hocam hiç anlatmamışsın ki nasıl anlayacaz sen haklı bulduğunu nasıl başvurdun hangi aşamalar atlattın paranı nasıl aldın anlat belki birilerine rehber olur. |
Bu ülkede beğendiğimi iki kurum, THH ve TSK |
Aklıma bu geldi |
Bu ülkede beğendiğimi iki kurum, THH ve TSK |
Birisi de Apple a karşı kazanmıştı |
hocam hiç anlatmamışsın ki nasıl anlayacaz sen haklı bulduğunu nasıl başvurdun hangi aşamalar atlattın paranı nasıl aldın anlat belki birilerine rehber olur. |
Anlatacağım birazdan |
Aklıma bu geldi
|
Hocam xperia m4 aqua yı servise verdim tamirden sonra benim de kulaklık girişini bozdular (tabi sadece kulaklik girişi değil ). Iade isteyerek (6 servis oldu artik) geri verdigim de en son telefonu sebepsiz yere garanti dışi bıraktılar. Kvk yi ariyom niye garanti dışı kaldi diye adam diyo bilmiyorum, iade olmaz ama istersen ucretsiz tamir olur diyor En son 1-2 ay once e devletten şikyette bulundum bakalim hala ses seda yok. |
Ozel sektor nereye gidiyor boyle? Son birkac kurum kaldi musteri memnuniyetine onem veren. Onlar da giderse ne yapacagiz bilmem. |
telefona root atarken telefonu brick ettim. kvk'ya götürdüm, anakartını değiştirdiler. sonra yine rom attım(3-4 gün sonra) yine brick oldu telefon, para iadesi istedim. iki hafta sonra yatırdılar. telefon xperia c4. önceden de ekranını değiştirmişlerdi. |
Hocam inci sözlük değil burasi anlatsana rez felan mi almamizi bekliyosun |
xperia xa çıktıgından itibaren 1100lirayı geçmedi 1400 iyi giydirmişler |
1400 liraya çıktı. Türk Telekom dan aldım ilk çıktığı zamanlarda |
Güzelce anlattım beyler |
Güzelce anlattım Avril ciğim |
Nokia (microsoft) ile yasadigim olayi anlatayim.Tuketici her zaman haklidir Lumia 930 aldim yaklasik 1.5 sene kadar once.2. El tertemiz kutulu faturali garantili cihazi 680TL’ye aldim 2 hafta kadar kullandim telefon geldi bi baktim cazur cuzue otuyor telefon.Megerse hoparloru patlamis Cihazi verdim teleservice’e.10 gun gecti yok, 20 gun gecti yok netten bakiyorum degisim cihazi bekleniyor yaziyor 28. Gunde microsoft’u aradim.Durumu anlattim bize faturanin resmini atin ucret iadesi cikartalim dediler.Ucret iadesi ne kadar dedim fatura tutari kadardir dediler Neyse facebook adresinden (?) faturanin resmini, iban nomu ve hesap bilgilerimi attim.2 gun sonra hesabimda 2380TL para vardi Demem o ki arkadaslar tuketici kanunu her zaman bizim yanimizda.Yeter ki gerekli belgeleri atmayalim |
Vayy. Güzel kar olmuş. Ben de mi başlasam bu işe acaba? |
Valla hocam benim sansima denk geldi O gelen parayla iphone 6 64 almistim |
Şuan ne alsam diye düşünüyorum |
Ben, Eylül 2016 ayında Türk Telekom dan 1400 liraya Xperia XA almıştım.
< Resime gitmek için tıklayın >
Almaz olaydım.
Aldıktan sonra birkaç gün sonra kasa açıklığı olduğunu farkettim. Her seferinde gözüme batıyordu. Takıntı olmuştu. Aralık ayında artık nereye kadar dedim ve Teleservice'ye kargo ile yolladım. Cihazımın kasasını ve ekranını değiştirdiklerini söylediler.
Cihaz bana geldi. Bi baktım arka kasası açıklık vardı. Şimdi oradan bi su girse pert olacak.
Ben de 2. Defa GÖNDERDİM.
Bu sefer ekran panelinde eğiklik var dediler, oysa ki ne bi eğiklik var, ne de darbe. Zaten kasayı ve ekranı değiştiren onlar. İmkansız yani. 271 lira ücret istiyorlardı. Kabul etmedim ve geri geldi.
Geri geldi ve kulakık girişi ve ikincil mikrofon arızalı.
Aradım Teleservice'yi, tutanak olması lazım dedi çalışan aksi halde ücret çıkar. Ben bu sorunları cihazı aldıktan bir hafta sonra farkettim sonuçta her gün hoparlör ile konuşma yapmıyorum. Bi anakart temassızlığı söz konusu.
Sony Xperia Müşteri Hizmetleri ise
"Teknik sevisin verdiği karar en nihai karardır" diyor sürekli. YANİ HİZMETLERİ SIFIR!
Ben de geri aldım ve aynı gün cihaz darbe aldı. Kasası ezildi biraz. Ben de belki tamir ederler diye KVK'ya verdim. Onlar ise kasadaki güç tuşundaki eziklik dolayısıyla 470 lira istediler.
Bu ne ya!
Sonra ben de Sony Japonya ya mail attım İngilizce. Biz hiçbir şey yapamıyoruz dediler.
Ben de tüketici hakem heyetine başvurdum 30 Haziran 2017 tarihinde. Elimde kanıt falan yok. Hatta Sony, KVK'nın fotoğrafını veriyor THH'ye. Ben mağlup başlıyorum maça.
Geçenlerde ise Sony Japonya ya yine mail attım onlar ise sizi yerel Sony'e yönlendireceğiz dediler ve Sony Atina dan aradılar beni.
Adam bana aynen şunu dedi...
"Teknik servisin verdiği karar en nihai karardır" Robot gibiler aynı.
Bugün ise kağıt geldi ve ücret iadesi talebim kabul edilmiş. Çatır çutur alacağım paramı.
HAKKINIZI ALIN BEYLER.
SONY, APPLE HİKAYE. BU ÜLKEDEN HÂLÂ UMUDUM VAR VE ÜLKEYİ, BİR ŞEYLERİ DEĞİŞTİRMEK İSTİYORSANIZ, HAREKETE GEÇİN O ZAMAN.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KendallRoy -- 17 Kasım 2017; 22:35:31 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >