takip ediyordum bu firmayı 3 ilde hizmetleri vardı ankarayı da dahil etmişler demekki. Fiyatlarıda uygun acaba tt turknet gibi bu firmaya da sorun yaşatıyor mudur |
bu mesaj silindi |
bu mesaj silindi |
harbi peşin mi alıyorlar |
bu mesaj silindi |
2017 Mart ayında bunlara geçecektim. 2018 olmadan mahallenizde kendi altyapımıza geçeceğiz ve 100 mbt hız alacaksınız demişlerdi. O zaman bir şey oldu geçmedim süperonline aldım. Şimdi soruyorum geçtiniz mi diye yok geçmedik diyorlar. Yok sonu oldu diyorum. Öyle bir sözümüz yok diyorlar. Çözemedim ben bunların olayını. |
sabah ilk iş müşteri hizmetlerini aramak oldu aradım sesli yanıt çıktı yeni müşteri gibi aradım onda da yardımcı olamıyoruz diyip tekrar sesli yanıta yönlendirildim. sonrasında netspeed ile görüştüm. onlarda sorgulamada binamda fiber hizmeti veremediklerini söylediler (turkntte bu yüzden bağlantıyı yapmış olmalı) vdsl hizmeti olduğunu 75 mbite kadar hız verebileceklerini söylediler. karşımda muhatap olacak adam bulamadığım için 14 günlük süreyi de geçirmeden iptal dilekçemi yazıp faksladım. serüvenim başlamış oldu bakalım hangi zorluklarla karşılaşacağım. Süreci buradan bildireceğim. ekleme: netspeedde çok profesyonel bir firma olmasa gerek 9,30da müşteri hizmetlerini aradığımda uykudan uyandırmışım gibi bir konuşma oldu. ne bir isim ibraz ettiler ne benim adımı sordular mahalle esnafını aramışım gibi bir konuşma oldu. Biraz bekledim sanırım bilgisayarı yeni açtı ![]() siz iptal ettirin ondan sonra aktivasyona başlayabiliyoruz dedi ekleme2: dün netspeedi aradığımda açan olmamıştı geri dönüş için kayıt bırakıp kapattım. uykudan uyandırdığım bayan geri dönüş yaptı sesini tanıyıp az önce görüştük bilgi aldım dedim he tamam o zaman diyip kapattı ![]() |
Sadece 6 gün internet erişimi aldığım hizmetimi kapattırdım fakat tarafıma 2 adet toplam 96 TL gibi bi fatura kestiler. Ne yapmaya çalıştıklarını anlamadım. Daha önce böyle bir durum yaşayan oldu mu arkadaşlar? |
O indirimi normal kullanım faturasına vermiyorlar... Fatura da Kampanya İndirim Bedeli gibi taahhüt bozduğuna dair ibare olması lazım... |
bana 90 tl ödeyeceklerdi 1 hafta arayla 2 kere 190 tl para geri iade ettiler. yani 380 tl iade ettiler hesabıma.haramzade olsaydım iyi yemesi olurdu bu paraları ![]() |
Beyler 15 gündür internetim yok her yere şikayet kaydı bırakdım.İlk başta klasik kablolarınızı kontrol edin deyip kapattılar ama sonra yeni arıza kaydı açtırdım. Binanın girişindeki ankastre kutusunu ölçtürdüm ben ve oraya sinyal gelmedğiini tespit ettim.Sizce ne yepmalıyım.Lanet sefaköyde de fiber/vdsl yok. |
https://image.prntscr.com/image/_rJuFfCfRKKovqr2s1XpOw.png < Resime gitmek için tıklayın > |
Kullanıcı adı ve sifrem geldi. Kurulumu yaptım fakat DSL ışığı ara ara yanıp sonra sönüyor. İnternet yok anlayacağınız. Arıza kaydı bıraktım. Türk Telekomda sorunsuz kullanıyordum vdsli. Sorun ne olabilir ne yapmalı? |
bu mesaj silindi |
Cevabınız için teşekkürler üstad. Turknete basvurumun ertesi günü beni arayıp bağlantılarınızı yaptık diye arayan telefonu numarasını yarın arayacağım. Bakalım nolacak? Birkaç gün uğraşırım sonra iptal ederim büyük ihtimalle. |
6 aydir kullanıyorum ilk defa internet kesildi. Modem baglaniyor fakat internet yok. Gece 2 de kesildi suan saat 4. Ariza kaydi biraktim. Duzelcek gibi degil ama inş düzelir. Diger yorumlardaki gibi hic gelmezse yandık. Mudahale edecek ekipte yok musteri hizmetleri bile kapandi adamlarin bakalim napcaz. |
Müşteri hizmetlerinin kapanması hiç iyi olmadı, herhangi bir sorunda bir muhattap bulamama durumu kötü oldu turknetin buna bir çözüm bulması gerekiyor. |
Olumsuz yorumlar beni endişelendirmişti ancak 15 gündür kullanıyorum abonelik sürecinde de bağlantı sürecinde de herhangi bir sorun yaşamadım. Hızım 33-35 mbit arası gidip geliyor. Upload da 2,5-1,5 arası değişiyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 17 Temmuz 2020; 20:19:48 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @jorge