Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
Hepsiburada.com rezalet mi dolandırıcılık mı siz karar verin !
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
255
Cevap 18567
Tıklama 16
Öne Çıkarma
Cevap 18567
Tıklama 16
Öne Çıkarma
-
Cevap: Hepsiburada.com rezalet mi dolandırıcılık mı siz karar verin ! (2. sayfa)
Öğle arasını bekliyorum hocam, thhh gidip başvurumu yapacağım bugün. Eğer onca uyarıma rağmen kargoyu gönderirlerse elime ulaşan ürünü, İstanbul'daki ofislerine giderek en yetkili kimse onun kafasında parçalayacağım. Madem hiç bir konuda hukuk yok, bu konuda da bana dokunamamalılar  |
| Neden red etmişler? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Kelebek Avcısı
Bilmiyorum, ürünü size kargoladık isterseniz servis raporuyla tekrar iade edin diyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
beyler hala anlamıyorsunuz, ürünü kusur var diye iade edersen her firma servis raporu ister. her ne kadar etik olmasa da cayma hakkı diye iade edeceksiniz. yoksa dert yanmaya hakkınız yok. firma ürünü senin bozup bozmadığını bilemez, değil titanyum uranyum kasa olsa da farketmez. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Eğer ürünü kusurlu yerine cayma diye iade ederseniz de böyle oluyor işte. O ürünü tekrar başka bir müşteriye direkt olarak gönderiyorlar. Şu an işlem talebini tekrar açtırdım, ürünün 2. el olarak gelmiş olma ihtimali baya yüksek. Ek olarak; kasa olsa anlarım bozarsın vs. ama bir laptopta internet kartının bozulması ne demek ? bir teknik servise sorun, 500 tanede 1 bile gelme oranı yoktur. Yani müşterinin bozabileceği bir şey değil, wifi'den yüksek akım yiyecek hali yok ya |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kelebek Avcısı -- 22 Mart 2017; 13:27:11 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hocam tekrar iletisim kur ve iade et. Eğer hb iadeyi almayip cayma sureni doldurursa kanitlarin ile evraklarini hazirla , aldigin mal en üst limitte olduğu icin direk tüketici mahkemesine başvuracaksin. Gelismeleri konu üstünden bildir lütfen |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Kelebek Avcısı
|
Üstadım merhaba Öncelikle geçmiş olsun. Ancak durum ve konu ile ilgili eksik bilginizin olduğunu düşünüyorum ve konuya yorum yapan diğer arkadaşlarında. Bu tip ürünlerde tüketicinin yaptığı tespite göre işlem yapılamaz. Yani siz üründe şu tip bir arıza var deseniz bunun doğru olup olmadığını bilemez. Bu nedenle ürün teknik servise alınır. Teknik servis şayet sizin dediğiniz gibi bir arıza bulursa ürünü birebir değişim raporu ( DOA raporu ) verir distrubutore veya satıcıya. Bu form sayesinde Satıcı yeni bir ürünü bedelsiz alır veya para iadesi talep eder. Sonrasında da size bedelsiz sıfır ürün veya para iadesi yapılır. Bu süreçte malesef zaman kaybınız oluyor. Ancak en azından satıcıya su konuda hak verebilirsiniz. Her arıza var deyip iade etmek isteyeni sorgulamadan teknik ekip ve bilir kişiye göstermeden alırsa çok suistimal olur. Konunun da hepsi burada ile ilgisi yok bu aldığınız notebook markası ile ilgili bir şey. Marka bu ürünü direk iade alsa hepsi burada niye seni uğraştırsın. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Hepsi burada mı gitti gidiyor mu ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hepsiburada, satıcı da Hepsiburada |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| arızalı diye bildirmişsin , hepsiburada ile uğraşma boşuna. ürün geldimi direk teknik servisine değişim için yolla. müşteri hizmetlerini bol bol ara acii hemen sonuçlansın diye. yapıcak başka şey görünmüyor |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi burak_yksl -- 22 Mart 2017; 13:46:23 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Merhaba hocam. Burada şöyle bir detay var, ürün MSI ile hiç etkileşime girmedi. Şu an ben ve hepsiburada arasında gidip gelmekte. Öncelikle problem onarılamaz ise değişim diyorlar yani benim 4.300 tl verip satın aldığım ürünü serviste açıp lehimli bir parçayı kesip yerine yenisini takıp 2-2500 tl değer kaybıyla bana aynı fiyata verecekler. Ayrıca burada büyük bir hata söz konusu değil, Facebook'a girmeyi bilecek kadar bilgisayar bilgisi olan birisi Notebook'un çalışma düğmesine basıp çalıştırabilir ve Wifi bağlantısı kurabilir. Yani hocam ufak tefek bir iş için ne beni mağdur edebilirler bu şekilde ne de servis vs. onarım diye diretebilirler. Kaldı ki tamir görmüş bir ürün alacak olsam forumda da konu açmıştım oraya gelen ilanlardan 2. el aynı fiyata daha yüksek özelliklerde bir ürün alırdım. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Doğru yorum zaman kazancın olur. Ancak kendin uğraşmış olursun. Msı yı bilmiyorum ama en son ben lenovo da yaşadım ups kargo ile evinden aldırıyor evine bırakıyor. |
Üstadım Telefonla konuştuğun kişinin eksikliği-yanlışıdır. 'problem onarılamaz ise değişim ' demişlerse gerçekten. Bence gönlünü rahat tut. Ürün gerçekten arızalı ise birebir değişim yaparlar veya para iadesi. Zaman kaybın olacak. Msı ile direk iletişime de geçmeni öneririm. |
| Alıcıyım ben. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Kelebek Avcısı
| 6 ay içinde herhangi bir arıza yada kusurda değişim/iade hakkınız var. tamir olmazsa değişim olur diye bir seçenek yok şuan. ürünü servise yollayın tamir istemiyorum değişim/iade raporu istiyorum diye belirttin. yeterki arıza tespit edilsin gerisi kolay |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Kelebek Avcısı
| hb den 20 liralık 4 adet aynı üründen aldım 1 tane gönderdiler itiraz ettim 1 tane daha gönderdiler diğer 2 si gelmedi yeniden itiraz ettiğim halde siz 4binlik ürün almışsınız HB den değeri yüksek ürün almayın vatan teknosa gibi teknoloji mağazalarının sitelerinden alın. |
|
bu iş tamamen kanun dışı. eğer öyleyse diğer firmalar da piyasadan ucuz fiyattan sorunlu ürünleri alıp satsın, müşteriye git servise götür desin. bu durumları bilim, sanayi ve teknoloji bakanlığına bimer'den bildirin. şikayet kayıtları artarsa hb büyük ceza yer. |
Ben ürünü direkt iade etmek istiyorum yani MSI ile alakalı bir durumum yok hocam. Benim muhatabım Hepsiburada'dır, ben parayı kime verdiysem benimle ilgilenmesi gereken odur. Kaldı ki satış sözleşmesine göre bana tek kelime etmeden iade almaları gerekiyor, her köşeye "Kolay iade garantisi" diye yazmayı biliyorlar. @boombip Kanun dışı olmasını da geçtim ürün 2. el verilmiş bana. Daha önce hiç işletim sistemi kurulu bilgisayar almamıştım, içinde Chrome yüklüydü ben de Win10'la birlikte default kuruluyor sanıyordum. Bugün bir kaç kişiye sordum Chrome yüklü olmamalıydı. Yani başka birisi almış iade etmiş bunlar aynı ürünü kontrol bile etmeden bana gönderiyorlar. @Blumhouse Daha önce böyle değillerdi, batarya aldım geçenlerde, bozuk geldi direkt söyledim aynı gün iade aldılar 1-2 gün içinde para iade etmişlerdi. Daha önce de arızalı ürün göndermişlerdi, iade ettim ürün tutarı kadar da hediye çeki vermişlerdi. Bu yaptıkları ayıptan sonra 10k'lık hediye çeki bile verseler güvenip iğne bile alınmaz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Blumhouse , @boombip
| Arıza durumunda yasal gerekliliğe sığınıp servis raporu istiyorlar iade onayı için. En mantıklısı cayma hakkını kullanarak iade etmek. Diğer türlü servise uğramanız gerekiyor ve ülkemizde de servislerin çoğu "ben o raporu veremem, arızalıysa tamir ederim" seviyesinde iş yapıyorlar. |
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle