Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
TELEFON ALIRKEN UZAK DURULMASI GEREKEN FİRMA YİNE N11.com MOBİLCELL/MOBİLECELL/CEPFİXX
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
100
Cevap 8050
Tıklama 5
Öne Çıkarma
Cevap 8050
Tıklama 5
Öne Çıkarma
-
Cevap: TELEFON ALIRKEN UZAK DURULMASI GEREKEN FİRMA YİNE N11.com MOBİLCELL/MOBİLECELL/CEPFİXX (3. sayfa)
|
N11 benle iletişime geçti ve "gidin icraya verin, benim sorumluluğum yok" diyerek olaya noktayı koydu. Umarım şu n11 robotlarını da yakında forumdan banlarlar. Görüntüden başka birşey değil. Hiçbir işe yaramıyor... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi laserss -- 12 Ocak 2017; 12:54:44 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @n11 @guven35 , @cokbaska
N11 böyle mi yardımcı oluyormuş? Siz zaten bunları, yani İcra vs işlemlerini burada yazmıştınız. Bu nasıl yardımcı olmakmış? Hani PM'den yazıyorlar (Buraya açıkça yazmıyorlar) ki biz de size yardımcı olduklarını düşünelim.  |
|
Merhaba salvador dali, Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. n11.com |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @salvador dali
tam her konuya robotik cevap atan n11.com üyeliği nerde diyordum ki cevap atmışsınız. konuyu açan arkadaşa yardımcı olun. bırakın kopyala yapıştır cevapları artık. |
|
Öncelikle geçmiş olsun. Uzun süre e-ticaret firmasında çalışıp ve tüketici kanunu ile içli dışı olmuş biri olarak şunu söyleyebilirim; n11'in bu konuda hiçbir suçu ve sorumluluğu yok. Satıcıya baskı yapma yetkisi de yok. Firma bu sırada n11 dükkanı da kapatabilir, bu da olağan bir durum. Bu görüşlerimi zarara uğramanızda kabahati olmadığı için n11'i kötülememeniz gerektiğini düşündüğüm için dile getiriyorum. Kanunda herhangi bir boşluk yok. Size hediye çekini jest olarak vermişler. Ürün aldığınız firma 1 ay sonra batabilir, telefon 2 ay sonra bozulabilirdi. n11 komisyonunu alıp zamanında tutarı satıcıya aktarmış. n11'in para iadesini yapmasını beklemez sitenin çalışma mantığına aykırı. gg, amazon vb sitelerden böyle bir yaklaşım beklemeyin. Delta servisle benim de bir maceram oldu. Servis süresi 1 aya yakın sürdü ama şansıma cihazı tamir ettiler. Sizin de dediğiniz gibi bu tecrübeden çıkan sonuç ya ucuz diye risk alırsın, ya da distribütör garantili alırsın kafan rahat olur. Zira Samsung Türkiye garantili iki cihazımı da sabah verdiğim servisten akşam teslim aldığım için ben ne idüğü belirsiz satıcı/servis cihazlarından uzak duruyorum. Bence asıl araştırmanız gereken servisin telefonu teslim etmemesinin yasal dayanağı var mı? İade sürecinde servis mi telefonu satıcıya ulaştıracaktı ki telefonu teslim etmiyor? Servisten alıp firmaya ulaştırarak iade sürecini başlatmış olacaktınız. Tekrar geçmiş olsun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ben de aynı şekilde ve aynı satıcıdan n11.com üzerinden aldığım telefon yüzünden mağdurum. Ben bu firmayı icraya vereli 1 ay oldu ama henüz herhangi bir gelişme olmadı. Artık pek de ümidim yok. |
|
Kanunları biliyorum ve bu yüzden güncellenmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici kanunumuz e-ticaret konularına tam olarak uyumlu değil. Bu yüzden n11 kendisini HİZMET VEREN statüsüne konumlandırarak dolandırıcılardan da mal alınmasına zemin hazırlıyor. Bu tarz sorumsuz siteler olduğu durumda bizler gibi mağdur tüketiciler de katlanarak artmaya devam edecek. Aynı olayın fiziksel karşılığı üzerinden düşünelim: Diyelimki semtinize çok büyük ve lüks bir AVM açıldı. Bu AVM'deki ürünler diğer AVM'lere göre %20-%30 daha ucuz. Hemen gidip ihtiyaçlarınızı almaya başlıyorsunuz. Buzdolabı, Laptop, Telefon, Kıyafetler, ayakkabı vs. Sonra bu ürünlerde sorunlar çıkıyor. Satıcıyla görüşerek kimini iade etmeniz, kimini değiştirmeniz, kimini de servise vermeniz gerekiyor. Bunun için AVM'ye tekrar gittiğinizde o dükkanların yerinde yine benzer ürünler satan dükkanlar olduğunu görüyorsunuz ama dükkan sahipleri ve şirketleri değişmiş. Durumu anlattığınızda önceki satıcının taşındığını söylüyorlar. İnternetten araştırıyorsunuz önceki satıcının izine rastlanmıyor. Sonra 3-5 derken bir sürü bu şekilde mağdur insan oluyor bu durumda. Gidip AVM yönetimine diyorsunuzki "sizin buraya koyduğunuz satıcıların sürekliliği yok" diye mağdur oluyoruz". O da size diyorki "ben mal sahibiyim dükkanlarımı isteyenlere kiralıyorum." Sonuçta ticarette süreklilik ve güven esastır. Bir daha bu AVM'den alışveriş yapar mısınız? Bu konu AVM'de de böyledir. Mahallenizin pazarında da böyledir. Her pazarcının yeri her hafta aynıdır. Ertesi hafta gidin aynı pazarcıyı orda bulursunuz. Sorununuzu anlatın elinden geldiğince çözmeye çalışır. Nasılki gerçek hayatta böyle bir vurkaç olaya rastlamıyorsak, sanal ortamda da yapılan düzenlemeler ile HİZMET VEREN'e sorumluluklar yükleyerek satıcıların dolandırıcılar arasından seçilmemesini sağlanmasını isteyebiliriz. Savunduğum şey hepimizin iyiliği için kanunlarda bu noktada boşluk olduğu ve güncellenmesi gerektiğidir. Bunu konuyu kime aktarmalıyız acaba, İTO?, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı?, Maliye? Görüşlerinizi paylaşırsanız sevinirim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi laserss -- 13 Ocak 2017; 11:57:42 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Kıdemli Yarbay , @erkanist @airarmada
bir malı %20 - %30 daha ucuza alıyorsanız risklere katlanmak zorundasınız. Bu arada hukuksal olarak devlet sizi koruyor fakat firma suriyeli üstüne yapılırsa gçemiş olsun oluyor. |
|
aracı firmanın sorumlu olmaması durumunu ortadan kaldırması lazım kanunun. madem böyle bi site açıp komisyondan para kazanıyorsun, o zaman orada satış yapacak firmaların örneğin 1.000.000 TL teminat koyması gibi ağır şartlar getireceksin ki Tahtakale'deki, Şirinevler'deki, Şehit Kamil'deki esnafın ileri gelen üçkağıtçı, dolandırıcı tipleri gelip buralarda mağaza açamayacaklar. ne vatandaşın canın yanacak, ne de senin başın ağrıyacak.. diyoruz da kimin umrunda? devletin de satıcıların da tek derdi vatandaşın cebindeki parayı en kolay ve en hızlı şekilde nasıl alırım..! |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Ben bir mülk sahibi olarak 50 tane dükkanı kiraya vermişsem satıcının ne yaptığı ile niye ilgileneyim? AVM yönetimini ilgilendirmez. Dolandırıcı tanımı tam olarak bu örneğe uymuyor. Satıcı ürünü testlim etmiş, garanti firması ile yaşanan sorun sebebiyle ürün iadesi sürecinde sorun yaşamışsınız. Satıcının ortadan kaybolmasını bir kenara bırakalım, benim verdiğim örnekte olduğu gibi battıysa ne olacak? N11 bu zararı karşılamak zorunda mı? "Garantisi benim abi" mantığıyla satış yapan, sonra da ürünün arkasında durmayan bir satıcı ile yaşanan durumdan farksız bir durum var ortada. Mağdur olduğunuz için olaya bu açıdan bakıyorsunuz gibi geliyor. Başvuracağınız hiçbir merciden olumlu bir sonuç çıkacağını sanmıyorum. Boşa kürek çekiyorunuz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @laserss
Dogus iktidari destekliyor, demekki ulkesinide seviyor. Dokunmamak gerek. (İronidir) |
| Ben kısaca söyleyeyim. Bu ülkede gerçek distribütörler bile bazen insanı çileden çıkarırken ithalatçı garantili yazısını gördüğüm an o üründen çıkarım. İstediği kadar olumlu yorum olsun. Haberlerde görüyoruz millet Vatan Bilgisayar'a bile neler yapıyor. Delta kim ya? Adamların tek derdi sizi uğraştırıp vazgeçmenizi sağlamak. İşin gücün arasında çoğu kişi vazgeçiyor zaten. |
gg'de tüketiciyi savunma mantığı da ebay ile ortaklığından geliyor. yoksa türkiye'de tüketicinin yanında olan bir şirket bile yok. |
| N11 de her isteyen mağaza açabiliyor galiba.Bana da sahte prima bezi yollamışlardı.Geri bildirim falan yaptım, hiç bir sonuç çıkmadı.Satıcıya çok dikkat etmek lazım. Kendi kendilerine de olumlu yorumlar yazabiliyorlar galiba. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Tebrikler en geç bir sene sonra yönettiğin AVM'nin depo olarak kullanılmasını sağladın. n11'i de göreceğiz. Zaman imparator. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @erkanist
haklısınız. bir teminat almalı. banka teminatı gibi. son satıstan ( dukkanı kapatırsa ) en son 2 yıl sonra teminatı iade edilmedi. dukkanı kapattı gitti. teminattan magduriyetler karsılanmalı. dukkanı kapatmadan once son satıstan itibaren 2 yıl ( garanti süresince ) teminatı kalmalı. |
|
Malesef ki şu an şöyle bir durum oluşmuş: Satıcısın ve elinde 3-5 ay içinde kusuru ortaya çıkmayacak ama ciddi sorunlu bir stok var, 1. Hemen yeni paravan bir şirket kur. 2. n11'de dükkan aç. n11 üzerinden piyasaya malı çak geç. 3. Paraları cukka yap. Jipini, yatını al. 4. Maldaki sorunlar ortaya çıksın. Müşterileri hakem heyetine yönlendir, haklı ve mağdur olarak sürünsünler. 5. İcralar kapına dayanınca n11 mağazanı kapat. kaç git. Ortadan kaybol. 6. Haklı müşteriler alacaklarıyla ortada kalsın. Seni bulamasın. 7. Birinci adıma dön. @mondschein66 @bluerdem @ALPEREN A. @erkanist @ali222 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi laserss -- 14 Ocak 2017; 12:48:45 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ALPEREN A. , @bluerdem , @mondschein66 , @erkanist , @ali222
|
n11 in nesini savunuyorsunuz anlamadım? bu firmalar n11 ile devamlı anlaşıyorlar. mobicel i kapatır modicel açar. n11 müşteri memnuniyetli bir firma olsa bu adamların n11 de mağaza açmalarına ya izin vermez ya da zor bir süreç belirler ki devamlı mağaza açma kapama zor olsun. gidecek olan kendi parası olsa n11 firmalara kırk takla aştırır. kimse kimseyi kandırmasın n11 in sistem sorunu var demek ki |
katılıyorum aracı firmalar kendı cıkarları dısında kalıyorlar..
saçma bir durum. ama öyle...
garantörsen parayı firma olarak sen karşılayacaksın ki güvenliligini görelim.