Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
1776
Cevap 242713
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 242713
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: DELTA Servis (66. sayfa)
Titreşimi bozuk ve pili kötüleşen telefonumu yolladım Deltaya.İki sorunumu da çözüp geri yolladılar 25 günde falan.Geldiği gün yine bozuldu ve araya bayram girdi ıvır zıvır 30 gün öyle gitti.Yaptılar yolladılar şimdi de düzgün şarj olmuyor  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
İthalatçı firma garantili LG G3 D855 cep telefonumu 09.06.2016 tarihinde 944203 form numarası ile yetkili DELTA SERVİSE bıraktım. Telefonumu servise bırakalı yaklaşık 60 gün oldu. Bu süreden sonra da yapılacağına inanmıyorum. 1) Yetkili teknik servis, bıraktığım gün üzerinden 10 iş günü geçmesine ve defalarca aramama rağmen kullanımım için tarafıma aynı emsal ve niteliklerde başka bir ürün tahsis etmemiştir. 4077 Sayılı TKH Kanun 13/6. Madde (Değişik: RG-24/4/2011-27914) 2) Ayrıca 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında kanunun 13/6. Madde (Değişik fıkra: RG24/4/2011-27914) garanti süresi içinde arızalanan ürünün tamirde kalma süresi azami 20 iş günü olmasına rağmen LG G3 telefonum yaklaşık 60 gündür DELTA SERVİS’te. 3) DELTA SERVİS’i defalarca aramama rağmen sürekli ithalatçı firmadan yedek parça bekliyoruz diyorlar, ithalatçı firmanın telefon ve adres bilgilerini istememe rağmen bu bilgileri bana vermiyorlar. 4) 60 gün içinde beni bir kez olsun aramadılar ve internet siteleri üzerinden yazdığım maillere ve destek taleplerine dahi cevap vermiyorlar. 5) DELTA SERVİS’i defalarca aramama rağmen bana ithalatçı firma olan ÇİÇEKLER ELEKTRONİK TELEKOMÜNİKASYON SANAYİ VE DIŞ TİCARET'in telefonu ve yazışma adresini vermediler (Garanti belgesinin arkasındaki ithalatçı firma adresinde ilgili firma bulunamadı/firma tanınmıyor). Bu bilgileri bana vermeyerek ilgili firmaya ihtarname çekmemi engellediler. SİZ SİZ OLUN ASLA DELTA SERVİS GARANTİLİ telefon almayın... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi viramehmet -- 2 Ağustos 2016; 10:45:55 >
| SİZ SİZ OLUN DELTA SERVİS GARANTİLİ bir telefon alırken bir daha düşünün... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi viramehmet -- 2 Ağustos 2016; 11:50:09 >
|
2 sene önce aldığım LG G2 telefonum paralel ithalat olduğunu bilerek almıştım ancak garanti veren firmanın bu kadar adi bir firma olduğunu bilmiyordum. Yerleri yanılmıyorsam sirkecideydi elden götürüp elden geri aldım. Arızam ekranda sarı leke oluşmasıydı, bunun giderilmesini istedim.Neyse bu ''kasaplar'' incelemiş nasıl oluyosa benim telefonumun yanındaki çiziklerden dolayı darbe kaynaklı bir hasar olduğunu ve garanti kapsamı dışı olduğunu söylerek istersem 400 lira verip ekranı değiştireceklerini söylediler.Ayrıca içini açıp bakmış adi herifler hiç birşey yapmadıkları gibi telefonumun bazı bölgelerinin dokunmatik hassasiyeti yok. ''Ekranın üst bölmesi'' O yüzden alma aldırma, ben yandım sen yanma.Paralel ithalat alırken bende herkes gibi orjinal ürün alıyorum nasılsa diye düşünme. Hani ikinci el Türkiye garantili telefon almak istediğinde telefonun garantisi var mı diye satıcıya soruyosun ya? Bu aldığınız telefonlar garantisiz ürün haberiniz olsun. 300-500 lira uyguna alacağım diye o gün kâr edebilirsiniz ama elbet bu paranın cebinizden çıkması için kırk takla atıyorlar! |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bugün 21. iş günü ve telefonuma mesaj geldi: Cihazınızın servis işlemleri tamamlanmıştır. Yurtiçi Kargo ile 72 saat içerisinde adresinize gönderilecektir. Korktuğum şey, başka bir arıza ile göndermeleri. Kargo gelince açarken video çekeceğim. Kargo görevlisi zaten yine beklemeyecek o yüzden evde çekeceğim. Kargo gelince bu mesajı alıntı yaparım. Edit: Sitelerinde yapılan işlem kısmında sadece "ekran değişimi yapıldı" yazmışlar. Halbuki işlemci hemen 70 derecelere çıkıyordu. Bakmamışlar sanırım işlemciye. Sorunlar, işlemci ısınması, sarı leke ve dokunmatik bozuk idi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Akbell -- 2 Ağustos 2016; 17:19:52 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ürünü şubeden teslim aldım. Ben gönderirken kendi kutusuna koyup dışını özene bezene sarmıştım zırh gibi, bunlar benim orijinal g2 kutumu göndermemişler bi tane delta servis yazan kutuya koymuşlar kutunun içinde telefon oynayıp duracak şekilde. Neyse baktım dokunmatik düzelmiş gözüküyor. İşlemci ısınması problemini test edemedim. Zaten yine bozulsa da göndermem. Edit: Telefon hala çok ısınıyor. Bir şey yapmadığım halde 65 derece telefon! Şu yazı atlatsak biraz azalır da normal kullanırım inşallah. Patlasa da göndermem daha. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Akbell -- 3 Ağustos 2016; 17:24:24 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| LG G4 telefonumu bootloop arızası nedeniyle gönderdim, gün itibariyle 10 iş günü doldu onarım işlemleri devam ediyor diye yazıyor. Hiç aramadım ya da mail atmadım sizce bir arayıp sormak iyi mi olur yoksa 20. iş gününe kadar bekleyeyim mi? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kampec -- 3 Ağustos 2016; 22:53:23 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bugün telefonu geri göndermişler yapılan işlem şu şekilde yazıyor: Yapılan İşlem Kullanıcıya ulaşılamadığı için cihaz onarımsız iade edildi. Beni kimse aramadı ya da mail atılmadı. Tekrar göndersem yine aynısı olacak diye düşünüyorum. Şu durumda tüketici hakem heyetine gitsem sonuç alır mıyım acaba? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Tüketici Hakem heyetine şikayet etmeniz için 20 iş günü içinde telefonun yetkili servis tarafından tamir edilmemesi gerekiyor. Artı yetkili servisi şikayet edemezsiniz zaten. 20 iş günü içinde telefonunuz tamir edilmezse Tüketici Hakem heyetine ithalatçı firmayı şikayet edebilirsiniz.... |
|
delta servise cep telefonumu biraktim 10 gundur inceleniyor sorun. ne bi gerı donus nede tamir oldu. heralde 1 ay bekletip garanti suresini doldurmayamı calişiyolar anlamadim bu konuya yazı yazan delta yetkilisi 2 yıldır yazmıyor kayboldu delta yetkilisi nickli eleman |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| arkadaşlar benimde telefonum şu an serviste ve yarın 21. iş günü sabah arayıp ücret iadesi istediğimi belirteceğim bakalım ne diyecekler. yok derlerse direk hakem heyetine gideceğim, bu bizim yasal hakkımız ve kimse uğraşmak istemediği için böyle çakal firmalar kafalarına göre at koşturuyorlar... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Ömrümü yedi bitirdi. 2014 ün 10. ayında Lg g3 telefon aldım delta servis güvencesiyle. Toplam 4 kere servise gitti. 3 kere ekran, 1 kere anakartı değişti. 2 ay önce telefonum kapandı açılmıyordu servise yolladım 1 ay bekledim anakartı değişimi yapılıp yollandı. Ama geldiğinde ekranın bazı yerlerine basılmıyordu yani ekranı arızalıydı.Yine servise yolladım bugün telefonun ekranı değişmiş şekilde geldi ama ekranın basınca tuşlara fazla fazla kendine göre basıyor yani ekran yine arızalı. Yasal olarak ne yapabilirim? Yardımcı olacak var mı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| delta servis tam bir fiyasko...3 ay oldu adamlar hala telefonumu göndermedi...Şimdi tüketici hakem heyetine gidecem de kimi şikayet edecem o bile belli değil...KESİNLİKLE UZAK DURUN |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
DELTA SERVİS rezaleti Lg g4 telefonu mikrofon probleminden dolayı 2. kez servise orjinal kutusu ve tüm kutu içeriğiyle(şarj aleti kulaklık kitapçıklar vs.) arızalı olarak gönderdik ancak onarım sonrası bize telefon delta servis kutusuyla geldi. telefonun kutusu şarj aleti kulaklık vs. yeni alınan bir cihazın kutusu ve kutu içerisinde olması gereken ne varsa bize gönderilmedi. ben müşteri hizmetlerini en az 10 kez değişik tarihlerde aradığım halde "tamam gönderiyoruz, gönderdik" denildiği halde gelen giden hiç bir şey yok.sizin firmanız benim için artık yalancı, verdiği sözü yerine getirmeyen, kalitesiz, müşterilerine değer vermeyen hatta mal gerizekalı muamelesi yapan beş para etmez bir firmadır. sadece yalan söyleyerek insanları oyalayan bir müşteri hizmetleriniz var. anıl beye hilal hanıma başarılı bir şekilde beni oyaladıkları için teşekkürlerimi sunuyorum. 16 ağustos da hakem heyetine giderek firmanız hakkında şikayetimi yapacağımdan ve bundan sonra tüm sosyal medya ve internet ortamında firmanızın gerçek yüzünü insanlara nasıl yalan söylediğinizi söyleyeceğimden emin olabilirsiniz |
Aynı durumu ben de yaşadım kesinlikle hata edip servisi şikayet etmeyin, yanlış şikayet deyip geri çevrilir. Her zaman satıcıyı şikayet edeceksiniz. |
|
Delta servis mağdurları buraya toplanmış :) Çok fazla uzatmadan delta servis geçmişimi yazmak istiyorum. VARAN-1 LG G2 D802 telefonumu Delta servis garantili olarak Nisan 2014 tarihinde almıştım. 5 ay sonra ekranda sararma oldu ve servise gönderdim yaptılar. Geldi 1ay sonra yine aynı falan filan derken 3 defa ekran değişti. 4. kez de farklı bir arızadan dolayı gitti. Canıma tak etti artık TÜKETİCİ HAKLARI HAKEM HEYETİ'ne başvurdum (tabi ki muhatap olarak SATıcı yı alıyoruz unutmayın) 5 ay önce ve geçenlerde karar geldi, iade kabul edildi. Telefonu gönderdim, ödediğim tutarı geri aldım. VARAN-2 LG G3 D855 telefonumu Delta servis garantili olarak Şubat 2015 tarihinde almıştım. 3 kes anakart değişti. İlk arızasını 3 ay sonra verdiği için (yasal olarak 6ayda arıza verince iade hakkınız var) ve ilk 1 yılda 4 kez servise gittiği için TÜKETİCİ HAKLARI HAKEM HEYETİ'ne başvurdum ve karar geldi, iade kabul edildi. Telefonu gönderdim, ödediğim tutarı geri aldım. VARAN-3 LG G4 H815 telefonumu Delta servis garantili olarak Şubat 2016 tarihinde almıştım. İlk arızasını 2 ay sonra verdiği için Nisan ayında servise gönderdim anakart değişecek dediler, tam 60 gün geçti hala serviste bekleyince dayanamadım TÜKETİCİ HAKLARI HAKEM HEYETİ'ne başvurdum. Yasal garanti süresi 20 işgünü ama 52 işgünü falan geçti. Bunda da eminim karar olumlu çıkacak. Telefon dün geldi şimdi ve anakart falan değişmemiş. Yüksek ihtimalle çok baskı yapınca olduğu gibi gönderdiler ama tamir falan yapmadılar. Şimdi bunun kararını bekliyorum. Yani sorun bende diyecem ama 60 gün serviste bekler mi telefon ya. Gidin 200-300 TL fazla verin LG TÜRKİYE garantili alın. Ben tövbeliyim artık LG almam diye. Bu DELTA beni LG den soğuttu. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| verdiğiniz cevap için tşk ederim..ben de o zaman yarına bu tüketici hakem heyetine başvurayım..neler istiyorlar acaba belge olarak ? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi umutbilisim -- 14 Ağustos 2016; 20:26:47 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MGES38
İlçe ismini düzenlersiniz bulunduğunuz kaymakamlığa göre https://drive.google.com/file/d/0B8S_2Mhy1ZCeejNfX3lEQThqNUE/view?usp=sharing |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
kasım 2014te g3 aldım ve hala kullanıyorum
çok şükür bi şikayetim yok
malum sorun kasadaki küçük çatlak sorunu bendede çıktı o zamanlar ama servise göndermedim telefonsuz kalmayayım diye
başka sorun çıkarsa gönderirim dedim beraber hallolsun diye
ama bi sorunda çıkmadı
şimdide tertemiz çiziksiz sorunsuz telefonu sırf kasası için gönderip ekranı kırık geri almayayım diyorum valla
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle