Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Keşke Daha Önce Araştırmış Olsaydım.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
25
Cevap 1871
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 1871
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Keşke Daha Önce Araştırmış Olsaydım.
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Size bu süreçte yardımcı olabilmem ve tüm süreci en ince ayrıntısına kadar takip etmem için hizmetinizi kontrol etmem gerekiyor. GSM numarası ve ya müşteri numaranızı benimle PM üzerinden paylaşır mısınız? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Merhaba, Size PM den GSM numaramı paylaştım, tek sorunum karşımda konulacak birini bulamamak sorularım sürekli cevapsız, az önce arkadaşlar hızımın 35 Mbps olduğunu fakat daha düşük olduğunu söylüyorsanız donanımı kontrol edin dedi, elimde 2 adet modem var birisi TT nin verdiği diğeri ise 600 tl lik zyxel modem, hadi modemler çöp anlarım, donanım olayı nedir? Kullandığım cihazlar hakkında bir fikriniz var mı? Kablomu da kontrol ettim kırık ve ya sinyal kaybı dahi yok, 8.5 metrecik bir santral mesafem var. Hepsini geçtim daha önce sabit pingim varken, hızım max 22-24 ken, acaba ne hikmettir de operatör değişince donanımsal problemler başladı? Normal bir kullanıcı değilim, bilincim gayet yerinde rica ediyorum ona göre cevap verin, uğraşacak ne zamanım ne de enerjim var.< Resime gitmek için tıklayın > 2. hat superonline dir. Bence de donanımsal ama benim değil sizin donanım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Merdomable -- 14 Eylül 2018; 17:19:8 >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Turknette genel bi sorun hız stabil değil dalgalı |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| İstanbul'da altyapıda problem var diye biliyorum. Onun için çalışma devam ediyordu. |
| Aboneliğimin ilk gününden itibaren 1 kere yanıt almış değilim, adamlar sistem açıklarını çok kurnazca kullanıyor, hesapta burada ki arkadaş yardımcı olacaktı ama halen hizmet ve telefon numaramı vermediler. Devre numaramı istiyorum kardeşim vermek zorundasınız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
YAPA da değilim, hizmet numaramı ve telefon numaramı uzun uğraşlar sonucu tanımlamışlar, şimdi 3 ay bekleyeceğim ki taşıma ve ya kampanyalardan yararlana bileyim. Binada fiber kutusu var, zaten eski kablomu ve hattımı kullanıyorum, eski hattım 24 vdsl di, 35 lik ten daha stabilize çalışıyordu. YAPA değilim diyorum ama şuna dayanarak belki de altında başka bi yalan yatıyordur. APA mı? HAYIR Transmisyon Tipi VAE ADSL |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
En son hız arttırımı talebi istediğimde gelen yanıt, Merhaba İletmiş olduğunuz hız sorununuz ile ilgili incelemeyi tamamladık. Modeme ulaşan hızınız 35 mbps iken şuan alt yapınızın desteklediği 35 mbps olarak görünüyor. Bu değerden daha az bir hıza ulaşıyorsanız donanımsal destek almanızı rica ederiz. . Telefon . Modem ve Bilgisayarınızı kontrollerini sağlamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Bugün aldığım teklif, 100 Mb e Kadar Limitsiz - Her Yöne 1000 Dakika - Taahhütsüz - 79,99 TL/Ay (VAE)(Liste Fiyatı:79.99 TL) Hız: 100 Fiyat: 79.99 Madem desteklemiyor donanımım ve alt yapım bu ne aslan parçası? Donanımdan haberin yok kopyala yapıştır peşindesin. |
|
TT'de 24 iken düzgün, Turknette 35'te problem yaşadıysan sorun güzelim bakır kablolaman olsa gerek. Zaten kullanılan alt yapı aynı. Daireden saha dolabına giden aynı, orası aynı, ordan sonrası da aynı. Ankastreden cat 6 çeksen cayır cayır alırsın hizmet 100'e çıkarsın. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tweenietomatoes -- 17 Eylül 2018; 10:31:17 >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Merdomable
| Yapa olsan ne olmasan ne Turknet pismanlikdir. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Hani derler ya petlas alma patlar, arçelik alma bozulur, inci takma varta tak falan. |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesajda bahsedilenler: @cronaldo2
Teklif var onaylıyorum sistemden işleme geçmiyor, arayacağız diyorlar hala arayan yok, hızı falan geçtim karşımda bir muhatap yok en kızdığım nokta bu, 100 yapmak istiyorum hızımı ama yapamıyorum. |
|
| Gördüğüm kadarı ile forumda ki destek veren kişi hızlı dönüş yapıp, yanıtlıyor bu şekilde ilerlersek sorun olacağını sanmıyorum. Bu adamın sayesinde yumuşadım biraz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
X Bir operatör firmasında teknik destek yetkilisiyim, 3 senedir TTNET kullanan birisi olarak söylüyorum, Türknet'e geçmek pişmanlıktır.
Böyle bir ping ve oynak hat değeri ömrümde görmedim, bu firmanın boş ve anlamsız atıp tutmalarını gözlemlemem benim için çok iyi bir tecrübe oldu, sadece 1 saat evimde denedikten sonra TTNET'in 24 Mbps VDSL hattının ne kadar stabil ve güzel çalıştığını anladım. Tamam ben kaşındım orada hatalıyım, fakat müşteriniz olduk diye bu kadar seviyesizleşmenin anlamı yok, BTK ya şikayetimi oluşturdum.
Öncelikle elimde sadece modem k.adı ve şifresi var, hiç bir şekilde bana tahsis edilen telefon numarası ve hizmet numaramı alamıyorum, bu yaptığınız amaçsız ve gereksiz bir uygulamadır, bunları müşteri ile paylaşmak zorundasınız.
Ek olarak boş beleş atıp tutmak yerine müşteriye daha açıklayıcı bir bilgi vermeniz gerekir. İptal talebimi girdim arkama yaslandım izliyorum.