Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
596
Cevap
123383
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Cevap: Kendi Üzerinize Olmayan Hatlarınızı Üzerinize Alabilirsiniz (24. sayfa)
A
15 yıl
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: ssbrc


quote:

Orijinalden alıntı: aksoy90

Arkadaşlar bugün avea hattımı kendi üzerime alma işlemini yaptım.
Hat annemin üzerineydi gittim avea abona merkezine dedim ne lazım sadece sizin kimliğiniz dediler verdim bi fotokopi aldılar sonra bi kağıda imza falan attırdılar 1 dk içinde bitti işlem.
6 gün içerisinde mesaj gelicekmiş ona cevap vericekmişim ve hat benim üzerime geçmiş oluyor..
Bazı bayiler sorun çıkartıyomuş heralde ben avcılar marmara caddesinde yaptırdım yakın olanlar yaptırabilir


imza attığın kağıdı okumadın mı



yok dostum ya onu okumak için bir günüm giderdi ya



I
15 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ssbrc


quote:

Orijinalden alıntı: ICDeddPeople

babama da bugün e-mail yollamış turkcell şikayetimizle ilgili;

Adınıza kayıtlı olan xxx nolu hattınızı oğlunuzun üzerine geçirmek istiyor iseniz Devir işlemi yapmanız gerekmektedir. Bu işlemin 31,10 tl' lik ücreti vardır.

Aşağıdaki linkten konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz.

http://www.turkcell.com.tr/bireysel/turkcellliolmak/TurkcellliOlmakistiyorum/Hattiniz_ile_ilgili_islemler




Arkadaşım bazen müşteri hizmetlerinde cevap veren kişiler konuya hakim olmuyorlar.Ben dedemin ve dayımın üzerine olan 2 hattıda üzerime aldım.Başka Turkcell Extra'ya git.Nerede oturuyorsun?İstanbul'da ise sorunsuz bayilere git hiç uğraşma.1-2 sayfa geride yazıyordu


izmir'deyim, önceki sayfada alicans35'in söylediği bayiiye gideceğim kısa sürede..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
15 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ICDeddPeople


quote:

Orijinalden alıntı: ssbrc


quote:

Orijinalden alıntı: ICDeddPeople

babama da bugün e-mail yollamış turkcell şikayetimizle ilgili;

Adınıza kayıtlı olan xxx nolu hattınızı oğlunuzun üzerine geçirmek istiyor iseniz Devir işlemi yapmanız gerekmektedir. Bu işlemin 31,10 tl' lik ücreti vardır.

Aşağıdaki linkten konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz.

http://www.turkcell.com.tr/bireysel/turkcellliolmak/TurkcellliOlmakistiyorum/Hattiniz_ile_ilgili_islemler




Arkadaşım bazen müşteri hizmetlerinde cevap veren kişiler konuya hakim olmuyorlar.Ben dedemin ve dayımın üzerine olan 2 hattıda üzerime aldım.Başka Turkcell Extra'ya git.Nerede oturuyorsun?İstanbul'da ise sorunsuz bayilere git hiç uğraşma.1-2 sayfa geride yazıyordu


izmir'deyim, önceki sayfada alicans35'in söylediği bayiiye gideceğim kısa sürede..


Tamam sonucu buraya da yazarsın



E
15 yıl
Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: ssbrc


quote:

Orijinalden alıntı: eksen1


quote:

Orijinalden alıntı: ssbrc

quote:

Orijinalden alıntı: bilo1900

Eksen1; ben operatörler işleme başladığı günden beri uğraşıyorum.Hattın yasal sahibinin blacklistte olması sebebiyle hattımı üzerime alamıyorum turkcelli defalarca aradım 2 defa form oluşturttum fakat adamların umurlarında değil beş para etmez hizmet sunuyorlar


Size denke gelmiştir.Bana her türlü yardımcı oldular.İşimi hallettim.Müşteri hizmetlerine dilekçeyi fax çekin.



Dostum bilo1900 ile benim problemim aynı. Hat sahibinin blacklistte olması nedeniyle işlem yapmıyorlar. Siz bu sorunu Müşteri hizmetlerine fax çekilerek mi çözdüğünüzü söylüyorsunuz?


Öyle daha çabuk yanıt alırsınız.BTK ile işler biraz daha uzayabilir.Siz yinede BTK'ya da şikayet edin faxınızıda çekin.


Her iki işlemi de yapacağım. Neticesini de burada paylaşırım. Teşekkürler.



E
15 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ssbrc


quote:

Orijinalden alıntı: ExECaLiBuR

Ben de yazın başlarında devralmak istedim 24 tl istemişlerdi vazgeçtim. Ankarada bu işi sorun çıkarmadan ücretsiz Turkcell Extra bileniniz var mı?


Herhangi bir Turkcell Extra sorunsuz halleder.Yapmaması kanuna aykırı.


Adamların kanunu taktıkları yokki. Para derdindeler. Şöyle bi toplu gitmek lazım. Bi tanede avukat alalım yanımıza.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ExECaLiBuR -- 24 Eylül 2009; 20:15:13 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
15 yıl
Binbaşı

Ataköy'deki Turkcell TELE-TUR bayisi bu işlem için benden 31 TL istiyor. Bakıköy civarında hattını sorunsuz bir şekilde ücretsiz geçiren var mı? Bayiyi Turkcell'e şikayet ettim ama ilgilenen olmadı kanunları uygulayan yok.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
15 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: elninom1

Ataköy'deki Turkcell TELE-TUR bayisi bu işlem için benden 31 TL istiyor. Bakıköy civarında hattını sorunsuz bir şekilde ücretsiz geçiren var mı? Bayiyi Turkcell'e şikayet ettim ama ilgilenen olmadı kanunları uygulayan yok.


Turkcell'e şikayetlerinizi resmi dille yapınız.Kavga edermiş gibi şikayet yapmayın.Benim şikayetim sonucu hem maille Turkcell özür diledi,hemde Turkcell ,Turkcell Extra'yı arayıp benden özür dilemesini istemişti ve Turkcell Extra'da bana tlf. açıp benden özür dilemişti istediğiniz zaman gelip devir yapabilirsiniz demişti.Şikayette kullandığınız üsluba dikkat ederseniz iyi olur





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ssbrc -- 25 Eylül 2009; 11:41:12 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
15 yıl
Binbaşı

Şikayet üslubuyla ilgisi yok bu işin. Bugün yine Galleriadaki Turkcell merkezine gitmiştim. Şifreyi gönderiyorlar cep telefonuma kimliğimi dolduruyorlar. Buraya kadar herşey normal gidiyor. Daha sonra sistemden kaynaklanan teknik bir problem var deyip yarın tekrar gel diyorlar. 3 defa farklı günlerde gittim hepsinde de aynı şeyi söylediler. Bir de dalga geçer gibi nasılsa 10 Kasıma kadar çok var hergün buraya gelip denersiniz diyorlar.

Ayrıca gayet güzel bir üslupla TK'ya şikayetimi yazacağım.


quote:

Orijinalden alıntı: ssbrc

quote:

Orijinalden alıntı: elninom1

Ataköy'deki Turkcell TELE-TUR bayisi bu işlem için benden 31 TL istiyor. Bakıköy civarında hattını sorunsuz bir şekilde ücretsiz geçiren var mı? Bayiyi Turkcell'e şikayet ettim ama ilgilenen olmadı kanunları uygulayan yok.


Turkcell'e şikayetlerinizi resmi dille yapınız.Kavga edermiş gibi şikayet yapmayın.Benim şikayetim sonucu hem maille Turkcell özür diledi,hemde Turkcell ,Turkcell Extra'yı arayıp benden özür dilemesini istemişti ve Turkcell Extra'da bana tlf. açıp benden özür dilemişti istediğiniz zaman gelip devir yapabilirsiniz demişti.Şikayette kullandığınız üsluba dikkat ederseniz iyi olur


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
15 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: elninom1

Şikayet üslubuyla ilgisi yok bu işin. Bugün yine Galleriadaki Turkcell merkezine gitmiştim. Şifreyi gönderiyorlar cep telefonuma kimliğimi dolduruyorlar. Buraya kadar herşey normal gidiyor. Daha sonra sistemden kaynaklanan teknik bir problem var deyip yarın tekrar gel diyorlar. 3 defa farklı günlerde gittim hepsinde de aynı şeyi söylediler. Bir de dalga geçer gibi nasılsa 10 Kasıma kadar çok var hergün buraya gelip denersiniz diyorlar.

Ayrıca gayet güzel bir üslupla TK'ya şikayetimi yazacağım.


quote:

Orijinalden alıntı: ssbrc

quote:

Orijinalden alıntı: elninom1

Ataköy'deki Turkcell TELE-TUR bayisi bu işlem için benden 31 TL istiyor. Bakıköy civarında hattını sorunsuz bir şekilde ücretsiz geçiren var mı? Bayiyi Turkcell'e şikayet ettim ama ilgilenen olmadı kanunları uygulayan yok.


Turkcell'e şikayetlerinizi resmi dille yapınız.Kavga edermiş gibi şikayet yapmayın.Benim şikayetim sonucu hem maille Turkcell özür diledi,hemde Turkcell ,Turkcell Extra'yı arayıp benden özür dilemesini istemişti ve Turkcell Extra'da bana tlf. açıp benden özür dilemişti istediğiniz zaman gelip devir yapabilirsiniz demişti.Şikayette kullandığınız üsluba dikkat ederseniz iyi olur




Direkt sizi hedef alarak söylemedim,genel söyledim.Sizin durum farklı karaliste olayları var.Bazı arkadaşların nasıl mail,fax yada şikayet bölümünde nasıl yazı yazdıklarını bildiğim için söyledim.Sanki adam karşısında ve anlattığı kişide çocukluk arkadaşı gibi yazı yazıyor

Ayrıca acele edin.Süre daralıyor.Kanunda öyle bir madde yok kanun uygulanmıyor diye en kötü ihtimal 10 kasımdan önce davayı açın



D
15 yıl
Yüzbaşı

sorunsuz olarak hattımı aldım çok şükür yav teşekkürler esenyurt turkcel bayii.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
15 yıl
Yarbay

Bu hafta içi tekrar gidip deneyeceğim bakalım ne çıkacak.



M
15 yıl
Yarbay

Avea dan üzerine alabilen var mı acaba?

Ayrıca başkasının üzerine kayıtlı hattı alıp operatör ve tarife değiştirirsek itiraz durumunda hattın asıl sahibini dumura uğratmıyor mu bu yasa?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
15 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: man utd

Avea dan üzerine alabilen var mı acaba?

Ayrıca başkasının üzerine kayıtlı hattı alıp operatör ve tarife değiştirirsek itiraz durumunda hattın asıl sahibini dumura uğratmıyor mu bu yasa?


Geçmiş sayfalarda Avea'yı üzerine alan var diye hatırlıyorum.Geçmiş sayfaları tara istersen.
Üzerinize aldığınız hattın sahibi bir sene içerisinde itiraz ederse hat tekrar onun üzerine geçer ve siz bir daha bu kanunu kullanarak o hattı üzerinize alamazsınız.Böyle bir durumda hat sahibi ile birlikte gidip 31TL karşılığında üzerinize tekrar alabilirsiniz.



G
15 yıl
Er

Turkcell'de babamın üzerine olan kontörlü hattı, bilgiler eksik değilse yani sistemde TC kimlik nosu gözüküyorsa yine de ücretsiz olarak kendi üzerime alabilir miyim?



G
15 yıl
Er

TC numarasının gözükmesi engel değilse napalım artık yarın biraz gezicez. :) çok teşekkürler

quote:

Orijinalden alıntı: bungee20

Evet. Ama göz problemi olan bazı bayiler, böyle anlamayı nasıl beceriyorlarsa artık, bu kanun aile bireyleri için geçerli değil diyorlar. Israr etmek de sonuç vermiyor. İşlemi yapacak bir bayi bulabilmek için biraz dolaşmanız gerekebilir.


quote:

Orijinalden alıntı: gkhn86

Turkcell'de babamın üzerine olan kontörlü hattı, bilgiler eksik değilse yani sistemde TC kimlik nosu gözüküyorsa yine de ücretsiz olarak kendi üzerime alabilir miyim?




Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
15 yıl
Yarbay

başlamaz olaydı, yolluyorum mesajla önce onaylıyo, sonra olmadı diye mesaj geliyo, gidip onla uğraşıcam bide


Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
15 yıl
Yarbay

10 yıllık hazırkartım annemin adına idi. Bi gün bi baktım artık bnm adıma olmuş. Bu nasıl olur?


Ayrıca ANKARA da sorunsuz bayii isteyen ANKAMALL Turkcell'e gidebilir. Orda bi bayan eleman var girince sağda. Gereksiz soru sormuyor laga luga yapmıyor. Gerçi başka denemem oılmadı henüz bu konuyla ilgili ama orda denk geldik bayiye o da iyiydi.

karanfilde aba pikniğin yanındakide fena değildi. O gün sistem hatası vardı yapamadılar ama iyiydi yani. Olmaz şöyle böyle sorun çıkarmadılar.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oneMoreCupofCoffee -- 30 Eylül 2009; 0:01:42 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
15 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: oneMoreaCupofCoffee

10 yıllık hazırkartım annemin adına idi. Bi gün bi baktım artık bnm adıma olmuş. Bu nasıl olur?


Ayrıca ANKARA da sorunsuz bayii isteyen ANKAMALL Turkcell'e gidebilir. Orda bi bayan eleman var girince sağda. Gereksiz soru sormuyor laga luga yapmıyor. Gerçi başka denemem oılmadı henüz bu konuyla ilgili ama orda denk geldik bayiye o da iyiydi.

karanfilde aba pikniğin yanındakide fena değildi. O gün sistem hatası vardı yapamadılar ama iyiydi yani. Olmaz şöyle böyle sorun çıkarmadılar.


Bi deneyeceğim bende. Ama kızılay ama ankamall. Cumartersi gelsin hele.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
15 yıl
Yüzbaşı

Merhaba,
Ankara bayağı yere gittik. surekli sıkıntı çıkardılar. ya sistem arızalı, ya yok bööle bir şey, ya da 30 lira vermeniz lazım dediler...
dün armada'daki turkcell şubesine gittik (buradan orayı öneren arkadaşlara da tekrar teşekkürler), Pınar Hanım var. gayet güleryüzlü ve hızlı bir şekilde hem benim hem de eşimin işini halletti. bilgilerimize...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
15 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: kckilic

Merhaba,
Ankara bayağı yere gittik. surekli sıkıntı çıkardılar. ya sistem arızalı, ya yok bööle bir şey, ya da 30 lira vermeniz lazım dediler...
dün armada'daki turkcell şubesine gittik (buradan orayı öneren arkadaşlara da tekrar teşekkürler), Pınar Hanım var. gayet güleryüzlü ve hızlı bir şekilde hem benim hem de eşimin işini halletti. bilgilerimize...


Çok sağol. Cumartesi günü ben de gideceğim bi aksilik olmazsa. Umarım sıkıntı olmaz. Elektronik haberleşme kanunda yer olan maddeninde çıktısını aldım. Sorun çıkarsa direkt atacağım masaya.


Bu mesaja 1 cevap geldi.