Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Kendi Üzerinize Olmayan Hatlarınızı Üzerinize Alabilirsiniz
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
596
Cevap 123364
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 123364
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: Kendi Üzerinize Olmayan Hatlarınızı Üzerinize Alabilirsiniz (23. sayfa)
|
Öncelikle, başınız sağolsun. Turkcell Extra'ya gidip, Elektronik Haberleşme Kanunu'ndan yararlanarak, hattımı üzerime almak istiyorum diyecekseniz. İşleminizi yapacaklar ve hattınızı üzerinize alacaksınız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
cevap için sağol. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| arkadaşlar ben dün eskişehir Carrefoursa daki turkcell bayine uğradım, turkcellin internet sitesinde hattı üzerine olmayan abonelere ilişkin bir duyuru okudum bunu bana açıklayabilirmisiniz dedim. ordaki görevli adam bana kibar bir şekilde herşeyi izah etti fakat hattı üzerime almadım.. çünkü hat devir işlemine tabii olacağı için hat ile ilgili bütün abonelikler ve kampanyalar iptal olacağından kampanyalarımın bitmesini bekliyorum. haberiniz olsun; sadece tarifenizi alabiliyorsunuz, hattınızda Tonlakazan, çalarkendinlet vs. ve kampanyalardan hediye kontorleriniz var ise bunlar iptal oluyor.. . ben bi 15 gün sonra kampanya kontorlerim bitince başvuracağım.. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bende Karadeniz Ereğlisi avea ana bayiden 1 hattı sorunsuzca üzerime almış bulunuyorum.Bilgilendirmeyi ben yapmış oldum bayiye ama olsun |
Tonlakazan iptal olmuyor.Benim olmadı  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Arkadaşlar bugün avea hattımı kendi üzerime alma işlemini yaptım. Hat annemin üzerineydi gittim avea abona merkezine dedim ne lazım sadece sizin kimliğiniz dediler verdim bi fotokopi aldılar sonra bi kağıda imza falan attırdılar 1 dk içinde bitti işlem. 6 gün içerisinde mesaj gelicekmiş ona cevap vericekmişim ve hat benim üzerime geçmiş oluyor.. Bazı bayiler sorun çıkartıyomuş heralde ben avcılar marmara caddesinde yaptırdım yakın olanlar yaptırabilir  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Ben de yazın başlarında devralmak istedim 24 tl istemişlerdi vazgeçtim. Ankarada bu işi sorun çıkarmadan ücretsiz Turkcell Extra bileniniz var mı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
imza attığın kağıdı okumadın mı  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Herhangi bir Turkcell Extra sorunsuz halleder.Yapmaması kanuna aykırı. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| kanunları pek takan yok gibi.bikaç kez denedim hattımı üzerime alamadım 5 senelik hattım ne hikmetse açık hat almışım bayiden hattın yasal sahibine hiçbişekilde ulaşamadım devralmak için.hattımı faturya çevircem olmuyor.neyse turkcel abone merkezine gittim esenyurttaki dedilerki sim kartın takılı olduğu büyük kartı getirmeniz gerekiyor 5 yıl geçmiş aradan ben nerden bulayımda getirim o kartı allasen yav bu seferde avcılara gidip denicem bakalım. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Eksen1; ben operatörler işleme başladığı günden beri uğraşıyorum.Hattın yasal sahibinin blacklistte olması sebebiyle hattımı üzerime alamıyorum turkcelli defalarca aradım 2 defa form oluşturttum fakat adamların umurlarında değil beş para etmez hizmet sunuyorlar |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Size denke gelmiştir.Bana her türlü yardımcı oldular.İşimi hallettim.Müşteri hizmetlerine dilekçeyi fax çekin. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bugün yine eşim başka bir Turkcell extra bayisine gitmiş. Telle bayideki ilgiliyle görüştüm. Sistemin bu işleme müsaade etmediğini, yoksa işleminizi yapardık bilgisini verdi. http://www.tk.gov.tr/Tuketici/Sikayetler_ve_Oneriler/sikayet22.htm adresinden şikayet yollayacağım. Peşini bırakmayı düşünmüyorum. Bakalım ne çıkacak. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Geçmiş sayfalarda arkadaşlar İstanbul'da bir kaç bayiyi Turkcell Extra'yı yazmışlardı.Onlara bak eğer Avcılar'da uğraşmak istemiyorsan. |
Dostum bilo1900 ile benim problemim aynı. Hat sahibinin blacklistte olması nedeniyle işlem yapmıyorlar. Siz bu sorunu Müşteri hizmetlerine fax çekilerek mi çözdüğünüzü söylüyorsunuz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Daha önce dediğim gibi yazılımsal sorun var.Yoksa yapalar.Yazılıma müdahale edeceklerini pek zannetmiyorum.Sizin durumu anca mahkeme çözer gibime geliyor çünkü operatörler bu tip temel konularda kolay kolay yazılımlarına müdahale etmezler.Mahkeme kararıyla tüm dava ücretlerini karşı tarafa yıkmak suretiyle bu işi rahat halledersiniz.Bu tip şeylerle uğraşırken 10 Kasım'ı kaçırmayın dikkat edin  |
Öyle daha çabuk yanıt alırsınız.BTK ile işler biraz daha uzayabilir.Siz yinede BTK'ya da şikayet edin faxınızıda çekin. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
babama da bugün e-mail yollamış turkcell şikayetimizle ilgili; Adınıza kayıtlı olan xxx nolu hattınızı oğlunuzun üzerine geçirmek istiyor iseniz Devir işlemi yapmanız gerekmektedir. Bu işlemin 31,10 tl' lik ücreti vardır. Aşağıdaki linkten konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz. http://www.turkcell.com.tr/bireysel/turkcellliolmak/TurkcellliOlmakistiyorum/Hattiniz_ile_ilgili_islemler  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Arkadaşım bazen müşteri hizmetlerinde cevap veren kişiler konuya hakim olmuyorlar.Ben dedemin ve dayımın üzerine olan 2 hattıda üzerime aldım.Başka Turkcell Extra'ya git.Nerede oturuyorsun?İstanbul'da ise sorunsuz bayilere git hiç uğraşma.1-2 sayfa geride yazıyordu |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
4 yıl önce şimdi 5955 msj geldi tc kimlik no felan istiyo yolladım kendi no mu kabul
etmedi şimdi hattı üzerime alabilmek için ne gibi işlemler yapmam lazım.Yardımcı olursanız sevinirim.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle