Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
579
Cevap 27768
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 27768
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ) (9. sayfa)
| Merhaba hocam. Elbette, Bimer dönemini de hatırlıyorum. Ne kadar etkin olduklarını tecrübe etmiştim. Yok hocam, sözde bakır altyapı artık yapılmıyor ama yapılmaya devam ediliyor yani görebiliyorum rahatlıkla sokakta. |
Bu mesajda bahsedilenler: @furkangunes04
|
BTK'dan "mektupla" cevap geldi: < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Özetle, Telekom'dan bilgi istemişler. Bu işin sonu nereye varacak? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Hocam selamlar, Öncelikle BTK durumu Telekom a sormak istemiş. Bu cevap sizin elinize ulaştıktan sonraki bir ay içerisinde (Telekom un cevap verme süresini de göz önünde bulundurarak) yeniden başvuru oluşturarak BTK nın cevap yazısındaki Turk Telekom a sorma kısmıyla ilgili bilgi talep edebilirsiniz. Acaba ne yanıt verecekler merak ettim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @furkangunes04
| Peki, öyle yaparım. Sonucu da yine buradan paylaşırım. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Rica ederim. Telekom direkt olarak size yanıt vermeyebilir hocam, böyle bir durumda yeni kayıt açarak önceki başvurunuzda geçen BTK nın yanıtındaki ilgili kısmı ekran görüntüsü olarak ekleyip bilgi talep edersiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @furkangunes04
| Sakarya il türk telekom müdürü çok gıcık bir insan hep şirket zarar etmesin derdinde bende 2017den bu yana talep ediyorum enson gecen sene 2021 sonunda gelecek mesajı geldi cimerden tarafıma il müdürü projeyi iptal etti anla artık ne kadar saçma iş ettiğini genel müdürlük proje cıkarıyor il müdürüne gönderince proje iptal ediliyor saçmalık işte :) |
Bu mesajda bahsedilenler: @furkangunes04
Hocam 1 ay oldu dosya inceleme diyor normal midir ? Beni galeye almadıklırını düşünmeye başladım  < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
9 mart tarihinden bu yana internetim yok. Genel arıza "Hırsızlık olmuş" diye kestirip atıyorlar. Müstakil evlerin oldu meskun mahal bizim ilçe. Yan komşum ve karşı komşum ile aynı hattı, aynı telekom direğine bağlı kutuyu kullanıyoruz. Bunlarda bir gün dahi gitmedi benim 3 aydır internetim yok. Akşamları komşumdan bağlanıyorum İSS değiştirdim , BTK ve Cimer'e ye yazdım sonuç yok .Başvurmadığım yöntem kalmadı. 9 mart tarihinden bu yana adamlar bir tarih veriyor, o gün geldiğinde tekrar ileri tarih veriyorlar. En son tarih 31 mayıs olmak üzere bu zamana kadar geldik. Türk Telekom omurgası üzerinden başka iss kullanmamdan ötürü "cezalandırıldığımı" biliyorum ama ıspat edemiyorum. Epitopu vdsl 22 mbit internet hizmeti alıyordum yalan oldu, başka boşta vdsl portu da yok sanırım diğer servis sağlacıları adsl üzerinden 12-14 mbit gibi çok komik hızlar verebiliyorlar. Yani tam bir açmazın içindeyim. Adamlar bulmuş sistemin açığını Bir bahane uydur , sürekli ileri tarih ver abone hattını kapatsın . Ya seve seve yada tatsız şekilde TürkTelekom abonesi olmalısın yoksa sana net yok diyorlar. SESİMİ KİME DUYURABİLİRİM? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Richard Parker -- 30 Mayıs 2022; 16:50:30 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam selamlar, Kamu Denetçiliği kurumunda yanıt süresi altı ay. Bu sebeple durumunuz normal hocam. :)
https://www.ombudsman.gov.tr/BasvuruYaparkenNelereDikkatEdilmeli |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @RidvaNGediK
| Merhaba. İnternet kesintiniz ile ilgili bölgesel arıza mı var diyorlar? Daha öncesinde tuketici.btk.gov.tr adresine başvurunuz var mı bu hususla ilgili? Eğer var ise, başvuru tarihlerini de göz önünde bulundurarak dilerseniz yeniden kayıt oluşturun. Müspet bir yanıt alamazsanız, tarafınıza iletilen yanıt ile KDK ya başvurabilirsiniz.İlk mesajda belirttiğimiz gibi, işletmeci tarafından verilen yanıta itiraz edin iki kez ve başvurunuz kurum incelemesine düşecek. Burada BTK size yanıt verecek ve o yanıtla KDK ya başvurabilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Richard Parker
|
Evet . hem BTK hem Cimer'e başvurdum aynı yanıt geldi. Kopyala/yapıştır yapmışlar. 1 ay oldu başvuralı. Sözde bugün arıza çözümü olacaktı ve yine tarihi ertelediler. Bu şekilde 3 aydır ekiyorlar. Bu durumda BTK tekrar mı başvurmalıyım ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| En son Btk dan aldığınız yanıtın tarihi eski değilse, ekran görüntüleri ile birlikte KDK ya başvurabilirsiniz. Şikayet edilen idare kısmına Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu yazacaksınız. Konu Btk ya intikal ettiğinde, onlar ilgili işletmeciden de bilgi alıp genel cevaplarını KDK ya iletiyorlar. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Richard Parker
Hocam Bugun uyurken beni K.D.K telefonumdan aramış ama internettte dosyam hala incelemede gözüküyor,olası bi durum olabilir mi yine aramalarını beklıyorum şuan  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Aradılar konuştuk hocam hala şikayetiniz sıkıntısı devam ediyor mu, şikayet konusu sokakdaki binaları etkiliyor mu kaç yıldır bu sıkıntı yaşanıyor diye sordular. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam karar sonuçlandı da tam anlayamadım haklı çıktım gibi geldide siz bu işde profosyenelsiniz tam sonuç nedir :) < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam selamlar. Öncelikle karar yazısının en üstünde (isim soyisim üstünde) gönderme kararı mı yazıyor dostane çözüm kararı mı? Bunun yanıtına göre size bilgilendirme yapayım hocam. Estağfurullah. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 9 Temmuz 2022; 12:56:31 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @RidvaNGediK
|
< Resime gitmek için tıklayın > Hocam Dostane Çözüm Demişler ama BTK ya demişler gibi TT ile bilgi karar metninde var. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hocam karar yazısında isminizin,adresinizin vb. üstünde kocaman harflerle "DOSTANE ÇÖZÜM KARARI" mı yazıyor yoksa "GÖNDERME KARARI" mı yazıyor? En üst kısmı ekran görüntüsü ekler misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @RidvaNGediK
Bu mesajda bahsedilenler: @Can2355