Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Donanım / Hardware
Dahili Bileşenler
Sistem Tavsiyeleri
İZMİR VATAN BİLGİSAYAR ÜRÜN İADE SORUNSALI
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
46
Cevap 3718
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 3718
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
İZMİR VATAN BİLGİSAYAR ÜRÜN İADE SORUNSALI
http://www.ttkd.org.tr/index.html şikayetleriniz bülümüne bakarsan yalnız olmadığını anlarsın  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Aşağıdaki yazı haeras adlı üyenin 16 Ocak 2008 tarihinde "Eksen Bilgisayar Iade Sorunu..Yardim.." konulu başlık altında yazımış olduğu bir mesajdır bu konuda da bilgi vereceğini düşündüğüm için aynen aktarıyorum. Tüketici kanununu açın okuyun diyen arkadaşlar önce kendileri okusunlar.. Internetten satışları kapsayan Madde 9/A'dan bir alıntı "... Cayma hakkı süresince sözleşmeye konu olan mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasının veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesinin istenemeyeceğine ilişkin hükümler dışında kapıdan satışlara ilişkin hükümler mesafeli sözleşmelere de uygulanır...." Uzaktan satışları kapsayan Madde 8'den bir alıntı "....Bu tür satışlarda; tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altına girmeden reddetmekte serbesttir......Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür..." Yani sonuç olarak internetten aldığınız bir malı 7 gün içerisinde hiç bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz, ve iade ettiğinizde herhangi bir ekstra ücret ödemek zorunda değilsiniz (Malı aldığınızda ekstradan ödediğinizn kargo parasını geri alamazsınız) Ayipli Mal ile ilgili Madde 4'ten bir alinti.. "...Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir..." Acikca anlasilacagi uzere eger ayipli bir urunse 30 gun icinde iade edebiliyorsunuz mali. Fakat tuketici kanunun da magzadan gorerek alinan ayıpsız bir urunun iadesi ile ilgil bir hüküm bulunmamaktadir. Ürünleri iade eden arkadaşlar mağazaların kendi insiyatifleri sonucu iade etmişlerdir. Ben yapmıştım etmiştim yerine Tüketici kanunundan alıntı yapabilirlerse, bizde yeni bir şeyler öğrenmiş oluruz. Saygılarımla. Tüketici Kanunu |
|
Geçenlerde ankara vatan bilgisayardan Akasa marka 2 li uv neon aldım 40 ytl'ye eve geldim kasaya takarken altta kaldı ve bir tanesi kırıldı.Ertesi gün vatan a götürdüm önce yok dediler sonra ben biraz diretince müşteri memnuniyetinde geri iade aldılar.Ben yine aynı üründen istedim yenisini aldım. Burada bakın arkadaşlar benim Packard Bell marka laptopumu mahkemeye verdimve dün mahkeme sonuçlandı mahkemeyi kazandım.Size tavsiyem hakem heyetleri 2000 ytl ye kadar bakıyor.2000 ytl üzeri tüketici mahkemesi yüce mahkemelerimiz genelde tüketiciden yana ben 3.mahkemede kazandım.Ama avukatsız bu işler biraz zor arkadaşlar sağlam bu işi bilen bir avukat ile işlem yapmanızı öneririm. Benim mahkeme olayım aşağıdadır. http://forum.donanimhaber.com/m_19209139/mpage_1/key_//tm.htm |
Bu mesaja @e.b.a.i cevap verdi.
mahkemeyi kazanmanıza sevindim,eger tüketici yasasını iyice bilirseniz avukata gerek yok babam işçi oldugu halde bütün mahkemeleri kendi kazanıyor avukata gerek olmadan,ama kendine güvenmeyen tabiiki avukat tutsun,sonu hüsranda olmasın |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Urunleri topladım, paketledım, bugun iade etmeye götürdüm:
Anakartı ve ramkerı alabilecekerini, fakat işlemci kutusu acıldıgı ıcın bunu alamayacaklarını soyledıler..??
Neden ?
Çunku biz bu işlemciyi başkasına satamayız, fakat anakart ve ramleri bu sekılde tekrar rafa koyabılırız..
Ürünü belli bir sure icersinde iade etme hakkım:?
İşlemciler için boyle bir hak maalesef gecerli değil, burası bir ticarethane..?
Müşteri hizmetlerinden sonra departman şefiyle görüştüm, aynen bunları tekrarladı:,
işlemciyi alamayız, biz bunu nasıl satalım? kutusunu açmıssınız?
Anakart ve ramlerınde kutusunu açtım?
Evet ama onları tekrar paketleyebiliriz, işlemci kutusunu paketleyemeyiz..
?
Bu ürünleri iade edip başka ürünler alıcaktım, sonra boyle bır muamele gorunce para iadesi talebinde bulundum, buda redle karsılandı..
Sözün özü benim bu işlemciyi iade hakkım var mı yok mu arkadaşlar:?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.