Güncelleme 2: Az önce kargo geldi ve eksik olan 8 gb ram sıfır ve kapalı kutu olarak teslim edildi. Lakin içinden faturası çıkmadı. Faturayı da isteyeceğim.
Güncelleme: Az önce İtopya yetkilisi Tarık Bey telefonla arayarak, faturalandırma kısmında sehven yapılan bir hata yüzünden 1 x 8 gb ram geçildiğini, 2. 8 gb ram'in tarafıma ücretsiz bir şekilde ulaştırılmak üzere faturalandırıldığını belirtti.
27 Kasım gecesi verdiğim siparişi, yanlışlıkla ramler corsair seçili şekilde verdim ve daha sonra mail ve iletişim kanalı ile ulaşmaya çalıştım, ertesi gün de mh aradım ama kesinlikle değişim olmaz dediler, ben de şikayetvar'a yazdım:
Ben taksit sayısı artsın diye fazla vade farkı ödesem de istediğim tek şey default olarak seçili 2 x 8 gb goodram marka ramler geri eklensin ve corsairler için ödedigim 452,80 liralık fark iade edilsin idi.
Ertesi sabah beni mhden aradılar ve aradaki farkın iade edileceği ve ilk hali şeklinde teslim edileceği bildirildi ve şikayetimi de geri çekmem istendi, ben de öyle yaptım.
Lakin şimdi kapı çaldı, ürünü teslim aldım ve henüz kasanın kolisini açmadım, kutuların oldugu koliyi açtım ve en üstteki faturalandırma kağıdında 1 x 8 gb goodram'in bana 900 küsürden faturalandırıldığını görüyorum. Başımdan aşağı kaynar sular döküldü.
Sizce ne yapmam lazım? ikinci bir şikayetvar kaydı açtım ama olacak iş değil, gerçekten çok sinirliyim.
biz o cihazı default olarak 1 x 8 gb olarak mı satıyoruz diyecekler? ürün linki bile 16gb yazıyordu, sistem zaten 2 adetten az ram seçilmesine de izin vermiyor, google'a alpha one alınır mı yazınca bile eski konularda 16 gb olduğunu belirten linkler çıkıyor.
Sorun tatminkar çözüme ulaşmadan şikayeti çekmemek lazımdı. Zaten sorunu çözdüklerinde şikayetin altına da ''sorun çözüldü'' vs diye yazardınız. Umarım çözerler sorununuzu. Her yere reklam, sponsorluk veriyorlar ama hala hiç güvenmediğim firmalardan.
Konu sahibi için söylemiyorum, genel olarak söylüyorum. Haklarında onlarca şikayet varken neden hala bu adamlardan sistem ya da bileşen siparişi veriliyor anlamıyorum. İçindek...
Konu sahibi için söylemiyorum, genel olarak söylüyorum. Haklarında onlarca şikayet varken neden hala bu adamlardan sistem ya da bileşen siparişi veriliyor anlamıyorum. İçindeki bileşenlerin daha kaliteli olanları daha ucuza başka sitelerde bulunabiliyorken neden insanlar ısrarla kazıklanma derdindeler çok ilginç. En dandik kasaların içine dandik PSU ve orta alt seviye anakartlar ile sistem toplayıp satıyorlar.
Al tüm parçaları başka sitelerden, götür bir bilgisayarcıya ver 250₺ adam akıllı toplayıversin.
1 saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadığınız, siz hakkınızı aramasınız göz göre göre sizi kazıklamaya çalışan, sinirlerinizi hoplatıp tansiyonunuzun yükselmesine sebep olan firmanın sahibi de son model arabasının içerisinde sosyal medyaya video atsın.
Güncelleme: Az önce İtopya yetkilisi Tarık Bey telefonla arayarak, faturalandırma kısmında sehven yapılan bir hata yüzünden 1 x 8 gb ram geçildiğini, 2. 8 gb ram'in tarafıma ücretsiz bir şekilde ulaştırılmak üzere faturalandırıldığını belirtti.
Aldığım sistem bu:
https://www.itopya.com/alpha-oneintel-core-i5-12400fasus-radeon-rx-6700-xt-dual-12gb16gb-ddr4500gb-nvme-m2-ssdgaming-_h19837
27 Kasım gecesi verdiğim siparişi, yanlışlıkla ramler corsair seçili şekilde verdim ve daha sonra mail ve iletişim kanalı ile ulaşmaya çalıştım, ertesi gün de mh aradım ama kesinlikle değişim olmaz dediler, ben de şikayetvar'a yazdım:
https://www.sikayetvar.com/itopya-bilgisayar/itopya-bilgisayarin-yanlis-sipariste-duzeltme-saglamamasi
konuyla ilgili hemen attıgım mail ve ertesi gün gelen cevap:
< Resime gitmek için tıklayın >
Sipariş ayrıntıları halen böyle görünmekte:
< Resime gitmek için tıklayın >
Ben taksit sayısı artsın diye fazla vade farkı ödesem de istediğim tek şey default olarak seçili 2 x 8 gb goodram marka ramler geri eklensin ve corsairler için ödedigim 452,80 liralık fark iade edilsin idi.
bahsi geçen durum ile ilgili ekran görüntüsü:
< Resime gitmek için tıklayın >
Ertesi sabah beni mhden aradılar ve aradaki farkın iade edileceği ve ilk hali şeklinde teslim edileceği bildirildi ve şikayetimi de geri çekmem istendi, ben de öyle yaptım.
Lakin şimdi kapı çaldı, ürünü teslim aldım ve henüz kasanın kolisini açmadım, kutuların oldugu koliyi açtım ve en üstteki faturalandırma kağıdında 1 x 8 gb goodram'in bana 900 küsürden faturalandırıldığını görüyorum. Başımdan aşağı kaynar sular döküldü.
Sizce ne yapmam lazım? ikinci bir şikayetvar kaydı açtım ama olacak iş değil, gerçekten çok sinirliyim.
< Resime gitmek için tıklayın >
biz o cihazı default olarak 1 x 8 gb olarak mı satıyoruz diyecekler? ürün linki bile 16gb yazıyordu, sistem zaten 2 adetten az ram seçilmesine de izin vermiyor, google'a alpha one alınır mı yazınca bile eski konularda 16 gb olduğunu belirten linkler çıkıyor.
< Resime gitmek için tıklayın >
Yaptığım tek yanlış ödeme anında 2 x goodram seçili iken 2 x corsair seçmek ve 452,80 lira ürün bedeline eklenmesi ve o şekilde ödemek.
edit: yeni şikayetvar linki:
https://www.sikayetvar.com/itopya-bilgisayar
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Man Down -- 7 Aralık 2022; 16:10:40 >