| 4600 liralik ekran karti ve islemci siparisimi 5 gunun ardindan iptal ettim. Kapasitenizin ustunde calismanizin bedeli sadece iptal edilen veya huzursuzca beklenip kabul edilen siparisler degil, her iki durumda da kaybettiginiz itibar, ve musteriler olacaktir. Bu sekilde devam ederseniz uygun verdiginiz fiyatlar bile isminizin ayyuka cikmasindan dolayi fayda etmeyecektir. |
|
Herkese selamlar, hepinize sağlıklı günler diliyorum, Konu başlığındaki firma için internet üzerinden kabaca bir arama yaptığımızda, firmanın kendisine ait site linki ile birlikte çıkan sonuçlar şu şekilde; Başlıktaki firma Rezaleti, Başlıktaki firma sorumsuzluğu vs. Forumumuzda ve pek çok diğer forumda sayısızca açılan konulara dahil olan, mağlum sözlüklerde kendisine çokca negatif anlamda entry bulan bir firma kendisi ama nedense; kendisine bir geliştirme, pozitif anlamda müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmet taraflı bir büyüme sağlayamamaktalar. Ne yazık! Belirtmiş olduğum firma üzerinden defalarca ama defalarca alışveriş yaptım. Online ve sıcak alışveriş olmak üzere şu ana kadar pozitif bir intiba bıraktığını açıkca söylemem gerekmektedir. İlk açılan mağazasının önünde kuyruklar oluşan, müşteri hizmeti operatörüne ulaşmamız saatleri bulan bir marka kendileri. En acı tarafı ise müşteri hizmetlerinin aşırı laubali ve yardımcı olmamaları. Bence yeni bir mağaza açmadan önce bu sorunların giderilmesi gereklidir ve gerekmektedir. Burada şu örneği vererek konuya gelebilirim. Dünyaca ünlü hemen hemen her ülkeye namını salan Bezos Bey'in Amazon'u bana ürünümü Amerika'dan 1 hafta gibi gayet kabul edeilebilir bir süre içerisinde kapıma kadar getirebiliyorken. Amazon'a kıyasla daha ufak ve local bir firma bana neden yoğunluğu bahane gösteriyor veya da yeni açılan mağazalarının barkod sistemini bana hikaye olarak anlatıyor. Ben ürünlerimi yeni açılan mağazalarından almadım ki, ben ürünlerimi ilk açılan mağazalarından aldım (Anadolu yakasında oturduğum için daha kısa sürede elime ulaşır diye tahmin etmiştim yanılmışım) ve stok durumu alırken kontrol ettiğimde Anadolu'da bulunan mağazalarında mevcuttu. Demek istediğim şu ki ben sizin Anadolu yakasında bulunan mağazınla ilgileniyorum benim ürünlerimin stokları orada banane sizin Avrupa'ya açtığınız mağazanızdan!! Tamam buraya kadar sanırım herkes ürünlerin gereksiz bahanelerle gereksiz sürede geciktiğini anlamıştır. İkinci problem ise henüz kargolanmamış ürünlerimin adresini değiştirememek yahu bunu en ufak firmaya bile söylesen rica etsen yapar, bu nedir: "Ürünleriniz kargo firmasını teslim edildikten sonra kargo firmasını arayarak ürünlerin adresini değiştirebilirsiniz"????? Neden ben değiştiriyorum, olması gereken bu işi senin yapman değil mi, sen burada bunun için yok musun? Kargoya ben mi veriyorum da ben değiştiriyorum adresi. Gerçekten akıl almaz olaylar yaşanmakta. Yeni açılan mağaza ve YILIN EN BÜYÜK İNDİRİMİ'nin çakışması ne kadar da büyük bir ŞANSSIZLIK, keşke bunu göz ardı etmseydiler. Hazırlıklarını ve lojistik forecatsinglerini ona göre yapsalardı. Bana kalırsa firmanın özellikle "twitch" ve YouTube gibi reklam platformlarını bırakıp, daha çok kendi sorunlarıyla ve GERÇEK müşterileri ile ilgilenmeleri gerekmektedir. Yoksa yukarıda saydığım başlıklar ve entryler daha çooook açılır çooook. |
|
Mesele ürünlerin gönderilip gönderilemeyeceği değil. Gönderileceğinden hiç şüphem yok lakin sitesinde belirtilen kargolama süresini "montaj gerektirmeyen ürünler için 3 ile 5 iş günü" deyip insanları yanıltıyorlar. Kendileri indirim olacağı zaman böyle bir yoğunluk olacağını düşünemediler mi? Oraya "2 hafta içinde kargolanır" yazsalar çoğu insanın İtopya'yı tercih etmeyeceklerini bilmiyorlar mı? Biliyorlar. Ne desem boş. Müşteri hizmetleri zaten sıkıntı. İptal etsem dert etmesem yine dert |
Yukarıda ki arkadaş itopya yı ne savunuyor be adam sanırsın çalışanı belki çalışanı direk bloklayın bütün millet yakınıyor halen yok öyle yok boyle ![]() |
|
E daha neyi savunuyorsun ki? Haydi onlarca şikayet eden kişi arasında siparişi gönderilen tek "şanslı" kişi sensin diyelim ama firma yine de doğruyu söylemiyor işte. Sipariş tarihi 20 Kasım. Fatura tarihi 26 Kasım. Yani faturayı sipariş tarihine kesmemiş @itopya.com Kargolayacağı zaman kesmiş. Kaldı ki daha önceden de bir arkadaşımın İtopya'dan aldığı ürünün faturası sipariş tarihi değil kargolandığı güne kesilmişti. İtopya sadece siparişleri aldı. Bir kısmını belki gönderecek ve bir kısmını da muhtemelen tedarik edemedik deyip iptal edecek. Gönderebildiklerini de muhtemelen faturasını göndereceği zaman yani Aralık ayı içinde kesecek ve MSI promosyonlarından yararlanılamayacak. Çünkü fatura tarihi 30 Kasım öncesi olmalı. O zaman bir de ürünü iade edip ücretini geri almakla uğraşacağız. Kredi kartı ekstreleri kesildi, ödeme günleri geldi/gelecek neredeyse ama siparişler hala beklemede... Ama senin sipariş gönderildiği için firma kral... |
| Kampanya yapilmaya başlandığında ürünler stokludur yani alinmistir diye tahmin ediyorum ama bakiyoruz dolar kampanya basladiktan sonra arttiginda bile direkt zam yapiliyor, siz bu ürünleri zaten belli bir fiyattan almışınız anlık dalgalanmalarda anında kar eklemeyi biliyorsunuz, kusura bakmayin ama dolar düşşe de cıksa da bu yaptiklarinizdan dolayi sizden alışveriş yapmiyorum |
|
hem yattarali'nin cevabına hemde benim yorumuma verdiğiniz cevaba istinaden, bence sizin yorumlarınız daha itici, aldığı monitörde ghosting olabilir, panel kalitesini beğenmemiş olabilir, renk gamutunu sevmemiş olabilir ve iade edebilir bu onun temel hakkı... ayrıca kendi yorumuma gelen cevaba istinaden ben tüm ürünler için değil sadece yaptıkları kampanyalar üzerinden eleştiride bulundum, 31 yaşında insanım supervizorlukte dahil bir çok satış alanında çalıştım eğer bir kampanya yapılıyorsa bu ürünler stokludur ve fiyatları kampanya başlamadan belirlenir, kampanya bitene kadar fiyatlar aynı tutulur. Kimseye tüm fiyatlar el ile değiştirilsin diye birşey söylenmedi zaten, olan kampanya fiyatlarının değiştirilmemesi doğru ve normal olanıdır. Kampanya dışında tutulan tüm ürünler otomatik olarak kura göre dengelenebilir bunda bir sorun yok. Başkalarının yorumlarına itici demeden önce kendi yorumlarınızında iticiliğini görmezden gelmezseniz sevinirim. |
| Hiçbir şey alasım gelmiyor artık. Bakmak bile istemiyorum. Sanırım hayattan soğuyorum. Ne olacak bu halimiz bilemiyorum... |
| Bi benzeri olayı da ben yaşamıştım.msi marka işlemci soğtucu fanı almıştım lfrozr dı galiba.ledleri yanıyor fakat fan çalışmıyordu.neyse kutusuna koydum götürdüm iade kayıttaki personel ne dese beğenirsiniz 😂 bu açılmış kullanılmış dedi.Ben 2 dakika kitlendim ne diyeceğimi bilemedim sonra toparladım şok etkisinden kurtulup dedimki denemeden yada kullanmadan nerden bilicem çalışıp çalışmadığını eleman bu lafımın üzerine aldı ürüne iade süreci başlattı.Acaba personel lere gelen iadelere bu şekilde mi müdahale edin deniliyor yada gerçekden keyfi mi hareket ediliyor çözemedim.Çok tuhafdı benim açımdan inşallah çözersiniz sizde |
|
siz gün bekliyorsaniz öpün basiniza koyun hocam. benim gunum geldi gecti, ayakkabi kutusu kadar ekran karti kutusuna arabalarinda yer bulup dagitima cikaramadilar. demeleri o. yogunluktanmis. haftada bir imis rotalari. ben simdi 19k ₺ verdigim ekran karti evime 4 km mesafedeyken, yuruyerek gidip teslim alabilecekken 12 gun beklemek zorundayim. zorunda falan degilim daha dogrusu, kargo sirketine teslim almayacagimi soyledim, kayitlara girdiler. benim parasini verdigim kart itopyaya geri gidecek, ben de yarin gidip vatan bilgisayardan baska kart alacagim. insan parasiyla boyle rezil edilir. vallahi bravo. hic bana gelip de efendim kargo sirketinin kabahati falan demesinler. mal senin, onlar senin hizmet saglayicin. ben de musterinim. 9 yillik inventusu boynuzlamisim, sen bana makul sartlarda cozum ureteceksin. gidin inventustan alin bulursaniz. 16:00’ya kadar mi ne hemen kargoya veriyorlar. ertesi gun elinizde. benim ise itopyada 11/04’de parasini odedigim urun 11 gün sonra 22/04’de elime ulasacak. o da allah tarafindan arabalari dolu olmazsa, beyler yogunluk yasamazlarsa. garantisi yok yani. iki gunde benim kargoyu sevkiyata hazirlayamayanin 9 gunde de hazirlayacaginin garantisi yok. @GLOCK-19 |
| geçen hafta yine İtopya'da 14 bin liraya satılan RTX 3070 FTW3 Ultra bu hafta bayram indirimi adı altında 15.900 liraya satılıyor. Şaka gibisiniz |
| buraya yazılan olumsuz mesajları birileri siliyor. yazıklar olsun ve hakkımı helal etmiyorum kim siliyorsa. bir firmayı eleştirmek hakkımız değilmi? bu yapılan aslında kanunsuz bi durum aslında. işim gücüm olmasa sikayet bile ederim. |
| Vazgeçtim, bu kadar olumsuz yorum + gıcık youtuber-influencer tiplerine para harcayan firmaya yaklaşmamak benim için daha mantıklı. |
| itopya nın burdaki konusu öldü resmen. verdikleri şeylere bak. çar çöp hepsi. yapsana bi 7000 serisi işlemcilerde 13. nesilde 12. nesilde. yemez değil mi sevgili itopya. |
| büyük fırsatçılık dönüyor bu fiyatlar artık saçmalık seviyesinin de üzerinde, bir şey almayın bekleyin derim ben bu art niyet artık |
| Bana da açılmış kullanılmış anakart göndermişlerdi kutusu açılıp kullanılmış diye iade gönderdim kutusu açılmış ürün diye iade almamışlardı:) |
|
Rezil bir firma olur kendileri, alındıktan 10 gün sonra arıza yapan ürünün, servis süreci sonrası iadesi çıktı, fakat 13.000 TL ödeyerek aldığım ürüne dahi 50 TL kargo alırlarken sanki sorun bana aitmiş gibi ücret iadesi yapılırken kargo ücreti olan 50 TL'yi geri göndermediler. Buradaki 50 TL'yi kovalayan markaya hakkımı helal etmiyorum bilgileri olsun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle