benim de iphone 5'imin kilit tuşu bozuk. 4gün önce(pazartesi) ankara genpa servise götürdüm. elimizde parça var 1saat içinde değiştiririz dediler. Teli almaya gittiğmde de henüz yapılmadığını söylediler. ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım lazım olan parçanın kargoda olduğunu, kargonun perşembe günü ellerine ulaşacağını ve ulaşma saatine göre de perşembe veya cuma günü telefonu teslim edeceklerini söylediler.. Cuma(bugün) tekrar aradım ve telefonun kilit tuşu ile yandaki ses düğmelerinin değişeceğini söylediler... Ses düğmeleriyle ilgili bir sıkıntı olmadığını ve bana bunun da değişeceğini daha önce söylemediklerini belirttim. O zaman da kilit tuşu ile yan ses tuşlarının bağlantılı olduğunu ve birlikte değişmesi gerektiğini söylediler.. 1) gerçekten böyle bir şey var mı? yani kilit tuşu ile birlikte mutlaka yan ses düğmelerinin de değişmesi mi gerekiyor? 2) kargo dün elinize ulaşacaktı ve bugün(cuma) telefonu mu teslim edecektiniz dediğimde de ne zaman teslim edeceklerinin belirsiz olduğunu söylediler. nedenini sorduğumda da kargoya bağlı olduğunu söylediler...(Bu kadar tutarsızlığın nedeni telefonun başına bir şey gelmiş olması değildir umarım) bu konuda doğru düzgün bilgilendirilmek için ne yapmalıyım? yardımcı oluranız sevinirim... |
18 ocak 2013 tarihine bimeksten 16 gb beyaz ip5 aldım.4 mart 2014 te kilit tuşum bozuldu.bugün apple türkiyeden yetkiliyle görüştüm.cihazımın 2 ay önce singapur için üretilen bir ürün olduğunu öğrendim.bu tarz cihazlar paralel ithalat diye geçtiği için garanti kapsamına sadece alındığı ülkede geçerli oluyrmuş ki benim de apple'ın verdiği 1 yıllık garanti sürem doldu zaten.ama türkiyede yasal garanti süresi 2 yılmış.Apple store türkiye açıldığında ücret karşılığında tamirini yaptırabiliyormuşum.siz siz olun bimeks ve ortakları(darty ve electro world)ndan alışveriş yapmayın |
Apple musteri hizmetleriyle görüştüm. Kilit tuşu problemim olduğunu belirttim. 26 martta garantini bittigini eger nisan ayinda appstore açılırsa bir inisiyatif kullanilarak garantiye sokulurmu dedim."kesin bir sey diyemeyiz ancak büyük ihtimalle yardımcı olurlar" dedi. Ben hollandaya yolluyorum alindigi yere ama bu tip problemi olan olursa bu konunun üzerine gitsin. 2 tane iphone,1 macbook,1 ipod sahibiyim.kardesime arkadasima iphone aldim.bana yardımcı olmayacaksa hic kimseye olmasın yani.bu kozu kullanın. Ancak uluslararası garanti bitmeden sorun kaydı açtırın muhakkak. ![]() |
Son mesajıma bak ![]() |
California'dan ilk çıktığında aldım A1428 aynı problem cihazımda var. baş belası kilit tuşu. |
Bende de var bir iki hafta içinde Amerika'ya gitme durumum var cihazda amerika cihazı zaten ama garantisi bitti cihazın değilim olucak mı emin değilim belli bi ücretle yeni cihaz verirler mi acaba |
Beyler bu sorun tam olarak olmasa da bende de var sert basınca her zaman algılıyor fakat yavaş basınca algılamayabiliyor cihaz 5 aylık genpa garantili ne yapmamı önerirsiniz? |
bi tuşu düzgün yapamazken binlerce TL istemesini biliyor... Apple neyi düzgün yaptın ki? mekanik tuşla neden uğraşır ki? ekrandan kilitlemek varken...![]() |
Merhaba, ben yurt dışı ip5imi gecen sene Mayıs'ta sahibinden.com sayesinde almıştım. Garantisi ne zaman bittigini nereden öğrenebilirim ? Teşekkürler.. |
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do Buraya seri numarasını yaz |
CEvap için teşekkürler orada garanti sürem dolmuştu bende sattım telefonu sıkıntılarını söyleyerek yeni bir tane 64 gblık aldım... iphone bağımlılık yaptı =) |
Beyler telefon hollandadan anında değiştirildi. Herhangi bır sorun olmadı garantısının bıtmesıne 6 gün kalmıştı. |
Benim siyah genpa garantili cihazımin da Power tusu iki kere sag taraftan gitti. Ikisinde de tamir ettiler. 3. Ye de bozuldu. Cihaz degisimi gerçekleşti. Tamirler 1 gun, degisim 4 saat sürdü. Etiler genpa gercekten hızlı ve ilgili. Sıkıntı yaşayan varsa vakit kaybetmesin. Benim sormak istediğim degisim yapılan cihazlarda bu sıkıntıyı tekrar yasama ihtimalimiz var mı? |
Siyahta boya atması, beyazda kilit tuşu.. Ne ip5'miş arkadaş |
power tuşu problemi nedeni ile genpa servisine bu sabah elden verdim işlem tamamlandı cihaz değişimi yapıldı diyor bu kadar çabuk olabilir mi acaba? genpa servisine veren arkadaşlar bakarsa sevinirim |
Bir yanlışlık yok, benimki de 4 saatte degisti. ![]() ![]() |
pazar kapalı olmasa gidip alabilirdim yani :) bu kadar hızlı olacağını hiç beklemiyordum.. |
Paristen 15 ay once almistim, siyah iphone 5. Ayni sorunla karsi karsiyayim. Telefonu nereye gondermem gerekiyor bilgi verebilecek var mi? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kademoglu -- 25 Ocak 2014; 14:54:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle