Gelecek ay taşınacağım yerde superonline fiberi yokmuş. TT altyapısıyla ya poyraznete ya internetkutusuna geçiş yapıcam galiba. 250mbiti kaldırmışlar :( |
whatsapp hattı sorunum için yazdığımda 26 saattir bana cevap vermemiş ve dönüş yapmamış olan firma. |
Geçtiğimiz hafta internet hizmeti almaya başladığım firma. İnternet fena değil, ancak verdikleri (Türk Telekom'un tabi) modem rezalet, ayrıca müşteri hizmetleri - teknik destek berbat. Aradığımda 15-20 dakika bağlanamadım, isterseniz sizi arayalım dediler tuşladım arayan soran olmadı. Ertesi gün aradım, yine bir 15-20 dk bekleme sonunda bağlandım. Size döneceğiz dediler, 2-3 gün oldu hala dönüş yok. Firma hakkında durum böyle, Sorunumu da yazayım belki aranızda karşılaşan vardır. Bildiğiniz gibi modem 2.4 ve 5 GHZ iki ayrı Wifi yayını yapabiliyor. Ben modem ayarlarından wifi adlarını DH 2.4 ve DH 5 olarak değiştiriyorum diyelim. Birkaç saat kullandıktan sonra ikisi de ortadan kayboluyor ve kendi kendine DH olarak yeni bir ağ geliyor, şifre aynı. Bu da robot süpürge başta olmak üzere tüm cihazların bağlantısını kesiyor. 5 ghz yayın kaybolduğundan hız düşüyor. Bu konu hakkında bilgisi olan var mı ? |
Modem marka model nedir? Akıllı mod seçeneği yok mu yani tek bir SSID adıyla 2.4&5 ghz yayını yapabilme özelliği. |
arkadaşlar 3 ay once internet kutusuna geçmiştim ancak sorunlardan dolayı tekrar başka bir firmaya yeniden başvuru yapmıştım. şimdi internet kutusuna tekrar geçme arifesindeyim. hala sorunlar devam ediyormu? bağlantı kesilme sorunu yaşıyordum. |
Hocam hatırlıyorsanız o dönemde ben de çok sorun yaşamış ve foruma da yazmıştım. 2 ayı geçkindir sıfır sorun gidiyorum ben nazar değmesin. Ama sıkıntı yaşayanlar da var gördüğüm kadarıyla. Yine de dikkatli olmanızda fayda var ;) |
Aslında benzer şeyleri denedim, ama boşluk ve özel karakter kullanmıştım ve kanal ayarlarını söylediğiniz gibi denememiştim. Eve geçince deneyeceğim, çok teşekkürler. Durumu yazarım. |
Ben de 100 lük tarifeye geçmeyi düşünüyorum, tavsiye eder misiniz? Sık sık zam yapıyorlar mı? Zamları hemen yansıtıyorlar mı? |
müşteri hizmetleri hakikaten berbat sanırım. Geçiş için mesajlar yazıyorum cevap yok. Sanırım umurlarında değil. Daha abonelik başlamadan böyle olurlarsa gerçek bir sorunum olduğunda düşünemiyorum. Tavsiye edebileceğiniz başka operatör var mı? |
Dönüş biraz geç olabiliyor. Gıbır net daha hızlı cevap verir. Lakin önemli olan cevap hızlı değil hızlıca çözüm bulabilmek. |
Yanıtınız için teşekkürler. Ancak şu anda bile geçiş için iletişim kuramıyorum saatlerdir, geçtikten sonra sorun yaşarsam diye düşündürüyor açıkçası |
Hangi iss den geçiş yapacak sınız? |
Evet birkaç kişi aynı şekilde iletişim kuramadıklarından bahsediyordu forumda. Ben iletişim ile ilgili hiçbir problem yaşamadım bugüne kadar. Gece saatlerinde bile muhattap bulabiliyordum, destek sağlanıyordu. Tabi son 1 aydan fazla süredir mennunum sağladıkları hizmetten bu yüzden müşteri hizmetleri ile ilgili son durumu pek bilmiyorum. |
evime bağlatmayı düşünüyorum. kampanya vs varsa yardımcı olur musunuz |
İyi diyen var, kötü diyen var, hakkımı helal etmiyorum diyen var, emin olamadım. |
Altyapı sorunları olanlar kendi sorunlarıyla geliyorlar, fiber genelde firmanın profilini gösteriyor bence. |
200 mbps bağlatmayı düşünüyorum, modem olarak ne veriyorlar? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @eglon