muhtemelen dsl hattınızda sorun var. |
Ayın 9'undan beri internet hizmetimi TT'den size taşımaya çalışıyorum. Türk telekom müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum, sosyal medya'dan yazdım, genel müdürlüğe gittim. Şu geçişi bir türlü onaylattıramıyoruz. Tüketici olarak benim ulaşabileceğim bir mecra yok. Port tanımlarının hazır olduğu, modemin elimde olduğu bir süreçte çok daha hızlı olmasını beklerdim. 1-2 günde geçişim tamamlandı yazıldığı için açıkçası tahminim en geç 2-3 iş günüydü. 13 Ağustos'ta dolan taahhütüm için 9'unda başvurdum. Eğer problem TT tarafında ise bile sizin iç ekiplerinizin kendileri ile iletişimde bulunabileceği bir birim yok mudur? 27 senedir bilgi işlem sektöründeyim, farklı operatörler ile çalıştık, şirketimiz için de yaptığımız bazı başvurularda altyapı TT'den geliyor, öyle ya da böyle görüşecekleri ekip oluyor, hiçbir şekilde iletişim imkanınız olmamasını aklım almıyor. Siz bir sorsanız arkadaş bizim bir operatör değişikliği talebimiz vardı nettiniz diye? |
Türk Telekom’dayken böyle bir sorun yoktu ama. |
Türk telekom kullanıyorken kaç mbps paket kullanıyordunuz. internet kutusuna geçince kaç mbps aldınız? |
Merhaba, Abone numaranızı iletir misiniz ? Bizler en yüksek hıza ulaşmanız için yüksek değerlerle hizmet sunuyoruz mesafesi yüksek ya da kalitesi düşük hatlarda kopmaya neden olabiliyor arkadaşlar bir alt hız seçeneğine çekince düzelecektir. Dönüşünüzü bekliyorum. |
Aynı paraya 8 mbit kullanıyordum ![]() Şimdi 35 mbit |
Her yerde mi bilmiyorum ama dün denk geldiğimize göre çalışıyorlar. Arıza kaydını sormuştuk, bakıp bizde başka yerler gözüküyor sizin kaydınız gözükmüyor dedi. |
online işlemlerde referanslarımızı görebilirsek çok iyi olur. bununla ilgili çalışma varmı ? |
Merhaba, Bu konudaki geliştirmelerimiz sürüyor. İhtiyacın farkındayız yakında bilgi vereceğiz. Teşekkür ederiz |
Türk Telekom’da 35 megabit. İnternet Kutusu’nda 100 megabit. |
Muhtemelen hattınız maksimum hızı kaldırmadı ve kopmalara neden oldu. hızınızı düşürtürseniz sorun büyük ihtimalle çözülür |
Bugün türknet ten geçiş için başvuru yaptım. Bakalım ne zaman tamamlanacak:) |
Umarım sizin için daha iyi bir deneyim olur. Ben TT onayı bekledim bir kaç gün. Bugün onay geldi ancak internet kutusu sesli onay için aramıyor halen. Üstelik saat 16:00 gibi aradım, 30-45 dk içinde geri dönüş yapacaklarını söyledikleri halde. Şu anda saat 19:00 |
Merhaba, abone bilgilerinizi iletebilir misiniz? En kısa sürede aranmanız için kayıt oluşturulacaktır. Tesekkür ederiz. |
Selam, az önce aradım telefondaki arkadaş sesli onayı aldı. Bir önceki neden almadı anlamadım ama hallettik çok şükür, teşekkürler. Şu anda 110Mbps hizmet alıyorum. Uzun vadede göreceğiz bakalım. Tabi bir de TT nasıl bir fatura çıkartacak onu da göreceğiz 😬 |
geçiş için sadece churn belgesini mi yollayacağız başka bir şey gerekli mi |
Degerli Abonemiz, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adina calismalarimiz devam etmektedir. 16.08.2022 tarihi 03.00-06.30 saatleri arasinda sistem bakim calismasi yapilacaktir. Bu saatler icinde erisim problemi yasayabilirsiniz. Lutfen modem ayarlarinizda degisiklik yapmayin. Internet Kutusu B021 Bir Ping düzeltilmesi bekliyorum hadi bakalım :)) |
2 evrak var. İkiside gerekli. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle