Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ]
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
1173
Cevap 52485
Tıklama 16
Öne Çıkarma
Cevap 52485
Tıklama 16
Öne Çıkarma
-
Cevap: İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ] (59. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| evet ödemedim faturayı her ay mesaj attılar icraya vercez ödeyin diye. tüketici hakem heyetinin kararı 6 ayı buldu |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Tamam teşekkürler 🙏 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @İnterStyle
|
Bugün geçiş yapıldı, 251 TL fatura çıktı ve ödedim ( kullandığım 19 günlük fatura sanırım ) Şu anlık ekstra yansıyan bir ücret yok |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Akid
| Geçişe onay vermeleri için nasıl bir yol izlediniz |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @cagataytr
|
Fixnet ten e-devlet onayını yaptımı söyledim sistemde göründüğünü ve firmaya bilgi verildiğini söylediler Ertesi gün son durumu öğrenmek için aradım gecisimin internetkutusunun onaylamadigini söylediler bende firmayı telefon ile arayıp onaylamalarini söyledim SMS ile onaylandığı bilgisi geldi ve fixtene bilgisini verdim hemen geçişim yapıldı.arkadaslarin söylediği gibi geçişi yapmıyorlar aramanız gerekiyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| İnternet kutusundan uzak durmanızı tavsiye ediyorum. Kesinlikle başka operatöre geçmenize izin vermiyorlar. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| Bugün farklı operatöre geçiş talebi oluşturdum. İnternet kutusu geçişten önce kaç gün kullanım yapıldıysa kısmi fatura çıkar diyor. Ben ödemeli çalıştıklarını hatırlıyorum, bilgisi olan var mı bununla ilgili? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Whole Lotta Rosie -- 23 Eylül 2024; 11:58:2 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| poyraznete geçmiştim onlarda bugun mesaj attı 2 gün içinde hizmetiniz sona erecek başka servis sağlayıcıya geçin diyorlar faturayıda yeni yatırmıştım müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor whatsaaptan cevap vermiyorlar |
| Evet ön ödemeli çalışıyorlar ve haksız yere fatura çıkarıyorlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Akid -- 24 Eylül 2024; 21:38:26 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Whole Lotta Rosie
| Ön ödemeliler. Yani siz fatura ödeyip gününü tamamlamadıysanız sizin alacağınız var.. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Whole Lotta Rosie
|
16 Eylüş tarihinde firmaya telefonla, whatsapp hattı ile ve e-posta yoluyla aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi ilettim. Yönetmeliğe göre faturalandırılmamın cihazların iadesinden bağımsız olarak 24 saat içinde durdurulması gerekiyordu. 30 Eylül tarihine kadar zaten ödediğim (ön ödemeli sistem) interneti kullandım. 1 Ekim tarihinde de fiber cihazlarını kutulayıp taraflarına kargoladım. Bugün yolladığım kargom ellerine ulaştı. Ama yarım saat önce bana yeni dönem faturası gönderdiler. Demek ki yönetmeliğe aykırı davranarak benim faturalandırılmamı durdurmamışlar. Bu faturayı iptal etmeleri için tekrar mail attım. Eğer yine yönetmeliğe aykırı bir yanıt verirlerse yönetmeliğin 23. Maddesine aykırı davrandıkları için yönetmeliğin 25. Maddesine göre para cezası verilmesi için BTK'ya başvuracağım. Sonucu burada da paylaşırım. İlgili yönetmeliği buraya bırakıyorum:https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=24039&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi OmerTrh -- 2 Ekim 2024; 13:13:31 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Firma tarafından arandım, hem abonelik hem yeni oluşturdukları fatura iptal edildi. Yeni ayda kullanım sağladıysanız kısmi fatura çıkacak dediler ama kullanım sağlamadığım için hiçbir fatura çıkmadı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| teknik destekleri rezalet 5 gündür internetim yok ve asla aksiyon almıyorlar. sürekli kayıt açtık, aciliyet bildirdik diyip oyalıyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Değiştir kurtul. Ayın 10unda Gigaspeed'e geçiş yaptım memnunum. Hem fiyatı daha uygun hem de banka ödemelerimi sorunsuz yapıp hepsiburada'ya girebiliyorum artık. E-devletten geçişim yarım saati geçmedi. İnternet kutusu çok bozdu. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Matt Smith
| Dün akşamdan beri internetim yok. Modem ışıkları yanıyor. İlgilenir misiniz lütfen? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ne lanet firmaymış. Geçişe onay vermeyip reddediyorlar. Bu onay meselesi neden var ki? Mobil hattımızı taşırken böyle bir saçmalık yok. Nereye şikayet ediyoruz? Savcıya başvuracağım yarın |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
@XpressMusic34 https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HesaplıBilgi -- 30 Ekim 2024; 17:23:0 >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34 , @ishadami
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @İnterStyle