12 Ağustos cuma günü evrakları gönderdim. Bugün 19 ağustos oldu. Bağlantıya gelen kimse olmadı. İşlemler ne zaman bitecek bağlantım ne zaman yapılacak. Müşterim no: 8576025115 |
Merhaba, Kontrol sağlıyoruz. |
Pazartesi 250 MBps pakete geçtim . Geçtiğimden beri 100 den fazla hız alamıyorum. Arıza oluşturdular telekomdan aradılar beni sorun onlarda dedi Telekom personeli 100 mbps hız tanımlamışlar size yoksa bu hat 1000 mbps ye kadar destekliyor dedi. Durumu internet kutusuna bildirdim . Hattımı resetlediler upload hızım 8 den 30 çıktı ama download hala 100 . Yine arıza oluşturdular. Bugünde Telekom sorun müşteriden kaynaklı diyormuş . Hem kendileri 1000 alabilirsiniz dedi arayıp hem ayak yapıyorlar . Uploadin 30 a yükseldiği yerde 100 den fazlaya çıkamıyor hat . |
Evet değerler 55 e düştü diye arıza kaydı oluşturduk 50 ye düşmüş değerler.. 10 mbps e kadar her gün kademeli olarak düşecek sanırım.. Şu an 45 mbps hız alıyorum tam bir komedi yaşıyorum ya.. Telekom ekipleri 3 gündür gelmiyor.. < Resime gitmek için tıklayın > |
Merhaba, 15 ağustosda başvuru yaptım, henüz bağlantı için kimse aramadı. abone numaram: 8576026816. edit: Az önce turk telekomdan bağlantı için geldiler. |
Modem marka modelini iletir misiniz ? |
Özelden bana "Mağduriyetinizden ötürü ilk ay size fatura yansıtmayacağız" dedikleri halde ve üstelik 9 ağustosta bağlanan internetime 10 gün kullandıktan sonra bugün 1 aylık fatura geldi. Bu ne saçmalıktır? Nasıl oluyor kullanmadan önce mi fatura ödüyoruz. İnternet bağlantısı yapıldığı gün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise ayın 9'undan 9'una faturanız kesilir, yani 1 ay kullandıktan sonra kesilir demişti. |
Sistemsel otomatik fatura kesilmiştir. Abone numaranızı iletirseniz sileriz. Teşekkür ederiz |
< Resime gitmek için tıklayın > Buyrun. |
Görevli birisi az önce aradı. 1 aydır 75 mbps hız alıyordum, 3 gündür kademeli olarak hız düşürdüler. 50 mbps olarak görünüyor suan. Adam diyor ki 1-2 ay böyle olur sonra hız düşer diyor, altyapınız 35-50 kaldırıyor diyor fiber kullansaydınız bu sorun olmazdı diyor. İstiyorsanız kabloları değiştin deneyin diyor dalga geçer gibi, 1 aydır çalışan kablolar 3 günde mi bozuldu. Kullandığım kablo ile alınan kapasite hızı ne alaka. Bir de adama sinirden espri yaptım o zaman adsl geçeyim diye, demez mi geçin daha stabil diye. Mağara yada köy de yaşasam su sorun basıma gelmez. Resmen komedi. İk tarafına da bildirdim, Telekom’un verdiği çözüm cevabı üzerine aksiyon alırız diye cevap verdi. Şimdilik beklemedeyim ve konunun da takipçisiyim. |
Görevli dediğiniz personel Telekom personeli midir? |
Büyük ihtimal evet, sizden birisi değil. Sinirden elim ayağım titriyor kusura bakmayın burayı tam belirtemedim o yüzden. 55 olanı da 50 ye düşürmüşler. Şuraya bak ya Telekom’u şikayet bile edemiyoruz, ben kime çıkayım kime ne anlatayım.. Yemin ederim insanı bunalıma götürüyorlar..45 mbps download nedir abi ya, adslden kurtulduk diye seviniyordum şu değerlerin haline bakın Allah aşkına ya. < Resime gitmek için tıklayın > |
Sizin firmaya gececektim ama modemi yeniden baslatinca ip degismiyormus :( |
@internetkutusu 8576069185 Abone numaram 250/30 Paketini kullanıyorum ping değerlerim yüksek ve uploadım stabil değil. Sürekli canlı yayın yapıyorum upload hızım 8 ken çok daha iyiydi. Sürekli kopmalar oluyor kontrol eder misiniz ? < Resime gitmek için tıklayın > |
yaşadığım sorun günlerdir var ve işimi gücümü etkiliyor, benim işim internet ile. İnsanların hayatları ile ilgili neye eli ayağa titrediğinin fikrini sana soran oldu mu ? Oku ve gül boş yorumlarını kendine sakla. |
Merhaba, kablo internet üyesiyim ve taahhüt sürem ay sonu bitiyor.geçiş işlemini hemen sizinle yapmak mi yoksa aysonu kablonetten iptali gerçekleştirip size yeni abonelik için başvuru gerceklestirmem mi daha sorunsuz olur ? Sanırım Telekom altyapısını kullanıyorsunuz bağlanti ya da modem için ayrıca bir ücret ödemem gerekiyor mu ? @internetkutusu |
Vay Allah senden razı olsun hocam kabloyu söktüm ki evet 4 tane çakılı. 8 li kablo vardı evde bağladım ve anında uçtu . Çok çok teşekkürler . |
Merhaba, Modem için ekstra bir ücret ödenip ödenmeyeceği altyapınızla ilgilidir. Fiber altyapılarda +10 TL modem kiralama bedeli bulunmaktadır. Eğer yeni kurulum için başvuru yapacaksanız kurulum süresi 7 iş günüdür. O yüzden başvurunuzu bir an önce oluşturmanızı öneririm. Altyapınız xdsl ise kendi modeminizi kullanabilir veya modeminiz yoksa bizlerden veya herhangi bir teknoloji marketinden uyumlu bir modem satın alabilirsiniz. Whatsapp Destek hattımız üzerinden tüm abonelik sürecini devam ettirebilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. |
Ont cihazdan router cihazına giden ethernet kablosunu Telekom hazırlamıyor ki (uçlarını yapmıyor) kutudan çıkanı alıp ont ye ve router cihazına takıyor. Bende öyleydi en azından, kutudan çıkan kabloyu kullandık velhasıl. |
Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu