Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1173
Cevap
52435
Tıklama
16
Öne Çıkarma
Cevap: İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ] (16. sayfa)
X
3 yıl
Yüzbaşı

T
3 yıl
Yüzbaşı

12 Ağustos cuma günü evrakları gönderdim. Bugün 19 ağustos oldu. Bağlantıya gelen kimse olmadı. İşlemler ne zaman bitecek bağlantım ne zaman yapılacak.

Müşterim no: 8576025115



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Kontrol sağlıyoruz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tugi-uA
S
3 yıl
Yarbay

Pazartesi 250 MBps pakete geçtim . Geçtiğimden beri 100 den fazla hız alamıyorum. Arıza oluşturdular telekomdan aradılar beni sorun onlarda dedi Telekom personeli 100 mbps hız tanımlamışlar size yoksa bu hat 1000 mbps ye kadar destekliyor dedi. Durumu internet kutusuna bildirdim . Hattımı resetlediler upload hızım 8 den 30 çıktı ama download hala 100 . Yine arıza oluşturdular. Bugünde Telekom sorun müşteriden kaynaklı diyormuş . Hem kendileri 1000 alabilirsiniz dedi arayıp hem ayak yapıyorlar . Uploadin 30 a yükseldiği yerde 100 den fazlaya çıkamıyor hat .



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
N
3 yıl
Yarbay

Evet değerler 55 e düştü diye arıza kaydı oluşturduk 50 ye düşmüş değerler.. 10 mbps e kadar her gün kademeli olarak düşecek sanırım.. Şu an 45 mbps hız alıyorum tam bir komedi yaşıyorum ya.. Telekom ekipleri 3 gündür gelmiyor..


< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nier -- 19 Ağustos 2022; 14:45:44 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
3 yıl
Onbaşı

Merhaba, 15 ağustosda başvuru yaptım, henüz bağlantı için kimse aramadı. abone numaram: 8576026816. edit: Az önce turk telekomdan bağlantı için geldiler.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi muratyildiz84 -- 19 Ağustos 2022; 15:17:36 >

İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Modem marka modelini iletir misiniz ?



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @shunter
S
3 yıl
Er

Özelden bana "Mağduriyetinizden ötürü ilk ay size fatura yansıtmayacağız" dedikleri halde ve üstelik 9 ağustosta bağlanan internetime 10 gün kullandıktan sonra bugün 1 aylık fatura geldi.
Bu ne saçmalıktır?
Nasıl oluyor kullanmadan önce mi fatura ödüyoruz.
İnternet bağlantısı yapıldığı gün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise ayın 9'undan 9'una faturanız kesilir, yani 1 ay kullandıktan sonra kesilir demişti.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sistemsel otomatik fatura kesilmiştir. Abone numaranızı iletirseniz sileriz.

Teşekkür ederiz



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @sempatik insan
S
3 yıl
Yarbay

< Resime gitmek için tıklayın >
Buyrun.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
N
3 yıl
Yarbay

Görevli birisi az önce aradı. 1 aydır 75 mbps hız alıyordum, 3 gündür kademeli olarak hız düşürdüler. 50 mbps olarak görünüyor suan. Adam diyor ki 1-2 ay böyle olur sonra hız düşer diyor, altyapınız 35-50 kaldırıyor diyor fiber kullansaydınız bu sorun olmazdı diyor. İstiyorsanız kabloları değiştin deneyin diyor dalga geçer gibi, 1 aydır çalışan kablolar 3 günde mi bozuldu. Kullandığım kablo ile alınan kapasite hızı ne alaka. Bir de adama sinirden espri yaptım o zaman adsl geçeyim diye, demez mi geçin daha stabil diye. Mağara yada köy de yaşasam su sorun basıma gelmez. Resmen komedi. İk tarafına da bildirdim, Telekom’un verdiği çözüm cevabı üzerine aksiyon alırız diye cevap verdi. Şimdilik beklemedeyim ve konunun da takipçisiyim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nier
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Görevli dediğiniz personel Telekom personeli midir?



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nier
N
3 yıl
Yarbay

Büyük ihtimal evet, sizden birisi değil. Sinirden elim ayağım titriyor kusura bakmayın burayı tam belirtemedim o yüzden. 55 olanı da 50 ye düşürmüşler. Şuraya bak ya Telekom’u şikayet bile edemiyoruz, ben kime çıkayım kime ne anlatayım.. Yemin ederim insanı bunalıma götürüyorlar..45 mbps download nedir abi ya, adslden kurtulduk diye seviniyordum şu değerlerin haline bakın Allah aşkına ya.
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
.
3 yıl
Yüzbaşı

Sizin firmaya gececektim ama modemi yeniden baslatinca ip degismiyormus :(



X
3 yıl
Yüzbaşı

@internetkutusu 8576069185 Abone numaram

250/30 Paketini kullanıyorum ping değerlerim yüksek ve uploadım stabil değil.
Sürekli canlı yayın yapıyorum upload hızım 8 ken çok daha iyiydi.
Sürekli kopmalar oluyor kontrol eder misiniz ?
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
N
3 yıl
Yarbay

yaşadığım sorun günlerdir var ve işimi gücümü etkiliyor, benim işim internet ile. İnsanların hayatları ile ilgili neye eli ayağa titrediğinin fikrini sana soran oldu mu ? Oku ve gül boş yorumlarını kendine sakla.




Bu mesajda bahsedilenler: @mrtgfb
T
3 yıl
Yüzbaşı

Merhaba, kablo internet üyesiyim ve taahhüt sürem ay sonu bitiyor.geçiş işlemini hemen sizinle yapmak mi yoksa aysonu kablonetten iptali gerçekleştirip size yeni abonelik için başvuru gerceklestirmem mi daha sorunsuz olur ? Sanırım Telekom altyapısını kullanıyorsunuz bağlanti ya da modem için ayrıca bir ücret ödemem gerekiyor mu ? @internetkutusu



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
3 yıl
Yarbay

Vay Allah senden razı olsun hocam kabloyu söktüm ki evet 4 tane çakılı. 8 li kablo vardı evde bağladım ve anında uçtu . Çok çok teşekkürler .





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi shunter -- 20 Ağustos 2022; 9:33:13 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @alfo21
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Modem için ekstra bir ücret ödenip ödenmeyeceği altyapınızla ilgilidir. Fiber altyapılarda +10 TL modem kiralama bedeli bulunmaktadır. Eğer yeni kurulum için başvuru yapacaksanız kurulum süresi 7 iş günüdür. O yüzden başvurunuzu bir an önce oluşturmanızı öneririm.
Altyapınız xdsl ise kendi modeminizi kullanabilir veya modeminiz yoksa bizlerden veya herhangi bir teknoloji marketinden uyumlu bir modem satın alabilirsiniz.
Whatsapp Destek hattımız üzerinden tüm abonelik sürecini devam ettirebilirsiniz.
İlginiz için teşekkür ederiz.




Bu mesajda bahsedilenler: @terianri
G
3 yıl
Yarbay

Ont cihazdan router cihazına giden ethernet kablosunu Telekom hazırlamıyor ki (uçlarını yapmıyor) kutudan çıkanı alıp ont ye ve router cihazına takıyor. Bende öyleydi en azından, kutudan çıkan kabloyu kullandık velhasıl.


Bu mesaja 1 cevap geldi.