Cevap: INTEL 14-13-12. Nesil İşlemciler [ANA KONU]

B

Beratt06

7 ay

Yüzbaşı

İğneyle tek gek düzelteceksin.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @HeAdShOcK

B

Black_Wolf14

7 ay

Yarbay

Bu şekilde işlemci takmayın sakın bu sokete. İşlemciden de olabilirsiniz kısa devre olursa. Daha büyük masraf çıkabilir.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @HeAdShOcK

O

OssiiE

7 ay

Binbaşı

En son benim pinler’de yamulmuştu. Asus servis ücretsiz olarak düzeltmişti müşteri memnuniyeti açısından. İsterseniz servise gönderin hiç uğraşmayın iğne ile yapılacak bir iş değil.
Ayrıca forumda bi arkadaşı önermişlerdi.

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @HeAdShOcK

H

HeAdShOcK

7 ay

Binbaşı

Merhaba, Aida64 2 saatlik test ile 12900k @5.2 ghz yükte ve boşta değerleri paylaşıyorum sizce iyi mi ?

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HeAdShOcK -- 19 Ocak 2025; 5:49:1 >

A

Atatürkçü Biri

6 ay

Yüzbaşı

Beyler herkese iyi geceler dilerim. Yaklaşık bir ay önce 13700KF+Asus Z790-A Prime Wi-Fi almıştım. 240 mm sıvı soğutucu var Corsair marka. Normalde masaüstünde 24-28C arasında sıcaklık alıyordum, oyunda da ortalama 60C sıcaklık değerleri görüyordum. Bugün işlemcinin termal macununu değiştirdim. Masaüstünde 23-27C arasında sıcaklık, oyunda ise ortalama 50C sıcaklık görmeye başladım. Ancak oyunu açtıktan iki dakika sonra bir anda ekran karardı ve zzzzzzzz şeklinde bir ses geldi. PC resetleyip tekrar denedim ama aynı sorunu yaşadım. Termal macun değiştirdikten sonra oldu bunlar. BIOS'u tekrar microcode güncellemesi yapıp denedim ama değişen bir şey olmadı. Sorun ne olabilir, yardımcı olursanız sevinirim.

Bu arada, işlemcinin garantisi 2028 yılına kadar görünüyor Intel'in sitesinde garanti sorgulama yaptığımda. Destek talebi açtım, sizce bundan sonra süreç nasıl ilerler? Herkese mutlu günler dilerim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

_____________________________

Eski kullanıcı adı: Çirkinlik Ne Kadar Kolay

Bu mesaja 1 cevap geldi.

W

wgaijin

6 ay

Teğmen

hocam isterseniz bir işlemciyi gönderin ama pekte işlemcilik değil gibi mavi ekran gördünüz mü sıvı soğutma marka model nedir?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Çirkinlik Ne Kadar Kolay

A

Atatürkçü Biri

6 ay

Yüzbaşı

İşlemciyi nasıl, nereye göndereceğim hocam? Ürünü bir yakınımdan satın aldım ve kutu fatura yok. Sıvı soğutucunun markası Corsair ama modelini öğrenemedim, üzerinde yazmıyor çünkü. 240 mm radyatörü var. Mavi ekran görmedim hocam.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

_____________________________

Eski kullanıcı adı: Çirkinlik Ne Kadar Kolay

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @wgaijin

R

REDSTONE

6 ay

Yarbay

Konu Sahibi

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/160545583

quote:

DOOM: The Dark Ages is releasing May 15th with DLSS 4 and Path Tracing support! System requirements are out now, RT hardware required.

< Resime gitmek için tıklayın >

quote:

Assassin's Creed Shadows system requirements are out. A few details on the RT options:

🟢 Selective RT - RT only in the "Hideout" section of the game.
🟢 Standard RT - RT Global Illumination.
🟢 Extended RT - RT Global Illumination and Reflections.

< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

General Darknes

6 ay

Yüzbaşı

Shawdowsu 4 gözle bekliyoruz

Martı ertelendi sanırım çıkışı 14 şubattı

Bu mesajda bahsedilenler: @REDSTONE

G

General Darknes

6 ay

Yüzbaşı

Bu arada 12700 KF için kule tipi bir soğutucu önerir misiniz ?

Kullanan memnun kalan arkadaş var ise tavsiyelere açığıım

W

wgaijin

6 ay

Teğmen

hocam işlemcinin üzerinde kodlar var intelden garantisine bakabilirsiniz ona göre özelden ulaşın.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Çirkinlik Ne Kadar Kolay

A

Atatürkçü Biri

6 ay

Yüzbaşı

2028 yılına kadar yazıyor hocam. Intel support kısmından yazdım. Bu durumu yaşayan var mı arkadaşlar, süreç nasıl ilerliyor?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

_____________________________

Eski kullanıcı adı: Çirkinlik Ne Kadar Kolay

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @wgaijin

W

wgaijin

6 ay

Teğmen

tray işlemcilere benimde deneyimlediğim kadarıyla destek ilk 3 ayda bitti diye biliyorum fakat batch kodları ile yinede bir şekilde gönderim sağlanıyor galiba.

Bu mesajda bahsedilenler: @-Nefer-

A

Atatürkçü Biri

6 ay

Yüzbaşı

Cevabınız için teşekkür ederim hocam. Destekten yazdım, şöyle bir mail geldi:

“Hello ÇirkinlikNeKolay,

Thank you for contacting Intel Customer Support. We hope you are having a great day!

We understand that you are facing an issue with the Boxed Intel® Core™ i7 processor 13700KF (30M Cache, up to 5.40 GHz). We would love to help you in the best possible way to resolve the issue and you mentioned that you had done the Bios settings.

In order to do so we request you to share the below details to proceed further and assist you in isolating the issue:

Markings of the processor (Serial and Batch number):
Clear images of the processor:
Storage Device: (Make, Capacity, Type: SSD/HDD)
Dedicated Graphic Card Details: (If any)
Power Supply Details: (Model, Wattage and the manufacturer):
Operating System Details:
Please refer the below link to locate the markings on the Processor:http://www.intel.com/content/www/us/en/support/processors/000005609.html

Also, Additionally we recommend you please check the BIOS settings on your system to ensure operation within Intel specifications as detailed below:

Current Excursion Protection (CEP): Enable

Enhanced Thermal Velocity Boost (eTVB): Enable

Thermal Velocity Boost (TVB): Enable

TVB Voltage Optimizations: Enable

ICCMAX Unlimited Bit: Disable

TjMAX Offset: 0

C-States: Enable

AC/DC Load Lines: AC and DC Load Lines must match

ICCMAX: Varies, Never>400A*

ICCMAX_App: Varies*

Power Limits (PL's): Varies*

To narrow down this issue, Further more I am sharing the details of the power supply profiles and BIOS default setting for Intel® Core™ i7 processor 13700KF (30M Cache, up to 5.40 GHz) . I have attached the following attachments for your reference.

Please do try the steps as mentioned and do let us know if it has helped you with your issue.

Also, please let us know your preferred date for the next follow-up by us. If there is no response from your end, we will follow up with you on 01/28/2025. Let us know if you wish to change the same.

Feel free to respond to this email if you have any further questions and we will be more than happy to assist you accordingly.

E-mail: sasupport@mailbox.intel.com

Chat: http://www.intel.com/p/en_US/support/contactsupport

We are available from Monday through Friday 10:00 A.M. - 7:00 P.M. We will be happy to help!

Best Regards

Faisal Rashid
Intel Customer Support Associate”

Kargo ile gönderim sağlanması kısmını biraz daha detaylı yazabilir misiniz rica etsem hocam? Gönderim ücretini siz mi ödediniz? Ürünü gönderdikten ne kadar sonra size geri dönüş oldu? Yeni ürünü kaç günde size gönderdiler? Aynı ürün yerine başka bir ürün alma olanağı sundular mı vs?

Support kısmından talep oluşturduktan sonra yukarıda paylaşmış olduğum mail geldi, cevap da verdim ama henüz ikinci bir geri dönüş olmadı. Ne kadar zaman sonra geri dönüyorlar?

_____________________________________

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

_____________________________

Eski kullanıcı adı: Çirkinlik Ne Kadar Kolay

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @-Nefer-

A

Atatürkçü Biri

6 ay

Yüzbaşı

Teşekkür ederim hocam. Üstte yazdığım maili çevirdiğimde iki şey dikkatimi çekti: Birincisi, “kutulu Intel işlemcinizi” demiş bana, yani işlemcim satın alındığında kutulu olarak satın alınmış, doğru mu anladım? İkincisi ise, 28.01.2025 tarihine kadar bu maile cevap gelmezse sizinle iletişime geçeceğiz demiş, ben yanıt verdim, iletişime geçerler mi?

Düzenleme 1: 20 dakika önce mail geldi, adres bilgilerimi isteyip garanti kapsamında ürünü değiştireceklerini söylediler. Bana gelen maili Türkçeye çevirip yazıyorum:

Merhaba Çirkinlik Ne Kadar Kolay,

Intel Müşteri Desteği'nden selamlar. Harika bir gün geçirmenizi umuyoruz!

Onayınız için teşekkür ederiz, ürününüzün garanti kapsamında olduğunu kontrol ettik ve Standart Garanti Değişimi ile devam edeceğiz. Bu işlem için ortalama teslim süresi 5-7 iş günüdür ve tarafınızdan herhangi bir ücret alınmayacaktır.

Standart garanti için süreç şu şekildedir:

1. Ürün garantisini işledikten sonra paketi teslim almaya nasıl hazırlayacağınız konusunda bizden bilgi alacaksınız.
2. DHL ile iş birliği yapıyoruz ve size kargo kutusuna yapıştırmanız gereken etiketlerin bulunduğu bir posta gönderecekler ve ayrıca arızalı ürünü ne zaman alacaklarını da bildirecekler.
3. Arızalı ürünü depomuza aldıktan sonra teknisyenlerimiz ürünü inceleyecek ve ardından yedek ürünü gönderecektir.
4. DHL, ürünün ne zaman teslim edileceğini size bildirecektir.

Garanti kapsamındaki değişimi başlatmak için lütfen posta adresinizi aşağıdaki formatta belirtin-

Adres: (Kapı Numarası/Cadde Adı/Bölge).
Şehir:
Eyalet:
Posta Kodu:
İletişim Numarası:

Cevabınızı bekliyoruz. Sorularınız varsa bizi aramaktan veya e-posta göndermekten çekinmeyin.

Mail böyle, ürünün kutusu yok, hazırlama kısmında şüphelerim var, umarım sorun olmaz. Üzerine fiyat farkını koyup 14700KF alabilir miyim diye sordum. Cevap gelince güncellerim. Benzer durumda olan arkadaşlar rehber olsun diye yazıyorum çünkü ben bu konuda çok sorun yaşadım ve kaynak bulmakta zorlandım.

Düzenleme 2: Bir üst model olan 14700KF için cevap geldi, Türkçeye çevirip yazıyorum:

“Merhaba Çirkinlik Ne Kadar Kolay,

Intel Müşteri Desteği'nden selamlar.

İş birliğiniz için teşekkür ederiz. Artık cihazınız için Standart Garanti değişimini gerçekleştirmeye hazırız.

Önceki iletişiminizde belirttiğiniz hususlarla ilgili olarak, lütfen kutu konusunda endişelenmeyin, nakliye sırasında ürünün güvenliğini sağlamak için iyi paketlendiği sürece alternatif bir kutu kullanabilirsiniz.

Fiyat farkı ve yeni nesil 14700KF talebinize ilişkin sorunuza gelince, ilk tercihimizin değişim için aynı modeli sunmak olduğunu bildirmek isterim. Bununla birlikte, stoklarımızda yoksa, talebinizi ele almak ve olası seçenekleri araştırmak için daha yüksek ekibimize danışmamız gerekecektir.

Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür ederiz.”

Muhtemelen aynı ürünün bire bir değişimi olacak.

Düzenleme 3: DHL kargo ile ücretsiz alım yapılacağını, bunun için kargo kodu, etiketi gibi bilgilerin geldiğini mail attılar.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Atatürkçü Biri -- 27 Ocak 2025; 17:14:49 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

_____________________________

Eski kullanıcı adı: Çirkinlik Ne Kadar Kolay

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @-Nefer-

A

Atatürkçü Biri

6 ay

Yüzbaşı

Hocam, onu sordum ve endişe etmeyin, alternatif bir kutuyla gönderin dediler. Şöyle bir mail geldi:

Your SWR case has been created and is valid for the next 60 days only. Your action is required for the case to proceed. Please follow the instructions below for shipping and receiving your Intel product(s).

Packing and Shipping Product to Intel: Intel will ship your replacement after receiving and inspecting your returned product.

Package product to prevent physical damage. Intel is not responsible for product that has been physically damaged prior to or during shipping.
Write your SWR case number xxxxxxxx (bana gelen kod) on the outside of the box and enclose a copy of this email with your shipment.
Return ONLY product(s) listed on this case confirmation. Your return may be delayed or cancelled if the FPO/ATPO/Serial Number of the returned part(s) does not match the number you entered.
Keep all accessories with you. Intel does not retain any parts or accessories.
Return your product to the location listed below:
To return the defective product(s) free of charge, please refer to the shipping instructions and use the pre-paid airway bill provided in a separate email sent to you from our carrier DHL.
Please label and return your product(s) to the following address:
Intel CWP
DHL Lojistik Hizmetleri A.S.
Mithatpasa Mahallesi, Selanik Bulvarı,
No:11/2 Kemerburgaz,
Eyup,
Istanbul
34075
Turkey
The date for collection of your defective product(s) has been arranged but if you would like to re-schedule, please contact your local DHL Express office with your booking reference number.
If you have not received an email from DHL with the collection date and booking reference number, please contact Intel Customer Support:
Intel Technology Providers: (see “contact us” link – requires login)
All Other Customers: - (see “contact support” link)
Only boxed processors are accepted for replacement. Since the FPO can align to both boxed and tray units, upon receipt of your returned processor(s), the depot will validate if your processor is eligible for replacement based on the ATPO.

Türkçesi şu oluyor:

SWR davanız oluşturuldu ve yalnızca önümüzdeki 60 gün boyunca geçerli. Davanın devam etmesi için sizin eylemde bulunmanız gerekiyor. Lütfen Intel ürününüzü/ürünlerinizi göndermek ve almak için aşağıdaki talimatları izleyin.

Ürünün Intel'e Paketlenmesi ve Gönderilmesi: Intel, iade ettiğiniz ürünü aldıktan ve inceledikten sonra yedek parçanızı gönderecektir.

Fiziksel hasarı önlemek için ürünü paketleyin. Intel, gönderimden önce veya gönderim sırasında fiziksel olarak hasar gören üründen sorumlu değildir.

quote:

Kutunun dışına SWR dava numaranızı XXXX (bana gelen kod) yazın ve bu e-postanın bir kopyasını gönderinize ekleyin. (Burada ne demek istiyor hocam, kodu ürünün kutusunun dışına yazacağım ama bu e postanın kopyası ne oluyor? Çıktısını alıp kutuya mı koyacağım fiziksel olarak, onu anlamadım.)

SADECE bu dava onayında listelenen ürünü/ürünleri iade edin. İade edilen parçanın/parçaların FPO/ATPO/Seri Numarası girdiğiniz numarayla uyuşmuyorsa iadeniz gecikebilir veya iptal edilebilir.
Tüm aksesuarları yanınızda bulundurun. Intel hiçbir parçayı veya aksesuarı saklamaz. Ürününüzü aşağıda listelenen yere iade edin:

Arızalı ürünü/ürünleri ücretsiz olarak iade etmek için lütfen nakliye talimatlarına bakın ve taşıyıcımız DHL tarafından size gönderilen ayrı bir e-postada bulunan ön ödemeli hava yolu faturasını kullanın.

Lütfen ürününüzü/ürünlerinizi etiketleyin ve aşağıdaki adrese iade edin:
Intel CWP
DHL Lojistik Hizmetleri A.Ş.
Mithatpasa Mahallesi, Selanik Bulvarı,
No:11/2 Kemerburgaz,
Eyüp,
İstanbul
34075
Türkiye

Arızalı ürününüzün/ürünlerinizin teslim alınması için tarih ayarlandı ancak yeniden planlamak isterseniz lütfen rezervasyon referans numaranızla yerel DHL Express ofisinizle iletişime geçin.

DHL'den toplama tarihi ve rezervasyon referans numarası içeren bir e-posta almadıysanız lütfen Intel Müşteri Desteği ile iletişime geçin:

_____________________________

Eski kullanıcı adı: Çirkinlik Ne Kadar Kolay

Bu mesajda bahsedilenler: @-Nefer-

A

Atatürkçü Biri

6 ay

Yüzbaşı

Hocam, onu da sordum ve endişe etmeyin, alternatif bir kutuda gönderim sağlayabilirsiniz dediler. Bana bir mail daha attılar, Türkçeye çevirdiğimde şöyle oluyor:

quote:

SWR vaka numaranızı (Bana gelen kod) kutunun dışına yazın ve bu e-postanın bir kopyasını gönderinize ekleyin.

Bu kısmı anlamadım, kodu ürünü koyacağım kutunun dışına yazacağım ama e postanın kopyası ne oluyor hocam? Bu mailin çıktısını alıp kutuya mı koymam gerekiyor? Siz nasıl yaptınız?

_____________________________

Eski kullanıcı adı: Çirkinlik Ne Kadar Kolay

Bu mesaja 1 cevap geldi.