Huawei wimax kurulum sorunu

Aşağı Git Tüm Forumlar Donanım / Hardware Network ve Güvenlik Network Huawei wimax kurulum sorunu

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

11
Cevap 3088
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Huawei wimax kurulum sorunu

Cevap Yaz

Sehzadememet21

8 yıl (31 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

Arkadaşlar abiler lütfen yardımınıza ihtiyacım var. Ben Diyarbakır merkezden 120 km uzakta köyde yaşıyorum. Internet için dört ay önce Diyarbakıra Türk telekoma internet başvurusu için gittim. Başvurdum 20 gün sonra gelip wimax adını verdikleri kablosuz İnterneti bağlattılar. Hızı her şeyi benim için yeterli idi. Sonra sıkıntılar arda arda gelmeye başladı. Önce faturamı ödeyemedim verdikleri müşteri numarası ile hiçbir yerde işlem yapamadım müşteri hizmetlerini aradım ama abonelik görünmüyor diyorlar. Sonra Türk telekom mesaj attı " Degerli musterimiz , gecikme bedeli haric borcu 94.00 TL olan 2011564156117 numarali ev/is telefon hattinizin giden aramalara kapatilmamasi icin odeme yapmanizi rica ederiz. Hattinizin kapatilmasi durumunda 7,5 TL (vergiler dahil) kapama ucreti faturaniza yansitilacaktir. Hemen odeme yapmak icin Turktelekom.ly/odeme Odeme yapildiysa mesaji dikkate almayiniz."sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım tc no her şeyi deniyorlar ama sizin aboneliğiniz bulunmuyor diyorlar. Sonra bi akrabam sayesinde ziraat mobil uygulama ile faturayı ödedik. Faturayı ödedikten sonra modemin bir ışığı söndü hızı düştü sonra bir ışık daha söndü ve İnternet gitti. Bende kürdan ile reset yazan deliğe daldım ve bütün bilgiler silindi galiba. Şimdi ne ben kurmasını da bilmiyorum müşteri hizmetleri de abonelik görünmüyor diye yardım etmiyorlar. Ne yapacağımı şaşırdım kafayı yemek üzereyim. Bana Diyarbakıra git diyorlar ben engelli olduğum için rahat gidemiyorum bu kışta. Lütfen yardımlarınızı bekliyorum.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Logic_Man

8 yıl (3758 mesaj)

Yarbay

https://bireysel.turktelekom.com.tr/ev-telefonu/hizmetler/sayfalar/evrensel-erisim.aspx

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Logic_Man -- 22 Ocak 2018; 2:23:43 >

kadir1003

8 yıl (1816 mesaj)

Binbaşı

121 i arayarak orda Evrensel Hizmet için 5 i tıklayın ve evrensel erişim telefon numaranızı tuşlayın böylece operatöre bağlanabilirsiniz ama telefon numaranız yoksa maalesef buraya da bağlantı sağlayamazsınız. Sorununuzuhttps://twitter.com/TTDestek sayfasına iletin oradan dönüş yapılıyor, diğer türlü maalesef destek yok il/ilçe TT Müdürlüklerinde sadece TC Kimlik No ile işlem yapıyorlar bu hizmeti görmüyorlardı tabi ben bunları geçtiğimiz yaz deneyimledim belki sizin bölgenizde bilgi sahibi olabilirler, asıl hizmeti size kurulum yapan bayi verebilir Rize müdürlüğe gittiğimde işlem yapamadım fakat bana hizmet veren yerle görüştüklerini ve ordan aranacağım söylenmişti öyle de oldu. Modem ayarlarını da Twitter üzerinden yaptığım başvuru ile bana dönüş yapan birim söyledi ve 16 Mbps e kadar hız alabilirsiniz sinyalleriniz çok iyi demişti. Sonunda İstanbulda müdürlüğe giderek TC Kimlik Numaramla iptal başvurusu yaptım ve iptal ettirdim. Yaşadıklarım bunlar oldu, faturayı adrese istedim gelmedi, Mail istedim gelmedi sadece E-Devlet üzerinden sorguladım ve orda Borç Ödemeye tıklarak TT sayfasından ödedim tabi ki çoğu zaman hatayla karşılaştım, ancak bankanızdan otomatik ödeme talimatı da verebiliyorsunuz (Sadece telefon hizmetine vermiştim, internet için olur mu bilmiyorum)

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mucahid.21.21

prowas

3 yıl (407 mesaj)

Çavuş

Türk Telekom Üst Yöneticisi (CEO) Ümit Önal "Köy içinde sadece birkaç hanenin yaşadığı ve internet talebi olmayan yerlerde de gerekirse maliyetine katlanıp yatırım geri dönüşümü düşünülmeden hizmet verdik" yazıyor HANİ NEREDE ?

BTK başkanı Ömer Abdullah Karagözoğlu 2023 TBMM bütçe komisyonunda "2 bin 97 yerleşim yerine ise sabit kablosuz erişim teknolojisi (WiMax) ile hizmet götürüldüğünü, evrensel hizmet projeleri ile hizmet götürdüğümüz yerleşim yerlerinin sayısı 6 bine yaklaşacaktır." bunu söyleyip bütçeden gelir istiyorlar.

Türk Telekom bu hizmeti sayfası veriyor gibi gösteriyorlar ama 5 yıldır yeni abonelik vermiyorlar, aktif abonelerede saha veya modem kaynaklı sorunlar yaratıp kapattırmaya çalışıyor. Bu durum resmi olarak yasal değil, hizmet sonlandıysa Türk Telekom sayfasından bu hizmetin bittiğini yazmaları gerekiyor ve alıma kapanması gerekiyor.

https://bireysel.turktelekom.com.tr/ev-telefonu/yeni-musteri-tarifeleri/evrensel-erisim-hizmeti-tarifeleri

Aktif abonelerden arızalı diye alınan modemi kayıp ediyorlar (ellerinde olmasına rağmen...)
Arızalı modemlerin onarımınıda istemiyorlar (Çalışırsa kullanımı devam edeceğinden...)
5 yıllır aktif kullanan aboneye "çekim sahası dışındasınız" yalanını söylüyorlar. (5 yıldır nasıl çalıştıysa...)

Konu hakkında ilgili ve yetkili kurum, kuruşlar;

Bingöl Türk Telekom Müdürlüğü Mesut Kaçmaz bey, Saha Operasyon Müdürü Abbas bey, Tekniker Fatih Macit (internet hizmetleri, mobil operatörlük anlanlarında hizmet vermektedir)
Ulaştırma ve Alt yapı Bakanı Adil Karaismailoğlu (altyapı, şebeke, sistem ve hizmetleri planlamak, kurmak, kurdurmak, işletmek, işlettirmek ve geliştirmek.)
BTK başkanı Ömer Abdullah Karagözoğlu (Türkiye'de telekomünikasyon sektörünü düzenleyip denetleyen kurum...)
Bingöl Vali Kadir Ekinci (Cumhurbaşkanlığı kararnamesi, kanun hükmünde kararname ve mevzuatı yayıp uygulanmasını sağlamak ile görevlidir)
Bingöl Belediye Başkanı Erdal Arikan
AK Parti Bingöl Millet vekili CEVDET YILMAZ (Plan ve Bütçe Komisyonu Başkanı)
AK Parti Bingöl Millet vekili Feyzi BERDİBEK

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Donanım / Hardware Network ve Güvenlik Network Huawei wimax kurulum sorunu