Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler
Beyaz Eşya
Hizlial.com ve aspiratör çıkmazı
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap 1934
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1934
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Hizlial.com ve aspiratör çıkmazı
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
bu ayın 20 sinde linkteki aspiratörü sipariş ettim;
http://www.hizlial.com/beyaz-esya/ankastre-urunler/icf-461-5207-r60spbm-eko-paslanmaz-celik-cam-dekorlu-ankastre-davlumbaz_04.001.0969.0164.htm
ürün ayın 24 ünde ulaştı. Ürünün montajı için servisi aradım ve inox modelin dışındakilerde montajın ücretli olduğunu belirtti ve 30 lira montaj ücreti talep etti. Bende internet sitesinde böyle bir ibare olmadığını hatta ürünün garantisi için mutlaka servisin kurması gerektiğinin belirtildiğini söyledim fakat değişen bir durum olmadı. ICF nin fabrikasını aradım, Teknik servis sorumlusu ile görüştüm ve aynı durumu tekrar yaşadık; sadece inox model ücretsiz montaj ve montaj hatası olmadığı sürece cihazın garantili olduğunu belirtti. Bende Hizlial.com u önce telefonla aradım, hiç abartmıyorum yarım saat geçti fakat telefona cevap veren biri olmadı maalesef. Siteden mesaj attım, attığım mesajı aynen yayınlıyorum;
"İyi çalışmalar, ürünün açıklamalarında garanti kapsamında montajı yapılacağı aksi taktirde ürün garanti kapsamına girmeyeceğini belirtmişsiniz fakat sadece inox olan üründe bu durumun geçerli olduğunu belirtiyor yetkili servis ve fabrika da yetkili servis sorumlusu Kerem Bey. Ürünün ücretsiz kurulumunun sağlanmasını aksi takdirde ürünü iade edeceğimi belirtmek isterim. İlginize şimdiden teşekkürler." (24.11.2011)
Kendilerinden gelen ilk ve son cevap şu oldu;
" Değerli Müşterimiz, İcf Genel merkeze bilgi aktarılmıştır,en kısa sürede firma tarafından dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla" (25.11.2011)
"İyi çalışmalar, konu ile ilgili kesin bir cevap bekliyorum. Şuan ürün olmadığı için mağdur durumdayım. Ürünü iade almanızı yada montajını yaptırmanızı bekliyorum."
(29.11.2011)
Bugün ayın 30 u ve henüz ne arayan var ne soran. Ya tüketici heyetine gideceğim yada ürünü iade edeceğim ve onların hataları yüzünden kargo ücreti ödemek istemiyorum. Bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim. Durumu ayrıca sikayetvar.com da da paylaşacağım.
Ama bu bana ders oldu, bu siteden aldığım ilk üründü, sonuncusu da oldu
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.