Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Hukuk Bölümü
Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
421
Cevap 16369
Tıklama 97
Öne Çıkarma
Cevap 16369
Tıklama 97
Öne Çıkarma
-
Cevap: Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!! (18. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Firma İade almasa thh vereceksin 5-6 ay sürecek, Bazen thh den karar çıksa bile icraya veremiyorsun senden önce icraya vermiş olanlar oluyor kısaca N11 ve Firma yamuk yaparsa çok büyük sıkıntı çıkıyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
| Haklısın. Sanıyorum bundan. Sonra doğru düzgün müşteri haklarına saygı duyan sadece amazon.com var. Ama sikayet.com a girip baktığımda Amazon için de bir hayli şikayet var. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
| amazon desteğe ulaşmak yerine onlar şikayet var a yazıyor sorunumu çözün diyor çoğu bu şekilde |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
| Zaten öyle olsun mümkünse. En azından 1 tane büyük firma olsun müşterisini üzmeyen. Daha da kötüye gitmeyelim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
| Konuyu baştan sona okusaydınız kimin vicdanlı kimin acımasız olduğunu daha iyi anlardınız. Önce üslubunuzu düzeltin. Sonra da konuyu iyice okuyup anlayın. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @El Fuego
|
Merhabalar, aynı dertten muzdaribim. samsung'u aradım, 1 günlük telefona "çizik" raporu verdiler. arayınca da "kişiselleştirilmiş, siz buna sim sokmadınız mı" diye iade almayacaklarını söylediler, ne yapalım dedim. servisimize getirin incelesinler, iade olabileceğine dair uygunsa rapor veririz dedi. bekliyorum telefonun gelmesini şimdi, direkt servise gidicem bakalım. hayır işin komik kısmı, bana dedikleri şey "biz bunu direkt geri satamayız". arkadaş, zaten satmaman gerekmiyor mu? al, samsunga götür, jelatinini falan toplasın tekrar satışa hazır hale gelsin? sen kimsin de acaba bu kararı verebiliyorsun? samsung dese ki "yok aga telefonun içinden geçmişin" inanırım rüyamda tekmelemişimdir falan derim. ama hepsiburada diyince bolca cümle sarfettim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Benden de servis raporu istediler ama götürmedim. Çünkü benim tüketici olarak öyle bir yükümlülüğüm yok. Çok gerekiyorsa kendileri göndersinler. Ben tüketici hakem heyeti kararını bekleyip ona göre hareket edeceğim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @scorn
| başvurdum aslında, ama 1 ay sürecek en az. hiç de erken sonuca gitmiyor maalesef. bir ay kullanmayı da göze alamadım, sonra "ee ama bu artık cidden kullanılmış" diyebilirler. kullanmayayım, kenarda kalsın da diyemiyorum, telefon lazım |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Siz nasıl isterseniz öyle yapın tabi. Yedek telefon yoksa telefona zarar vermemeniz gerek kullanırken. Zarar verirseniz iadede sorun çıkar. isterseniz rapor almayı öyle iade etmeyi deneyin. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @scorn
|
Tekrar merhabalar, samsung servisi "fiziki hiçbir sorun yoktur, tüm fonksiyonları çalışmaktadır" diye rapor verdi. aradım iade talebimi yeniliyorum, raporu da aldım dedim yeniden kod gönderdiler, kargoya verdim. bakalım ne olucak. eğer kabul ederlerse emsal olur, etmezlerse hakem heyetini kovalıycam bu esnada da telefonu kullanmayı düşünüyorum. nihayete erdiğinde zaten 15 günü geçmiş olacak, karar haksız hükümden olayı çıkar. telefonun kullanılmış olduğuna da bakamazlar diye düşünüyorum |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Bence iyi yapmışsınız, madem rapor istiyorlar siz de almışsınız. Bakalım gönderin, bu kez umarım kabul ederler. Gelişmelerden haber edersiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @scorn
| Ben 1 günlük arızalı ürünü iade edemedim 1 ay servis raporu bekledim servis sorun yok diyip geri yolladı sonra tekrar yolladım 3 ay da anca kabul etti şerefsizler almayın bu firmadan ürün |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Sizin yaşadığınız sorunu bende yaşıyorum şu an 32 gb ipad 8. Nesil aldım ve yetersiz geldi hafızası . Thh başvurdum . Çok pişmanım bilmiyordum böyle “kurumsal bir şirket” olduklarını . Apple dan alsaydım şu an bunlarla uğraşıyor olmazdım ... |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
| Sizce nasıl sonuç gelir |
| Birde sizinkisi nasıl oldu thh filan rapor aldım demiştiniz ?? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
| Rapor aldım demedim rapor alıp tekrar iade talep edin dediler. Ancak almadım. Çünkü böyle bir yükümlülüğüm yok. THH sonucunu bekliyorum. Ona göre hareket edeceğim. Sonuç gelince paylaşacağım burada. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Bohemian eve
| Pardon ben yanlış okumuşum . Binlerce defa arayıp talep istediğimden dolayı en sonunda benden de rapor istediler . Ben size bu ürünü neden gönderdim diye baya bi kızmıştım . Apple müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bi rapor istemelerine anlam veremediler . En son hb aradığımda size 24 saat içinde geri dönüş yapılacak dedi müşteri h. Ne arayan var ne soran . Tablet öyle kutusunda duruyor kullanmıyorum . Ürünü göndermiştim geri gönderdiler bide kutuda falçata izleri var . Allahdan ne olur olmaz diye kutuyu açmadan önce video kaydına başlamıştım . Daha sonra bunlar onuda bahane ederler . |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
| Normalde iadelerde düzenlenen DOA RAPORU adında bir rapor söz konusu ama bu raporu biz almak zorunda değiliz. İade süreçlerinde arka planda satıcı firmaların yaptığı bir servis işlemi. Dolayısıyla bizim müşteri olarak böyle bir süreçte yer alma gibi bir yükümlülüğümüz yok. O nedenle ben gidip de servise bana rapor verin vs demedim. Siz süreci hızlandırır diye almışsınız, umarım işe yarar , ancak ben dediğim gibi o şekilde bir adım atmadım. THH sonucuna göre hareket etmeyi daha doğru buluyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi surfer -- 4 Ocak 2021; 3:29:22 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Bohemian eve
| Yok bende almadım 😅. İstediler dediğim gibi ama aradım dedim ben size bu ürünü neden gönderdim inceleyip bi sonuca varmanız için değil mi dedim ben niye rapor alıcakmışım diye söylenmiştim . Thh de uzun sürüyor . Birde umarım bizim lehimize sonuçlanır . Ben ürünü beğendim ama hafızası yetersiz geldi . Para iademi alabilsem direk 128 gb alacağım . |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle