Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
421
Cevap
16408
Tıklama
97
Öne Çıkarma
Cevap: Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!! (11. sayfa)
F
4 yıl
Binbaşı

İnternet üzerinden satılan üründe satıcı sözleşmede bu durumu zaten kabul ediyor.Fiziksel bir hasar verilmemesi halinde açıp kullanıp beğenilmezse iade edilebilir.Mağaza'dan alındığında maalesef böyle bir hakkımız olmuyor.Amazon gibi hak hukuku bilen firmalar yokuş yapmıyor ve Hepsiburada gibi can sıkmıyorlar.Olayın lehinize sonuçlanmasına sevindim.



E
4 yıl
Teğmen

Arkadaşlar bu konuyu gören arkadaşlara yazıyorum.
Amazonun satışlarının artmasından dolayı hepsiburada yetkilileri hemen bir kandırmacayla ürünleri
iade almıyorlar hatta ürünün içine bile bakmadan geri yolluyorlar siz siz olun 100 tl indirim bile olsa yine de hepsiburada
gibi dandik,eşkiya sitelerden ürün almayın arkadaşlarınızı uyarın !
Benim 1400 tl me çöktüler.
Ya gidip mağazalardan alın yada amazonvari sitelerden ürünler alın.



S
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Konak Tüketici Hakem heyeti. 10 ay sürdü benimkisi de.




Bu mesajda bahsedilenler: @WizardArms
B
4 yıl
Çavuş

Aynı şey benimde başıma geldi arkadaşlar.SE2020 aldım kutuyu açtım cihazı kurdum bi baktım kasa eğik inanamadım tekrar inceledim yine aynı, satıcı firmayla hepsi burada ile görüştüm açıldığı için iade alamıyoruz servis raporu alın dediler servise gittim rapor tutturdum yine kabul görmedi en son THH başvurdum bakalım ne olacak durumun sonu.
Ayrıca Hepsiburada öyle bir kurnazlık yapıyorki çaldırıp kapatıyor destek talebinde aradık ulaşamadık iade alamıyoruz gibisinden yazı yazıyorlar ne yazarsam yazayım aynı cevap muhatap bulamıyorsunuz.Hatta az önce destek talebine yorum yazayım dedi onuda engellemişler yazılmıyor çok komik bir firma olmuş.bu memlekette hiçbirşeye şaşırmamak lazım artık :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
4 yıl
Yarbay

Hepsiburada'ya telefonu verirsen paranı geri verir.
Sen telefonu sattıysan Hepsiburada'dan ne çeki istiyorsun sence bu biraz yüzssüzlük olmuyor mu ?
3-5 bir şey lazımsa hesap bilginizi verin ben göndereyim firmalara karşı rezil duruma düşmeyin.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @scorn
J
5 yıl
Yarbay

hepsiburada'dan asla alışveriş yapmıyorum. iki sene önce adamlardan led gündüz farı istedim dalge geçer gibi dikiz aynası yolladılar bir de içine not yazmışlar ledler çalışmıyordu diye. iade aksi takdirde mahkeme dedim zar zor iademi yaptılar. size de tavsiye ederim kullanmayın burayı.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
5 yıl
Teğmen

Gitti gidiyor candır 5 günde geldi kasa



E
5 yıl
Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: weehwet

Tüketici hakem heyeti kararı mahkeme hükmünde değil tüketici mahkemesi kararıyla karıştırıosunuz. Umarım başınıza gelmez ama bu işler ole kolay olmuyor. Zaman alıyor geçen zamandan dolayı size fark ödemesi yapmıyorlar. Ürünün fiyatını ödüyorlar ve o paraya artık aynı ürünü alamıyorsunuz tr şartlarında.

Alıntıları Göster
Doğrudur, mahkeme hükmünde değildir ama tarafları bağlayıcı niteliktedir, yani thh kararıyla icra işlemleri başlatılabilir. Hepsiburadanın mahkemeye itirazda bulunma hakkı tabii ki vardır ama kaybedeceğini bildiği bir dava için, ürünün fiyatına ek olarak bir de mahkeme masrafları ekleneceğinden, itirazda bulunmayacağını düşünüyorum. Mesele sadece parayı kurtarmak olmamalı, bu gibi hareketlerden caydırmak için haklarımızı sonuna kadar aramalıyız.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

aynen karar bağlayıcı nitelikte.. başvurduğunuz THH nin çalışma performansı ve valinin / kaymakamın bu konudaki ilgilisi sürecin hızını çok etkiliyor. Mesela ben Ayın 8'inde THH ye e-devlet üzerinden başvurdum ve bizimlw ikamet adresin nedeniyle İzmir / Konak THH ilgileniyor. Aynı gün hepsiburada.com'dan savunma istedi ... Çok hızlı çalışıyorlar.

Hepsiburada.com 30 gün içerisinde savunma vermek zorunda su an... Haklı gerekçelerini belirtmek zorunda. (Tabi öyle bi gerekçe yok, muhtelemen saçma sapan şeyler yalan yanlış şeyler yazacaklar)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi surfer -- 11 Aralık 2020; 14:22:53 >


Bu mesajda bahsedilenler: @El Kedi
S
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: ZENTURK

Tüketiciden yana olun firmalardan yana değil.

Tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı mevcuttur. Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkı kullanılabilir. Ön bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmezse cayma hakkı süresi 1 yıla çıkmaktadır.


Herhangi bir şey belirtmesine bile lüzum yok diyor yasa. Okuyun cahil kalmayın.

https://ticaret.gov.tr/tuketici/internet-uzerinden-yapilan-tuketici-islemlerinde-yasal-haklar#:~:text=T%C3%BCketicinin%2014%20g%C3%BCn%20i%C3%A7inde%20herhangi,i%C3%A7inde%20de%20cayma%20hakk%C4%B1%20kullan%C4%B1labilir.&text=Mal%20sat%C4%B1%C5%9Flar%C4%B1nda%20bu%20s%C3%BCre%2030,Aksi%20takdirde%20t%C3%BCketici%20s%C3%B6zle%C5%9Fmeyi%20feshedebilir.
Ben de aynen sizin anlattığınızı anlatmaya çalışıyorum ama ne yazıkki hala daha kendi hakkını bile savunmak istemeyen kişiler olabiliyor.
Çok enteresan şekilde sanki bazı arkadaşlar gelişmiş ülkelerdeki imkanlara ve tüketici haklarına ulaşmamızı istemiyor gibi.
Dediğim gibi ben tüketici hakem heyetine şikayet sürecini başlattım. Lehime bir karar çıkacağını umuyorum.

Lütfen forumdaki diğer arkadaşlar da yorumlarını ve düşüncelerini esirgemesinler paylaşsınlar. Herkesin tecrübeleri ve düşünceleri çok kıymetli





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi surfer -- 12 Aralık 2020; 0:31:50 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
5 yıl
Yarbay

TR de iade ürün veya kullanılmış ürün satışı mağazaların yapması yasak


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ali222
W
5 yıl
Yüzbaşı

Apple sitesine girip ürün kaydı oluşturdunuz mu? Kişiselleştirme dedikleri bu olabilir. Ürünün seri numarası ile ürün kaydı yaptığınızda garantisi başlıyor ürünün. En azından iPhone 7 için böyleydi 4 sene önce



T
5 yıl
Yarbay

ya amazon amazon dediniz onu da gördüm ben.hic sebep yokken hesabımı dondurup siparişimi iptal ettiler.20 kere musteri hizmetlerini aradım çözmediler.ve şuan adima yeni bir hesap acamiyorum resmen kara liste yaptılar beni


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @weehwet
W
5 yıl
Binbaşı

Ben hb den de sorun yaşamadım hiç ama amazonun müşteriye tavrı farklı. Yıllardır amazon usa almanya geldiğinden beri de Türkiye yi kullanıyorum özellikle usa bambaşka. Hesap kapama olayı kullanıcı ile kart sahibi isim farklılığından siparişten sonra adres değişikliğinden falan oluyor. Bole biley yaptınız mı ? İlk alılverişinde şupheli die bloklananlarda oluyormuş başıma gelmedi ama geri açabiliyorlar Kart ekstre bilgilerini ilettiğinizde



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @keremcem7
D
5 yıl
Teğmen

Bu arkadaşın yapmak istediği de o zaten. Amerikadakiyle fiyat dışında fark yok




Bu mesajda bahsedilenler: @tonodias
S
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Bu sorunuzun yanıtını uzunca verdim.

https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/146943750


Bu mesajımda yer alıyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @Onurmsq
T
5 yıl
Yarbay

katılıyorum.kesinlikle işim olmaz amazonla fln reziller




Bu mesajda bahsedilenler: @zotacing
D
5 yıl
Binbaşı

100 lira fazla verip amazon veya apple.com dan alın demiş haklı olarak



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
S
5 yıl
Binbaşı

Her ürünün kargo teslimatından sonra garantisi başlar. Garantisi başlamış ürün iade olmaz diye bir madde veya kural yok. Process böyle demişsiniz diye dedim. 14 günden sonra bile herhangi bir hata/bozulma durumunda tüketici yasasına göre ilk 6 ay icerisinde iade etme hakkın var. İlk 14 gün koşulsuz, ilk 6 ayda da herhangi bir donanımsal, yazılımsal hata ile karşılaşman durumunda firma ürünü iade almak zorundadır. Lütfen tüketici olarak hangi haklara sahibiz öğrenelim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kill1033