Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
421
Cevap
16412
Tıklama
97
Öne Çıkarma
Cevap: Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!! (12. sayfa)
İ
5 yıl
Binbaşı

Apple’a gittiğinizde size fatura sormuyor. Aktif hale getirdiğinde sisteme kaydedilmiş oluyor ve garantisi başlıyor kendi sistemlerinde. Apple ürününüz varsa sistem garantisinin ne zaman biteceğini öğrenebilirsiniz.
Ki bu tarih size ulaşmasından sonraki bir tarih olacağından müşteriye avantaj.
Dolayısıyla siz ürün kullanmaya başladığınızda ürün sistemde kaydedilmiş oluyor. Peki iade edildiğinde bu nasıl çözülecek? Apple sisteminde ilk Apple hesabıyla açıldığında 2. Bir hesapla açılabiliyor ama app store ve hesap gerektiren diğer uygulamalardan yararlanırken problem oluyor. Apple’a gidip fatura falan gösterilip çözülmesi gerekiyor idi diye hatırlıyorum.

Bu Samsung veya diğer android marka telefon veya tabletler için böyle olmayabilir.




Bu mesajda bahsedilenler: @smalsrol
Y
5 yıl
Binbaşı

Siz nereden biliyorsunuz bunları?



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @zotacing
G
5 yıl
Teğmen

Tableti sıfırlayıp gönderseydin ya. Ben geçen hafta oppo realme 7proyu sıfırlayıp gönderdim yaklasik 3 4gün içinde iadeyi kabul ettiler. Hic bir sıkıntı çıkmadı. Benimki keydi iade degildi yanliz. Yazılım sıkıntısı vardi telefonun. Seninki baya bi keyfi olmus. Ekranını beğenmedim demissin önceden inceleyebilirdin ekranini





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0CC398553 -- 12 Aralık 2020; 17:58:51 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Teğmen

Sen o aleti kullandin onu iade edemezsin sen iade edersen bize kullanilmis ürün mü gönderecekler,kurulumu yapılmış,sim karti takilmis ürün iade edilemez diyen arkadaslar 14gün cayma hakkından BİHABERSİNİZ. Şunu da ekleyeyim keyfi iadeye ben de karşıyım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0CC398553 -- 12 Aralık 2020; 17:59:28 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Tabi ki sıfırlayıp gönderdim. Ona rağmen almadılar.




Bu mesajda bahsedilenler: @batuhan189
E
5 yıl
Yarbay

Apple urunlerini aktivasyon yaparsan garanti suresi baslar sitesinde. Apple in urunlerini magazalarda deneyebilirsin digerleri de var teknoloji magazalarinda





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi eagen -- 12 Aralık 2020; 19:13:58 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

E
5 yıl
Yarbay

Su da var gectigimiz ocak gibi gpn den notebook aldim isik sizmasi var diye iade ettim adamlar hic zorluk cikarmadi, keyfi iade etseydim de bence cikarmazlardi firmaya goredegisiyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
5 yıl
Binbaşı

benim bildiğim adamlar kendilerini koruyorlar sana satın alma kısmında onaylattıkları yazıyla orayı hiç okudun mu ? orda kesinlikle bu konuda kendilerini sağlama aldıkları bir madde vardır.



S
5 yıl
Teğmen

eğer iade alırlarsa haber ver bir daha hepsiburadan alışveriş yapmayalım. şahsen bana sıfır diye başkasının açıp kullandığı ama beğenmediği için geriye iade ettiği bir ürün gönderseler asla istemem.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
S
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Burada gerekli bilgiler var. Başkasının kullandığı ürünü almıyorsunuz.

https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/146943750





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi surfer -- 12 Aralık 2020; 20:43:25 >


Bu mesajda bahsedilenler: @sörms
A
5 yıl
Teğmen

Bence hepsiburada hiçbir şeyi iade almıyor. Maalesef iade ettiğim ürünleri hep tüketici hakem heyetleri kararlarıyla iade ettim.Tüketici mahkemesini kaybedeceklerini bile bile müşterilerine aylarca meşgul ediyorlar, paranızla rezil olmanın doruklarını yaşadığım ilk sitedir. Bu siteden ürün alırken inşallah iade etmem gerekecek bir durum olmaz diye dua ederek alıyorum. Ha birde sahte yorumlar var asla ve asla ürünün altındaki yorumlara bakarak ürün almayın.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
5 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: EsasHakkındaMütalaa

Şaşkınlık içindeyim. İadenin etik olmadığını söyleyen var, hiç mi incelemedin diyen var, senin kullandığın cihazı bize sıfır diye satacaklar diyen var, var da var....

Yapmayın arkadaşlar.

Tamam kimseden bir hakim ya da avukat olmasını beklemiyorum ama şu forumu kullanabilecek kadar bilginiz olması bile bazı net kanunları bilmeniz için yeterli.

Yasa açık tekrar yazmama gerek yok. Müşteri ürünü bırakın ekranını beğenmemeyi açık açık ben ürünü kullandım hevesim geçti o kadar da güzel değilmiş iade ediyorum dese bile iade eder. Hiç bir sebep göstermek zorunda değildir. Tartışmasız nettir bu yasa.

Hakkın kötüye kullanılması konusundan bahsedenler olmuş. Bu ise tam anlamıyla zırva. Evet zırvalamak, saçmalamak boş boş konuşmak. Nasıl isterseniz öyle söyleyin işte...

Burada yanlış hiçbir durum yok. Yasal olarak buna hakkınız var ve istediğiniz zaman da kullanabilirsiniz.

Bunun etik olup olmadığı, ne şartlarda iade alınabileceğini belirleyecek olan müşteri ya da satıcı değil kanun koyucudur.

Mevcut durumda yasa neyse o kapsamda iade hakkını kullanmak gayette uygundur.

Değilse yasa değiştirilir. Var olan yasayı kullanmak olması gerekendir.
Yahu az ingilizce bilseler yurt dışında forumlarda neler konuşuldugunu bilseler bunu yazamazlar. Adamlar black friday indiriminde hem şu markadan hem bu markadan hem de bundan ürün aldım ( aynı ürün, farklı marka diyelim telefon ya da monitör ) hepsi gelsin en beğendiğimi kullancam diğerlerini iade edeceğim yazıyor. Onlarda amazon gibi bir marka var, gıkını cıkarmadan iade alıyor fakat bizde tükletici bile öyle şey mi olur iyi ki iade almamışlar diye neredeyse kıçlarına kına yakacaklar.



A
5 yıl
Onbaşı

Hocam üzülerek söylüyorum HB haklı, elektronik ürünlerin içerisine sim kart takılmamış, wi-fi ye bağlanmamış olması lazım. Ekstradan birkaç madde daha vardır ancak eğer wi-fi'ye bağladıysanız ürünü geri almak zorunda değiller. İyi araştırırsanız görebilirsiniz.



M
5 yıl
Teğmen

tüketici kanuna saygım sonsuz, hakkınızı aramanız gayet mantıklı fakat bura avrupa değil. media markt tan alınan tv yi servis kurulumu yapıldığı için iade almadığını yine bu forumdan okumuştum. Bizim kanunlarımız onlarında kendilerince uydurdukları savunmaları var.

ama değinmek istediğim başka bişey var; Telefon yada küçük boyutta elektronik eşya alacağım zaman zincir mağazalarda gider halka açılmış olarak denenebilen ürünlerde merak ettiğim kısımlarını detaylıca inceledikten sonra karar veririm. O sebepten beğenmediğim ürünü de sipariş etmedim bu güne kadar. ha aldığımda hatalı çıkarsa herkez gibi iade etmek isterim ama dışarıda zibilyon tane deneme şansı olan ürünü denemeden alıp sonra beğenmeyip birde buraya konu açmak.....

hepsiburadanın avukatı değilim fakat sen birde vivense den alışveriş etde gör günün. 2 tane avize aldım. ikisinide aynı ürün göndermişler sinirlendim ve iade etmek istedim. ama ne göreyim. iade et butonu yok. tamam dedim müşteri hizmetlerini arıyayım. aradım müşteri hizmetleri muhatab bile olmuyor; direk telefonu kapatıp mesaj atıyorlar online destek talebi diye bişey varmış. talebi oluşturup ürünü iade etmek istediğimi yazdım. gelen cevapta ürün hangi kargo ile geldi ise gelen kargo ile ürünün geldiği adrese geri yollayın diye.

sanırım ürün tedarikçiden geliyor ama kargo şirketinin etiket yada amblemide yok. iş iyice samanlıkta iğne aramaya dönüştü. sonradan gelen tel mesajlarından ups kargo olduğunu anladım. kargo şubesi olmadığı için kurye bekle.. .. .. bıla bıla bıla. sonuç bekliyoruz.. meçhul...

hepsiburadada n11 de felan filan en azından iade et butonu, kargo için iade kodu falan oluşturuluyor.

iyiki vivense kadar başınıza taş düş memiş.



S
5 yıl
Binbaşı

iade edilen ürünler tekrar satılamaz ya , cahillik ne güzel bir şey.


Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Uçanayı
A
5 yıl
Onbaşı

Refubish'in ne demek olduğunu bilmiyorsunuz sanırım. Belki Open-Box olabilir ama refubish olmaz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Katiller de Ağlar
A
5 yıl
Onbaşı

Kutuyu açmayla alakası yok her ürün grubunun kendilerine özgü iade şartları vardır, bazılarının ise paketi açılır açılmaz iadesi bozulur. Genellikle ürünün kişiselleştirilmemiş olması ve tekrar satılabilirliği gözetilir. Hepsiburada'nın da yapabileceği bir şey yok bu koşullara yasalarla sabittir. Yasa ne derse HB de onu uygulamak zorunda.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @amanhem
S
5 yıl
Binbaşı

Gerçekten çok üzücü. Gözlerime inanamıyorum...




Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
K
5 yıl
Yüzbaşı

Konu sahibinin ürünü ne şekilde kullandığını bilmediğim için refurbished tabirini kullandım.




Bu mesajda bahsedilenler: @alperen227