Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
101
Cevap
8576
Tıklama
11
Öne Çıkarma
Cevap: Hepsiburada.com tarafından kırık TV ile ortada bırakıldık. Hakem heyeti süreci ve MUTLU SON! (5. sayfa)
T
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: ARTHUR.

ustam ben şimdi başvuru yapacağımda talep türüne ne yazacağız para iadesi için. < Resime gitmek için tıklayın >
"bedel iadesin içeren sözleşmeden dönme" seçilecek.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
A
5 yıl
Yarbay

Aynen bende onu seçtim. Teşekkür ederim.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Timurlénk
T
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

rica ederim. umarım çok uzamadan süreç sonuçlanır.




Bu mesajda bahsedilenler: @ARTHUR.
T
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Cou_de_GraCe

Oncelikle boyle guzel, yonlendirici, gelişmeleri adım adım anlattığınız için teşekkürler.

Bu yazıyı yazma sebebim ise, "bedel iade edilsin" secenegini secilecek ise dikkatli olunması konusunda. keza sizin durumunuzdan gidecek olursak, Agustos ayında televizyonun fiyatı 10 birim diyelim. Aradan 5 ay gectikten sonra dolar arttı ve televizyon 20 birim oldu diyelim. Siz eğer ücret iadesi istemisseniz, size 10 birim iade edilir, aynı televizyonu alabilmek için 10 birim daha ödemek zorunda kalıp, zarar etmiş olursunuz. Bu durumun aynısı ekşi sozlukte yazılmıstı, adam araba alıyor, araba ayıplı cıkıyor, iade surecini ve hatta mahkemeyi kazanıyor. Fakat tüm bu surec cok uzun surdugunden, yeni araba 200 bin iken, 90 bin civari iade almıstı, sırf "malin yenisi ile degistirilmesi" yerine "bedel iadesi" hakkını sectigi icin. Yenisini istese, belki de o yılın yeni modeli bir araba alabilecekti.

Bu sebeple, eger urun fiyatında fazla bir degisiklik yok ise "bedel iadesi", eger urun asırı zamlanmıs ise ya da modeli eskimis ise "malın yenisi ile degistirilmesi" secilmesi gerekli, bilginize.
bilgilendirme için teşekkürler.

dediğiniz doğru. bizim bir kaybımız olmadı ama kesinlikle piyasadaki olası artışlar da hesaba katılmalı.



A
4 yıl
Yarbay

@Timurlénk Merhaba hocam Benimde sizin olara benzer bir sorunum vardı. 1 yıl sonra hakem heyetinden lehime karar çıktı. Bundan sonraki süreçte ne yapmam lazım . 15 Gün beklemelimiyim, karşı tarafın ihtiraz durumuna istinaden ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Timurlénk
T
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba. Evet tebliğ onlara ulaştıktan sıonra 15 gün itiraz süreleri var. Tüketici mahkemesine gitmezlerse iadeyi yapmak zorundalar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ARTHUR.
A
4 yıl
Yarbay

15 gün bekleyeyimmi yoksa televizyonu kargo yapayımmı şimdi burada kafam karıştı. Ve ihtiraz etseler nerden bileceğim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Timurlénk
T
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: ARTHUR.

15 gün bekleyeyimmi yoksa televizyonu kargo yapayımmı şimdi burada kafam karıştı. Ve ihtiraz etseler nerden bileceğim.
mahkemeye giderlerse adrese tebligat gelir. ama e-devlete hemen düşüyor. ara ara kontrol et derim.

bizim olayda hakem heyeti kararı elimize ulaştıktan 1 hafta sonra hepsiburada ile iletişime geçerek tüketici hakem heyeti kararı ile birlikte hb kargo koduyla ücretsiz olarak kargolamıştım.

kargoladıktan 1 hafta sonra iade yapıldı fakat mahkemeye itiraz etmişler. fakat hiçbir sonuç alamadılar ve ödedikleri avukat parasıyla kaldılar. biz tek kuruş ödemedik.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Timurlénk -- 11 Ocak 2021; 20:29:15 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
4 yıl
Teğmen

Arkadaşlar merhaba, aynı durumu yasıyorum şuan servis tv yi açınca ekranı kırık çıktı. Kargoda hasar almış diye rapor düzenlemiş kutuda yırtık patlak birşey yok bunu 14 gün dolmadam cayma hakkıyla geri gönderebiliyormuyum



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: duşveötesi

Arkadaşlar merhaba, aynı durumu yasıyorum şuan servis tv yi açınca ekranı kırık çıktı. Kargoda hasar almış diye rapor düzenlemiş kutuda yırtık patlak birşey yok bunu 14 gün dolmadam cayma hakkıyla geri gönderebiliyormuyum
servis raporu var sonuçta, kutuyu onlar açmış. raporla beraber bir yazı hazırlayıp aldığınız yere gönderin. umarım hepsiburada değildir. eğer öyleyse yazıda anlattıklarım başınıza gelecek malesef. yardım etmiyorlar hiçbir şekilde. tabi önce şansınızı bir deneyin.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
4 yıl
Teğmen

Cevap için teşekkür ederim 5 günlük konuşma ve yazışmadan sonra tv yi geri istedi trendyol bir daha da netten tv almam



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Timurlénk
D
4 yıl
Teğmen

Merhaba, gönderdiğim tv yi trendyol inceledikten sonra red vermiş sebebi servisin iade/değişim raporu olmayışı ancak servis raporda kargoda kırılmış diye rapor verdiydi. Kutuda gözle görülür büyük hasar yoktu. Şimdi trendyol un gönderdiği tv yi teslim alayım mı yoksa hiç kabul etmeyim mi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
T
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: duşveötesi

Merhaba, gönderdiğim tv yi trendyol inceledikten sonra red vermiş sebebi servisin iade/değişim raporu olmayışı ancak servis raporda kargoda kırılmış diye rapor verdiydi. Kutuda gözle görülür büyük hasar yoktu. Şimdi trendyol un gönderdiği tv yi teslim alayım mı yoksa hiç kabul etmeyim mi?
iade/değişim raporu arkasına sığınamazlar. rapor tv'nin kusurlu geldiğini kanıtlıyor, değiştirmek zorundalar. teslim almayın, yok ısrar ederlerse direkt hakem heyetine gidin.



S
4 yıl
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: duşveötesi

Merhaba, gönderdiğim tv yi trendyol inceledikten sonra red vermiş sebebi servisin iade/değişim raporu olmayışı ancak servis raporda kargoda kırılmış diye rapor verdiydi. Kutuda gözle görülür büyük hasar yoktu. Şimdi trendyol un gönderdiği tv yi teslim alayım mı yoksa hiç kabul etmeyim mi?
Bende aynı durumu yaşıyorum ekran kırık çıktı ve satıcı kabul etmiyor Trendyol da yardımcı olmuyor siz de nasıl oldu gelişmeler?

@Timurlénk Hocam direk hakem heyetine mi başvurayım sizin de önerinizi merak ediyorum. LG kutu hasarlı deyip işin içinden çıktı.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Timurlénk
S
4 yıl
Teğmen

Teşekkür ederim dediğiniz gibi yapacağım ama önce Trendyol uğraştırmadan yardımcı olabilir mi diye şartları zorluyorum şuan için ama yardımcı olmayacaklarmış gibi gözüküyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @Timurlénk
D
4 yıl
Teğmen

Yeni gördüm kusura bakmayın satan firmanın bilgilerini buldum onlarla konuşup hallettim trendyol kabul etmiyor direk firmayla konuşun thh gideceğinizi de belirtin



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Selvolution
G
3 yıl
Yarbay

bu lg de turkıyye bozuk kırık urun gondemrekten sıkılmadı




Bu mesajda bahsedilenler: @cguner
K
3 yıl
Teğmen

aynı durum 2015 yılında Media Marct ile yaşadım. aldığım 2500 tl değerindeki LG tv kırık çıktı. servis kutuyu açtığında ekran patlamış çerçeve ezilmiş zaten ben evde olmadığım için komşuya bırakmışlar sonradan fark ettim ki kutunun köşesi de bükülmüş. tabi media marct kargo hasar raporu istedi. horoz lojistikten gelmişti aradım bi ihtimal diye biz sana sağlam verdik dediler. hakem heyetine verdim. 6 ay sürdü. 15 gün de itiraz ederler etmezlerse de ben erken davranıp uyandırmayayım arada kaynasın belki fark etmezler diye bekledim. 20. gün icraya baş vurdum ve paramı 20 gün sonra faiziyle aldım. kırık tv de hala evde. ekranını yaptırmak yeni tv almakla aynı ama yedek parça olarak satarım ileride


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
3 yıl
Yüzbaşı

yav arkadas bana mı garıp hakımler denk gelıyor hakım banada eksıksız teslım aldın kagıt ımzalamıssın dıyıp mahkememı reddetmiş sacmalık resmen hakıımı sıkayet edecegım bende baska yolum kalmadı


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kulga
K
3 yıl
Teğmen

iyi de sen kargoyu teslim aldım diye imzalarsın içindeki kırık mı değil mi nereden bileceksin? açsan garanti dışı kalıyor zaten açıp bakamazsın?




Bu mesajda bahsedilenler: @mitrexx