Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
9
Cevap 1129
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1129
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Hepsiburada.com 10/10 Müşteri Memnuniyeti
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Ayakkabı kısa sürede elime ulaştı ancak ilk fark ettiğim görselde ki ürün ile tarafıma gelenin renklerinin aynı olmadığıydı . Görselde siyah ve grimsi çift renk hatta alt kısmı turuncumsu olarak 3 farklı renkten oluşuyordu ama bana gelen tek siyah renkti . Bende bir karışıklık oldu diyerek müşteri hizmetleri ile görüştüm ve değişim için geri gönderdim . Gönderirken söyledim mevcut ayakkabı da güzel fakat ben görseldekini istiyorum iade olmasın diyerek kayıt oluşturdum . Ürün satıcıya ulaştıktan sonra herhangi bir bilgi verilmeden param iade edildi . Müşteri hizmetlerine sorduğumda görseldeki stokta olmadığından bunu gönderdiklerini ve o yüzden iade edildiği söylendi . Bende neyse o da güzeldi aslında tekrar sipariş veririz artık ne yapalım diye açtım ve %60 indirimin %30 a çekildiğini gördüm . Üstelik hâlâ yanlış renkteki ayakkabı ürünün kapak fotoğrafında duruyordu .
< Resime gitmek için tıklayın >
Hepsiburada.com'un Whatsapp hattı ile görüştüm ve kendilerine iade etmek istemediğim ürün iade edildiğinden tekrar aynı fiyattan almadığımı bana en azından indirim kuponu tanımlamalarını istedim ve tabii ki böyle bir şey olmadı
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Olay sadece 27,99 TL verememek değil . Sorun tamamıyla müşteri memnuniyetsizliği üzerine uzmanlaşan bir ekibin gram yardımcı olmak istememesi . Ha bu arada Mason loncasına girmek Hepsiburada'nın efsaneler kulübüne girmekten daha kolay .
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SPHAR3X -- 6 Aralık 2020; 19:57:13 >