Netspeed'e başvuru yaptım ve internet bağlantısı bugün sağlandı. Ama bağlantı dakikada bir kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda snr değerimin çok dalgalı olduğunu ve bunun iç tesisattan kaynaklandığını söylediler. Elektrikçi hattı yeniledi. Hat splitter vs olmadan direk modeme bağlı. Ama durum değişmedi bağlantım sürekli kopuyor. Müşteri hizmetleri ısrarla iç tesisattan kaynaklı diyor. Değerler şu şekilde. < Resime gitmek için tıklayın > Ne yapmam gerekiyor?
Arkadaşımdan modem alıp denedim değerler yine aynı.
Müşteri hizmetleri hala iç tesisatta sorun var demeye devam ediyordu iptal için dilekçe verdim. Tekrar arayıp teknik desteğin bana yanlış bilgi verdiğini tekrar kurulum ve ilk faturada indirim teklif ettiler. Bende ilk günden bu sorunları yaşayacaksam gerek yok diyerek reddettim. Halletmiş olduk hocam. Cevap veren arkadaşlara teşekkür ederim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda snr değerimin çok dalgalı olduğunu ve bunun iç tesisattan kaynaklandığını söylediler.
Elektrikçi hattı yeniledi. Hat splitter vs olmadan direk modeme bağlı. Ama durum değişmedi bağlantım sürekli kopuyor. Müşteri hizmetleri ısrarla iç tesisattan kaynaklı diyor.
Değerler şu şekilde.
< Resime gitmek için tıklayın >
Ne yapmam gerekiyor?