Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1136
Cevap 242091
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242091
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (57. sayfa)
| 26 is gunu oldu htc 10 cihazim icin sikayet ettim hakem heyetine karar daha cikmadi ama cihazi tamir edip kargoya vermisler simdi almalimiyim kargodan yoksa gerimi yollamaliyim hic acmadan ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| lg g4 telefonum ghost screenden garantiye gitti 20iş günü geçti hala parça bekliyor değişim isticem hatta üstüne para verip üst modelle değişim yapabilir miyim acaba böyle bi imkanımız var mı |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Kesinlikle kargoyu kabul etmeyin. Hakem Heyetinin verdiği bilgidir. Kargoyu kabul ederseniz şikayetinizden vazgeçmiş sayılırsınız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @nomenore
| Benim görüştüğüm hakem heyeti bir sorun olmaz karar çıkınca karar ile birlikte telefonu geri yollayın dediler sonuçta gün saat belli belgelerle dediler neyse hele karar çıksın bakalım neler olacak |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| para yerine hediye çeki verme hakları var mı? yoksa kandırmak için mi yapıyolar |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bence direk para iadesi almanızda fayda var. Faturada yazan ücreti kuruşu kuruşuna iade ediyorlar. Eğer çok iyi bir kampanya ile aldıysanız kanuna göre aynı üründen sıfır olarak talepte de bulunabilirsiniz. Eğer ürün üretimden kalkıp temin edilemiyorsa bir üst modelini hiç bir ücret karşılığı olmadan isteme hakkınız var. Eğer firma diretirse hiç vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyetine gidin. 3 ile 6 ay arasında istediğiniz sonucu alırsınız. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Kesinlikle hediye çeki gibi bir olay yok. Direk para iadesi yapmalılar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Şimdi servis 10 iş günü içerisinde muadil bir telefon vermek zorunda..vermezse ne olur??? 30 iş günü içerisinde telefonu yenisiyle değiştirmek zorunda,değiştirmezse ne olur??? Yani arkadaşlar bilenlere sormak istiyorum,telefonu servise verdik--20 gün geçti yapamadılar--yenisiyle değiştireceğiz dediler 30 gün geçti değiştirmediler--10 sonra muadil telefon vermeleri gerekir vermediler--- Sonuç 70 gün sonra yeni bir telefon gönderdiler.Bu arada THH ne verdik diyelim...70 günlük mağduriyetimizin hiç cezası olmayacak mı,yani tazminat davası gibi ceza davası açılabiliyor mu??? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Ben htc 10 telefonumu vatana teslim ettim iş günü sayarken vatana verdiğim günden itibaren mi sayacağım yoksa servise ulaştığı günden itibaren mi? Cumartesi iş günü sayılıyor mu? Şimdiden teşekkürler |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Servise ulaştığı vakitten saymaya başlayacaksınız. Cumartesi servis çalışmasa bile iş gününden sayılır.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TheContact
Vallahi THH'ye sormanız daha iyi olur sizin için. Belki ihtarname felan çekebilirsiniz derler. Ben de alamamıştım 10 gün geçtiği haliyle muadil cihaz. Valla yok, deyip geçiştiriyorlar ve bir şey yapamıyoruz galiba.  Yapacak bir şey yoksa baskı kurun sürekli teknik servise. Düzenleme: Kusura bakmayın Hocam, baya önce yazmışsınız.  Peki ne yaptınız? Onu sorayım bari.  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Smaug -- 18 Aralık 2017; 9:6:41 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ama kanunda satıcıya ithalatçıya ya da servise iletildiği zaman başlar yazıyor |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Smaug
Zaten servis garanti firmasıdır. Ancak aldığınız yer tamir etmiyor ya?  Sizin verdiğiniz yer sadece aracı oluyor. Bu nedenle direkt garantiye yollamış olsaydınız direkt verdiğiniz günden sayardınız. |
|
Hepsiburada'ya tamir için gönderdiğim ürüne ''Ürünün teknik servis süresi yasal olarak 20 iş günü olup ürün işlemleriniz teknik servis tarafından henüz sonuçlandırılamamıştır. Bu sebeple ürününüz tarafımızdan özel takibe alınmıştır. Bu aşamada ürününüz ile ilgili sonuç bilgisi tarafımızdan iletilecektir. '' şeklinde bir açıklama yağıldı. Peki 20 iş gününü doldururlarsa ne olacak? |
|
ASUS marka telefonumu 5 ay önce sıfır aldım. 2.ayda şarj olmama arızası verdi. 1. garantiye yollayışımda tamir edip geri yolladılar, telefon 2 gün sonra tekrar aynı arızayı verdi. 2. garantiye yolladığımda tekrar tamir ettiler, geldikten sonra 3. gün gene aynı arızayı verdi. şimdi 3. kez garantiye yolladım 15.07.2015 tarihinde yolladığım telefon hala parça bekliyor olarak gözüküyor 22 gün oldu, yasal süre olan 20 günü geçtiler, ki zaten son 3 aydır telefon garantide gidip geliyor 5 gün bile kullanamadım son 3 ayda. Nereye şikayet etmeliyim, telefonla asus müşteri hizmetlerini arıyorum, "yasal sürenin aşıldığını düşünüyorsanız asus desteğe mail atın" diyor, düşünüyorsanız ne demekse elimde kargo fişi var bildiğin 22 gün oldu neyini düşüneyim. Asus desteğe mail atıyorum onlarda bana parça bekleniyor diye cevap dönüyorlar sanki ben neyi beklediğini sormuşum, kardeşim 22 gün oldu yasal süreyi geçti yenisini yollayın diyorum onlar neden beklediklerini söylüyorlar. |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Xyoline hesabım banlanınca bu hesapla devam ediyorum, bi rez atayım dedim.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >