Gelişmelerden beni de haberdar ederseniz sevinirim. Gerekirse TSHH'ye başvurulabilir. Geçmiş olsun. |
Arkadaşlar benim cep telefonum garanti süresi devam ederken arızalandı. Servis bana sorunun kullanıcı hatası sebebiyle olduğunu söyledi ve para istedi. Ben de parayı verdim. Ancak 23. iş gününde olmasına rağmen hala serviste ve bir süre daha gelmeyecek gibi duruyor. Servistekiler bana garanti kapsamı dışında onarıma girdiği dolayısıyla 20 iş günü zorunluluğunun olmadığını söylediler. Gerçekten durum böyle mi yoksa kendilerini mi kurtarmaya çalışıyorlar? |
Garanti kapsamında değilse evet 20 gün geçerli değil. |
arkadaşlar iyi akşamlar.iPhone 6 cihazımı 3 ekimde servise verdim.hala gelmedi tabi ki.20 gün ne zaman dolmuş oluyor ? cumartesi günleride sayılıyor mu ? |
İyi akşamlar arkadaşlar. Size bi sorum olacak ben 2 ekimde cihazımı mediamarkt a verdim 4 ekimde kvk daydı kayıt alınmıştı yani. İlk merak ettiğim şey ne zaman 20 iş günü dolar. İkincisi ise 20 iş günü doldu diyelim ve ürün bi kaç gün sonra geldi diyelim ben tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum cihazı servisten alsam veya almasam hangisi daha uygun olur ? |
Benimle aynı senin durum.. Perşembe günü şikayete gideceğim. |
Sağolun. Cumartesi dahil değil mi iş gününe? |
Arkadaşlar bulunduğum yerde servis olmadığı için en yakın yere yani ankara kvkya kargoyla telefonu gönderdim kargo takibe baktığımda pazartesi teslim edildi olarak gözükmekte ama cihaz durumu sitede kayıtlı değil şimdi 20 iş günü teslim edildiği için başlamış oluyor mu birde eğer 20 iş günü geçerse elimde form vs olmadığı işin tüketici hakem heyetine nasıl başvuracağım yani ıspatlayacağım süreyi |
Cumartesi servis calismiyorsa dahil edilmez. Calisiyorsa yarim gun dahil edilir. |
Kargoya teslim ettiginiz gun süre başlar. Kargoda yasanan gecikmeler servisi baglamaz. Kargo teslim evraginiz gecerlidir. |
Mesela benimde yakındır 20 iş günün dolması ama ben mediamarkt aracılığıyla verdim elimde hangi belgeyle başvurabilirim mediamarkt sadece bi kağıt verdi o da kendi servis kağıtları birde bana mesaj geldi ürünün onarım süresi yedek parça temin edilememesinden dolayı uzatılmıştır diye bu 20 iş gününü etkiler mi ? |
Urunu teslim ettiginiz andan itibaren servis süresi başlar. Elinizdeki evrak geçerlidir. Yedek parca olmamasi sizi baglamaz. Surec aynidir. 20 is gununde servis veremezlerse para iadesi urun degisimi talep edebilirsiniz. |
Hocam hepsiburada dan telefon almıştım garantisi bitmedi yolladım 12 sinde geçen ayın ... Suan para iadesi istiyorum iade belgesi olmasi lazım deniyor bu ne demek ve ne yapmam lazim |
Bunlar yine ürünü 20 günde teslim etmezler. Biz para iadesi ya da değişim isteriz, firma da servis belgesi ister. Yine bize patlar yani. |
Birincisi Eylul 12 ise 20 gunu doldurmussunuz. Size zorluk cikariyorlarsa tuketici hakem heyetine basvurun. Bahsedilen iade belgesi telefon ureticisi tarafindan verilen onay. Urun iadesini uretici onaylar. Odemeyi aldiginiz yer size yapar. Uretici aldiginiz yere telefon bedelini oder ya da ucretsiz bir telefon verir. |
Eger urunu siz aldiginiz yere gonderdiyseniz kargo evragi yeterli olur. Servis belgesine gerek yok. |
Bugun servise gonderdigim philips tv iade talep etmeme ragmen onarim yapildigi bilgisi verildi cihaz 5 ay evvel teknosadan alinma ve ben iade talep ettim onlar cihazi onarmis ne yapmaliyim arkadaslar bir fikri olan varsa lutfen yol gosterin |
Hocam Selam, Satıcıyı şikayet edecğim ama fatura adresi sanırım geçersiz.. Ne yapabilirim? |
İade talebiniz icin bazi sartlarin olusmasi gerek. 20 is gunu suresini asiyorlarsa tamirati kabul etmeyip degisim para iadesi talep edebilirsiniz. |
Teşekkürler hocam. Alalı 11 ay oldu. Evet imzamdaki mi4 paralel ithalat telefonu kullanıyorum. Şuan telefon bozuk olduğu ve kapalı olduğu halde aşırı derecede ısınmaya başladı bende uzak bir yere koydum patlarsa bize zarar vermesin diye. Öyle bişey olursa da lanet olsun der çöpe atarım..
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle