Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1136
Cevap
242209
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (53. sayfa)
H
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: cileklivanilya

quote:

Orijinalden alıntı: hgwxx/7

Hocam benim telefonum sebep olmaksızın kapandı ve birdaha açılmıyor.. PC ye bağlayınca da görmüyor. Garanti birebir değişir mi ya da değişmemek için kullanıcı hatası bahane edebilir mi?

Merhaba; cihazı alalı kaç gün oldu? Yönetmelikte ilk 6 ay içerisinde çıkan arızalardan kullanıcının talebine göre değişim uygulanabileceği yazıyor. Ama çoğu firma bu sürenin 30 gün olduğunu iddia ediyor, ama yönetmelik 6 ay....

Benim cihazım 1 ay geçtikten hemen sonra arızalandı, değişim için gönderdiğim de '' 30 günü geçtiği için değişim yapamayız.'' cevabını aldım. Türkiye'de kanunlara uyulmuyor ne yazık ki.

Sanırım cihazınızın anakartında bir sorun var. Anakart değiştirilebilirse anakartı değiştirirler, değiştirilemez ise üreticiden gelen onay ile cihazınızı yenisi ile değiştirebilirler. İmzanızda Mi4 kullandığınızı görüyorum, paralel ithalat cihazlar garanti konusunda sıkıntı çıkarabiliyor. Açıkcası distribütör garantili ürün olmuş olsaydı çok daha iyi olurdu.

Firmalar genel de değişime pek yanaşmıyor, öncelik tamir. açıkcası ben kullanıcı hatası diceklerini sanmıyorum ama diyebilirler de, ne yazık ki paralel ithalat garantisi :(

Bol şans.

Teşekkürler hocam. Alalı 11 ay oldu. Evet imzamdaki mi4 paralel ithalat telefonu kullanıyorum. Şuan telefon bozuk olduğu ve kapalı olduğu halde aşırı derecede ısınmaya başladı bende uzak bir yere koydum patlarsa bize zarar vermesin diye. Öyle bişey olursa da lanet olsun der çöpe atarım..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
9 yıl
Yarbay

Gelişmelerden beni de haberdar ederseniz sevinirim. Gerekirse TSHH'ye başvurulabilir. Geçmiş olsun.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hgwxx/7
D
9 yıl
Binbaşı

Arkadaşlar benim cep telefonum garanti süresi devam ederken arızalandı. Servis bana sorunun kullanıcı hatası sebebiyle olduğunu söyledi ve para istedi. Ben de parayı verdim. Ancak 23. iş gününde olmasına rağmen hala serviste ve bir süre daha gelmeyecek gibi duruyor. Servistekiler bana garanti kapsamı dışında onarıma girdiği dolayısıyla 20 iş günü zorunluluğunun olmadığını söylediler. Gerçekten durum böyle mi yoksa kendilerini mi kurtarmaya çalışıyorlar?


Bu mesaja 2 cevap geldi.
T
9 yıl
Teğmen

Garanti kapsamında değilse evet 20 gün geçerli değil.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @skugga1
2
9 yıl
Yarbay

arkadaşlar iyi akşamlar.iPhone 6 cihazımı 3 ekimde servise verdim.hala gelmedi tabi ki.20 gün ne zaman dolmuş oluyor ? cumartesi günleride sayılıyor mu ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
9 yıl
Onbaşı

İyi akşamlar arkadaşlar. Size bi sorum olacak ben 2 ekimde cihazımı mediamarkt a verdim 4 ekimde kvk daydı kayıt alınmıştı yani. İlk merak ettiğim şey ne zaman 20 iş günü dolar. İkincisi ise 20 iş günü doldu diyelim ve ürün bi kaç gün sonra geldi diyelim ben tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum cihazı servisten alsam veya almasam hangisi daha uygun olur ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: rap-gorkem

İyi akşamlar arkadaşlar. Size bi sorum olacak ben 2 ekimde cihazımı mediamarkt a verdim 4 ekimde kvk daydı kayıt alınmıştı yani. İlk merak ettiğim şey ne zaman 20 iş günü dolar. İkincisi ise 20 iş günü doldu diyelim ve ürün bi kaç gün sonra geldi diyelim ben tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum cihazı servisten alsam veya almasam hangisi daha uygun olur ?

Benimle aynı senin durum.. Perşembe günü şikayete gideceğim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: extraordinaryman45

Sizin 20 is gununuz dolmadi tahminimce. 20 is gunu yaklasik 1 ay eder. Kasimin ilk haftasi sureniz dolar.

Sağolun. Cumartesi dahil değil mi iş gününe?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
9 yıl
Onbaşı

Arkadaşlar bulunduğum yerde servis olmadığı için en yakın yere yani ankara kvkya kargoyla telefonu gönderdim kargo takibe baktığımda pazartesi teslim edildi olarak gözükmekte ama cihaz durumu sitede kayıtlı değil şimdi 20 iş günü teslim edildiği için başlamış oluyor mu birde eğer 20 iş günü geçerse elimde form vs olmadığı işin tüketici hakem heyetine nasıl başvuracağım yani ıspatlayacağım süreyi



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
9 yıl
Binbaşı

Cumartesi servis calismiyorsa dahil edilmez. Calisiyorsa yarim gun dahil edilir.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @hgwxx/7
E
9 yıl
Binbaşı

Kargoya teslim ettiginiz gun süre başlar. Kargoda yasanan gecikmeler servisi baglamaz. Kargo teslim evraginiz gecerlidir.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @MücahidMr
R
9 yıl
Onbaşı

Mesela benimde yakındır 20 iş günün dolması ama ben mediamarkt aracılığıyla verdim elimde hangi belgeyle başvurabilirim mediamarkt sadece bi kağıt verdi o da kendi servis kağıtları birde bana mesaj geldi ürünün onarım süresi yedek parça temin edilememesinden dolayı uzatılmıştır diye bu 20 iş gününü etkiler mi ?



E
9 yıl
Binbaşı

Urunu teslim ettiginiz andan itibaren servis süresi başlar. Elinizdeki evrak geçerlidir. Yedek parca olmamasi sizi baglamaz. Surec aynidir. 20 is gununde servis veremezlerse para iadesi urun degisimi talep edebilirsiniz.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
9 yıl
Yüzbaşı

Hocam hepsiburada dan telefon almıştım garantisi bitmedi yolladım 12 sinde geçen ayın ... Suan para iadesi istiyorum iade belgesi olmasi lazım deniyor bu ne demek ve ne yapmam lazim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @extraordinaryman45
A
9 yıl
Yarbay

Bunlar yine ürünü 20 günde teslim etmezler. Biz para iadesi ya da değişim isteriz, firma da servis belgesi ister. Yine bize patlar yani.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
9 yıl
Binbaşı

Birincisi Eylul 12 ise 20 gunu doldurmussunuz. Size zorluk cikariyorlarsa tuketici hakem heyetine basvurun. Bahsedilen iade belgesi telefon ureticisi tarafindan verilen onay. Urun iadesini uretici onaylar. Odemeyi aldiginiz yer size yapar. Uretici aldiginiz yere telefon bedelini oder ya da ucretsiz bir telefon verir.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Flagyy
E
9 yıl
Binbaşı

Eger urunu siz aldiginiz yere gonderdiyseniz kargo evragi yeterli olur. Servis belgesine gerek yok.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Anadolu
K
9 yıl
Yüzbaşı

Bugun servise gonderdigim philips tv iade talep etmeme ragmen onarim yapildigi bilgisi verildi cihaz 5 ay evvel teknosadan alinma ve ben iade talep ettim onlar cihazi onarmis ne yapmaliyim arkadaslar bir fikri olan varsa lutfen yol gosterin



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
9 yıl
Yarbay

Hocam Selam,

Satıcıyı şikayet edecğim ama fatura adresi sanırım geçersiz.. Ne yapabilirim?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cileklivanilya
E
9 yıl
Binbaşı

İade talebiniz icin bazi sartlarin olusmasi gerek. 20 is gunu suresini asiyorlarsa tamirati kabul etmeyip degisim para iadesi talep edebilirsiniz.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @klebinho