Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
1136
Cevap 242174
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242174
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (42. sayfa)
|
Arkadaşlar Merhaba, Gold Bİlgisayardan Nikon 3100D model Vip Kaskolu olarak kredi kartı ile taksitli Fotoğraf makinesi aldım. Lensinde oluşan hasar ile ilgili ( Vıp Kaskodan ) cihazı 04.01.2014 tarihinde Gold Bilgisayar Altunizade şubesine bıraktım. Bugün 20 iş günü akşama kadar doluyor ve tüm çabalarım sonucunda hala cihazımı teslim alamadım. Yetkili kişiler telefonla arayıp yalvarırcasına bekleyin 04.02.2014 salı günü teslim edelim diyorlar. Sorum şudur ben yasal hakkımı kullanarak ürünü iade edebilirmiyim ya da ürünün sıfırı ile değişimini talep etme hakkım varmıdır? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Arkadaşlar GOLD pc'den alınan telefonum garantide 20 gün dolmasına az kaldı. Sorunum şu ki telefon benim adıma değil. Arkadaşım hediye almıştı. Ben başvuru yapsam ne olur? Çünkü garantiye tamire gönderen kişi benim ama fatura arkadaşımın adına kayıtlı. Pazartesi günü tüketici hakem heyetine gidicem ama bilginiz varsa en azından öğrenmiş oluruz. |
iade veya değişim hakkın var. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Çok faydalı bir konu olmuş başlatan ve devam edenlere teşekkürler. Benim tabletim yere düştü ve ekranı çatladı. Ekran onarımı için servise gönderdim kullanıcı hatası sonuçta ve talep edecekleri ücret makul olursa tamir ettireceğim lakin 1 aydır hasar raporu için arayan yada kullanıcı hatası şu kadar ücret vermeniz gerekir diyen kimse olmadı. Bu konuda ne yapmamı önerirsiniz? Arıza kullanıcı hatası ama ürünün garanti süresi devam ediyor. 20 iş günü geçerli mi tamir için? Yahutta 7 gün içinde hasar raporu düzenlemeleri gerekmez miydi? Cevaplarınızda alıntı yaparsanız memnun olurum. Teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Benim de bir sorum olacak Hepsiburadadan telefon almıştım bozuldu ve sitelerinde yazan teknik servis bakmadığı için onlara gönderdim. Onlara gönderdikten 8 gün sonra teleservicein sitesinde kayıt açıldı. Sorum şu servis süresini hepsiburadaya gönderdiğim tarihten itibaren mi hesaplayacağım yoksa servise gittikten sonra mı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşlar cihazı ikinci el aldım ve fatura benim üstüme değil buna rağmen ücret iadesi alabilirmiyim telefon vatan bilgisayardan alınma |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Arkdaşlar sizlere bilenlere bir sorum olucak. Epeyce araştırdım fakat net bilgiler edinemedim. Yardımlarınızı bekliyorum. Ben 20 Ocakta garantili İphone 4s telefonumu Metro Toptancı Markete orta tuş bozulması nedeniyle tamir beyan etmiştim. 20 ocakta telefonu benden aldılar. 20 iş günü süresi bu andan itibaren mi başlıyor? Yoksa servise verildiği tarihten itibarenmi ? 2. sorum telefonun elime geçme süresi mi baz alınacak ? 20 ocakta - 11 Şubat 20.gün oluyor 21.günü beklemelimiyim para iadesi için * Yanıtlar için şimdiden teşekkürler |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
talepte bulunun sıkıntı çıkmaz hakkınız zaten |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
servis kayıtları esastır ve metro muhatabınız değildir |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Telefonu tam 20.işgünü saat 19.00 da getirdiler mağazaya. 20 işgünü saat olarak dolmuş oluyor. 21. işgüne ne aksatmadılar yani. Ben saat 14.00 da vermiştim. Sizce mahkemeye gideyimmi ? Dava nasıl sonuçlanır |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
23.01.2014, Ürün Kargodan Teslim Alındı 23.01.2014,Onarım İçin Servise Gönderildi 22.01.2014, Ürün Müşteri Tarafından Kargoya Verildi 21.01.2014, Müşteri Gönderi Onayı Verildi ürünü 21.01.2014 tarihinde kargo yolu ile hepsiburadaya gönderdim ürün cep telefonu olup paralel ithalattır. hepsiburada müşteri hizmetleri ile yazışmalar yaptım ancak ellerinden geleni yaptıklarını ancak bir türlü servisten haber alamadıklarını belirttiler. yarın heyete başvurmayı düşünüyorum ürün bedelinin iadesini talep edebiliyormuyum ürün hala garantili bir cihaz. bana 10 gün geçtikten sonra kullanmam içinde bir telefon gönderilmedi. ürün paralel ithalat olduğu için pegasus diye bir servis bakıyormuş ayrıntıları fotoğraf ile atıyorum bilginize< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
| Kvk ya verdiğim cep telefonunun tamirini 24. Gün sonunda yaptılar. Sormak istediğim 1- Cihazı tamir etseler bile 20 iş gününü geçtiği için ücret iadesi talep edebilir miyim? 2- Cihazı servisten almadan mı hakem heyetine başvuracağım 3- Hepsiburada ile konuştum ücret iadesini cihazı verdiğiniz yer yapacak diyor. (Buna inanmadım ama) Nasıl bir yol izlemek gerekiyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bilen var mı burada bilmiyorum, aradım taradım ama sorunumun cevabını bulamadım. Ben 08.02.2014 cumartesi akşamı Vatan a arızadan ötürü Ocak 2014 de aldığım tableti verdim. Pazartesi Vatan'dan mesaj geldi servise gönderilecektir diye. Aradığımda da 12.02.2014 de servise gönderilmiş denildi. Şimdi burada ben Vatan'a verdiğim tarihi yani 08.02.2014'ü (cumartesi) mü? onların cep telefonuma mesaj attığı 10.02.2014'ü (pazartesi) mü? yoksa aradığımda 12.02.2014 de ilgili servise yolladık dedikleri tarihi baz alarak mı hareket edeceğim? Elimde 08.02.2014 tarihinde ürünü Vatan'a verdiğime dair belgem ve faturam var. 20 iş günü süresi 10.02.2014 de başlasa bugün (04.03.2014) bana ürünü teslim etmeleri lazım. Etmediklerine göre yenisini ya da iadesini talep hakkım doğuyor mu? |
Bu mesajda bahsedilenler: @xchg
Hocam bende alo 175 tüketici haklary dany?ma hattyny aradym ama kar?ymdaki bayan meseleyi tam olarak idrak edemedi diye dü?ünüyorum; Olay ?u ki ; dedi?ine göre ben satycy firmaya ürünü teslim ett?im andan itibaren ,aldy?ym servis formunda yazan süre itibariyle 20 i? günü süresi ba?lamy? oluyor. Halbuki benim aldy?ym ka?yt aryza bildirim formudur. ?imdi desem satycy firmaya gidip benim ürünü yenisi ile de?i?tirin diye, onlarda önüme servis formunu koyarsa 12.02.2014 tarihli bütün karizma çizilir :) sanyrym 12.02.2014 tarihine göre hesap yaparak 06.02.2014 tarihine kadar beklemem gerekecek garanti olsun i?imiz.  Yanly? yorumluyor da olabilirim. Belki tüketici haklary ?öyle dü?üdü, tüketicinin muhattaby = satycy? Servis v.s. hizmetleri satycy sorumlulu?unda. Bilemiyorum al-satçy firmalaryn prosedürleri çok dolambaçly |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BORUBEY06 -- 4 Mart 2014; 12:33:57 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhabalar, Mersin Media MARKT'tan İphone5 satın aldım, ayrıca sigortalattım. 6 ay sonra telefonum sıvı teması nedeni ile arızalandı, sigorta kapsamında ücretsiz onarıma gönderdim, fakat 20 iş gününü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Yeni ürün iadesi yada fatura üzerinden bedel iadesi isteyebilirmiyim? Alo 175 tüketici danışma hattını aradım, burda konunun "20 iş günü" olduğunu, mahkemeye başvuru yapabileceğimi söyledi. Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum, şimdiden teşekkür ederim. |
| merhaba, evt mara iadesini yaparlar, fakat malın tamir bedelini düştükten sonra kalan bakiye üzerinden ödeme yaparlar. Peki burada bir tamir üst sınırı varmıdır? yoksa istedikleri kadar tamir masrafı yazmazlarmı? bu konuda nasıl bir prosedür var acaba? |
Bu mesajda bahsedilenler: @PRODJ
|
Hocam Ocak 7 mi ne..İlk 7 günlük koşulsuz şartsız cayma , sonraki 15 günlük memnuniyetsizlik dönemlerini geçirdiğim için iade gibi bir şey düşünmedim hiç. Dün DE dediğim gibi alo 175 den sordum; Cumartesi günleri iş gününe dahil midir diye, verdikleri cevap: "eğer ürünü satın aldığınız firma Cumartesi ve Pazar günleri açıksa evet Cumartesi'leride iş gününe dahil ediyorsunuz. O halde ben: 08.02.2014 Cumartesi günü ürünü verdim. ( cumartesi ve pazar Vatan bilgisayarda kaldı) 10.02.2014 Pazartesi sms ile bildirim geldi. ( ürününüz servise yollanacaktır (henüz yollanmamış yani)) 12.02.2014 Servise gönderildi.( Bu tarihte gönderildiğini tahmin ediyorum çünkü Vatan servis yol süresi 48 saattir demiş."Eğer sürecin uzun olduğunu düşünüyorsanız ürünü servise kendi imkanlarınızla ulaştırabilirsiniz" diyor.) Bugün , 05.03.2014 , yani Pazarları saymaz isek, toplam 19 gün olmuş oluyor. Diyelim ki, tüketici hakları alo 175'in dediği 08.02.2014 olsun onuda geçtim sms gelme tarihi olan 10.02.2014 olsun, bu durumda da 22 gün oluyor. Bakalım bugünde herhangi bir mesaj gelmezse ürünü değiştireceğim, para iadesi alıp alamadığım konusunda bir bilgim yok ama. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BORUBEY06 -- 5 Mart 2014; 9:33:11 >
Bu mesajda bahsedilenler: @xchg
Anlattığınız konuda ne durumdasınız merak ettim , bende telefonu kvk ya servise verdim . 20 iş günü geçerse iade etmek istiyorum . |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Çok mu paranoyak düşünüyorum acaba
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @PRODJ