Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
1136
Cevap 242222
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242222
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (33. sayfa)
| Adem Bey tespitin azami süre içinde olup olmayacağını bilme şansımız var mıdır.bu kayıtları servis bizimle paylaşır mı.benim telefonu gönderdiğim servis kvk başarı genpa tarzı bilinen servisler değil.rota gsm diye bir yer.ayrıca cihaz paralel ithalat ürünü |
Bu mesajda bahsedilenler: @ademguduk
| sorunlardan biri de bu hocam teknik servis beni hiç aramadı.arıza bu garanti içi-dışı şeklinde hiç bilgi yok.cihazın servise teslim tarihi 30 temmuz |
Bu mesajda bahsedilenler: @ademguduk
|
yarın mahkemeye gideceğim için her türlü detayı öğrenmeye çalışıyorum o yüzden kusura bakmayın Adem Bey, dediğim gibi herhangi bir geri dönüş yapılmadı bana.ben bunu da dilekçemde belirticem.peki servis bana bilgi verildiğini nasıl kanıtlar ya da ben bana bilgi verilmediğini nasıl kanıtlarım diye sorayım |
Bu mesajda bahsedilenler: @ademguduk
| cihaz 30 temmuzda teslim edildi, atıyorum 10 ağustosta garanti dışı olarak kayda alındı ancak 20 iş günü olan azami süre içinde bana her hangi bir durum bilgisi verilmedi para iadesi hakkım var mı |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşlar aldığım ayakkabıda ağır deforme olduğu için( su değdiği zaman bozulurmuş süet ayakkabı.) servise gönderdim. ayakkabının bilgilendirme kartında su değdirmeyin diye birşey yazmıyordu. kullanıcı hatası diye geri gönderdiler. ancak ben 30.07.2013 de vermiştim servise. bana ise 30.08.2013 tarihinde bilgilendirme yapıldı. 20 iş günü dolduğu için değişim yada para iadesi hakkım varmı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
teşekkürler Adem Bey bilgiler için p.tesi gidiyorum mahkemeye bugün tatildi unuttmuşum onu.ayrıca dün sizinle yazıştıktan sonra servisle görüştüm, özetle, cihazın garantili olarak anakartının değişeceğini tedarik sürecinde olduklarını söylediler.ben de mahkemeye gidiyorum dedim gidebilirsiniz dediler dilekçemi yazdım delil olarak fatura garanti belgesi ve kargonun karşı tarafa teslim edildiğine dair internet çıktısı var. ancak bi husus var fatura üzerindeki imei no ile cihaz üzerindeki imei numarasının son 4 rakamını yanlış yazılmış. şöyle ki; cihaz üzerinde 1799 yazarken fatura üzerinde 1977 yazıyor.yalnız cihazın kutu içeriğinde ayrıca gelen barkod numarası var 3 adet onlar da cihaz üzerindeki numara doğru şekilde yazıyor.bu barkodu fatura üzerine yapıştırıp vericem ve bunu da dilekçem de belirttim.bu konuda sıkıntı olur mu sizce.faturanın bir örneğini cihazla birlikte servise gönderdim sorun olsaydı onlar da iki numarara arasında fark var deyip iade ederlerdi diye kendimi avutuyorum.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @ademguduk
sizin durum da benimkine benziyor.sanırım yasa sizin yanınızda bu durumda.çünkü olumlu ya da olumsuz azami süre içinde size dönüp bilgi verilmemiş Adem Bey bu konuda yardımcı olabilir size |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
inceleme raporu 14. 08. 2013 de yazılmış, aracı firmaya gönderilmiş. aracı firma bize 30.08 de haber verdi. bu durumda aracı firmanın bu mağduriyeti gidermesi gerekiyor sanırım. p.tesi tüketici mahkemesine başvuruda bulunacağım. Birde şöyle bir durum var. normal süre içerisinde aramışlar ve telefon kapalı olduğu için ulaşamamışlarsa ne oluyor ? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi metalikgri -- 31 Ağustos 2013; 20:33:53 >
| Adem Bey benim davada servis mi yoksa satıcı firma mı davalı taraf olacak |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @ademguduk
yeni yazdıklarınızı okuyunca kafam karıştı. ben adidas marka ayakkabıyı Flo'dan aldım. Flo'ya verdim incelenmek üzere servise göndermeleri için. Flo bana 30.08 bilgilendirme yaptı. Ama adidas 14.08 tarihinde Flo'ya rapor göndermiş. Ben bu süre içerisinde ne adidas ile görüştüm, ne flo ile. şimdi kimi şikayet edeyim? :)undefined |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi metalikgri -- 31 Ağustos 2013; 21:49:25 >
Bu mesajda bahsedilenler: @ademguduk
aracı firmadan kasıt kargo ise evet. ben cihazı aldığım firmaya gönderdim teknik servis ile aynı iş hanında çalışıyorlar. onlar teslim etti servise.yanlız ben bu sorumu mahkemeye kalemine de sordum orada bayan vardı satıcıyı dava edeceksin dedi.siz ne diyorsunuz |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Satıcı firmayı dava edeceksiniz. Servisin dava edilmeyecegine dair yargıtay kararı var dava ederseniz de bozulur bilginize tecrübe ile sabittir. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Aynı şeyler benim içinde geçerli olabilir mi? @AdmGdk |
Bu mesajda bahsedilenler: @AdmGdk
|
hangi hukuka ve mantığa dayanarak posta veya kargo süresi servis süresine dahil değildir diyorsunuz. madde de açıkça belirtilmiş, malın satıldığı yerde servis istasyonu bulundurulmak zorundadır diye. bulundurulmuyorsa bundan kaynaklanan yol masrafları ve süreleri satıcı tarafından karşılanır. yani kargo süresi ve ücreti servis işlemlerinden sayılır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @gokmay
| Servisin cihazı almadan sürenin başlaması geçerli bir uygulama değildir. Servis posta süresince, yasal yükümlülüğünü yerine geriremeyeceği için, süre cihazı aldıktan sonra başlar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @scetcher
|
Dostum selam,benimde sorum olacak Teleservise cihazi 19-08-2013 de verdim. Teleservisdne kontrol edince: Kargo Giriş Tarihi: 2013-08-21 Kayıt Tarihi: 2013-08-22 Tamir Bilgisi: Telefonunuz yedek parca beklemektedir Durum: Cihazınız servisimizde yedek parça için beklemektedir. yazıyor ben 20 iş gününü 21 göremi sayıcam 19a göremi. Cihazi direk teleservis subesine bıraktım. 2.si eger cumartesilerde iş günü ise bugun 20. gün dolmuş oluyor sanırım |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @avantis
| 13 agustosta telefonumu kvk ya sarj olmama sorunu ile servise verdim ve bir aydir haber yok 20 is gunu de doldu para iadesi icin mahkemeye basvuracagim ama birkac sorum olacak. İlk olarak sunu sorayim ben telefonu turkcellden aldim ve 24 ay 79 tl oduyorum ve sanirim 1896 tl yapiyor ancak turkcellden aldigim faturada kdv dahil 2136 tl yaziyor benim muhtemel alacagim bedel hangisi olur acaba? Amcam avukat kendisi ile konustum mahkeme en az iki uc ay surer diyor ve durusmaya cikmam gerektigini soyluyor ama tecrubeli arkadaslara sormak istedim yaklasikne kadar surer sonuclanmasi ve durusma nasil oluyor zorluyorlar mi? Ve son olarak mahkemenin benim alehime karar vermesi olasiligi nedir yani bunun icin ne bahane sunabilir telefon kendisi bozuldu sonucta ve hatta bu ucuncu oluyor |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
teleservis şubesine bıraktığın günden itibaren başlar. -- mahkeme yaklaşık 6 ay sürer.ilkinde itiraz ederler 3 ay ertelenir.hakim telefonu mahkemeye göndermelerini isteyip bilirkişi raporu hazırlanmasını talep eder.300tl gibi bi para isterler senden bilirkişi ücreti olarak.ayrıca ondan önce harç parası var 130tl gibi bişeydi sanırım.neticesinde 20iş gününü geçmişse haklı çıkarsın fakat hakim ters köşe de yapabilir sonuçta mehkeme.bilirkişiye giderse cihaz ve bilirkişi de sağlam derse işler karışabilir.yani 20 günden sonra da tamir edebilirler mahkemeye kadar.tabii bunlar kötü senaryo.tüketici mahkemesine verdiğinde zaten orada çalışanlar bunları senin yerine çözerler.senin bişey yapmana gerek yok.sonucunda %99 kazanırsın.tüketici koruma heyeti yapılacak her şeyi yapıyor.sen 2dk salona girip hakim kararı katipe yazdırdıktan sonra çıktıyı alıp gidiyorsun.tek kelime bile etmiyorsun anlayacağın.her şeyi onlar yapıyor yani seni koruyacaklardır. sen 20 iş gününün geçtiğini kanıtlayabiliyorsan ve servis fişi ile telefonun faturası duruyorsa sıkıntı olmaz. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mr.turan28
Bu mesajda bahsedilenler: @avantis