Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..

13 yıl

Yüzbaşı

Yanlış olmasın arkadaşlar tüketici haklarınca uğraştığım son zamanlarda edindiğim bilgiler dahilinde şu madde gayet açıktır garanti süresi haricinde yani ücretli dahi olsa servis ürünün kullanım süresi boyunca yedek parça bulundurmalı ve malın tamir bakım ve onarımından sorumludur yoksa garanti süresi içinde de ücretli tamirler gerçekleşiyor kullanıcı havası vb. Öyle olsaydı servis 3 ayda bekletir 1 sene de tüketici şikayet hattını da arayabilirsiniz belki yardımı dokunur.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

N

nerturk

13 yıl

Yüzbaşı

Ayrıca bana da sağladığınız yardımlar için teşekkür ederim arkadaşlar. haftaya sonuçlanacakmiş büyük ihtimal tüketici heyetine yaptığım başvuru.umarım terslik çıkmaz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B

bilbar

13 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote:

Orijinalden alıntı: bilbar

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote:

Orijinalden alıntı: _deadmaster

ben saat almıştım.13 eylülde aldığım yerde garantiye verdim cumartesi günlerini de sayarsak yarın 20 gün oluyor.ben pazartesi gidip para iadesi istemeyi düşünüyorum böyle bir hakkım var değil mi?

20 günü geçtiğine eminseniz tabii ki hakkınız var.. Dikkat edin 13 eylülde verdiyseniz 14ten itibaren saymaya başlayın

ben ürünü darty e 15. de verdim

teleservise 20.sinde ulaşmış

hangisi göre 20 gün dolacak

tüketici mahkemesi cumartesi çalışır mı

Büyük ihtimal servise ulaştığı vakit olur, siz en garanti yoldan 21. günden itibaren saymaya başlayın, eğer 20 gün dolmadan ararlarsa da servis fişini isteyin.. Orada geçerli gün yazacaktır.. Bu arada yeni gördüm; eğer darty'e kendiniz gidip verdiyseniz kargo felan yoksa arada 16 dan itibaren başlar.. Servis fişi diye bahsettiğim kağıdı size vermeleri lazım garantiye götürürken.. Cumartesi günleri iş gününden sayılır, eğer aldığınız mal 1,5 bin lira civarı bir ürün ise mahkemelere daha aşağısı bir ürünse kaymakamlığa başvurabilirsiniz..Cumartesi günleri açık olması lazım..

servis fişine baktım verirken teknis servise ulaştığı anda başlar yazmışlar bende imza attıydım
15. ni kabul edilmez sanırım

20 sayarsak 21. gün yarın cumartesi

kargoya sabah verilmediyse yarın ulaşmaz bana

pazartesi ulaşır 20 günü geçmiş olduğu için

pazartesi hem kaymakamlığa gitsem ve ürün gelirse alsam sorun çıkar mı daha süreci ile sorun çıkar

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

F

Fernando!

13 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: bilbar

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote:

Orijinalden alıntı: bilbar

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote:

Orijinalden alıntı: _deadmaster

ben saat almıştım.13 eylülde aldığım yerde garantiye verdim cumartesi günlerini de sayarsak yarın 20 gün oluyor.ben pazartesi gidip para iadesi istemeyi düşünüyorum böyle bir hakkım var değil mi?

20 günü geçtiğine eminseniz tabii ki hakkınız var.. Dikkat edin 13 eylülde verdiyseniz 14ten itibaren saymaya başlayın

ben ürünü darty e 15. de verdim

teleservise 20.sinde ulaşmış

hangisi göre 20 gün dolacak

tüketici mahkemesi cumartesi çalışır mı

Büyük ihtimal servise ulaştığı vakit olur, siz en garanti yoldan 21. günden itibaren saymaya başlayın, eğer 20 gün dolmadan ararlarsa da servis fişini isteyin.. Orada geçerli gün yazacaktır.. Bu arada yeni gördüm; eğer darty'e kendiniz gidip verdiyseniz kargo felan yoksa arada 16 dan itibaren başlar.. Servis fişi diye bahsettiğim kağıdı size vermeleri lazım garantiye götürürken.. Cumartesi günleri iş gününden sayılır, eğer aldığınız mal 1,5 bin lira civarı bir ürün ise mahkemelere daha aşağısı bir ürünse kaymakamlığa başvurabilirsiniz..Cumartesi günleri açık olması lazım..

servis fişine baktım verirken teknis servise ulaştığı anda başlar yazmışlar bende imza attıydım
15. ni kabul edilmez sanırım

20 sayarsak 21. gün yarın cumartesi

kargoya sabah verilmediyse yarın ulaşmaz bana

pazartesi ulaşır 20 günü geçmiş olduğu için

pazartesi hem kaymakamlığa gitsem ve ürün gelirse alsam sorun çıkar mı daha süreci ile sorun çıkar

Sakın almayın ürünü, eğer ürünü alırsanız elinizdeki hakları kaybetmiş olursunuz.. Ayrıca yarın da gidebilirsiniz kaymakamlığa, pazartesi geleceğini düşünüyorsanız gidin derim..

B

bilbar

13 yıl

Yarbay

cumartesi kaymakamlık açık oluyor mu başvuru yapabiliyor muyum

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

clio 1.2 16 v

13 yıl

Binbaşı

garantiden ürünüm değişecek değişim nasıl olacak servis değişim talebi oluşturdu ama ürünü nasıl teslim edecek bilgi vermedi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

F

Fernando!

13 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: clio 1.2 16 v

garantiden ürünüm değişecek değişim nasıl olacak servis değişim talebi oluşturdu ama ürünü nasıl teslim edecek bilgi vermedi.

2 seçenek var. Ya kargoyla yollayacaklar ya da siz gidip yerinden teslim alacaksınız..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

clio 1.2 16 v

13 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote:

Orijinalden alıntı: clio 1.2 16 v

garantiden ürünüm değişecek değişim nasıl olacak servis değişim talebi oluşturdu ama ürünü nasıl teslim edecek bilgi vermedi.

2 seçenek var. Ya kargoyla yollayacaklar ya da siz gidip yerinden teslim alacaksınız..

teşekkürler istanbulda olduğu için kargoyla gelecek sanırım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Y

yataylimit

13 yıl

Yüzbaşı

Merhaba arkadaşlar.
Konudan biraz uzak olacak ama, araştırmama ve 175'e sormama rağmen şunu netleştiremedim: son kanuna göre ürünün iadesi için alındığı ilk yıl 4 sefer veya garanti süresinde farklı arızaların 6 kere meydana gelmesi gerekiyormuş. Buna göre:

1- Dört arızanın gerçekten de ürünün alındığı ilk yıl mı olması gerekiyor? (Bu bana Alo 175'ten söylenen)
2- Kanundaki bu son değişiklikten önce alınan ürünler de bu kanundan etkileniyor mu?

Eğer bu iki soruya burada cevap yazabilirsek sanırım benim gibi araştırıp bulamayan kişilere de faydası olur.
Teşekkürler.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

atiyek

13 yıl

Er

İyi günler,
İade çeki ile aldığım saati garantiye gönderdim.iade çekini daha önce aldığım başka bir saatin tamir süresinin 20 iş gününü geçmesi ile almıştım.Tamir süresi 20 iş günü geçerse para iade hakkım var mıdır?(ilk saatin faturası falan elimde değil)
diğer sorum iş günü tanımında,resmi günler,.... hariç' çalışma günü' ibaresi var,buradan firma haftada 5 gün çalışıyorsa 5 gün iş günü sayılacak şeklinde anlam çıkıyor.Ben mi yanlış anladım acaba?
Teşekkür ederim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi atiyek -- 20 Ekim 2012; 2:52:25 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

gokmay

13 yıl

Yarbay

MADDE 1 – 14/6/2003 tarihli ve 25138 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 4 üncü maddesinin birinci fıkrasına aşağıdaki (k) bendi eklenmiştir.

“k) İş Günü: Ulusal, resmî ve dini bayram günleri ile yılbaşı, 1 Mayıs ve pazar günleri dışındaki çalışma günlerini,”

quote:

Orijinalden alıntı: atiyek

diğer sorum iş günü tanımında,resmi günler,.... hariç' çalışma günü' ibaresi var,buradan firma haftada 5 gün çalışıyorsa 5 gün iş günü sayılacak şeklinde anlam çıkıyor.Ben mi yanlış anladım acaba?
Teşekkür ederim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

atiyek

13 yıl

Er

Evet arkadaşım iş günü tanımını okudum ama sonunda çalışma günleri demesi kafa karıştırıyor,arayalım bakalım teknik servis bugün çalışıyor mu
bir de iade çekiyle alınan ürünün para iadesi konusunda fikri olan var mı?

G

gokmay

13 yıl

Yarbay

madde çok açık, cumartesi işgünü.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

atiyek

13 yıl

Er

madde çok açık değil arkadaşım

MADDE 1 – 14/6/2003 tarihli ve 25138 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 4 üncü maddesinin birinci fıkrasına aşağıdaki (k) bendi eklenmiştir.

“k) İş Günü: Ulusal, resmî ve dini bayram günleri ile yılbaşı, 1 Mayıs ve pazar günleri dışındaki '''çalışma''' günlerini,”

çalışma ibaresi koymasının bi amacı olmalı diye düşünüyorum.Dİrek pazar günleri dışınadaki günleri diye bitirebilirdi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

gokmay

13 yıl

Yarbay

Direkt pazar günleri dışında diyemezler, resmi tatiller var çünkü. Ayrıca çalışma günü demeleri mantıklı, çünkü servislerin çoğu cumartesi de hizmet veriyor. Zaten, pazar ve çalışma ifadelerinin eklenmesi eski maddedeki tereddütü ortadan kaldırmak içindir. Servisler cumartesi çalışıp bu çalışmayı iş günü kabul etmemek gibi bir kurnazlık yaptıklarından konuyu açıkladılar.
Yani yeni madde net ve anlaşılır, tartışacak bir durum yok kardeşim, cumartesi hizmet veren tüm işyerleri için cumartesi iş günüdür...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

atiyek

13 yıl

Er

resmi tatiller konusunda sıkıntı yok orada ... koyarak maddeyi kısaltmak istedim amacım çalıma günlerine vurgu yapmaktı;Aradım teknik servisi cumartesi hizmet vermiyorlar.Bende bunu demeye çalışyorum.Herkes bi hafta 6 iş günü diye bağırıyor.Ama cumartesi çalışmayan bir kurumu nasıl ben haftada 6 günden sorumlu tutarım?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi atiyek -- 20 Ekim 2012; 22:57:37 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

G

gokmay

13 yıl

Yarbay

Hangi teknik servis bilmiyorum ama, genelde bir çoğu cumartesi çalışıyor ve bunu sitelerinde de ilan ediyorlar.
Onlar çalışıp hizmet verirken, diğer taraftan da iş gününe sayılmaz deyip tüketiciyi kandırmaya çalışıyorlardı.
Bu yüzden de en son konuya açıklık getirmek adına cumartesi hizmet veren işyerleri için cumartesi iş günüdür dedim. Maddede çalışan çalışmayan ayrımı olmadığı için, çalışmayan firmalarda da gün hesaplanırken cumartesiler de iş günü kabul edilir fikrindeyim.

H

hhsyn

13 yıl

Er

quote:

Orijinalden alıntı: atiyek

resmi tatiller konusunda sıkıntı yok orada ... koyarak maddeyi kısaltmak istedim amacım çalıma günlerine vurgu yapmaktı;Aradım teknik servisi cumartesi hizmet vermiyorlar.Bende bunu demeye çalışyorum.Herkes bi hafta 6 iş günü diye bağırıyor.Ama cumartesi çalışmayan bir kurumu nasıl ben haftada 6 günden sorumlu tutarım?

cumartesi çalışmayan bir kurumu iş kanuna göre sorumlu tutarsınız. iş kanununa göre cumartesi de çalışma günüdür. sadece pazar günleri tatil.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

atiyek

13 yıl

Er

teşekkür ederim sorumun cevabını aldım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

clio 1.2 16 v

13 yıl

Binbaşı

onu bını bilmem OLYMPUS fotoğraf makinam arıza yaptı tamire yolladım cumartesileri iş günü kabul ediliyor makinayı 20 iş günü içerisinde tamir edemeyince drekt kendileri dedi değişim formu hazırlayalım diye ve 5 gün içerisinde bir üst model makina yolladılar.teşekkürler olympus türkiye.

Bu mesaja 1 cevap geldi.