garanti faturasız cihaza bakarmı

2 ay

Er

Konu Sahibi

Arkadaşlar merhaba honor marka cihazımı kvk garantisine yolladım ekran yanıgından dolayı benden işlemlerin başlaması icin fatura istendi fakat faturam yok sorun şu ticaret bakanlıgının sitesinde fatura fiş vb gibi dökümanlar garanti belgesi yerine gecmez diyor buna istinaden benden garantinin başlaması icin neden fatura isteniyor verdigim ticaret bakanlıgı linkinde yazıyor söyledigim şimdiden teşekkürler
https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/garanti-belgeleri-hakkinda-bilgilendirme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi şevkitopsakal -- 18 Ekim 2024; 22:28:46 >

E

eg2077

2 ay

Binbaşı

servis ve işleme bağlı. Faturan yoksa hata sizin ancak. Servia sürecin de fatura bir şekil de talep edilebilir.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

S

SEHZADE63

2 ay

Yarbay

Cihaz alirken fatura nasil almazsin.? Yerden mi aldin cihazi fatura olmaz ise işlem yapmiyolar.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

E

erhanercan

2 ay

Yarbay

My honor uygulamasında garanti sürecin gözükür salak mı bunlar. Huawei hiç bir zaman benden fatura istemedi. Seri nodan gözüküyor zaten. Bu kvk genpa hep aynı ayrıca verirsin teli başka yerini bozup yollarlar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

eg2077

2 ay

Binbaşı

tv laptop cep telefonu , bu devir de faturasız ürün almak yada faturasını kaybetmek ( ben kutusuna 2 fotokopisini çekip koyuyorum , ve cihazın fatura + kutu resmini hem aldığım cihaz hem de yedek cihazla çekip arşiv de saklıyorum. ) büyük bir hata.

Fatura yoksa imei kara listeye girerse ve çalınırsa zaten orta da kalacaksınız. İade ve değişim de yine fatura istenme ihtimali yüksektir.

Bu kadar para = fatura saklamamak biraz lades olmuş yıl 2024!!!

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi eg2077 -- 18 Ekim 2024; 23:3:26 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erhanercan

E

erhanercan

2 ay

Yarbay

Dostum yanlış kişiyi alıntıladın galiba :)

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erhanercan -- 18 Ekim 2024; 23:14:47 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @eg2077

E

eg2077

2 ay

Binbaşı

Doğru , hata yok.

Mağdur arkadaş ve konuyu okuyanlar sorunun kaynağını anlasınlar diye " amerika'yı yeniden keşfetmeyelim " amaçlı yazdım.

Mesela devlet senin telefonun çalındığı zaman bulamaz mı? sorusunun ucu açık cevabı dibi bu işte. Servis , cihaz güncelse imei/seri no dan bulamaz mı ki fatura istiyor derdik o zaman )) Ama ülke ve yıl belli. Bizim de biraz ( Hediye gelmemişse ve doğal afet nedeniyle fatura elinde yoksa vb. ) pratik olmamız gerek.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi eg2077 -- 18 Ekim 2024; 23:19:34 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erhanercan

E

erhanercan

2 ay

Yarbay

o zaman ben düzgün yazamadım sanırım benim demek istediğim, arkadaşın teli garantili ve servise göndermek istiyor ve servis fatura istiyor değil mi ? Bende diyorum ki ben huawei kullandığım zaman fixsmart benden fatura istememişti diyorum bunun nesini ters anladın ? ortada çalıntılık değişim iade vs durum yok sadece servislik bir durum var ki bende ona örnek verdim. Yani bana mı öğretiyorsun yıl 2024 olmuş yok amerilka diye?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erhanercan -- 19 Ekim 2024; 0:7:35 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @eg2077

E

eg2077

2 ay

Binbaşı

Bu durum %50 /%50 olan bir şey. Ben dediğinizi her şekil de ve farklı kombinasyon da yaşadığım için yazdım zaten.

Türkiye de ve yıl 2024 olmuşken imkan dahilin de her ne olursa olsun aldığınız ürünün faturasını alın , Fotoğrafını çekin ve arşivleyin. E-fatura ve .pdf olarak hemen sıcağı sıcağına çıktısını alın ve ürüne ait kutuya yine yedekleyin/saklayın.

Garantili bir ürünü eğer hediye almadıysanız veya doğal afet nedeniyle mağduriyet yoksa kesinlikle bu konuyu okuyanlar da dikkat etsin ki ! faturanızın olması / almanız artık bir zorunluluk. Servis süreci için de istenmesi normal ve daha farklı İMEİ / hırsızlık / kara liste / kapanma vb sorunları için de ek önlem olarak zaruri.

Sizin şahsınızla alakalı bir durum da değil , konu web de başkaları için de faydalı olsun diye tekrar dan yazıyorum.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erhanercan

E

erhanercan

2 ay

Yarbay

Bu dediklerine zaten katılıyorum ayrıca fazlasıyla da biliyorum. Özellikle bana akıl verirmiş gibi alıntılayınca biraz tersoladım sanki konu benimle alakalıymış gibi.. Neyse.

Bu mesajda bahsedilenler: @eg2077

Ş

şevkitopsakal

2 ay

Er

Konu Sahibi

arkadaşlar ben cihazı gönderdim servise sıkıntı şu aradığımda işleme alınması için fatura lazım diyor ama daha önce huawei marka cihazımı yolladığımda fatura vs istenmedi artı olarak cihazın seri numarsından garantisi kac ay kaldıgı gözüküyor baktıgımda daha 23/09/2024 de alınmış cihaz honor 200 yeni cıkan model
< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi şevkitopsakal -- 19 Ekim 2024; 23:22:54 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

erhanercan

2 ay

Yarbay

aynen ben de yukarda yazmıştım huawei kullandığım zaman fixsmart istememişti ne zaman gitse. Ama bu kvk fln işte .. Bu arada my honor da kaç gün kaldığını da görebiliyorsun gerçi biliyorsundur :)

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erhanercan -- 20 Ekim 2024; 0:58:40 >

Bu mesajda bahsedilenler: @şevkitopsakal

Ş

şevkitopsakal

2 ay

Er

Konu Sahibi

O sorun degil 20 günlük cihazın ekranı yandı garanti bakıyor diye fazla önemsemedim faturayı gördüm imeileri felan kontrol ettim cihaz bu cihazdı almadım faturayı bakalım pazartesi arıcam kvk yı birde honoru ne cıkacak

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

erhanercan