Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Fiziksel Durum(VAE): Kapalı
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
179
Cevap 19636
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 19636
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: Fiziksel Durum(VAE): Kapalı (2. sayfa)
|
Sağolun. En azından siz sorunun kaynağı hakkında eminsiniz. Ben gidip 450 lira modem parası verdim şu kriz döneminde. Aslında aradıklarında elektrikler kesildi onunla alakalı olabilir mi dediğimde Telekom görevlisinin "evet kesin o" diye atlamasından anlamam lazımdı. Turknet'in de suçu var. Oturdukları yerde İnternet'ten açılan destek kayıtlarını tıklayıp cevap yazmaksa bu iş onu ben de yaparım. 1 hafta oldu daha teknik personellerinin bir inceleme yaptığı yok. Telekom personeli ne derse ona güveniyoruz  Edit: Bu sabah da DSL ışığı tekrar turuncuya döndü. Ayarlara baktığımda IP address is not obtained uyarısı var, yani sorunu Turknet'in çözmesi gerekiyor gibi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Robinson Crusoe -- 26 Haziran 2020; 8:14:30 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @onlyfrooz
|
Her işte bir hayır vardır derler ya. 10 sene sorunsuz kullandığım kablonet'e 4 sene önce taşındığım mahallede olmadığı için veda etmiştim. Bulaştık Telekom belasına. Yaşadığım Göktürk'te kablonet var gibi. Bugün de sorunum çözülmezse aldığım modemin parasını yakıp kablonet başvurusu yapacağım. Türkiye'de fiyatlar günden güne artıyor, yakın bir gelecekte az bir kayıpla satarım en kötü bu modemi de  Pazartesi aboneliği iptal için başvuru yapayım en güzeli. Abonelik iptalinin ay sonunda ya da ay başında olması fark yaratıyor mu? Bilgisi olan? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Robinson Crusoe -- 26 Haziran 2020; 7:23:44 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
2020 yılında İnternetim kesiliyor. TT'den gelen eleman telefonla arıyor, gelip bakmadan kesin modem yanmıştır deyip beni yanlış yönlendiriyor. 450 lira masrafa giriyorum şöyle orta halli bir modem için. İstanbul içinden sipariş ettiğim modem 4 gün sonra elime ulaşıyor adına Jet denen bir kargo servisi ile. Sonrasında aslında eski modemimin de düzgün çalıştığını, yine de İnternetim olmadığını anlıyorum  İnterneti kısıtlı kullansam da her şeyin İnternete bağlı olduğu bu zamanda ister istemez cep telefonuma ek paketler alıyorum 20-30 lira her seferinde, toplamda ettiğim masraf 500 lirayı aşıyor. Ve tüm bunlar şirketimin korona bahanesiyle beni 30 gün çalıştırıp %10 maaşa layık gördüğü zamana denk geliyor Oturduğum yerden modemin ölü gibi arada yanıp sönen ışığına bakarken aklımdan geçenler bunlar oldu Benim için artık İnternete bağlanmak ışınlanma gibi, ne bileyim ölümsüzlük gibi garip bir ileri teknoloji Verdikleri bu hissiyattan dolayı Turknet'e teşekkür etmek lazım aslında  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Robinson Crusoe -- 26 Haziran 2020; 11:9:56 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @58_eren_58
| Hat resmini değer geliyor mu falan görsek bir yorum yapardık ama şu an sorunu tahmin edecek bir tahminim yok çünkü VAE açık durum offline gözüküyor bende ve var yani internetim. Üstteki arkadaş gibi modemi tekrar kurmayı deneyin ama port sorunu gibi modemde ayarlar tanılama DSL seçeneğine girip resim atarsanız herkes daha rahat yardımcı olur. VAE de kapalıysa direk sizin hattınızı kapatmış bir taraf gibi. Modemde İnternet VDSL/ADSL bağlantısında kullanıcı adı şifre bölümünde tanılama var mı bağlantı kuruldu mu ona da bakalım birde. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Weuiwer -- 26 Haziran 2020; 12:10:30 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Atarım bir ara resimleri. 2 farklı modem, 4 farklı kablo, 2 ayrı porttan defalarca kurulum yaptım. Hatta şimdi mesaj geldi nihayet, tekrar kurulum yapacağım 2 modeme de, ama umudum yok. Vae bir gün açık bir gün kapalı görünüyor. Durum hep offline. Çok da aşina değilim bu yapa vae muhabbetlerine ama aşina olmak zorunda da değilim. Bu kadarı bile müşteri için fazla. 60 yaşındaki annem kablonet'inde sorun olunca arıyor yarım günde ne sorunu varsa halledip duzeltiyorlar. Ki şu ana kadar onca senede 1-2 defa sorun yaşamıştır. 2020 yılında müşteriyi 1 hafta muhatapsız bırakmak nedir? Bana kullanıcı adı/şifre bilgilerimi tekrar sistemde kayıtlı telefonuma gönderdiklerini yazıyorlar gelen giden bir şey yok  Geçtiğimiz senelerde yakınanları eleştiriyordum. Çünkü bende işler yolundaydı. An itibariyle anladım ki sorun yaşıyorsan ve 2 gün içerisinde sorun çözülmüyorsa Turknet'e o zamana kadarki hizmetleri için teşekkür edip önüne bakacaksın. Edit: Çıkmadık candan umut kesilmez. Bugün iyi günlerimizden, VAE açık, anladığım kadarıyla evimdeki portlara bağlantı geliyor. < Resime gitmek için tıklayın > Arada alttaki bağlantımı yenile düğmesine basıyorum, belki bir işlem yaparlar resetleyince bağlantım düzelir diye Bu modemlerin fiziksel görüntüsü. İkisinde de ayar yaptım, Telekom'un verdiği Tp-Link zaten aynı ayarlarla 3 senedir sorunsuz çalışıyordu. Yine de tekrar kurulum yaptım onda da. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Keenetic kurulumunu anlatalım önce, en azından başlığa yolu düşenlere yardımcı olur. < Resime gitmek için tıklayın > Bu noktada Turknet tarafından verilen kullanıcı adı ve şifreyi giriyoruz. Kullanıcı adı 12345adsl@turk.net gibi bir şeyler. Turknet uygulamasında modem şifre bilgisi sekmesinde veya 08502888080 otomatik sesli yanıt sistemi olan bir numaraları var, oradan SMS'le alabiliyoruz. Bağlantı olmuyor tabi, RETRY tuşuna basıyoruz. < Resime gitmek için tıklayın > Yine olmuyor, go to the control panel seçip Manuel ayarlamaya çalışıyoruz. Bu arada Keenetic modemde Türkçe opsiyonu var, ben sürekli İngilizce kullandığım için kafa karışmasın diye uğraşmadım öyle devam ediyorum. Açılan sayfada otomatik yerine VDSL seçtim ama ADSL de seçili olsa bağlantı olmuyor zaten. PPPoE seçtim. Ve Turknet sitesinde yazdığı şekilde VDSL VLAN yazan kısıma 35 değerini girdim. Değeri girmesem de bağlamıyor, tahminim olabilecek bütün kombinasyonları denedim. < Resime gitmek için tıklayın > IP configuration kısmından otomatik seçtim ve tahmin edin ne oldu, evet yine bağlanmadı. < Resime gitmek için tıklayın > Birazdan da TPLink menülerini göndereyim Not: Vazgeçtim, göndermiyorum ekran görüntüsü falan. Turknet Destek Burada başlığına yazıyorum cevap bile vermiyor kaç gündür. Bunlar besbelli amatör, bana küsmüş bile olabilirler destek kısmına mesaj yazıp rahatsız ediyorum diye. İnternetimi de bilinçli kapalı tuttuklarını düşünüyorum. İptal edip başka bir servis sağlayıcıya geçeceğim. Almadığım hizmet için para ödemeye gerek yok. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Robinson Crusoe -- 26 Haziran 2020; 14:22:39 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Weuiwer
|
| Merhaba, kaydınız sık sık kopma olarak açılmıştı. Ben modem buluşması gereken hızda buluşmuyor olarak güncelleyerek arızayı teknik uzmanlarımıza öncelikli olarak ilettim. Arkadaşlarım en kısa süre içerisinde tekrar kontrol ederek bilgi verecektir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @necobaskan_
|
01.09.2020 tarihinden beri aynı sorunu yaşayan biri olarak Türk Net pişmanlıktır diyorum. Ne bir muhatap ne bir ilgi alaka sıfır hizmet aldıkları paraya bakıyorlar başkada yaptıkları hiç bir şey yok. İlk olarak TTNet ten Vodafone nete geçtim ( ücret düşük olduğu için) güya Vodafone net te yaklaşık bir buçuk gün netsiz kalınca kızıp hemen Türk Nete geçtim geçmez olaydım yağmurdan kaçarken doluya tutulmak deyimi neyse buradanda netspeed internete geçmek istedim ancak abonelik bulunmuyor fakat ben hala Türk Net abonesiyim birde bu ay sıfır hizmet için faturada çıktı dediğim gibi arkadaşlar Türk Net pişmanlıktır açık ve net.... < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, saha ekiplerinden aldığımız bilgiye göre arızanız çözüm aşamasındadır. Çalışmaları hızlı bir şekilde tamamlayarak bilgi vereceğiz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @berceste052
| Çok hızlı çok çocuklar yaklaşık 2 haftadır komşuda derse giriyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Bazı arızalarda maalesef çözüm süreci uzayabiliyor. Yeni bir iş emri ilettik ve takibini yapıyoruz. Gelişmeleri paylaşacağız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @berceste052
|
Ayni sorunu bugun sabah itibariyla ben de yasiyorum. Modem Keenetic. Once Telekoma pasladilar, sagolsunlar hemen gelip baktılar ama bir sorun yok dediler. Akabinde turk.net sorun sizde 100 TL ateşlerseniz gelip bakalim dediler. Yani bu kadar iş bilmezlik biraz fazla, dakijalarla yarışıyoruz, is yapıyoruz, günlerce internet alamayan arkadaşlar olmus, yazik cok yazık. Yazım hataları için kusura bakmayın hem sinir hem de dandik tel ekrani sonuc bu. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tsunamic -- 16 Eylül 2020; 21:36:54 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Evet arkadaşlar, Millenicom'dan aldığım Zyxel VMG1312-T20B modemle bağlantı sağlayabiliyorum, aynı değerlerle Keenetic Extra DSL bağlantı sağlamıyor. Modemde güncelleme falan yapmadım, kablolara vs. fiziksel müdahale kesinlikle olmadı. Anladığım kadarıyla sunucu santral tarafında bir ayar değiştirildi ve modem ile sunucu anlaşamaz hale geldi. Turk.net'ten sorunun çözülmesi anlamında bir beklentim yok ama Keneetic tarafının konuya eğilmesi lazım. Şimdilik Keenetic'i access pointe çevirip routerı Zyxel'e verdim. |
| Merhaba, arızanız için saha ekiplerine bugün iş emrini ilettik. Ekipler kontrollerini tamamladığında gelişmeleri sizinle paylaşacağız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @tsunamic
|
Saat 12 den beri internetimin ışığı yanmıyor kronik sorun kaçıncı devirdeyiz abi ya millet 1000mb leri beğenmiyor biz daha internet hizmetini veremiyoruz evimden iş yapıyorum bu internetimin kesik olduğu her saat bana yüksek meblağlı paralara maal oluyor , kayıt açtım cevap yok arıyorum açan yok twitter a yazıyorum dönen yok eeee arkadaş her faturanızı kesim tarihinizde yatırıyorum modemimi sizden alıyorum bu nasıl hizmettir ya < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, 18.09.2020 tarihinde arızanızı alarak saha ekiplerine ilettik. Şu an çalışmalar devam ediyor. Teknik uzmanlarımız ve saha ekipleri 3 iş günü içerisinde sorunu çözümleyerek bilgi verecektir. Önceliğini ilettim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @alperenatay
|
< Resime gitmek için tıklayın > 21.09.2020 tarihinden beridir bu durum böyle. Kurulum için gelen teknim elemaniniz ankastredeki kablolari yanlış bağladığı icin 15 gün boyunca internete baglanamadik yetmiyormus gibi bir de piskin piskin kablonuz hatali elektrikciye gidin duzeltsin diye akıl vermeye çalışıyor. Kablolari duzelttigimizde ise 2 3 gün sonra dsl ışığı gitti. Destek taleplerine surekli çözüldü degistirildi gibi seyler yazıyorsunuz ama 3 gundur bişeyin değiştiği yok. Şimdi muhtemelen 3 4 günlük kullandigim internetim icin bir de fatura yansitacaksiniz 1 aylık. Bu durum 1 2 gün daha böyle devam edecekse başka servis sağlayıcılara gecmek benim icin daha iyi olacak gibi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi selowhey -- 24 Eylül 2020; 22:37:32 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, hattınızı tekrar kontrol etmeleri için saha ekiplerine bilgi verdik. Gelişmeleri sizinle paylaşacağız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @selowhey
Türktelekom kendi müşterilerin hatlarını sağlam porta bazen seni çatlak porta atıyor beni attılar utanmazlar.
Birde iç tesisat kaynaklı dediler. İşte iç tesisatta sıkıntı olmayınca 2 gündür bekliyoruz :d
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle