Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
FİBERDE MODEM KULLANIM ÜCRETİNDEN KURTULMAK
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
130
Cevap 34216
Tıklama 28
Öne Çıkarma
Cevap 34216
Tıklama 28
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
FİBERDE MODEM KULLANIM ÜCRETİNDEN KURTULMAK
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Kira bedeli değil o aslında haraç bedeli.... |
| bence de saçmalık acilen kalkmalı !! |
| Merhaba hocam, detaylı konu için çok teşekkür ederiz, haberleşme forumumuzda bu tarz detaylı konular görmek harika. |
|
Arkadaşlar, konuya uzun bir süredir mesaj atmadığım için peşini bıraktığım sanılmasın. Öncelikle BTK tarafında yaptığım şikayetler ve bilgi edinme başvurularından olumlu bir sonuç alamadım. BTK Türk Telekom'a fiber altyapıya ilişkin bazı yükümlülükler getirecek. Bu zorunlu modem kiralama konusunu da o kapsamda değerlendiriyorlar. Sorun şu ki, bu süreç yaklaşık üç buçuk senedir devam ediyor ve ne zaman sona ereceği de belli değil! O nedenle 2022 Aralık ayında Rekabet Kurumu'na bu konuda bir rekabet ihlali başvurusu yaptım. O başvuru ilgili kanun kapsamında değil denerek geri çevrildi. Mart 2023'te ise (eskisini kısmen güncelleyerek) yeni bir başvuru daha yaptım. Bu sefer de yeterli bilgi ve delil olmadığı nedeniyle geri çevrildi. Üçüncü bir başvuru daha hazırlayıp onu da en kısa sürede tekrar göndereceğim. Bu hususta Rekabet ihlali başvurusunda kullanılmak üzere bazı bilgi ve belgeler gerekiyor. Telekom şirketlerinin regülasyon ve sözleşmelerden sorumlu yetkililerinin forum üzerinden ulaşıp yardımcı olmaları durumunda çok memnun olurum. Özetle konuyu açıp ortadan kaybolmuş değilim. Arka planda bir çözüm üretmeye çalışıyorum. Sizler de elinizden geldiğince CİMER, BTK, Rekabet Kurumu, Tüketici Hakem Heyeti vb. hangi yol aklınıza geliyorsa oradan başvurun lütfen. Özellikle TTNet abonelerinin Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmalarından bir sonuc belki çıkabilir. Not: Bu arada HGW ücretlerine gelen zamlar ve yeni ikili fiyat uygulamasına buradan ulaşabilirsiniz. Türk Telekom her geçen gün zıvanadan çıkıyor.. https://www.turktelekom.com.tr/yardim/bireysel-evde-internet/fiber-hgw-modemler |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hocam ben uzun bir başvuru hazırlamıştim. Sizin işinize yaramaz. Ancak Rekabet kurumuna ihbar ve şikayetler için aşağıdaki link yardımcı olabilir: https://www.rekabet.gov.tr/tr/Basvuru |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Mattg
|
https://forum.donanimhaber.com/bireysel-fiber-modem-kullanim-bedeli-hakkinda--147929070 Bu konuda da detaylı bilgiler mevcut hocam. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ozturk.b
| şu konuya bakarmısınız hocam https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-fibernet-hipernet-ana-konu--57609021-661#160245200 burda bu yöntemle modemi iade edip faturasında düşüş olan bir arkadaş var |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ozturk.b
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Türk Telekom fiber altyapının yaklaşık %80’ine sahip olduğu için kendisine bazı kısıtlamalar ve yükümlülükler getirilecek. İlgili süreçler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve Türk Telekom arasında hala devam ettiği için bu yasal boşluğu kullanan TT fiber abonelere kendi modemini dayatıyor. Her şey bir yana forumda kendilerine verilen Vestel modemlerden muzdarip pek çok kişiyi görebilirsiniz. Yani verilen modemin işinizi görmeme gibi bir durumu dahi olabilir.
Peki ne yapabiliriz? TT ile BTK arasındaki süreç henüz tamamlanmadığı için kamuoyu yaratarak bu uygulamanın bizleri nasıl mağdur ettiği konusunda sesimizi duyurabiliriz. CİMER üzerinden Ulaştırma Bakanlığına yazarak konunun Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna iletilmesi akabinde xDSL hizmetlerde olmayan ama fiber hizmetlerde dayatılan modem kullandırma zorunluluğu konusunda görüşlerimizi bildirebiliriz.
Elinizde modem varsa ve TT modem verdiği için elinizdeki çöp olduysa, verilen modem ihtiyacınızı karşılamıyorsa, 20 TL yüzünden hızınızı düşürdüyseniz ya da yükseltmekten vazgeçtiyseniz, hatta bu ekstra ücret nedeniyle VDSL’den fibere geçme konusunda çekinceleriniz oluştuysa ve ya varsa benzeri diğer mağduriyetlerinizi CİMER üzerinden yazın. Yeterli kamuoyu baskısı olursa devlet bu uygulamayı iptal eder (Adil Kullanım Kotası olayını hatırlayın) hatta rekabet hukuku çerçevesinde TT ye ceza bile verebilir. Ama sessiz kalırsak şu anki 20 TL yi de ararız. Nitekim bir kaç ay önce 10 TL olan bu ücreti TT kafasına göre 20 TL’ye çıkardı. Bir kaç ay sonra 50 TL deseler ona da mecbur kalacağız. Şu anda, TT FTTH altyapısında 3 milyondan fazla kullanıcı mevcut. Fiyatlar artmasa bile TT'nin bu uygulamadan elde edeceği toplam gelir 2023 yılı için 720 milyon TL, 2024 yılı içinse 1 milyar TL'nin üzerinde olacaktır.
İki cümle dahi olsa üşenmeden durumunuzu ve mağduriyetinizi bildirin. Bir mağduriyetiniz olduğunu düşünmüyorsanız bile DSL hizmetleri için olmayan modem kullanım zorunluluğunun fiber için neden olduğu konusunda bilgi almak istediğinizi belirtin. Özellikle seçim döneminde şikayetlere kayıtsız kalamazlar. Aşağıda bir kaç örnek başvuru hazırladım. Mümkün olduğunca kendi görüşlerinizi ve mağduriyetlerinizi de ekleyerek özelleştirin ki şikayetlerin kapsamı BTK nezdinde daha net olsun ;)
Başvuru Örneği 1:
AAA firmasından BBB tarihinden itibaren CCC hızında Türk Telekom altyapısında fiber internet hizmeti almaktayım. Son yapılan zamlarla birlikte fiber internet kapsamında tarafımdan aylık 20 TL modem kullanım ücreti tahsil edilmektedir. Bu tahsilatın elimde kendi modemim olup olmadığına bakılmaksızın yapılacağı ve ücretin Türk Telekom a iletileceği belirtilmiştir. DSL hizmetlerinde olmayan bu zorunlu modem kullanım ücreti uygulamasının ivedilikle sona erdirilmesi ve benzeri zorunlu uygulamaların tekrar hayata geçirilmemesi için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunca gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
Başvuru Örneği 2:
AAA firmasından BBB tarihinden itibaren CCC hızında Türk Telekom altyapısında fiber internet hizmeti almaktayım. Son yapılan zamlarla birlikte her şey dahil ücretlere yapılan zammın nedenlerinden birinin fiber internet kapsamında Türk Telekom tarafından talep edilen zorunlu modem kullanım ücretinin aylık 20 TL ye çıkarılması olduğu bilgisini edindim. DSL hizmetlerinde olmayan bu zorunlu modem kullanım ücreti uygulamasının fiberde neden olduğu konusunda tarafıma bilgi verilmesini, bu uygulamanın ivedilikle sona erdirilmesi ve benzeri zorunlu uygulamaların tekrar hayata geçirilmemesi için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunca gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
Başvuru Örneği 3:
AAA firmasından BBB tarihinden itibaren CCC hızında xDSL internet hizmeti almaktayım. Son yapılan zamlarla birlikte her şey dahil ücretlere yapılan zammın nedenlerinden birinin fiber internet kapsamında Türk Telekom tarafından talep edilen zorunlu modem kullanım ücretinin aylık 20 TL ye çıkarılması olduğu bilgisini edindim. Fiberde böyle bir zorunluluk olması nedeniyle normalde DSL hizmetlerinde olmayan bu zorunlu modem kullanım ücreti uygulamasından ben de etkilenmiş oldum. Bu uygulamanın fiberde neden olduğu konusunda tarafıma bilgi verilmesini, gerek görülmesi halinde ivedilikle sona erdirilmesi ve benzeri zorunlu uygulamaların tekrar hayata geçirilmemesi için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunca gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
Başvuru Örneği 4:
AAA firmasından BBB tarihinden itibaren CCC hızında Türk Telekom altyapısında fiber internet hizmeti almaktayım. Son yapılan zamlarla birlikte fiber internet kapsamında tarafımdan aylık 20 TL modem kullanım ücreti tahsil edilmektedir. Bu tahsilatın elimde kendi modemim olup olmadığına bakılmaksızın yapılacağı ve ücretin Türk Telekom a iletileceği belirtilmiştir. DSL hizmetlerinde olmayan bu zorunlu modem kullanım ücreti uygulamasının neden Türk Telekom fiber altyapıda olduğu konusunda tarafıma Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunca bilgi verilmesini rica ederim.
Başvuru Örneği 5:
AAA firmasından BBB tarihinden itibaren CCC hızında Türk Telekom altyapısında fiber internet hizmeti almaktayım. Son yapılan zamlarla birlikte fiber internet kapsamında tarafımdan aylık 20 TL modem kullanım ücreti tahsil edilmektedir. Bu tahsilatın elimde kendi modemim olup olmadığına bakılmaksızın yapılacağı ve ücretin Türk Telekom a iletileceği belirtilmiştir. Bu uygulama nedeniyle tarafıma tercih hakkı sunulmadan verilen DDD marka EEE model modem FFF nedenlerle ihtiyaçlarımı karşılayamamaktadır. Bu zorunlu modem kullandırma uygulamasının Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunca gözden geçirilmesi ya da mümkünse toptan kaldırılması konusunda gereğini arz ederim.
Başvuru Örneği 6:
AAA firmasından BBB tarihinden itibaren CCC hızında Türk Telekom altyapısında fiber internet hizmeti almaktayım. Son yapılan zamlarla birlikte fiber internet kapsamında tarafımdan aylık 20 TL modem kullanım ücreti tahsil edilmektedir. Bu uygulama nedeniyle tarafıma tercih hakkı sunulmadan DDD marka EEE model modem verilmiştir. Türk Telekom sitesinde bu modemin rayiç bedelinin 700 TL olduğu belirtilmektedir(https://www.turktelekom.com.tr/yardim/bireysel-evde-internet/fiber-hgw-modemler). Halbuki bu/muadil modemin piyasa fiyatı FFF TL kadardır. Üstelik belirli bir süre sonra modemin mülkiyetinin bana geçmesi gibi bir durum da söz konusu değildir. Bu şekilde tüketicileri mağdur eden zorunlu modem kiralama uygulamasının Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunca gözden geçirilmesi ya da mümkünse toptan kaldırılması konusunda gereğini arz ederim.
Not: Aralık 2022 sonuna kadar aynı adreste xDSL’den fibere geçişlerde 24 ay modem kullanım ücretinin alınmaması yönünde bir TT kampanyası vardı. Bu kampanya artık sona erdiği için bu ay itibariyle xDSL’den fibere geçecek arkadaşlar da artık bu ücreti ödemek zorunda kalacaklar.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.