Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
19
Cevap
382
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Ev Telefonu ile port yok Yalın da port var ??
T
geçen yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Selamlar, tt ev telefonu kullanıyorum sıfırdan evde internet başvurusu yapacağım ancak gel gelelim ki mh ve ofis psnt üzerinden (ev telefonu) port yok deyip başvuru alamıyor ancak adres ile sorgulamada vdsl var ısrarla yalın vermek istiyorlar ancak ev telefonu olana paket ücreti 43 TL daha ucuz (ev telefonu varken yalın erişim ücreti ödenmediğinden) ev telefonu ve internet almak istediğim adres aynı tt genel müdürlükten incelenen şikayet kaydım var henüz ama sizce bunu nasıl aşabilirim ofis erişim birimini arayıp düzelttirmek yerine yalın vermek istiyor çıldıracağım.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

G
geçen yıl
Yarbay

Ev telefonu adresiniz hatalı. Telekom müdürlüğüne gidip yada müşteri hizmetlerini arayıp adrs güncellemesi yapınız.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
geçen yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Müdürlük yeni güncelleme yaptı şuan tesis adresü güncel ama hala bu sorun devam ediyor



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare
G
geçen yıl
Yarbay

Pstn portu yoktur boşta, yalın portu vardır. Bu sebeple yalın portu üzerinden hizmet vermek istiyorlardır. Ya da şöyle yapalım hocam daha detaylı bilgi için @ö1f1 hocamıza ulaşabilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
geçen yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Müdürlük altyapı birimi telefon numarasından kontrol ediyor problem yok psntli başvuru alabilir diyor ama alamıyorlar işin garip tarafı şuan komple altyapı gitti adresimde altyapı gözükmüyor yalın dahil port yok değil bildiğiniz altyapı yok 😡





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi teknoloji41 -- 14 Ağustos 2024; 16:18:45 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1 , @XpressMusic34
G
geçen yıl
Yarbay

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresinizi yazıp buradan kayıt açabilir misiniz hocam?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @teknoloji41
T
geçen yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Kayıt açmadığım bir nokta kalmadı hocam :) her birim farklı bir şey söylüyor müdürlük+mh+ttdestek+btk şikayet



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
geçen yıl
Yarbay

Verdiğim adresten gelen yanıtta ne diyor hocam?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @teknoloji41
Ö
12 ay
Yarbay

Normalde benim de aklıma @XpressMusic34 hocamın dediği gibi boşta PSTN port kalmafıpı gelir ancak bu da pek muhtemel bir durum değil.

Zaten Telekom'un verdiği cevap da böyle bir durum olmadığını gösteriyor ama neden tanımlayamıyorlar bilmiyorum. Aslında herhangi bir sebeple yalın vermek zorundalarsa telefonu VoIP üzerinden versinler, daha mantıklı.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
12 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sebebini bilmiyorum bilemiyoruz, bugün müdürlükteki satış danışmanı bu sorunu çözebilecek kişinin min. 10 yıl tecrübesi olması lazım oda burada yok farklı müdürlükten birine soracağız dedi kafam attı, sabit hattı netgsm voip'e taşıdım yalın alacağım aslında beceriksiz bir şirketten yalın da alamak istemiyorum ama maalesef ki tekel 🥺 Dün satış da aldıkları hata Seçilen pakete uygun altyapı mevcut ancak hizmet tahsis edilebilmesi için uygun port bulunmamaktadır gibi bir şeydi. Yetkili arkadaşları aradılar port ayarlayın diye yine yapamadılar komedi gibi koskoca kocaeli telekom müdürlüğünde bunu çözebilecek bir kapasitede tekniker veya teknisyen yok 🫡



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1
T
12 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Yanıt yok hala müdürlükten bilgi bekliyoruz diyorlar. Genel müdürlük müdürlüğe ulaşamıyor sanırım onların da devrelerinde sorun var sanırım (olsa çözebilecek yeterlilikte biri olacağını sanmıyorum 🤣🤣)



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
M
12 ay
Yarbay

Benim ev telefonu tam 10 gün arama yapamadı, arama alıyordum ama arama yapamıyordum, direkt meşgule düşüyordu arama yapınca, 10 günde anca çözdüler.
TT devri bitti, bilgisizler TT kullanır artık bu devirde, artık alternatif altyapı kullanma zamanı



T
12 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Kalifiye personel yok bunu farkettim yada yavaş yavaş ev telefonu olayını kaldırmaya niyetliler tarife ücretlerinden de belli olduğu üzere



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

G
12 ay
Yarbay

Hocam Kocaeli büyükşehir yani bu arızayı giderecek personel nasıl olmaz orada bunu tam anlayamadım. Size demişler ya 10 yıllık personel lazım ben bu kısmı anlamadım doğrusu.

@NitroNos hocam sen de bir bak müsait olduğunda fikirlerini konuyu açan hocamıza paylaşırsan güzel olur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos
T
12 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Anladığım kadarıyla kalifiye tecrübeli biri yok demek istedi kendi fikrince, hadi müdürlük halledemedi sözde ceo ümit önalın özel ekibi hergün arıyor onlar bile çözemediler.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
12 ay
Yarbay

Çözülür inşallah hocam siz de buradan bilgi paylaşımı yaparsınız




Bu mesajda bahsedilenler: @teknoloji41
N
11 ay
Yarbay

Hocam güzel bir şekilde açık kapı, cimer, akim, btk tüketici şikayet hepsine yazın çözülmezse gelin konuşalım yeni Türkiye’de çözüm böyle sağlanıyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @teknoloji41
T
10 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sabit hattı netgsm'e taşıdım sonrasında geri TT ye taşıdım sabit telefon aktif oldu üzerine tivibulu internet aldım kullanıyorum bu şekilde çözdüm sorunu



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34 , @Ö1f1
G
10 ay
Yarbay

Geçen süre içerisinde port problemi ortadan kalkmıştır hocam


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @teknoloji41
T
10 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Port problemi olduğunu başından beri düşünmüyorum çünkü port var ama sistemde yok gözüküyor demişlerdi, binada adres değişikliği olmuştu telekom sistemden adresi güncelleyemediği için ev telefonuna internet veremiyordu git gel oldu haliyle ve telefonun tesis adresi de güncellendi



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.