Cevap: EKSPERE DANIŞIN; KAZA SONRASI YANLIŞ UYGULAMALARDAN KORUNUN.

8 yıl

Onbaşı

hocam merhabalar buradaki kounuda belirttiğim gibi aracımda hasar olmuştu yetkili servisi götürdüğümde ilk başta çekiçleme ile düzeltileceğini 1000 tl lik hasar kaydı oluşacağını söylediler. Daha sonra ben aracı servise bırakıp şehir dışında iken beni arayıp çekiçlleme ile düzelmediğini kapı sacının değişmesi gerekiğini ve bunu hasat kaydınını 1750 lira tutacağını söylediler. İlk başta itiraz etsemde sonradan yaptırdım fakat sbm sitesinden sorgulama yaptığım zaman ekspertiz raporunda kapı sacı değişim işleminin yapıldığı yazıyor ama toplam tutar ise çekiçleme olarak söylenilen 1000 lira olarak gözüküyor. Bu ilk başta benim lehime gözüksede daha sonradan herhangi bir sıkıntı yaşarmıyım.

A

aegschumi

8 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: spacewolf

quote:

Orijinalden alıntı: aegschumi

İyi günler

SBM'den bugün mesaj geldi kaza ile ilgili. Hata bende 0, karşı tarafta %100 bulunmuş. Aracın sağ ön kısmında hem kaporta hem de diğer aksamları içeren hasar mevcut. İkimizin de trafik sigortası Halk Sigorta imiş. Gerçi bende hata 0 çıktığı için sanırım bir anlamı yok.

Ben aracımı güvendiğim bir ustanın dükkanına çektirdim. Araç Chevrolet Cruze. Zaten yetkili servisi falan yok. Tek isteğim aracımı güvendiğim birileri yapsın ve ben zaten nerdeyse 20 gün arabasız kalıp mağdur oluyorum. Cebimden de birşey çıksın istemiyorum.

Benim usta bugün dedi ki: Aracınızı anahtar teslim ihaleye çıkarıcaklar. Kim en düşük teklifi verirse orda yapılacakmış. Böyle birşey olabilir mi ya? Ben neden hiçbir kusurum yokken bir de arabamı güvenmediğim sokak arasında bir ustaya veriyorum. Sadece kaporta da değil üstelik. Kimbilir nasıl tamir edecek?

Bu durumda yasal prosedür nedir bilen var mı acaba? Olayı 2 yönlü de değerlendiriyorum. Bir yandan benim usta işçilik olarak çok uçuk bir ücret isterse sigorta şirketi karşılamak zorunda mı? Diğer yandan gerçekten bu iş makul biçimde anca 3000 TL'ye yapılacaksa ben 1000 TL'ye yapayım diyen yere arabam götürülecek mi.

Bu işin doğrusu nedir? Benim haklarım nedir? aydınlatabilen olursa çok müteşekkir kalırım

Geçmiş olsub. Ortada başka bir şey vardır böyle işlem için ihale olmaz.

Büyük ihtimalle pert hesaplaması olacaktır. Siz nereye isterseniz yaptırabilirsiniz. Kabul etmezlerse şikayet edebilirsiniz.

Aracın görseli bu. Perte çıkacak bir durum olduğunu sanmıyorum. Usta da biz aracın perte çıkmasına müsaade etmeyiz dedi.

Araç perte çıkarsa bana ödeyecekleri parayla aracımın eşdeğerinde birşey almam imkansız heralde.

Perte çıkmasına itiraz edebiliyor muyum peki?

Şikayet edersiniz dediğiniz ne? usta da şöyle dedi. Ustayla eksper aracın tamir masrafında anlaşamazsa bağımsız bir eksper atanıyormuş ve bu sürede artık aracın tamirine başlanıyormuş. O bağımsız eksperin belirlediği miktar geçerli oluyormuş doğru mu? Sadece ödemede süreç uzadığı için 15 günlük bir gecikme oluyormuş

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi aegschumi -- 2 Şubat 2018; 21:25:54 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

D

damneed

8 yıl

Binbaşı

İnşallah hasarınız karşılanır mağdur olmazsınız hocam. Daha önce verilen Yargıtay kararı Avm’de park halinde ki aracın hırsızlığa uğraması durumunda verildi ve Otoparkın sorumluluk sigortasından karşılandı, seyir halinde ki 2 aracın çarpışması farklı bir durum.

Axa ve Anadolu otopark kazalarını ödüyor hocam, önce ıhk mık derler kararlı durunca acente ödemeyi gerçekleştiriyorlar.

Konu hakkında İzmir’de bir dava görülüyor zaten.

https://www.ntv.com.tr/amp/ekonomi/avm-otoparkinda-kaza-yapanlar-dikkat,Zhy5IvLM90GI4nPxJRtWVA

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi damneed -- 10 Nisan 2018; 23:20:15 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @VectrAirliness

M

murmec

7 yıl

Er

Arkadaşlar yaşadığım kaza ile ilgili yukarıdaki şekilde itirazda bulundum kusur bana %100 verildi ve ben dönüş yaparken taksi bana hızla sürterek geçti fakat ben çarpmışım gibi bir işlem oldu kusur bende olduğundan dolayı taksici de şuan beni arayıp günlük yatma ücreti adı altında 300 lira gibi bir para talep ediyor. itiraz ile ilgili aşagıdaki şekilde mail geldi sizce ne yapmalıyım kendi aracım kaskodan yapıldı. Kazanın oldugu yerde 2 yerde sokak olarak geçmektedir taksinin geldigi sokak yokuş fotoları eke kyoyuorum.

İTİRAZ
"
İlgili dosyada yüklenmiş olan kaza tutanağında aracım "A- 35 L***" Aracı olarak krokide yer almaktadır. fakat sistem girişinde "B " aracı olarak gözükmektedir. Kazanın gerçekleştirildiği anda her 2 yol sokak olarak geçmektedir. ilgili belediye kayıtları ve sokak görüntüleri incelenebilir.

Trafik kanununa gore her iki yolunda sokak statusunde olmasindan oturu sagdan geldigim icin bana yol vermesi gerekirken 035 T plakali arac yol hakkimi elimden alarak kaza yapmamiza sebebiyet vermistir.Kaza tutanağında belirtiğim üzere 035 T aracının hızla gelerek aracıma çarpıp geçmiş ve dönüşü tamamlamak üzere olmama rağmen durmamıştır. dosya için verdiğim 10 fotograftan sadece 3 fotograf gözükmektedir. Sokak başında herhangi uyarıcı tabela ve işaret bulunmamakla birlikte 2 bölümde sokak olarak geçmektedir. fotograftaki gözüken girilmez işareti " 035 T " aracının geldiği alanın tekyön olduğunu göstermektedir.
"

Ekteki görseller ve ilgili itirazımın değerlendirilmesi ve kusur oranının yeniden gözden geçirilip tarafıma yasal süreler içinde yazılı bildirim yapılmasını talep ediyorum. aksi halde tutanak hatası ve diğer konular için şikayette bulunacağım.

İTİRAZA CEVAP
"
kaza kaydınız incelenmiştir. Esasen yolun T kavşak olması ile tali yolda olmanızdan ötürü kaza senaryosu seçimi ona göre yapılarak kusur dağılımı yapılmıştır.

Ancak itirazınız ile birlikte konu kaza kaydı gün içerisinde yeniden değerlendirmeye açılarak, iletmiş olduğunuz resimlerde sisteme eklenerek, kusur değerlendirmesi yapılacaktır.

Kusur ile ilgili nihai karar Sigorta Şirketlerinin de üzerinde bir kurum olan Tramer Komisyon Kurulu tarafından verilecek olup, önümüzdeki hafta içerisinde sonuçlanacaktır."

Ek açıklama:
Şöyle çok yavaş şekilde dönüşü tamamlarken taksi benim aracıma sürterek hızlıca geçti doğrudan benim çarpma durumum yok aslında hafif sola kırıp geçse çarpmadan geçebilirdi. aşırı hızlı geliyordu.

itirazı önce sigortaya yaptım tekrar değerlendirmeye açıldı komisyon oy birligi ile yine bana verilmiş daha sonra sigorta tahkim kuruluna gönderdim. ordaki işlem 1-2 ay sürüyormuş sanırım.(SİGORTA TAHKİM KUSUR ORANINA İTİRAZ OLDUGU İÇİN BAŞVURUMU RED ETTİ VE PARAYI İADE ETTİ.

ben suçsuz olduğumu iddaa etmiyorum ama %100 verilmesi biraz haksızlık gibi geldi. arkadaş hızlı gerip durmadın çarptım gibi bir muhabbet yaptı.

diğer kısım zaten yargıya taşınacak gibi sadece yatma bedeli ile ilgili karşılaşan örnek kişiler varmı diye yazmak istedim.

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >
https://store.donanimhaber.com/94/c3/1b/94c31b78fe103353a6b0279b4bc475ab.jpg " target="_blank">< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 2 cevap geldi.

C

Christopher Moltisanti

7 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Yusuf Yahya

arac tam hasat pert olarak merkeze işlenmiş ve mutabakat metni ile cekme plakalar bekleniyor diye not düşülmüş..ama burdaki tamirci pert kabul edilmemiş anahtar teslimi tamir kabul edilmiş diyor...

Alıntıları Göster

hocam sbm de kesin rapor kısmı var ordan bakın ayrıca ekspere ulaşın bir an önce yada sigorta şirketinin hasar sorgulama kısmından bakın.
https://www.sbm.org.tr/tr/OnlineIslemler/Sayfalar/Eksper-Raporu-Sorgula.aspx

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 23 Temmuz 2018; 16:55:5 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

murmec

7 yıl

Er

quote:

Orijinalden alıntı: Christopher Moltisanti

2 sokaktada levha yoksa eğer kusur dağlımı çok büyük ihtimal ile %75 clio %25 subaru olur, subaruya hızdan (52/a) verirler clio ya sağdan gelen araca yol vermemekten (57/1-c).

Düşükte olsa %100 clio yada verebilirler.

yukarıda yazdıklarım levha yoksa sokak başlarında geçerli.

kavşaklarda hızı minimum a getirmekte fayda var özellikle taksiler,servisler,dolmuşlar,halk otobüsleri,fırıncılar,sucular cellat gibi geziyorlar..

mutabakatsızlık yazmasının sebebi muhtemelen sizin sigorta kusuru %100 karşı tarafa verdi diğer sigorta şirketi de size %25 vermek istiyor dosya komisyona gidecek onlar karar verecek.

son olarak airbagler açıldı diye aracı pert etmiyorlar bilginiz olsun aracınızda pertlik bi durum yok bence.

geçmiş olsun..

Alıntıları Göster

yukaridaki alıntı hatalı oldu arkadaşlar
Bu konuda görüşlerinize ihtiyacım var arkadaşlar tahkime itiraz gönderdim . kusur oranı itirazı kabul edilmiyor denip dosyam iade edildi. ticari kazanç kaybı ve kusur oranı konusunda öneri ve görüşlerinizi bekliyorum. Taksici sürekli arayıp rahatsız ediyor ( araç sahibinin bilgileri yok şöför yapıyor bunu araç sahibi imzalı oldugunu söyledigi bir kagıt postalamış normal posta ile altta yine kendi bilgileri yaziyor)

https://forum.donanimhaber.com/ekspere-danisin-kaza-sonrasi-yanlis-uygulamalardan-korunun--76464184-102#133918645

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi murmec -- 14 Ağustos 2018; 13:56:44 >

C

Christopher Moltisanti

7 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: hknaydin

Evet hocam okudum imzalarken altına ileride tahkim komisyonuna dilekçe yazacağımı düşünerek “ Fazlaya ikiskin alacaklarımın saklı kalması kaydıyla kabul ediyorum” yazdım bilmiyorum ne kadar işe yarar ama ?

Diğerleri yorumlarınız ve vaktinizi ayırdığınız içinde ayrica teşekkür ederim

Hocam parayı aldıktan sonra buraya başvuracaksınız..http://www.sigortatahkim.org/

Sizin iyi yine benim 80 binlik arabama zorla 67 ye razı ettiler lanet olsun deyip kabul ettim yoksa tamir ettireceklerdi.. sonra avukatın biri aradı

https://www.google.com.tr/search?ei=XLTEW-uOHanJrgSW1oLoCg&q=orhan+do%C4%9Fan+avukat&oq=orhan+do%C4%9Fan+avu&gs_l=psy-ab.1.0.0j0i22i30k1l5.3382.4381.0.5259.4.4.0.0.0.0.206.747.0j2j2.4.0....0...1c.1.64.psy-ab..0.4.745...0i67k1.0.VuIiFeXzmTs

youtube da videoları felan var vekalet verdim aradaki 10-13 bin tl için tahkime başvurdular adıma takip no felan verdilerhttps://online.sbm.org.tr/sbm-tahkim/public/sorgu.sbm arada burdan sorguluyorum 3-4 ay oldu 6 ay felan sürüyormuş sanırım..

düşünürseniz iletişim bilgilerini özelden atabilirim.

M

mustafadalgi

7 yıl

Onbaşı

01.01.2019 da anayolda yolumda giderken tali yoldan yola fırlayan aracın karşıdan karşıya geçememesi sonucu araca yandan çarptım ve sonuç arabam hasar aldı ve hava yastığı açtı. Vaziyet bu.
https://mini.donanimhaber.com/images/upfiles/2722396/b7af8dee-1ca9-4e45-ba4a-aa29f2e54fdf.JPG " target="_blank">< Resime gitmek için tıklayın >
Aracımı sanayide anlaşması olmayan ustama bıraktım ve usta evrakları doldurup göndereceğini beklemem gerektiğini söyledi. Karşı taraf %100 suçlu bulundu. Bu arada expertiz gelmiş ve ustaya aracı 9100 tl ye yapıp yapamayacağını sormuş ustamda bu aracın o fiyatlara olamayacağını belirtmiş. Daha sonra aracımı ihaleye çıkarttılar ve expetizi aradım bu süreçte aracımın perte ayrılabileceğini ihale bitiminde mail ile dönüş yapacağını belirtti. Dün ihale süreci bitti ve exper bana mail attı.

Attığı mail; Merhaba Mustafa Bey
Söz konusu aracınız ihale süreci sonuçlanmıştır.Aracınız için 9.000 TL onarım onayı gelmiştir.Onarım onayı konusunda mubatabıksanız servis ile iletişime geçmeniz rica olunur.

Bende hemen bu sabah experi aradım ustamın aracı bu fiyatlara yapmak istemediğini belirttim. Exper aracı anlaşmalı olan yerlerin 9.000 ti ye yapacağını belirtti. Bende bu fiyatlara aracımın olmayacağını ve başka yerde tamir ettirmek istemediğimi söyledim. Ayrıca aracımda boya var ama değişen yoktu. aracım 219000 kmde. Ve içi dışı tertemiz piyasasına baktığımda 32.000 tl civarında geçiyor. Kaput çamurluklar farlar vs. değiştikten sonra ve bu hasar kaydı işlendikten sonra aracım 23000 -24000 den fazla etmiyor ve zarara giriyorum. Ayrıca aracım eskisi gibi olacak mı oda bir muamma.
Expere tamir istemediğimi aracımın perte ayrılmasını istedimi mail ve telefonla ilettim. Sigortayla görüşüp tekliflerini ileteceğini söyledi. Ama verdikleri teklif seni tatmin etmeyebilir dedi. Bu arada aracımı sovtaj sitesinde piyasa bedeline 30.000 tl yazmışlar. Ama muhtemelen istedikleri fiyatları alamadıkları için tamir yoluna gittiler. Şimdi size sorum ne yapmalıyım nasıl bir yol izlemeliyim verdikleri teklifi kabul mu etmeliyim yoksa aracımı anlaşmalı olan yerde tamir mi ettirmeliyim.
Aracımda 4.000 ti hasar kaydı vardı zaten birde şimdi 9000 tl işlenirse 13000 tl hasar kaydı olacak. Görüş ve fikirlerinizi bekliyorum saygılar.

Experin dediğine göre sistemden sorgulayınca 9000 tl ye anlaşmalı yerler yapıyormuş. Onların parçada işçilikte iskontosu olduğunu ucuza yapabileceğini söylüyor. Outoking le anlaşması varmış. Deli olacağım hocam. Yeni verdikleri cevap şu;

Merhaba Mustafa bey

Aracınızın pert değerlendirmesi yapılamamaktadır.Gelen sovtaj (17500tl) rakamın düşük olduğunu ifade etmektedir.Sigorta şirketi onarım onayı vermektedir.Bilgilerinize

Bende bunu yazdım ;

Gelen sovtaj rakamı benim sorunum değil sigorta şirketinin sorunu. Aracımın onarılması beni mağdur eder ve maddi zarara sokar. Sizin sigortalınız yoluma çıkarak aracımı pert hale getirdi ve kendisi yüzde yüz suçlu bulundu. Benim hiçbir suçum yok. Aracımın benim istediğim yerde 9000 TL ye yapılması imkansız görünüyor. Zaten bende bu hasar kaydını aracıma işletip aracımın değer kaybetmesini istemiyorum bu yüzden aracımı perte çıkarmak istiyorum. Durumu sigorta tahkim komisyonuna taşımaktan başka çare bırakmadınız bana. Teşekkürler iyi çalışmalar.

Cevap gelmedi hala..

Sizce ne yapmalıyım benim ustam 15.000 masraf çıkardı. Sizce sigortadan 17500+9000 yada 17500+15000 e kadar ne alabilirsem almaya mı çalışmalıyım.
Sigorta aracımı benim istediğim yerde yaptırmak zorunda mı ?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mustafadalgi -- 19 Ocak 2019; 10:0:36 >

S

spacewolf

7 yıl

Yarbay

Merhaba , Geçmiş olsun ,
1) Eksperin verdiği karar esastır. Kendinize ait eksper tutaiblirsiniz.
2)https://www.tsb.org.tr/karayollari-motorlu-araclar-zorunlu-mali-sorumluluk-sigortasi-genel-sartlari.aspx?pageID=1080 burada görebileceğiniz üzere size 10 iş günü içerisinde durumu belirtmeleri (ağır hasar araştırması ya da tamirat) , en geç 30 iş günü içerisinde de ağır hasar durumunu sonlandırmaları gerekir.
3) Acenteniz ile sıkıştırabilir ve seçtiğiniz servisin güvenilir bir servis olmasını önemseyebilirsiniz.
4) İstediğiniz yerde onarım isteyebilirsiniz , talebe aldırış etmeyiniz.
5) Araç onarımı bittikten sonra 8 iş günü içerisinde yatırılır.
6) Servisten isteyebilirsiniz. Farklı servislerden teklif varsa talep etme hakkınız yoktur. Sadece parçaların orijinal faturalarını isteme hakkınız olur (bu durumda da aracı oraya teslim ederseniz yasal hakkınız doğar).
7) En fazla 90 gün sürer , piyasa şartları dikkate alınarak eksper ya da hakemler karar verir.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi spacewolf -- 11 Şubat 2019; 14:59:10 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hobarahey

S

spacewolf

6 yıl

Yarbay

Merhaba ,
yasa gereği pert durumlarında rücu olsa bile geri prim iadesi alamamaktasınız.

Ancak emsal bir dava var konuyla ilgili olarak , üst mahkemeye taşındığı için hala red durumu olabiliyor. Üst mahkeme kararına göre sigorta şirketleri geri iade yapmaya başlayabilir.

https://forum.donanimhaber.com/pert-olan-aracin-kalan-kasko-ve-trafik-sigortasi-suresi-prim-iadesi--128291062 burada daha önce farklı firmalardan gelen cevapları da görebilirsiniz.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi spacewolf -- 3 Mayıs 2019; 15:20:32 >

Bu mesajda bahsedilenler: @travian12

K

kuafortr

6 yıl

Yüzbaşı

Merhaba Sayın @Sigorta Eksperi

Yaklaşık 1 ay önce başıma gelen kaza için bende burada şöyle bir konu açtım;
https://forum.donanimhaber.com/kaza-sonrasi-calismayan-4-ceker-ve-eksper-in-konuyu-yokusa-surmesi--139124795

Bu konuda sizde görüşlerinizi bildirirseniz çok memnun olurum. Şuan konu ile ilgili ne yapacağımı bilmiyorum ve
geçiştiriliyorum gibime geliyor. Böyle bir durumda Eksper'in kararına itirazda bulunabilir miyim ?

Teşekkür ederim.

F

Fnlht

6 yıl

Teğmen

Merhaba geçen yıl kayınpederimin arabasını kullanırken ışıklarda arkadan çarptı bir araç %100 karşı taraf kusurlu bulundu.Biz aracı özel serviste karşı tarafın sigortasından tamir ettirdik.
Bugün yani olaydan 1 yıl sonra bir bayan bana ulaştı ve bu kazadan dolayı tarafımıza bir miktar ödeme yapılacağını söyledi.Ödemenin sebebini sorduğumda yetkili serviste ve orjinal parça kullanılmadan tamir edildiği için bu farkı size ödeyecekler dedi ve bir vekaletname ileteceğini bunu noterde onaylatıp onlara iletmemizin ardından da başvuruyu yapabileceklerini söylediler.Vekaletnameye baktım ters bir durum göremedim ancak bu olayı da tam olarak anlayamadım aslı var mıdır bu tür uygulamalar yapılıyor mu eksper ve sigorta şirketleri tarafından ? Vekaletnamenin bir örneğini ekliyorum buna da göz atabilirseniz memnun olurum.

< Resime gitmek için tıklayın >

Göremeyenler için resim adresi :https://store.donanimhaber.com/ed/9d/3b/ed9d3bc6613be22a6104cad38734da05.jpg

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Fnlht -- 14 Aralık 2019; 0:23:46 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

D

damneed

6 yıl

Binbaşı

Dosya açılırken seçenekler var, sehven işaretlenmiştir.
Hasar dosyasında herhangi bir bilgi yanlış girildiği zaman onu sonradan değiştirmek çok zor.
SBM'ye başvuru yapınız. Biraz zor ama belki değiştirirler.https://www.sbm.org.tr/tr/iletisim

Bu mesajda bahsedilenler: @EnderGelişenOsasunaAtağı

G

gmb

3 yıl

Yüzbaşı

bu video Türkiye Sigorta Eksperler Derneği tarafından yayınlanmış güncel yöntem, bu yolu izleyerek başvuru yapabilirsiniz.

https://www.youtube.com/watch?v=nJXXpA_Dhi8