Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
8822
Cevap
299135
Tıklama
53
Öne Çıkarma
Cevap: Ecovacs Deebot Ozmo 900 ve T serisi robot süpürgeler (125. sayfa)
E
5 yıl
Yüzbaşı

Sorun modemdeymiş çözüldü


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Atif Zafrak
H
5 yıl
Binbaşı

Bizim süpürgeden ses seda yok yine. Hareketsiz bekliyor


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
5 yıl
Yarbay





Bu mesajda bahsedilenler: @elementry
A
5 yıl
Yarbay

Korkuttunuz bir an :))




Bu mesajda bahsedilenler: @elementry
P
5 yıl
Yüzbaşı

Aynen 4 gundur bir hong kong a gelemedi kargo



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hhuctas
İ
5 yıl
Teğmen

Sizin yine iyi benimki 4 gündür uçuşta düşmesinden korkuyorum artık




Bu mesajda bahsedilenler: @probandi
T
5 yıl
Teğmen

Hocam merhaba;
Bugün sabah itibariyle ecovacs'dan üzücü bir mail aldım. Cihazı resmi satış kanallarından almadigimiz için yardımci olamayacaklarını belirttiler malesef. Mesajı buraya ekliyorum. Ben yine cevap verdim geriye Turkiye'de cihazı temsil eden kimsenin olmadığını. Cihazı kullanmak istedigimizi. Cihazdan memnun oldugumuzu. aldığımız yerin cihazın garantisi ile ilgili ecovacs'i işaret ettiğini belirttim. Geriye dönüş yaptım ama sonuç ne olur bilmiyorum.

Hello,


Please buy DEEBOT from regular channels.

If you buy DEEBOT from informal channels, we cannot provide after-sales service.


Best Regards,





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi topal -- 9 Aralık 2020; 9:21:49 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
H
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Saçmalık.
Bu bir after sales servis değil ki, ürünün bir sorunu.




Bu mesajda bahsedilenler: @topal
P
5 yıl
Yüzbaşı

ali beyin cevabını mail olarak iletsek ecovacsa. bunun satın aldıktan sonra oluşan bir sorun olmadığını ürende var olan bir sorun olduğunu hangi ülkeden ve kimin aracılığıyla alındığının fark yaratmadığını belirtsek?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @topal
T
5 yıl
Teğmen

Aynı şekilde cevapladım bende. Verecekleri yanıtı bekliyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @probandi
P
5 yıl
Yüzbaşı

bence biraz aba altından sopa gösterelim. Bir ithalatcı ile ülkemize girmeye hazrılanıosunuz ama şimdiden bu konudaki en yetkin ve kapsamlı forumlarda daha şimdiden cihazda var olan kronik bir sorunu çözmeye yanaşmadığınız konuşulmaya başlandı diye mail atalım




Bu mesajda bahsedilenler: @topal
H
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Cevaben bir metin yazdım, dilerseniz gönderebilirsiniz.


Dear Madam/Sir,

This is certainly not an after sales problem. Your company is not legally represented in my country and we have no after sales service at all. So we have no choice but to ask you over your online channels.

On the other hand, this is an inherent problem of your product so, as a customer, I am asking you to correct a bug or problem in the robots software, which causes severe incidents during operation.

Awaiting your result oriented answer,

Best regards


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @topal
T
5 yıl
Teğmen

Hemen iletiyorum hocam




Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
C
5 yıl
Teğmen

Takip adımları bu şekilde. Türkiye'ye gelmiş şuanda değil mi? Tahmini kaç gün sonra gelir? Bu adımdan sonra burda güncelleme olmaz sanırım.

2020-12-08 14:21
Bekleyen Varış

2020-12-08 00:00
Ayırma ambarına paketlenmiş

2020-12-08 00:00
Gümrük Altında

2020-12-08 00:00
Uçuş Geldi

2020-12-06 10:33
Hong Kong, Uçuş kalkış

2020-12-04 17:15
Hong Kong, uçuş bekleniyor

2020-12-04 10:49
Hong Kong, Parsel Hong Kong'a geliyor

2020-11-30 15:40
Dongguan sitesi, parsel operasyon merkezi bıraktı

2020-11-28 20:03
Dongguan sitesi, parsel alındı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 4 cevap geldi.
P
5 yıl
Yüzbaşı

Bizin kargo sirketleri kotu sanirdim da bizden bin beterleri varmis. Kargonuz benim kargomdan sadece 2 gun once teslim alinmis. Urun ulkeye gelmis. Benim kargo ise daha hong kong a vardi mi belli degil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @civilheros
M
5 yıl
Binbaşı

Bugün Amazondan

ECOVACS 0950 DEEBOT OZMO

Siparişi verdim
4700e oldu
Hayırlı olur insallah.



P
5 yıl
Yüzbaşı

Arkadaslar parsel opersayon merkezine gonderildikten sonra artik marcs lik birsey var mi? Bu kargo bilgileri ve surecine bir dahli yok artik degil mi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
5 yıl
Yarbay

Sizinle aynı ilerliyoruz.




Bu mesajda bahsedilenler: @civilheros
J
5 yıl
Onbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Jelatinbaret

An itibariyle 23 kasimda amazon.de üzerinden aldığım ozmo 950 elime ulaştı. 349€ + vergiler = 482 euro ya mal oldu. Uzerindeki bantlamalardan kutunun daha önce e açılmamış olduğu belliydi. Ornek olmasi açısından kargo hareketlerini de şöyle bırakayım.

< Resime gitmek için tıklayın >
Merhaba arkadaşlar,

Daha önce tecrübe olması açısından paylamıştım. Dün 18,26€ gümrük vergisi iadesi olacağına dair bir mail aldım. Bugünde 177 TL'lik bir tutar iadesi oldu. Böylece Ecovacs 950 ozmo ~4450 TL'lik bir rakama mal olmuş oldu.

Burası çokomelli;

Bunun dışında robot kendi şarj istasyonunu oynattığı için tekrar harita kaybı yaşadım. Farkeder farketmez de robotu durdurup elime alıp yerine dock'a koydum. Haritayı yine kurtaramadı. Kurcalarken evim çok katlı olmamasına rağmen, Multi-Floor mapi açmak aklıma geldi. dedim bari bi kaç tane ev haritası olsun da biri giderse biri olsun. Bi baktım ki haritam orda duruyor. Bu sırada yeni bazı özellikler açıldı. Robotu re-locate ettiren bir özellikle de geldi. Doğru haritayı seçip, elimde robotla eşyaların yerinin hiç değişmediği, hatta hiç eşya olmayan koridora götürdüm. Orada relocate tuşuna bastım veeee haritam geri geldi.

Dolayısıyla harita kaybı, kayması olan arkadaşlara tavsiyem, bunu farkettiğiniz anda robotu haritasını güncellediği dock'a ulaşmadan işlemi end task yapmanız ve robotu elinize alıp, şarj istasonuna götürmeniz olacaktır. Eğer uzaktaysanız en azından end task yapıp robotu durdurabilirsiniz. Belki bu problemi çözebilir.

@Hepsirobot abi sen ne dersin? ilk sayfada yazan madde 2;

2. Sol alt köşede bulunan harita ikonu içerisinde "Multi-Floor Map" aktif hale getirilir.

bence

"2. Eviniz çok katlı olmasa bile, Sol alt köşede bulunan harita ikonu içerisinde "Multi-Floor Map" aktif hale getirilir." olarak değiştirilmeli diye düşünüyorum.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Jelatinbaret -- 9 Aralık 2020; 17:51:25 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
H
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Mantıklı yazmışsınız, değiştirelim.
Aslında Ecovacs websitesinde de harita bozulduğunda elle alın şarja koyun, hemen yerine gelir diye yazıyor bir süredir.




Bu mesajda bahsedilenler: @Jelatinbaret