N11 çalışma mantığı nedir? İade ve satış sonrası hizmet nasıl işler? Sırayla ve kesin bilgilerle anlatmaya çalıştım. N11 de mağaza nasıl açılır? İlk önce gerçekten bir firmanız olması şart. Kafanıza göre kayıt olup satışa başlayamıyorsunuz. Sizden imzalı sözleşme (siteden indiriyorsunuz) vergi levhası, imza sürküsü, kimlik, mersis numarası (ticaret odasına kayıt yapıyorsunuz) ve faaliyet belgesi isteniyor. Bu belgeleri siteye yükleyerek onaya gönderdikten sonra mağazamız açılıyor. Tabi bunlar gerçek belgeler ise. Mağazanızı açtınız artık ilan verme zamanı. İlanınız yine onay dan geçtikten sonra yayınlanıyor. Sipariş işleri nasıl yürüyor? Bir alıcı sipariş verdiğinde bazı haklar devreye girer. Bunlardan birisi kargo süresi. İlan verirken beyan ettiğiniz süreye uymazsanız puanınız düşer. İkinci konu ise kargo ve komisyon. Kargo ücretsiz olursa N11 çok cazip fiyatlarla sizin yerinize anlaşma yapıyor. Yani ptt 19tl alırken siz 4.5tl ödersiniz N11 sayesinde. Komisyon ise sattığımız ürün türüne göre değişiyor, bende %10. Örnek verecek olursak 25 TL ye bir ürün satıyorsunuz ve %10 da indirimli olsun. Müşteri ürüne 22.5tl ödeme yapıyor. Vergi %8 22.5/1.08=20.83 kargo size ait 20.83-4.5=16.33tl %10 N11 komisyonu 16.33-2.25=14.08 TL N11 de fiyatı 25 TL olan ve %10 da indirimli olan bir ürünü sattığımızda elimize geçen para 14.08tl. Vergiyi %8 hesapladım. Siz %18 de hesaplayabilirsiniz. Gördüğünüz gibi hesap yapmak çok önemli. Şimdi gelin satış sonrası süreci konuşalım. Ürünü bir müşteri olarak aldınız. Gelen ürünü beğenmediniz ve geri iade etmek istiyorsunuz. İade süreci başlatırken mutlaka satıcının anlaşmalı olduğu yada size söylediği kargo firmasına verin ürünü yoksa yasal olarak haksız duruma düşersiniz. İkinci konu ise kargo parası. İade edilen ürünler için kargo parası %50 dır. Yani normal sürecin yarısıdır. Sorunsuz bir satış yaptınız diyelim. Paranız 14 gün sonra hesabınıza aktarılır. Biz kar edemiyoruz diyen konu sahibine hak veriyorum, rekabetçi ortamda tutunmak için o ürünü 25e değil 40a satman lazım belki. Nasıl yaparsın? Kalite ile yaparsın, müşteri memnun ise yaparsın. Emin olun müşteri 3liraya 5 liraya bakmaz sadece mağaza yorumları nasıl veya ilanda iletişim bilgileri var mı ona bakar. Çünkü bir sorun çıkarsa muhattap lazım. Kısaca N11 macerası böyledir. |
hüüüllloooogggğğğhh |
Allaha şükür güzel kazanıyorum, sahibinden, gittigidiyor ve zebramo’da aktif satış yapıyorum, hatrı satılır bir kitlem ve müşterilerden biriken ön siparişlerim mevcut. Yalnız şu noktaya katılıyorum.. ‘’Müşteri telefonları susmaz. sorular bitmez. sanal diye önüne gelen aynalı tahir oluyor istediği gibi yazıyor. ürünleri bozup kullanıp gönderiyor aylık da öyle bir zarar gidiyor.’’ Sırf bu yüzden ayrı bir hat aldım şahsi numaramı vermemek için, adamla anlaşıyoruz ödeme yapmasını bekliyorum kargoya gidecem ses yok.. kararsız kalmış.. inciğini cıncığını anlattım satış oranlarım yorumlarım ortada.. neyi problem ediyorsun ki.. |
E-Ticaretçiler çoğalıyor baya, bir kaç şey yazayım da hızı düşüreyim. Rekabet çoğalıyor canım.. :D |
Ürünün iyi olmasından emin olamıyorum. Beyaz tahtaydı iz kalır mı falan diye. Bana şunu dedi. Üründe iz kalsa bile o izi iyice silmeniz ve ürünün tekrar satılacak hale getirilmesi gerekiyor. Ancak o zaman 14 günlük iade hakkınız var. Yani en ufak zarar gelse iade almıyorsun zaten. Yani satıcıda alıcıda korunuyor sistem gayet iyi. Maksadı başka arkadaşın. |
Arkadaşlar hazır herkes toplanmışken soriyum dedim.Otomatik efatura kesmek için ne tavsiye edersiniz? GittiGidiyor da mağazam var. N11 amazon ve hepsiburadayada abone olup tek bir panelden kontrol ve otomatik fatura kesmek istiyorum. Bilgi verebilcek var mi? Paraşüt ve entegra tavsiye eden var mı? |
ETİCARET öylede normal ticaret çok mu kolay ne yapacak insanlar illaki bi ticaret bir iş yapacak bende 5 senedir eticaret mağazam var yapıyorum bu işi düşük karla herkesin yaptığını yaparsan batarsın kafanı yorucan ortaya farklılık katacan tabii buda yetenek meselesi zorluycan motoru biraz ha patlatırsan motoru bırak yapma.Bu işi. Ama dediklerinin % 50 sine katılmıyorum doğruda söylemişsin yanlışta bana göre. ETicarete müşteri memnuniyeti sağlamak bir gider kalemi ama maalesef ülkemizde insanlar çok önyargılı davranıyor mağazayı anlayıp dinlemeden sahtekar herif bu nasıl ürün deyip hakaret edebiliyor.Bu iş yapılır yapılmaz değil ama çok aşırı zorlaştı kendinden bişey katmadan yapman şu anda imkansız ürün fotosundan açıklama içeriğine kadar profesyonel olman lazım amatörlük kaldırmıyor artık.Şöyle bir örnek vereyim herkesin sattığını satarsan şöyle trajik komik durumlar çıkıyor adam 3 TL kazanacağı ürün için 2 hediye veriyor.5 TL daha verirsen 2 hediye daha veriyor 3 TL Kar için 300 takla atan adamla uğraşılmaz tarz yaratın farklı olun. |
Konuyu okumadın bile rastgele yoruma baktın ve laf sokmayı bile becerecek kabiliyetin, zekan olmadığından tuttun hakaret ettin. Alışıksınız nasılsa 10’lu 20’li yaşlarda akranlarınızla buna. Olmadı dostum balta taşa denk geldi. Konuyu okursan meteliğe kurşun atan doğru düzgün sermayesi olmayıp internet satışlarıyla belki daha deposunda olmayan malı satan bir adamın kendi bitikliğini e-ticarete mal eden bir esnaf görürsün. Ben de biraz ironik biçimde bu ölçekteki birinin fiili olarak bir dükkanı olmadıktan sonra e-ticaret ile gemiyi yüzdüremeyeceğini izah etmeye çalıştım. Kurumsal firmaların yaptığıyla bir alıp veremediğim yok. Konunun detayını daha fazla yazma gereği duymuyorum. Yani gördüğün şey her zaman gördüğünü sandığın şey olmayabilir üç kuruş zekana beş kuruşluk eğitimini katınca olduğun şey de aslında olmamış olabilir bir dahakine daha dikkatli ol. |
|
En uygun n11,hepsiburada %26 komisyon alıyor. Üretenden daha fazla kazanıyor. Ben n11 de satıyorum. Beyler n11 dışında uygun oranlarla nerde satabilirim? |
Ben Paraşüt kullanıyorum kendim kesiyorum. |
Up konu güzel... |
selam hocam hala aynı fikir demisin yıllardır hayalim e ticaret hep amazon fba falan arastırıyordum ama şirket vs kuramadıgım için orda ve trde yaşadıgım için vazgeçtim. türkiye pazarında bişeler yapmak istiyorum. konuyu da hortlatalım.. dediklerinizde tabiki haklılık payı var ama bu kadar kötü tecrübe yaşamanızın sebebi biraz da sizin şansınızdan ve ürünlerinizden ötürü olabilir mi |
Selam, Nike Air Jordan, Adidas Yeezy, Supreme gibi spor ayakkabı al-satta epey kâr varmış. Ufak bir sermayem var.(25 bin gibi) fakat e ticaretle ilgili sadece araştirdiğim kadar bilgim var. Girişilmeli mi, yardımcı olabilir misiniz |
Ticaret risktir riski göze alman lazım |
Durumum ortanın bile altında. Çok yakar canımı.. risk almadan da olmuyor. Büyük ikilemdeyim hocam |
hocam e-ticaret bitmez. sizin ki daha çok kişisel hata gibi duruyor. yıllardır içinde olmana rağmen acemice davranmandan kaynaklı gibi duruyor problem |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >