Cevap: E-DEVLET ÜZERİNDEN ABONELİK FESİH İŞLEMİ [ANA KONU]

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) E-DEVLET ÜZERİNDEN ABONELİK FESİH İŞLEMİ [ANA KONU]

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

104
Cevap 10722
Tıklama 21
Öne Çıkarma

İlk Önceki Son Sonraki

Cevap: E-DEVLET ÜZERİNDEN ABONELİK FESİH İŞLEMİ [ANA KONU] (4. sayfa)

Cevap Yaz

Evren7

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: NitroNos

İptal için geri de arayabilirler telekom'un sağı solu belli olmuyor.

henüz arayan olmadı. herhalde daha önlerine düşmedi. görünce kesin arayacaklardır. ama ben zaten diğer iss'ye geçtim. yapacak bir şey yok.

Evren7

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Albus Dumbledore

Merhaba,

Kayınpederin internetini iptal edeceğiz. E-Devlet'ten fesih başvurusunu yaptım son aşamada aşağıdaki hatayı verdi. Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadır.

Yapamadığımı düşündüm ama sayfaya tekrar girince başvuru görünüyor ve değerlendiriliyor yazıyor.

Bu sorunu yaşayan var mı? İptal başvurusu yapabilmiş miyim anlamadım.

Tekrar denedim yine hata verdi ama o da başvuru listesine aynı şekilde değerlendiriliyor şeklinde girdi.

aynı şey bende de oldu. değerlendirmeye alınmıştır o. bende de aynı şekilde yazıyor.

yuzyirmi

5 yıl

Binbaşı

Bir Turkcell telefon hattını iptal etmek için başvuru yaptık. E-imza ile yapınca gerçekten de kağıda bastır-imzala-tarat-yükle derdinden kurtulunuyor. Faturalamayı hemen durdurdular. 33-35 TL civarında gelmesi gereken faturam 18 gün için 18 TL yazıyor. 7 gün içinde iptal edilecek diye sms geldi. Bakalım kaç günde iptal olacak

2 Aralık (6.gün) editi: Gün boyunca hattım açıktı ancak 23 sularında sinyal gitti; hattım iptal oldu.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yuzyirmi -- 3 Aralık 2020; 12:25:10 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Evren7

5 yıl

Yarbay

dün akşam mesaj geldi 7 gün içinde modem ve tivibu kutusunu size yakın bir tt bayiisine bırakınız diye.
ama e-devlette hala Başvurunuz değerlendiriliyor yazıyor.
acaba modem ve tivibuyu iade ettikten sonra mı fesih edildi diyecek.
bilgisi olan var mıdır?

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Albus Dumbledore

5 yıl

Yarbay

Numara tasima islerinden tahmin yurutuyorum. Yasal sure 7 gunse, karsi taraf belki kapattirmamaya ikna ederim diye son gune kadar talebi bekletiyor olabilir.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @TurboBoosted

ctn48

5 yıl

Teğmen

hiç kullanmadığımız ev telefonuna boşuna her ay fatura ödüyoz
ev telefonu iptal ederken internet aboneliği ile ilgili bir işlem yaptırmak gerekiyormu

Sith

5 yıl

Binbaşı

TTNET modemi kendiniz getirmeniz gerekiyor diyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

thelordof

5 yıl

Yarbay

E imza nasıl kullanılıyor, sahipsiniz?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yuzyirmi

yuzyirmi

5 yıl

Binbaşı

Ben değil babam sahip. Gerçi o sahip olmasına rağmen işlemleri ben yaptım.

E-devlet'e e-imza ile giriş kısmından giriş yapıyorsunuz. Gerekli driver'ları indirmeniz gerekiyor. Daha sonra e devlet giriş ekranında bir kod belirecek; onu e-imza uygulamasına yazıp pin kodunu giriyorsunuz. 5-10 sn sonra e-devlet'e giriş yapılmış oluyor.

Daha sonra abonelik fesih başvurusu ekranında kimlik seri numarası vs. girip iletişim bilgilerini giriyorsunuz.
Tek fark şu; belgeyi size veriyor (normal çıkarılıp imzalanması gereken belge) bir de altta işlem kodu verip e-devlet pdf imzalama programını indirtiyor. Daha sonra programa o kodu girip tekrardan e-imza pin kodunu giriyorsunuz. (Tabii bir de belgeyi okudum kutucuğuna tik atıyorsunuz) İşlem tamam. Sistem size bir de e-imzalı belgeyi kaydediyor. O belgeyi açtığınızda adobe imzalar bölümünde "... imzaladı" yazıyor.

Yazıcı yoksa gayet kolay bir çözüm. Yerimden kalkmadan 10 dakikadan kısa bir sürede iptal başvurusunu yaptım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @thelordof

Evren7

5 yıl

Yarbay

Aynen. Ben kendim götürüp teslim ettim.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sith

Mc_FiRaR

5 yıl

Teğmen

Ben dilekçeyi a4 de el yazım ile yazıp imzaladım resmini telefon ile çekip yolladım. Bir sıkıntı olur mu?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

NitroNos

5 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Yok sorun olmaz.

Bu mesajda bahsedilenler: @Mc_FiRaR

programmer_onur

5 yıl

Yarbay

Rez. İnşallah sorunsuz ve seri şekilde halloluyordur. Telekom internet hizmeti için merak ediyorum özellikle.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

programmer_onur

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Evren7

dün akşam mesaj geldi 7 gün içinde modem ve tivibu kutusunu size yakın bir tt bayiisine bırakınız diye.
ama e-devlette hala Başvurunuz değerlendiriliyor yazıyor.
acaba modem ve tivibuyu iade ettikten sonra mı fesih edildi diyecek.
bilgisi olan var mıdır?

Sizin abonelikte cihaz görünüyor mu fatura da veya Online İşlemler sayfasında? Yani cihaz normalde kampanya ile beraber müşteriye ya hediye ediliyor ya da taksitli ödetiliyor. Sizin dahil olduğunuz modeli bir kampanya mı vardı ki?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

programmer_onur

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: NitroNos

2 aboneliğimi iptal ettim sorunsuz hocam :)

Hayırlı olsun :)

Bende hem mobil imza hem e-imza var ama en kullanışlı olan tabiki açık ara mobil imza. Sadece Mobil İmza ile halledilebiliyoruz değil mi?

Fesih sayfasına mobil imza ile giriş yapabiliyorum, devamını denemedim henüz.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmer_onur -- 17 Aralık 2020; 23:52:24 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

yuzyirmi

5 yıl

Binbaşı

E-imza ile yapın. Böylelikle kağıda bastır-imzala-yükle yapmak zorunda kalmazsınız.
Tabii mobil imza ile evrak imzalanabiliyor mudur bilmiyorum. İsterseniz siz deneyin bizimle paylaşın

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yuzyirmi -- 17 Aralık 2020; 23:59:28 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @programmer_onur

programmer_onur

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: yuzyirmi

E-imza ile yapın. Böylelikle kağıda bastır-imzala-yükle yapmak zorunda kalmazsınız.
Tabii mobil imza ile evrak imzalanabiliyor mudur bilmiyorum. İsterseniz siz deneyin bizimle paylaşın

Konuyu açan @NitroNos arkadaşımın ilk konu mesajında son bölümde, normal şekilde çıktı aldıktan sonra elle imzalayıp ve taratıp / fotoğrafını çekip sisteme yüklemek yetiyor diye görüyorum ben?

E-imza işleminden bahsedilmemiş. Benim kaçırdığım bir nokta mı var hocam?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmer_onur -- 18 Aralık 2020; 0:4:22 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos

Bianconero

5 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-B5F071B04

Bu mesaj silindi.

dilekçe örneğini indir, paintle açıp mouse ile imzala sonra kaydetip sisteme yükle. ben böyle yaptım superonlinedan talebiniz alınmıştır mesajı geldi kısa bir süre sonra.

İlk Önceki Son Sonraki