DSL bağlantım arada bir kopuyor

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet DSL bağlantım arada bir kopuyor

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

12
Cevap 1242
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

DSL bağlantım arada bir kopuyor

Cevap Yaz

NT2L

4 yıl

Yarbay

DSL'dir kopar. Hele ADSL yoğun bir bölgeyse zaten kopar. Sık kopmuyorsa ADSL için masraf etmek salaktır. Boşverin.

miskindvd

4 yıl

Yarbay

2-3 gün sorun değil. Eğer günde 2 kereden fazla kopuyorsa bir şeyler yapmak gerekebilir

miskindvd

4 yıl

Yarbay

İnternet gün içinde mi kopuyor yoksa gece 2-9 saatleri arasında mı ? Eğer gece kopuyorsa normal çünkü tamir ve bakım sırasında kopuyor. Ama gündüz kopuyorsa pek normal değil. 2-3 günde bir kopan internet için arıza kaydına bile bakmazlar. günde 4-5 kere kopması lazım onların arıza olarak nitelendirmesi için.

Bu mesajda bahsedilenler: @Furkancigimiz

Furkancigimiz

4 yıl

Onbaşı

Konu Sahibi

DSL bağlantım 2-3 günde bir kopuyor. Sizce neden olabilir ? DSL bağlantımın 2-3 günde bir kopması normal mi ? TurkNet'in verdiği ince telefon kablosu bağlı modeme. Cat6 kablo çeksem düzelir mi sizce? Yoksa yeni modem mi alsam ? ADSL kullanıcısıyım bu arada. Modemden veya kablodan kaynaklansa sürekli kopma yaşayacağımı düşünüyorum. Yardımlarınızı bekliyorum...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

TurkNetDestek

4 yıl

Yarbay

Merhaba, gün içerisinde birden fazla kopma yaşarsanız teknik uzmanlarımızın kontrol edebilmesi için www.turk.net/oim sayfamızdan sık sık kopma sorunu statüsünde destek kaydı oluşturabilirsiniz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Furkancigimiz

4 yıl

Onbaşı

Konu Sahibi

Kopmalar sık sık olmuyor. 2-3 günde bir oluyor. 2-3 günde bir olan kopma normal mi bunu soruyorum. Normal değilse oim den destek kaydı açıcam.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

4 yıl

Yarbay

Merhaba, 2-3 gün arayla yaşadığınız kopmalar ne kadar sürüyor. Bağlantınız geldiği zaman o gün içerisinde tekrar kopma yaşıyor musunuz? Kopma yaşadığınız anda kayıt oluşturabilirseniz kopma sıklığını ve hattınızı kontrol ederek size bilgi verecektir.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Furkancigimiz

Furkancigimiz

4 yıl

Onbaşı

Konu Sahibi

Kısa süreli bir kopma yaşıyorum DSL bağlantım anlık olarak kopup geri geliyor. Daha önce oluşturduğum destek kayıtlarında 24 saat IP aldığım da "24 ssattir kopma yaşamadığınızdan dolayı destek kaydınızı sonlandırıyorum" diyerek kaydı sonlandırıyorsunuz. Bu yüzden destek kaydı oluşturmuyorum sayın @TurkNet

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

4 yıl

Yarbay

2-3 gün arayla sadece anlık kopma oluyorsa normal.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Furkancigimiz

Turkforce

4 yıl

Yarbay

Modem üzerinden bakmanız lazım? Kopma dediğinizin açılımı gerekir ki insanlar yardımcı olabilsin.

Kablolu mu kablosuz mu bağlanıyorsunuz?
Modem arayüzünde bağlantı süresi ne görünüyor?
Bağlantı koptu diye düşündüğünüzde modem de durum ne?
Modem arayüzünde hat değerleri ne durumda?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Furkancigimiz

4 yıl

Onbaşı

Konu Sahibi

Kablosuz bağlanıyorum. Modemim 36 gündür açık. Bağlantım koptuğu zaman DSL ışığı sönüyor. TurkNet Online işlemlerden baktığım zaman Kullanıcı 1 Dakikadır Online yazıyor. SNR Margin değeri 13.9 < Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Turkforce

Furkancigimiz

4 yıl

Onbaşı

Konu Sahibi

Sayın TurkNet, 2-3 gün arayla kopma olması normal değil. Siz bize başvuru yaparken normal şartlarda kopma olmayacağını söylüyorsunuz. Sosyal medyada reklam yaparken kesintisiz internet sunuyoruz diyorsunuz. Ama sizden veya Turk Telekom'dan kaynaklandığından emin değilim. Sorunun Modem den mi kablolardan mı kaynaklandığını öğrenmem lazım. Bağlantım koptuğu zaman çok önemli bir toplantı da ya da sınavda olmam durumunda ne olacak ?

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

4 yıl

Yarbay

Merhaba, yaşadığınız sorunu kontrol ederek yardımcı olmak isterim. Oluşturduğunuz destek kaydı numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?

Bu mesajda bahsedilenler: @Furkancigimiz

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet DSL bağlantım arada bir kopuyor