Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1776
Cevap 236597
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 236597
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: DELTA Servis (89. sayfa)
| Vallaha ben dedim cihazim bianda kapandi acilmadi cok hizli yapip gonderdiler cokta ilgilendiler ama sagolsun arkadaslar ne yalakaligimi birakti ne saksakciligimi bide servis calisani dediler kotu tazarsan sikinti yok iyi yazarsan sorun var onun icin kimse cesaret edemiyor herhalde |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @azraelhusam
| Garanti konusunda sorun yaşamak istemiyorsak direk apple marka alacağız keza diğer firmalarda şikayet çok. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Delta garantili LG G2 telefonumu ekran sararması ve LG yazılarının düşmesi sebebi ile 05.10.2015'te anlaşmalı kargosu olan yurtiçi kargo ile gönderdim. Telefonum 6.10. 2015'te Delta'ya ulaştı. Yarım saat sonra müşteri temsilcisi aradı, telefonuma yapılan işlemleri internetten nasıl takip edebileceğimi anlattı. 3. gün mail attım telefon ne alemde diye, müşteri temsilcisi aradı, değişimlerin yapıldığını kalite kontrol sürecinde olduğunu söylediler.Müşteri temsilcisi ile 2 kez görüştüm, gayet kibar ve ilgiliydiler. 5. gün de işlemleri bitti ve gönderildi. Yurtiçi kargo , telefonumu İzmir şubelerinde biraz gezdirdikten sonra, klasik gidip şubeden almak zorunda kaldım. Şimdi telefonuma ölü piksel testi yaptım, 1 tane bile yok çok şükür  Arka kapak da değişmiş, yeni gibi olmuş tekrar  Daha önceki yorumlarda olumsuz yorumların artmasının sebebinin firmanın garanti verdiği ürün sayısının artması olabilir diye düşünmek istiyorum. Olumlu süreç yaşayanlar da yaşadıklarını yazarsa firma için de müşterileri için de daha iyi olacaktır. Ben LG Türkiye resmi garantili cihazımı 40 günde ekran sararması nedeniyle geri alamayınca tüketici hakem heyeti ile ücretini geri almış biri olarak kısa sürede sorunumu çözen Delta Servis'e çok teşekkür ediyorum. Bir daha telefon alırsam Delta Garanti'yi tercih edeceğim ve çevremdekilere önereceğim. |
| @Maktoyu bana soracak olursan cihaz belki yanlış müşteriye teslim edilmiş olabilir fakat şöyle de bi durum var eğer servis elemanı kullandıysa çok iyi. Çünkü diğer servisler saçma sapan test etmeden direk gönderiyor cihazı aynı sorun 3 gün sonra tekrar çıkıyor ve müşteri tekrar mağdur oluyor. elemanın bu şekilde teste tabi tutması çok iyi. Tam garanti taktik. 2 gün sonra bozulsaydı daha mı iyi olacaktı. 2 tane benchmark programı açıp kapatıyorlar cihaz 3 gün sonra gene aynı problem çıkarıyor. ben teşekkür etmelisin herşeyini bu şekilde aktif kullanıp test ettiği için. Yapacağın işlem cihazın gelince format atmaktı :) bunu da yapmışsındır zaten. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Maktoyu
|
Merhaba, Üreticilerin servisleri paralel ithalatlara destek vermiyorlar.Apple Store hariç LG,Samsung ve Sony markalarının servisleri ithalat garantili cihazlar için yurtdışı cihaz sınıfında işlem yapıp,garanti kapsamında hizmet vermiyorlar. Ancak önümüzdeki zamanda bu konuda değişiklik olabilir,bununla ilgili başvurular bulunmaktadır. Saygılarımızla, DeltaServis |
Bu mesajda bahsedilenler: @DeepBlue83
|
Merhaba, Öncelikle ilginiz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz.Konuşma kayıtları konusunda haklısınız,daha önce de eleştiri aldık bununla ilgili.Haklılığı ispat için de olsa tarafımızdan tekrarlanmayacaktır.Servis demek zaten sorun demek,yani herhangi bir problemi olmayan tüketici bizimle ve ya diğer servisler ile iletişime geçmiyor.Olay bundan sonrası için yapılan çözüm süreci ve bu süreçte ortaya çıkacak problem için yaklaşım.Biz öncelikle problem bildirimlerinde kullanıcılar ile tekrar görüşmeyi,yapılabilecek birşey varsa çözüm olarak sunmayı tercih ediyoruz. Tüketici hakları konusunda işleyiş gayet başarlı ve aynı zamanda firmaların aleyhine işliyor.Tüketici olarak bu konuda ciddi yaptırımlar uygulama haklarımız bulunmaktadır.Anlaşmazlık durumda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri konu ile ilgili karaları 3 ila 6 içerisinde ve genelde de tüketici lehine vermektedir.İşleyiş bu şekilde olunca da firmalar ile uzun süreli diyaloglara girmenin,hakarete varan söylemlerde bulunmanın bir anlamı kalmıyor.Haklı olduğunuza da inandığınız anda,çözüm da sağlanamıyorsa yapılması gereken dilekçe vermek ilgili kurumlara. Onarım sürecinde ve sonrasında hatalar satış sonrası hizmette her zaman oldu ve olmaya devam edecektir.Burada önemli olan ürüne sahip çıkan ve muhafaza eden,iletişim kurabileceğiniz ve sorun olduğunda çözüm elde edebileceğiniz kurumlar ile çalışmaktadır. Kadromuzda çok ileri seviyede anakart onarımları yapabilen,yazılım bilgisi ileri düzeyde olan arkadaşlarımız var ancak garanti hizmetinde bunların bir önemi kalmıyor,çünkü asıl olay süreci yönetmekte.En niyahetinde tüketiciler servisten onarılmış ve ya sıfır cihaz,bunlarda olmazsa para iadesi alma hakkına net bir şekilde sahiptir. Saygılarımızla, DeltaServis |
Bu mesajda bahsedilenler: @limitsizim
Parayı bi kere verirsin 2 kere verirsin bu meretlere tornavida bi kere degdimi iplik söküpü gibi devamı geliyor. 3 sene önce iphone4 aldım bi kere garantiye gerek görmedim ama jb filan hiç yapmadan kullandım. Android öyle mi?! Girdiğin siteden bile hemen virüs kapmaya müsait,sıkıntısı daha fazla. Gg'den 1450₺'ye indirimlerle 32gb g3 bulmuştum üstünede 100₺ bonus vardı ama bunlar bana daha sonra eksi bonus olabilir diye almadım. Orjinal garantili ürünlerin biraz daha ucuzlamasını bekleyeyim:s |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
| Telefonları yarı fiyatını alıyorsunuz sonrada servise kızıyorsunuz.Samsung Lg Htc gibi firmaların aşağı yukarı eksiklikleri var mı? var.Lg g3 marka telefon aldım aşağı yukarı 1250 liraya aldım.Bu telefonun aynısı 2.200 tl.Aradaki fark azımsanmayacak kadar az.Ne derler: ne kadar ekmek o kadar köfte |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Şikayeti olmayan hiçbir ürün markası veya hizmet veya kuruluş yoktur.... Ülkemiz insanının içgüdüsündedir herşeyin şikayetini etmek.... Şikayet eden kusursuzdur ağadır paşadır..... Ve bilinçlidir!!! Herşeyi bilir ve güya çok iyi araştırır..... Ben burada masum sayısının bu kadar olduğunu düşünmüyorum....aranızda gruplaşmış ve organize distribütör uşakları var... Ve bu ülkenin her konuda ama her konuda kanını emen en büyük oluşum DİSTRİBÜTÖRLERDİR....Bunu asla ama asla unutmayın.... Üretimin bu ülkede olmaması için herşeyi herşeyi yapıyorlar.... SAYGILAR |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| arkadaşım delta garantili s4 aldı bozuldu yaptırdı çok memnun hatta şimdi ablasına özellikle delta garntili z2 aldı elden teslim edince daha hızlı yapıyorlarmış öyle 20 gün bekletmiyorlar bu başlık tamam açılmış ama memnun olanlarda var deltadan. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Su an delta servis Note 3 1380 tl Samsung servis 1800 tl..Arada 500 tl fark var..Kimse kusura bakmasin parayi sokakta bulmuyoruz..Emin olun ki Samsung servisleri en az Delta kadar berbat..Onceden yurtdisindan alirdik sifir garantili yari fiyatina simdi bu firsati bize delta sunuyor hem de 2 sene garantili..iyi veya kotu orasi tartisilir..Samsung servis sikayetlerini okusaniz kosa kosa gider delta cihaz alirsiniz..Note 2 mi delta dan cok uygun fiyata almistim pasa pasa kullaniyorum..Simdi de Note 4 un gelmesini bekliyorum.. Bu arada Turk Telekom da Delta servis cihazlari satiyor diye biliyorum..En buyuk ithalat firmasi burasi bence..Daha aktif olan bi sirket duymadim henuz.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bence bir Gen-Pa'dan KVK dan daha güvenilir bir firma. O firmalardan hangisi müşteriyi önemseyipte bu tür forumlarda bile cevap yazıyor ki? güven konusunda kimse tereddüt yaşamasın bence. |
| Hoooopppp orda durun bakalim bilipbilmeden konuşmayın 1. Ben delta çalışanı degilim 2. Cihazimin imeini veriyim sorup sorusturun servise verilmismi verilmemismi anlattiklarimda bi yalan yalakalik varmi siz nasil kotuluyosaniz memnun olmadiginiz icin bendd memnun kaldigim icin hakkini veriyorum. Sunuda unutmayin kisi kendinden bilir işi insanlari tanimadan yorum yapmayin şakşakçilar |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bugün itibarı ile gerçekten ticari maksadın ötesinde çalışan bir firma ile tanıştım..telefonu almadan önce tereddüt etmiştim acaba lg türkiye garantili bi telefon mu yoksa delta servis garantili bir telefon mu beni yarı yolda koymaz..hakikatten delta nın yaptığı işe hayran kaldım..öyleki sorgusuz sualsiz pikselleri patlayan telefonumu bu kadar kısa zamanda ücretsiz ve de harika işçilikle bana teslim ettiği için..iyi ki varsınız delta.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Herkese iyi forumlar 3 ay oncesinde lg g flex cihazi aldim delta servis garantili delta hakkinda pek bilgim yoktu ama cihazi ucuza aldigim icin spot cihaz hesabi kullanırım diye düşündüm gecen hafta cihazim kendiliğinden kapandi vede acilmadi o ara delta servis hakkinda arastirmaya basladim bazıları kötü bazıları iyi yorumlar yapmış ne yapacağımı bilemedim ama telde bozulmuştu servisi denemeye karar verdim iyikide denemisim müşteri hizmetleri cok yardim sever cozum odaklı cihazimi vermis oldukları kargo nosuyla ücretsiz gonderdim pazartesi kargoya verdim sali ellerinde oldu perşembe cihazimi yapilmis bir sekilde kargoya vermisler cuma elimde oldu cok hizli hizmet gflex kullananlar bilirler 4g si kapalidir sağolsunlar 4g yide aktif yapip göndermişler hergun iki kere aramama ragmen bıkmadan usanmadan cevap verdiler. Teşekkürler Delta servis bence 10 numara bi servis disturubutor firmalari bukadar hizli islem yapmiyolardi. Ben Delta Servisi denedigim ve memnun kaldigim icin TAVSİYE EDERİM |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Sadece sorun yasayanlar burada paylasim yaptigi icin her islem sorunlu gibi anlam cikiyor ama islem yaptiran herkesi dinlemek lazim birde.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle