quote:

Orijinalden alıntı: alper8703

merhabalar.. ben delta servis güvencesinde gittigidiyor üzerinden s3 mini aldım fakat telefonumun garanti altında olup olmadığını sorgulamak içinhttp://www.deltaservis.com.tr/ adresine girdiğim zaman cihaz sorgulama bölümü yaklaşık 2 aydır yapım aşamasında görünüyor. bu güvenceyi sorgulayabileceğim başka bir yer varmı?
teşekkürler..

quote:

Orijinalden alıntı: ßyİsMaİLCaN

Açıkçası şüphelerim ve sorularım vardı fakat 2 sayfayı hepsini okuyarak giderdim başarılarınızı devamını dilerim..
Bir soru sormak istiyorum belki az çok bilginiz vardır.
Önümüzdeki aylarda çıkacak olan Note 3 çıktığı gibi ithalat olarak note 2 gibi bize sunulacakmı yoksa bu ürün daha sonraki aylardamı satışa sunulabilir?
bilgisi olanlar paylaşırsa sevinirim :)

quote:

Orijinalden alıntı: Delta Servis

quote: Orijinalden alıntı: yenuse Merhaba forumdaşlar;Delta Servis konusunu görünce bugün yaşadığım olayı sizinle de paylaşmak istedim.06.05.2013 tarihinde Xperia S model cihazımı batarya sorunu nedeniyle Delta'ya gönderdim.Batarya sorunu diyorum çünkü cihaz açılıyor ve açılıp şebeke aramaya başlar başlamaz kapanıyor ya da kapanmasa bile birini aramak istediğimde ekran aniden gidiyordu.Uçak modunda böyle bir sorun yaşanmıyordu ya da olağan şekilde batarya zayıf uyarısı ile kapanıyordu.Neyse;arkadaşlar bugün beni aradı;komedi gibi ya...15 gün sonra arızanın farkına varmışlar :) Neymiş cihazım sol üst köşeden darbe almış bariz izi varmış ve içindeki parçalar zarar görmüş.260.00 Tl parça değişimi yapılması için bana banka hesap bilgilerini göndermek için mail adresimi isterler...Ben de arkadaşa o telefona darbeyi siz verdiniz 15 gündür sizde dedim ve aksini iddia edince cihazı göndermeden hemen önce çektiğim resimleri(ekranda imei numarama kadar görünüyor;yakın planlı çekim yaptırdım bizim şirketin bilgi işlemcisine)size mail atayım dedim.Hepsi de yakın çekim çünkü biliyorum başıma geleceği şirket hakkındaki şikayetleri okumuştum ya.Hala banka hesap maili bekliyorum ki resimleri göndereyim reply yaparak...Ya bunlar nasıl şirket,neden böyle art niyet;hata ben de ama aslanlar gibi KVK dururken böylelerine düştüm.Ama bilmiyordum parelel ithalat olayını ve buna benzer şeyleri,yeni öğrendim...Yetmiyor mu arkadaş ithalattan,satıştan kazandıklarınız.Gerekirse cihazı gözden çıkartır sonuna kadar uğraşırım sizin gibi firmalarla.Gerek THH ve TH'na şikayet ederim olmadı nasılsa şirket avukatları dava ücreti de almıyor biz şirket çalışanlarından işi başka boyuta dökerim.Vakit buldukça size gelişmeleri yazarım dostlar. Bu arada KVK deyince aklıma geldi.Bundan bir önceki cihazım olan HTC cep bilgisayarımda fabrikasyon hatası çıkınca KVK ya gönderdim adamlar ürünü bir üst modeli ile değiştirip gönderiyorlar.Bir de üstüne yine cihazın markası olan head-ear kulaklık hediyesiyle...Şimdi ise düştüğüm hale bakın.Hep şikayet olmaz ya biraz da takdir etmek gerek hakedeni. IBRAHIM BATTAL- Kipaş Holding-Purchasing Provisor

Merhaba,

İbrahim Bey'in telefonu geçtiğimiz cumartesi günü ücretsiz onarılarak sorunsuz şekilde kendisine gönderildi.Pazartesi günü cihazın eline ulaştığına dair bir görüşme yaptık.İbrahim Bey'in şikayeti konu bu kadar güzel giderken arada kalmasını istemediğimiz için bu cevabı yazıyorum.

İbrahim Bey'e şikayetini bizimle paylaştığı için teşekkür eder,cihazını iyi günlerde kullanmasını dileriz.

Saygılarımızla,
DeltaServis

quote:

Orijinalden alıntı: yavuzselim13

ben sunu merak ediyorum paralel ithalat aldıgımız urunler dist. garantili olanla aynı mı oluyor yanı turkce destegi falan oluyor mu daha dogrusu..daha once hiç par. ithalat almadım biraz yabancıyım o yuzden..

quote:

Orijinalden alıntı: eyghon

Bende s4 alacağım birçok ithalatçı firmada sıkıntı var.
Şijkayetler deltadada var ama muhattabımız var en azından.
Ben alacağım valla

quote:

Orijinalden alıntı: Delta Servis

quote: Orijinalden alıntı: eyghon Bende s4 alacağım birçok ithalatçı firmada sıkıntı var. Şijkayetler deltadada var ama muhattabımız var en azından. Ben alacağım valla

Merhaba,

Şikayetler, satış sonrası hizmet veren firmaların olmazsa olmazıdır.Bu şikayetlerde her zaman firmaların uygulamaları yanlış olmamak ile beraber önemli olan şikayetleri dikkate alıp çözümleme yoluna gitmektir prensibine sahibiz.
Tüketici ve ya müşteri talep ve şikayetlerini dinleyen ve yapısını bu şekilde sürekli revize eden firmalar sektörlerinde öncü olacaktır diye düşünüyoruz.İletişim çağının nimetlerinden biri de bu oldu firmalar ve tüketiciler için.

Saygılarımızla,
DeltaServis

quote:

Orijinalden alıntı: alprock88

merhabalar linkteki ürünün garantisini sizmi sağlıyorsunuz acaba arabulvar da satıcı mavi dükkan xperia Z

http://www.arabulvar.com/sony-xperia-z-c6603-akilli-telefon-siyah/?pr=681060

quote:

Orijinalden alıntı: Delta Servis

Merhaba,

mavidükkan yani Mavi Mobile ve ya Keleş Elektronik cihazlarını "genelde" Delta Servis güvencesi ile satmaktadır.Genelde ibaresi kullanıyorum çünkü ürün kalmadığı ve talep olduğu zaman mecburen ellerinde ürün kalan ithalatçılardan alım yapmak zorunda kalıyorlar.
Bu yüzden alım yapacağınız zaman satıcı garanti firması konusundaki talebinizi iletirsiniz yardımcı olacaktır.
Gelen ürünün Delta Servis güvencesinde olup olmadığını internet sitemizden sorgulayabilirsiniz.

Saygılarımızla,
DeltaServis

quote:

Orijinalden alıntı: Delta Servis

Merhaba Serkan Bey,

Bataryanız sallanıyor mu yoksa tam olarak oturmuş şekilde mi? Dokunmanızla kapanıyorsa temassızlık var demektir.Göndermeden sadece bunu kontrol edermisiniz.

Saygılarımızla,
DeltaServis

quote:

Orijinalden alıntı: chaluk1

Önce GG üzerinden Galaxy S4 satanları incelerken Delta Servis'i gördüm, ilk kez duyduğum için araştırmaya başladım. Neticesinde DH'de bu konuya rastladım, ilgi ve yaklaşım beni oldukça tatmin etti. Yine bu konuda bizdeuygun.com'un S4 sattığını ve aynı zamanda CepKask hizmeti verdiğini gördüm. 1500+ TL verdiğimiz ve sürekli elimizde, cebimizde bulundurduğumuz cihazlarda kullanıcı hataları olma ihtimali çok yüksek ve bu durumlarda cihazın kullanılamaz hale gelmesi hiç akıl kârı gelmiyor bana, bu yüzden CepKask ile birlikte sipariş verdim. Garanti durumlarında DeltaServis'e, diğer durumlarda MAPFRE CepKask sigortaya güveniyorum artık. Herkese hayırlı olmasını diliyorum.

İyi günler.

quote:

Orijinalden alıntı: serdar83

Çok mantıklı. Yanında alınca %50 indirimli veriyorlarmış. Ek 75 liraya hemen hemen her türlü garantiyi almak güzel...

quote:

Orijinalden alıntı: serdar83

quote: Orijinalden alıntı: serdar83 Çok mantıklı. Yanında alınca %50 indirimli veriyorlarmış. Ek 75 liraya hemen hemen her türlü garantiyi almak güzel...

Şuan biraz araştırdım ve sözümü geri alıyorum :) Çok şikayet var haklarında 2 aydan önce geri dönmemeler, telefonla ulaşamamalar, türlü bahanelerle sigorta kapsamı dışına almalar... Klasik sigortacıymış yani...