Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1776
Cevap
236660
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Cevap: DELTA Servis (42. sayfa)
O
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: boss60

gönderme kardeşim herşey gelebilir başına @Oppsional

Gondermedim, versiyonu guncelleyince duzelir zaten, donanimsal bir sikintisi yok çünkü



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

U
11 yıl
Onbaşı

Arkadaslar kimse kusura bakmasin ama bizim aptalligimiz. 3-5 lira daha ucuza alacagiz diye boyle firmalardan teknik destek aliyoruz. Sonra o 3-5 lira oluyor 300-500 lira, biyerlerimize kaciyor.

ben bu adamlarin ilgilerinden cok memnundum ISRARLA!
ama bir telefon 9 defa servise gitmez arkadaslar.
650tl verdim ekran degisimine. Orijinal oldugunu soyledilerse de ne zaman bir samsung bayiine gitsem ekran kenarlarinin daha ince oldugunu goruyor ve sinirleniyorum.
sisen bayaryayi degistirdiler 10 gun sonra. Gelen batarya da sisiyor.
yaptiklari is bu!
ayrica ekrani degistirirken sag ust kosesini tam oturtamamis olacaklar ki biraz ice gocuk gibi.
bi gonderirim cizikler icinde gelir, bi gonderirim calisan sensorleri bozuk gelir, bi gonderirim ekrani cizik gelir. Bi gonderirim kamerasi bozuktur ve bu sefer flasi da cizikler icinde gelir.

yani verin 300 lira daha fazla ve kvk genpa falan alin. Onlarda da sorun yasayabilirsiniz ama o firmalar profesyoneldir. Binde bir ihtimal.

Eskaza calistiklari ortamin fotografini cekmislerdi kamerayi denemek icin.
Arkadaslar o ortamda telefonunuzun cizilmesi kirilmasi cok normaldir.
Ayrica bir telefonun onarim icin gidip on farkli yerinde hasar ve bozuklukla gelmesi nerde gorulmustur ya!
Insanlarla bu ladar dalga gecilmez.
Telefonumun hic bitmeyen yeni yeni problemleri cikiyor surekli.
Su an ekranin sag kismi hafif ice gocuk ki ekran degisimi sonrasinda boyle geldi ve farkedilmeyecegini dusunuyorlar bu tip seylerin sanirim.
Degistirdikleri batarya da sanirim merdiven alti. Cunku uc kismi yamuk yumuk ve sisik vaziyette.
Ama tekrar gondermeyi asla dusunmuyorum. Zira bu sekilde de idare edebiliyorum ve telefonumda bir hasara daha katlanamam.
Ha bu arada benden 650 tl alip degistirdikleri ekranin da orijinal oldugunu hic sanmiyorum.

Yani aman arkadaslar uzak durun. Oyle bireysel ilgilenmelere filan da kanmayin.

Artik cok gec ise, telefonu almis iseniz, o halde servise gondermeden once guzel bir kamerayla birkac fotografini cekin cihazinizin. Oyle gonderin. Cizikleri ispatlayamasaniz da gocukleri ve darbeleri pasa pasa ispatlarsiniz.

Gecmis olsun.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
B
11 yıl
Er

Yorumunuz için sizi tebrik ederim, düşüncelerime başka bir ağızdan sizin de tercüman olmanıza sevindim. 1900 TL yerine 1539 TL'ye aldığım S4'üm gayet sorunsuz tertemizdi, aldığım firmadan ne kadar memnun kalmış olsam da anlaşmalı olduğu bu; "Delta Teknik Servis" yüzünden cihazlarımızın haşat olması bizim suçumuzdan çok şanssızlığımız olmalı.
Telefon için KVK vb. garantisinin önemini anlamış olmamız güzel ama.
Bundan sonra tabiiki bana da ders oldu, bir daha böylesine üç kağıtçılarla muhattap olmaya tövbe...

Arkadaşlar ayrıca ben 24.02.2014 tarihinde mahkemeye dava açmış bulunmaktayım, sonuçlarını sizinle de paylaşacağım.
Umarım hakkımızda hayırlısı olur, herkese keyifli forumlar dilerim...




Bu mesajda bahsedilenler: @ulasucar
D
11 yıl
Yüzbaşı

Herkese Merhaba,

Ulaş Bey ;

Telefonunuzun servis geçmişini biliyor olmalısınız nereden çıktı 9 kere servis girişi ?

Öncelikle yaklaşık 6 ay önce Ulaş Bey ekrandaki renkler soluk diye cihazını servise gönderdi ve ekran değişimi yapılarak belirtilen şikayetin onarımı yapıldı.Hemen arkasından ekşisözlük,e-mail,donanımhaber ve şikayetvar dörtlüsüne eş zamanlı talep ile gelen ekranın orjinal olmadığı ve cihazın sensörünün çalışmadığı yönünde şikayetlerini belirtti.Ekranın orjinal olduğuna kendisinin "YANLIŞ" anladığına net bir şekilde emin olduktan sonra,sensör sorunu ve kamera flash lensindeki çiziklerin serviste olduğunu belirttiği için cihazını tekrar gönderdi ve gerekli yenilemeler yapıp ürün 2 gün içinde (22.10.13 Giriş-24.10.13 çıkış) geri gönderildi.

Bu arada kendisi ile telefonda çözüme dair uzun diyaloğumuz ve güven ortamı oluştuğu için (En azından biz böyle düşünüyorduk) bir ay sonra kaza eseri düşürme sonucu kırılan ekranının onarımı için tekrar bizi aradı.Ürün geldikten sonra ekran ve hasarlı olan orta kasa tekrar ücretli olarak değiştirilip 2 gün test edildikten sonra kendisine gönderildi.Onarım bedeli 605 TL (KDV Dahil).Bu işlemlerin yapılma tarihi giriş: 21.11.2013-25.11.2014. (4 Gün)

Sonra 6 Ocak 2014 tarihinde kronik pil şişmesi sorunu için sadece eski pilini geri gönderip aynı gün yeni pili ile değişimi sağlandı.

Bundan sonra bu ürün geldiyse +5 kere bizim bilgimiz yok,bu konuda bir yanlışlık olmalı.Bu onarım prosesleri sonucunda sizinle görüşmelerimiz oldu ve hiçbir problem olmadığını beyan ettiniz.

Yaptığımız onarım ve yazdığınız tarih arasında 3 ay süre var problemin ne olduğunu yazmamışsınız.

Size tekrar belirtiyorum Samsung Galaxy I9500 S4 modeli için yan sanayi (orjinal olmayan) ekran yok.Böyle bir üretim,böyle bir satış dünya genelinde yok.

Şimdi akşam sizi aradım açmadınız,açmak zorunda değilsiniz.Madem beyanlarınız var cevap veriniz ;

- Telefonunuz kaç kere servise giriş yaptı ve belirttiğimiz tarihler haricinde girişi var mıdır?
- Şu an kullandığınız ürünün problemi nedir ve hangi problemden bahsediyorsunuz?
- Ücretli onarım için size indirim yapılıp kolaylık sağlanmış mıdır?
- Tüm onarımlarınızda çok kısa vade de ürünü geri aldınız mı?
- Kamera flaş lensi gibi kullanım esnasında çizilebilen ve hiç bir kılıfın kapatmadığı parçayı tek sözünüzle değiştirdik mi?
- Bu ve benzeri konular için bir talep de bulundunuz ve cevap mı alamadınız?
- Dalga geçmekten kastınız nedir? Tarafımızca size herhangi bir saygısızlık yapıldı mı?
- Kazara gördüğünüz resimdeki ortam nasıl bir ortamdı ve ürün kırılması ile ilgili ne gördünüz?

Bahsedilen çalışma ortamı,ESD kaplama zeminden oluşan,özel üretim servis masalar ve üzeri yine ESD kaplama olarak kullanılan bir servis ortamıdır.Yetkili Teknik Servis standartlarıda bu şekildedir.Ürünler özel olarak Delta Servis kutusunda korumalı süngerler ile kaplanmış kutuda size ulaştırılır.

Ulaş Bey'in (Her ne kadar sürekli telefonumuza cevap vermese de) yönelttiğimiz sorulara cevap vereceği ve konuyu askıda bırakmayacağını umuyorum.

Saygılarımızla,
DeltaServis

Not : Sağlık problemleri sebebi ile bir süre uzak kaldığım DH Platformu'na, bu gün çalışma arkadaşlarımızın Ulaş Bey'in,bir altında benzer paylaşımı olan Berk Bey'in yazdığı yorumları okuması ve tarafıma iletmesi sebebi ile geri dönmüş bulunmaktayım.




Bu mesajda bahsedilenler: @ulasucar
D
11 yıl
Yüzbaşı

Merhaba,

Geç de olsa Berk Bey ile uzun bir telefon görüşmesi yaptık.Konuyu ve şikayetleri ayrıntılı olarak konuştuk.Yarın ilk fırsatta Berk Bey'in uzun ve açıklayacı şikayetine aynı özenle cevap vermeye çalışacağım.

Saygılarımızla,

DeltaServis




Bu mesajda bahsedilenler: @berk222
D
11 yıl
Yüzbaşı

Merhaba,

Pm olarak gönderici adınızı paylaşabilir misiniz?

Saygılarımızla,
DeltaServis




Bu mesajda bahsedilenler: @buyukrruh
D
11 yıl
Yüzbaşı

Merhaba,


Sizin bizimle bu tarz bir geçmişiniz olmadığını ve konu hakkında sadece yorumlara istinaden fikir sahibi olduğunuzu düşünüyorum.Varsa olumsuz bir geçmişiniz paylaşmanızı tavsiye ederim.
Gözden kaçırmamız gereken durum ise 16 ay ve 60.000+ ürün girişi olmuş bir kurumdan bahsediyoruz.


TeleService - 2144 Şikayet- 1 Cevap-43 Teşekkür ( Nokia,HTC,BlackBerry,Apple,Sony markalarına hizmet veriyor)
Telpa - 1640 Şikayet-1485 Cevap-62 Teşekkür (Sadece General Mobile'a Hizmet veriyor)
KVK - 1523 Şikayet - 385 Cevap - 24 Teşekkür ( Nokia,BlackBerry,Huaweii,Turkcell T,Htc,Ideos markalarına hizmet veriyor)
Genpa - 806 Şikayet- 222 Cevap - 35 Teşekkür (Sadece Apple ve Turkcell T 'ye Hizmet veriyor)
Delta - 47 Şikayet - 40 Cevap - 16 Teşekkür ( Iphone,Ipad,Samsung,HTC,Sony,LG,Nokia markalarına hizmet veriyor)

Buradaki şikayetlerden bir yılı aşmış olanlar siliniyor,yani bunlar son bir yılın şikayetleri.

Yani noterle veya elde tornavida-çekiç yapılacak işler değil bunlar.Hiç bir zaman tek taraflı beyan esas değildir unutmayınız.Bir yıldır söylediğimiz gibi her zaman memnun kalmayan tüketicilerimiz olacak ancak bir şekilde iletişimde kalarak sorunlara çözüm bulunmaya çalışılacak.Bu kadar ilgiye rağmen çözüm kalan konu beklentilerin uymadığı konulardır.

Bahsedildiği gibi ekranlara veya cihaz verip buradaki [b]10 kişinin cihazına zarar verip para ile ekran satma niyetinde olsaydık,yanlış root-jailbreak işlemleri sonucu arka arkaya bozulan,garanti kapsamı dışında kalması gereken Samsung ve Iphone'lar için ücretsiz onarım veya kart değişimi yapmazdık. (Bu rakam 450 yi geçti)

Son 5 aylık süre zarfında bu platformdan uzak kalmak zorunda kalmasaydık,inanıyorum ki bu sayıda yarısı kadar olacaktı.

Saygılarımızla,
DeltaServis


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @talhagezer
D
11 yıl
Yüzbaşı

Merhaba,

Geç de olsa gönderici adını PM atar mısınız?"Jelatini değiştirin" kısmı çok dikkat çekici geldi,detayını araştırma adına bilgi paylaşırsanız sevinirim.

Saygılarımızla,
DeltaServis


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ali277
D
11 yıl
Yüzbaşı

Merhaba,

Yüzlerce insan yok ortada.Aslında bir yerde toplama olayı üzerine çalışıp son 1 yılın DH şikayetlerini özetlemek gerekiyor sanırım.Ortada yalancı olduğunu düşünmüyorum,konu hasarı umursamak ile ilgili.Aramızda telefonu düşürmeden kullanan yoktur artı olarak gelen şikayetlere bakarsanız Samsung ekran arızası,Sony Xperia Z sıvı geçirmesi ve kapak yapışmaması ile ilgili genelde.

Biz parayı müşteriden almaktansa ithalatçıdan almayı tercih ederiz,ancak bu insanlara geri verdiğimiz LCD'nin kırık,ezik çökük veya çatlak olmaması lazım ki hakediş alalım.Personelin kazancına olan bir durum yok garanti kapsamı veya harici olmasında.Bu durumda geriye firma sahipleri kalıyor ki,bizim de böyle talimatımız yok.

Gelen cihaz sayısı,hizmet verilen cihazların fiyat aralığı ve ortaya çıkan şikayet de belli.Bu durumda kimseye yalancı demeye gerek yok,konu düzgün anlatım ile ilgili.

Biz tüm ürünlerin resimlerini çekiyoruz ve telefonda resmin görülmesini sağlayarak fiyat veriyoruz.

Şikayet sildirmeye gelince de,sildirme yerine şikayet ulaştığın da müşteri ile görüşüp problemi ve çözümü konuşuyoruz.Örnek veriyorum: Ekran dış kasası darbeli S3 var ve aynı zamanda kulaklık da arızalı.Ürüne ekran fiyatı veriliyor görüntü problemi var diye ve kabul edilmediğinden iade ediliyor.Müşteri şikayette bulunduğu zaman yapılan görüşmelerde zaten sadece kulaklığın yapılmasını istediğini belirtiyor,talebi yerine getirip onarıp gönderiyoruz.Bu durumda sorun çözüldüğü için şikayet de kalkıyor.

Zaten şikayetin amacı bu değil mi?Problem yaşadım,çözülmedi ve destek bekliyorum şeklinde olmalı.Yapılabilecek birşey varsa yardımcı oluyoruz,yoksa konuşmuş ve konunun üzerinden geçmiş artı olarak yaşadığı prosedür ve personellerin tutumu ile ilgili geri dönüşleri ilk ağızdan duymuş oluyoruz.

Saygılarımızla,
DeltaServis


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sümmani.
U
11 yıl
Onbaşı

Son derece hatalı ve noksan bilgiler yazılmış. Öyle ki düzeltilecek ve elle tutulup izah edilecek bir yanı dahi yok. Üstelik konu tamamen çarpıtılmış ve asıl şikayetçi olduğum noktalara bir açıklama getirilmemiş.
Çok şükür ki kargo irsaliyelerinden faturalara kadar her türlü evrak tarafımdan muhafaza edilmiştir, kanıtlayamayacağım birşey yok.
Zaten servisin tek bir muhattabı olmasından , verilen cevaplardaki suçlayıcı, savunucu, negatif üsluptan ve firmanın numaralarınızı yine aynı şekilde usulsüz şekilde saklamasından firma hakkında izlenim edinebilirsiniz.
Ama eğer isterseniz kendi web siteleri olan http://www.deltaservis.com.tr 'den ve senelerdir tüm Türkiye'nin takip ettiği EkşiSözlük gibi (link vermiyorum çünkü gerek yok) sosyal medya platformlarından daha geniş bilgi ve görüşler edinebilirsiniz.

Herkes görüşlerini sunabilir. Ben bir hizmet aldım, memnun kalmadım. Dolayısıyla da önermiyorum. İsteyene p.m. ile fotoğraflarla "gerçek" bilgileri paylaşabilirim, merak ettiklerinizi yanıtlayabilirim. Ama bu benim fikrimdir. Ben dediğimin arkasındayım. Gidip bilindik yetkili servislerden alın cihazınızı. Ya da delta servis güvencesiyle alın. Seçim sizin!

Saygılar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
11 yıl
Yüzbaşı

Ulaş Bey,

Elinizdeki formları ve irsaliyeleri burada hemen paylaşınız ki hatalı veya yanlış olduğumuzu gösteriniz.Kusura bakmayın bu konudan "karar sizin" diyerek uzaklaşmanıza izin vermeyeceğiz.

Eğer bunu yapmazsanız "yalan beyan ile" firmamız hakkında asılsız karalama yaptığınız için tarafınıza dava açılacaktır.


- Firma hangi numaraları saklanıyor? 0212 514 02 04
- Hangi eleştiriniz yapıcı ki,benden yapıcı cevap bekliyorsunuz?
- Sorduğum sorulara neden cevap vermiyorsunuz?
- Tüm personeller ile beraber,oturup DH'e mi cevap yazılmasını bekliyorsunuz?Bir firma ekşisözlük ve donanımhaberde faaliyet göstermek zorundamıdır?
- Size yukarıda yazdığım bilgilerden hangileri hatalıdır?

Bu konuyu PM olarak isteyene atarım demekten ziyade burada paylaşınız.

Not : Sizin sunduğunuz görüş ile ilgili hiçbir itirazımız yok ve olamazda.Bu platformda boy gösterirken bu duruma hazırız zaten.Ancak konu,gerçek dışı bilgiler ile karalama yapmaktan ibarettir.Bilgileri doğru yazın veya yazdığınız bilgilerin doğrulunu kanıtlayın.

DeltaServis





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Delta Servis -- 19 Mart 2014; 20:04:57 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ulasucar
U
11 yıl
Onbaşı

İşin içinden çıkamadığında, tehdit yoluna başvuran bir firma.
İyiymiş.
Bu arada hukuk danışmanlığı aldığınız bir büro veya firma avukatınız yoksa, barodan çok değerli arkadaşlarımızın iletişim bilgilerini tarafınıza verebilirim?
Tck ile ilgili yeterli bilginiz olmadığını görüyorum zira.

Sorusu olan varsa p.m. yoluyla yardımcı olabilirim. Onun dışında kimseyi muhattap görmüyorum. Konuyla ilgili de şu andan itibaren buradan cevap vermiyorum.

Herkese saygılar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
11 yıl
Yüzbaşı

Merhaba Ulaş Bey,

Hiç bir iddianızı kanıtlamadan ve hiçbir sorumuza cevap vermeden bırakıyorsunuz.Gelin konuyu beraber sonuçlandıralım,açıkta bırakmayalım. Paylaşımınızdaki hataları düzeltmenin size bir zararı olmayacaktır.

Saygılarımızla,
DeltaServis


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ulasucar
U
11 yıl
Onbaşı

Benim sizle ilgili bir problemim yok.
Hak verin, kullanıcı yanlısı olsa bile, tek başınıza forumlardan kullanıcılarla birebir ilgilenmemeniz lazım. Bu bile amatörce. Bir firma ne kadar kurumsallaşırsa o kadar kullanıcılardan uzaklaşır. Araya başka aracı firmalar girer, şikayetvar vb. gibi.
Ben sadece bir daha alacak olsam kesinlikle paralel ithalat ürün ve delta servis garantili ürün almayacağımı ve kimseye de önermediğimi söyledim.

Bir ürün ya da hizmet hakkında binlerce olumsuz yorum yapılabilir ancak bu, o firmanın hakkında kötü izlenim bırakmaz. Arçelik, Bosch, Lenovo, Toshiba, Samsung, Yurtiçi Kargo vb. birçok marka/firma hakkında binlerce şikayet var. Ancak yarın bir paket gönderecek olsak, en uygunu yurtiçi kargo ise yine onunla göndeririz.

Benim demek istediğim; bir telefon alındığından 2-3 ay içinde defalarca servise gitmez. Her gittiğinde de ya flaşı ya kamerası ya da kenarı çizik bir şekilde gelmez. Ayrıntıları kanıtlayamam, çünkü her sorunda başka sorunun da çözülmesini istedim sizden. Siz de farketmiştiniz, hak vereceğinizi düşünüyorum. Örneğin, bir defasında ekran değişimi yapılmış ve kenarından lehim tarzı tuhaf, bilinmez bir tümsek gözükmüştü. Bir başka seferinde ise gri çerçevenin bir kısmının tümsek kalacak şekilde tam oturmadığını söylemiştim.

Bakın her seferinde sizin elinizden gelen özensiz tamirat sonucu ortaya çıkan aksaklıklar oldu. Bu diğer servislerde de olabilir ve oluyordur da. Size gelince, evet her seferinde hataları düzelttiniz. Bu konuda şüphe yok.

En son bataryamı değiştirdiğinizde, gelen bataryanın sarı temas noktalı kısmına yakın tarafta ufak bir tümsek olduğunu farkettim. Nedir, ne değildir sorgulamadım. Çünkü gerçekten bıkmıştım. Kusura bakmayın ama, gönderdiğiniz bataryanın orijinal olduğu konusunda da derin şüpheler var. Poşete sarılı bir şekilde yollanan bataryayı hiçbir şekilde bilgi sorgulaması yapamam. Kaldı ki, bu tarz bataryalar çok ucuz fiyata her yerde satılıyor ki sahte olanların bile kutuları vs. var.

Şu an telefonumun gri çerçevesi, mediamarkt-teknosa ve diğer marketlerde incelediklerime göre daha çıkıntılı durmakta. sağ üst köşesinde de; sanki içerisindeki beyaz çerçeve kağıt ve sağ üst kısmı hafif aşağıda kalmış gibi duruyor. Bu bir sorun mu? Belki hayır. Ama şu saatten sonra zaten ciddi bir sorun olmadıkça telefonumu göndermem.

Anlatmaya çalıştığım şey çok basitti. Ben sizi önermiyorum. Çünkü sizden memnun kalmadım. Evet tüm sorunlarımı çözdünüz, ancak çözerken yeni sorunlar çıkardınız. Bu belki sizle ilgili değildir, talihsizliktir. Ama durum bu. Yani çözülecek bir problem yok ortada. Görüş var sadece.

Saygılar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
11 yıl
Yüzbaşı

Konu belki hortladı ama buradakileri okuyup karar verdim delta servisin altında bir lg g2 alıyorum gönlümü kazandınız @Delta Servis


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Delta Servis
T
11 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: WoLWeX

Konu belki hortladı ama buradakileri okuyup karar verdim delta servisin altında bir lg g2 alıyorum gönlümü kazandınız @Delta Servis

Arkadaşa aynen katılıyorum. Böyle ilgili firmalar görmek sevindirici.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Delta Servis
K
11 yıl
Teğmen

Konunun bir çok kısmını okudum, gidip gürcistandan xperia z1c alacaktım ama artık vazgeçtim, deltaservis garantili z1c almaya karar verdim. Teleservice garantili sony ürünlerine dünya para verip rezil olmak istemiyorum :)



L
11 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Delta Servis

Merhaba,

Geç de olsa gönderici adını PM atar mısınız?"Jelatini değiştirin" kısmı çok dikkat çekici geldi,detayını araştırma adına bilgi paylaşırsanız sevinirim.

Saygılarımızla,
DeltaServis

Servislerin durumu ve Tuketicinin korunmasi ulkemizde berbat durumda ama hali hazirda bazi korumaya calisan yasalarda var. Sony z1 compact almayi dusunuyordum bizde uygunda 1500 garantiside delta olunca bir rastirayim dedim goruslerimide size yazmak isyedim bu basligi.usenmeden okudum onu belirteyim.
1- Burada kullanici acip yazmaniz sorunlara cozum bulmaya calismabiz guzel taktir ettim. Kurumsallasma fln denmis bence her kurumun bir karakteri vardir zaten yasalarimizde tuzel kisi olarak gorurler delta musteriyle sosyal yoldan geri donus alan bir karakter secmis demekki teknoloji caginda bunu her firma yapiyor basarili bir secim bence.
2- root ve jb yapilmis cihazlara yaklasiminizi cok sevdim
3- serviste elemanlar art niyetli olabiliyor firma bunu ne kadar secsede araya art niyetli kisiler kaynar ama sonucunu firma olarak ustlenmeleri guzel
4- servisinizde bir cihaz hasar goruyorsa gelecege donuk skinti ve deger kaybi olur bunu tavsiyem hediye ile musteriye donuk telafi edin sadece bir oneri
5- umarim samimiyet ve musteriye donuklugunuz devam eder tabiki.art niyetli musteri cikabilir.arada sorun olabilir 100% sorunsuz firma olmaz.
6- bir sorunda musterinin konusma kayitlarini vermissiniz bu cok ayip bence hakli bile olsaniz bu konuda size gozumde eksi olan tek sey buydu ayrica yasa geregi bu kayitlari kullanmak icin yayinlamak icin haber niteligi tasimiyorsa musteri onayi gerekir bu hem etik degil hem suc hakli bile olsaniz.
Son olarak: Firmaniz samimi ve musteri odakli geldi bu basliktaki yazilara bakinca ilerde ne olur bizde sizin garantinizle olan cihaz aldikmi ne yasariz bilemem ama mantiksiz bir firma olarak durmuyorsunuz.

iyi calismalar...



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
A
11 yıl
Yarbay

bizdeuygun sitesi güvenilir mi s3 alıcam da delta garantisi nasıldır kayıt dısı falan kalmaz diymi telefon


Bu mesaja 2 cevap geldi.
M
11 yıl
Yarbay

Sizin servisiniz garantili S3 var bende. 7-8 önce aldım. Kenarlarında soyulmalar var. Garanti kapsamında Samsung Türkiye Servisi gibi değişim yapıyor musunuz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Delta Servis