Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
1776
Cevap 236602
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 236602
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: DELTA Servis (3. sayfa)
| https://forum.donanimhaber.com/delta-servis-lg-g4-para-iadesi-guncel--122800950#122800950 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @hgwxx/7
Siz cok beklemissiniz.20.gun dolunca tuketici hakem heyetine gitseydiniz simdiye para iadesi alirdiniz.Linkini verdigim konuyu inceleyin. https://forum.donanimhaber.com/delta-servis-lg-g4-para-iadesi-guncel--122800950#122800950 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
https://forum.donanimhaber.com/lg-g4-kliksa-teknosa-ve-fonotel-pismanligi-thh-icra-para-iadesi--120046920 Hocam burdan detaylı bilgi alabilirsin....Benim de 20 iş günü doluyor yarın. Servisi değil de aldığın yeri şikayet edeceksin ki bende pazartesi THH'ye gidicem şikayet için. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kratos44
|
Son 1 haftadır telefon araştırması yapıyorum, bütçemi 1000 lira altında tutmak durumundayım. Tam karar verdimhttp://www.epey.com/akilli-telefonlar/karsilastir/55954-56463-66130/lenovo-moto-g4-plus_sony-xperia-e5_xiaomi-redmi-4-prime/ Redmi 4 prime alacaktım ki buradaki olumsuz yorumlar beni endişelendirdi. Xiaomi kendisi gelse de şu telefonları bu fiyata satsa keşke. |
|
Ben de LG G3 telefonumu wifi, bluetooth ve 3G'nin çalışmaması, ekran titremesi ve kapanması sorunu ile Delta'ya elden teslim etmiştim. 20 iş günü geçmesine rağmen Delta sisteminde "parça bekleniyor" yazıyordu. Dün, https://tuketicisikayeti.gtb.gov.tr/ adresinden THH için başvuru yaptım; şikayetimi yazdım, faturayı kesen satıcı firma ve kendi iletişim bilgilerimi girdim, garanti belgesi, fatura bilgilerini sisteme PDF olarak yükledim ve sistem oturduğum yere yakın THH'ye konuyu havale etti. Sanırım THH sonucunu 2-3 ay içinde alacağım ve satıcı parayı ödemeyecek ve sonra icra takibi başlatacağım. Sanırım 2017 sonu para iadesi almış olurum. Sizler de Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu yukarıdaki adresten online olarak yapabilirsiniz. Fatura, Garanti Belgesi gibi belgeleri PDF olarak bilgisayarınıza kaydetmeyi unutmayın ve şikayet metnini düzgün yazın. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi barisg -- 7 Haziran 2017; 17:42:37 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Şu rezilliğe bak. Yıl sonunu bekleyeceğim diyorsun. Avrupa'da Amerika'da olsa analarından emdikleri sütü burunlarından getirir gene de seni mağdur etmezler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Tüketici Bilgi Sistemi'ne girin, gerekli başvuru dokümanlarını doldurun ve siteye yükleyin, sorulan sorulara düzgün ve doğru cevaplar verin, yaşadığınız ilçe'nin tüketici hakem heyeti konuya atanıyor ve başvurunuzu takibe başlıyor. Normalde servise verdiğiniz sürenin üzerinden 20 iş günü geçtiğinde hakem heyetine başvurup para iadesi isteyebiliyorsunuz. 62 gün beklemek hata olmuş. Sisteme TC kimlik numaranız ve e-devlet şifreniz ile gireceksiniz. E-devlet şifreniz yoksa en yakın PTT'den alabilirsiniz. https://tuketicisikayeti.gtb.gov.tr/home/edevlet Şikayetinizi düzgün ve anlaşılır şekilde yazın, faturayı kesen satıcı firma ve kendi iletişim bilgilerimi girin, garanti belgesi, fatura bilgilerini sisteme PDF olarak yükleyin. Hakem heyeti para iadesine karar verir ama satıcı parayı ödemezse önce ılımlı icra takibi başlatın ve ihtar çektirin, bundan sonra parayı genelde ödüyorlar. Fatura, Garanti Belgesi gibi belgeleri PDF olarak bilgisayarınıza kaydetmeyi unutmayın ve şikayet metnini düzgün ve anlaşılır yazın. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi barisg -- 24 Temmuz 2017; 12:53:5 >
 |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ben böyle bir sulh uygulaması olduğundan haberdar değildim. Bu normal bir uygulama mı? Delta bunu herkese yapıyor mu yoksa dilekçem ağır mı geldi Delta'ya acaba? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu adamlar gerçekten komedi. G3 garantisinin bitmesine yaklaşık 1 ay kala siyah ekran hatası vermeye başladı ve delta servise götürdüm. Onlar da anakart değişimi yapacaklarını, bunun kronik bir sorun olduğunu söylediler. Sonraki günler parça bekleniyor yazarak geçti ve yaklaşık 15 gün sonra cihazınız hazır dediler ve gidip teslim aldım. Üzerinden 1 ay bile geçmeden gene aynı hatayı vermeye başladı, bu sürede de cihazın garanti süresi doldu. Ben de anakart değişimi yapmadıklarını anlayıp telefonun içini açtım ve tahmin ettiğim gibi anakart değişimi yapmamışlar. Onun yerine benim de Youtube'da gördüğüm tamamen amatörce ve geçici bir çözüm olan, anakartın altına ince bir madde koyup telefonu bir kaç gün daha idareten kullanabilmeyi mümkün kılan şu çözümü:https://www.youtube.com/watch?v=_fFZlg2Ydu8 uygulamışlar. Maksimum yarım saat sürecek bu işlem için parça bekledik üstelik. Şaka gibi gerçekten. Şimdi cihazın garantisi de bittiği için ne yapabilirim bu konuda bilmiyorum. Yine de şansımı tüketici mahkemesinde denemeyi düşünüyorum. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lordford50 -- 29 Ekim 2017; 12:22:56 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @magrofon
delta servise kötünün iyisi diyorlardı. Lg g3 te ritzy teknik servisten çektim, lg g3 4 kere garantiye gitti tüketici hakem heyeti kararı lehime çıktı ama para alamadım ritzy teknik servis -keleş elektronik muhatap yok keleş elektronik dolandırıcı çıktı. Lg g3 sorunlu olunca hepsiburadadan hepsiburada satıcısından mi 5 aldım ; hem mi 5 te sıkıntı olmayacağını düşünüyordum hem de muhatapım hepsiburada dedim sorun olursa diye. Mi 5 te şarj sorunu oldu hiç şarj tutmuyor, tam tersine deşarj oluyor. Kırmızı led yanıp sönüyor sadece. Delta teknik servise gönderdim iki hafta orda durdu ama hiç bişey yapılmamış. Arıza takip formunda kargosu hazırlanıyoru gördüm aradım müşteri hizmetlerini özellikle dedim arızası nedir ne işlem yapılmıştır diye. cevap : genel bakım yapıldı diyor, destek talebi yazıyorum okumuyorlar orda da genel bakım yapıldı diyorlar. Kargoyu alınca formda göreceksiniz dediler yine aynı ifade. Yoğun yazışmalar sonucu batarya şoklanmıştır da dediler ama bu sefer kırmızı led hiç yanmıyor. O sinirle hemen THH ne yazdım saolsunlar ilgilendiler, 2.ye garantiye gönderecekken THH ye götürdüm. Bilir Kişi nin bakması gerekiyormuş. Bir hafta sonra geri aldığımda telefonda %25 şarj vardı.(Deltanın yapamadığını BilirKişi yapmış dedim) Eve geldiğimde %7 ye düşünce şarj etmek istedim. Usb ile orginal adaptörü ile de denedim şarj bitti ve açılmadı. Orjinal servisler bile sıkıntı çıkartıyorken garantiyi çok ciddeye almamak lazım. Elektronik her zaman şans işi. Kardeşime almıştım,telefondan yana hiç yüzü gülmedi :/ kendimde oneplus one var 3-4 senedir zaten garanti riskini alarak almıştım iki sene daha kurtarırsa iyi :) Ayrıca teknik servisten yana bir sıkıntı yaşıyorsanız uzlaşmakla zaman kaybetmeden THH ye başvurabilirsiniz. (lg g3 için 5-6 ay uğraşmıştım) Umarım bu sefer paramı alabilirim :) https://tuketicisikayeti.gtb.gov.tr/ |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bkamber -- 30 Ekim 2017; 3:2:20 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
ürünün değişen parçası ile ilgili garanti süreniz tekrar başlar. yani cihaz garantisi bitse bile anakart sorunu devam ediyorsa ve anakartı değiştirdiklerini iddia ediyorlarsa garantiniz aslında devam ediyor. araştırın isterseniz. |
Yukarıda kendi yazdığımdan devam ediyorum. Servis şirketi Delta ve satıcı Ceppaket ile tüm ilişkim bugün bitti. Tüm süreç tam 9 ay sürdü. * 17.08.2017'den sonra 12.2017'de başvurum sıraya alınmış, buna yönelik Tüketici Bilgi Sistemi üzerinde bilgi gördüm. * 03.01.2018'de Tüketici Bilgi Sisteminde başvurum lehime sonuçlandı, sonuç bilgisi iadeli tahhütlü posta ile adresime gönderilmiş. * 24.01.2018'de Ceppaket firması telefon ile arayarak banka bilgilerimi istedi. * 29.01.2018'de telefon için ödediğim tüm para ve Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği avans faizi olan 80 TL hesabıma gönderildi. Tüm süreç Mayıs 2017'den Ocak 2018'e kadar 9 ay sürdü. Bu sürece girecek arkadaşlara tavsiyem başvuru dokümanlarını eksiksiz olarak hazırlayıp sabırla beklemeleri. Tüm başvuruhttps://tuketicisikayeti.gtb.gov.tr/Tuketici/BasvuruSorgulama üzerinden E-devlet bilgileri kullanılarak yapılabilir. Bol şans. |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
1.SAMSUNG SERVİS:https://www.sikayetvar.com/samsung-mobile (9327 ŞİKAYET)
2.TELESERVİCE:https://www.sikayetvar.com/teleservice (2092 ŞİKAYET)
3.DELTA SERVİS:https://www.sikayetvar.com/delta-teknik-servis (1039 ŞİKAYET)
4.TELPA SERVİS:https://www.sikayetvar.com/telpa (1027 ŞİKAYET)
5.ASUS SERVİS:https://www.sikayetvar.com/asus-mobile (1006 ŞİKAYET)
6.HUAWEI SERVİS:https://www.sikayetvar.com/huawei (895 ŞİKAYET)