Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
D-Smart
D-SMART İPTAL İŞLEMİ
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
62
Cevap 21624
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 21624
Tıklama 2
Öne Çıkarma
-
Cevap: D-SMART İPTAL İŞLEMİ (4. sayfa)
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
1 ay önce D-Smart'a geçiş işlemlerini başlattım. 2 haftada geçiş işlemi gerçekleşmeyince her gün arayıp sordum, sonunda bana 1 ay içinde 2 kere internet geçişi yaptığım için internetin mart ayında geleceğini, bana mart ayının başına kadar beklememi ya da internet aboneliğini iptal edip, yeniden açtırmamı (Yanında TV hizmeti var o iptal etmeyecekleri için her ay 15 TL fazladan para ödeyecektim) söylediler. Bunu 3 farklı müşteri temsilcisi söyledi. Bende 21 gün bekleyebileceğimi, martın başında tam 3 ay olmayabileceğini belirttim, onlarda mart ayından itibaren kesin geçiş olacağını söylediler ve bekleyişe geçtim. Mart'ın 1'i oldu aradım müşteri temsilcisini, geçiş işlemi gerçekleşmedi, önceki internetin geçiş tarihini kontrol edin dediler.
Kontrol ettim, martın 13'ünde tam 3 ay olacağını söyledim. Onlarda o tarihte internetin geleceğini belirttiler. Bugün olan oldu. Kısa mesaj ile internet aboneliğimin iptal olduğunu söylediler. Geçişe 6 gün kalmışken! Hemen aradım müşteri temsilcisini, sistem tarafından iptal edildi yapacak bir şeyimiz yok, yeniden başvuru yapın, ama TV ile beraber aylık 15 TL fazla ödeyeceğimi söylediler. Ya siz insan aklıyla dalga mı geçiyorsunuz gerçekten? Bu firmaya kimse nasıl dur demiyor? Çıldırmak üzereyim. Beni 1 ay boşuna beklettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne her yere başvuracağım. Sonuç umarım olumlu sonuçlanır ama mağdur olan yine ben olacağım. Hem maddi hem manevi hem de zamansal bakımdan
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Daha önceden yaparsam cayma bedeli filan çıkartılır diye geliyor aklıma.. Nasıl bir yol izlemeliyim?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >