bugün türknet ten bir çağrı merkezi görevlisi aradı.ben hiç vdsl olmamışım.fotoğraf atıyım eski hızlarımı dedim. lafı eveledi geveledi.yani işin özeti vdsl olan hattı adsl yaptılar. Helal olsun turknet.25-30 larda olan hızım şuan 10 larda geziyor...ne diyim... |
Sen buradaki destek personeli ile görüş, varsa alternatif modem ile de dene lütfen |
Böyle şeylerle geliyorlarsa cidden şu anki hızlarımızı belgeleyen ekran görüntüleri alalım biz de. |
Bence de foto alın çünkü telefondeki temsilci sizin hattınız hep adsl di diyor |
Hocam TurkNet konularında çok yardım ettiğiniz görüp yazayım dedim. Bağlantım cuma akşamı tamamlandı arıza sebebiyle ekipler bugün geldi internete erişim sağladım. Modemde kullanıcı bilgilerim vdsl olarak girilemiyor, bu konuyu okuyup yönetimden dsl ayarlarını düzelttim girdim bilgileri vdsl olarak ancak bağlanmadı. Şuan internetim adsl olarak bağlanmakta tek. Paketim ve altyapım vdsl, yardımcı olur musunuz? Talep açtım cevap bekliyorum belki daha erken çözebiliriz sayenizde.. |
Merhabalar, sizinle PM üzerinden iletişime geçtim. Durumu kontrol edip size net bir bilgi vereceğim. Yarın muhtemelen tüm kontrolleriniz tamamlanmış olacaktır. Size tekrar PM'den ve buradan konu ile ilgili bilgi vereceğim. Siz merak etmeyin. |
Merhabalar, sizin aktivasyon işlemleriniz tam olarak tamamlanmamış olabilir. Muhtemelen internetiniz aktif hale gelmiş ancak telefon geçişiniz tam olarak gerçekleşmediği için size şu an sadece ADSL olarak hizmet verebiliyoruz. Telefon geçişiniz yapıldıktan sonra VDSL hızlarına kavuşacaksınız. İsterseniz bana PM üzerinden müşteri numaranızı iletin. Ben detaylıca kontrol edeyim. |
Mesaj kutunuza bakın iletmiştim hocam |
Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için dediğim gibi elimde Fotolar var hat değerlerimi gösteren ve vdsl yazıyor.foruma da ekliycem... |
Görüldüğü gibi indirme hızım 37 mbit olarak çıkıyordu. bu hattın adsl olma ihtimali var mı. bana hala ısrarla hattınız hiç vdsl olmadı diyorlar. Tekrar tekrar arayıp adsl hattınız diyorlar. Resimli kanıtlı Allah tan ispat edebiliyorum... |
Erken çözüm değil sadece beraber çıkarım yaparız (turknet personeli değilim) oim teknik bilgiler ve modem arayüzünden hat değerlerine ihtiyacım var öncelikle + Sıfır mi geçiş mi vs vs elimizde ne bilgiler var |
Şuan evde değilim, mh arayıp ilgileneceğini söyledi. Olmazsa daha sonra atayım, ilginiz için teşekkür ederim. |
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Sıfırdan kurulum oldu, ev telefonunu denedim arama alıp gönderemedim. İlk resim net olmazsa şuradan bakabilirsiniz. https://eksiup.com/p/qo267857h2sb |
Modem arayüzüne göre adsl porta bağlamışlar sizi. Hizmetlerim kısmında ev telefonu numarası var mı ? Ev telefonundan çevir sesi geliyor mu ? Dışarıdan çağrı geliyor mu ? Hız/Performans başlığı altından kayıt açın ve bana VDSL sözü verilmişti TT ekipleri adsl port a bağlamış. Vdsl porta alınmayı talep ediyorum diye kayıt açın. (Not: modem VDSL destekliyor mu öncelikle buna da yanıt alabilir miyim?) |
Ev telefonu numarası var, çevir sesi gelmiyor. Arama göndermiyor ve almıyor. Modem vdsl destekli, kayıt açıldı. |
çevir sesi olmadığı için çağrı gelmiyor veya çağrı alamıyorsunuz. Ancak arar iseniz çalıyor gibi görünür. Sebebi size gelen kablo üstüne ses hizmetiniz bağlanmamış. Ses saha dolabında kalmış orada çalıyor :) Çevir sesi yok diye kayıt açın içine de Hem çevir sesim yok hem de adsl sinyal gönderiyorsunuz. Sinyalimin vdsl e çevrilmesini gerekir ise eliTT gönderilmesini talep ediyorum yazın (not : gelen eliTT ekibi ücretli diyebilir kabul edin en son turknet karşılıyordu o ücreti) |
Hocam az önce arandım sorun TurkNet kaynaklı, vdslye geçişimi sistemden sağlamışlar sorun çözüldü. Telefon için kayıt açıldı bekleniyor, dediğiniz gibi arıyorum çalıyor ama ev telefonunda tepki yok :) https://turknet2.speedtestcustom.com/result/37045900-dea6-11e9-9ad6-771c33da2f23 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @neco53