Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Superonline
[ÇÖZÜLDÜ] TURKCELL SUPERBOX REZİLLİĞİ AYDA 300 TL YE 1MBİT İNTERNET
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
28
Cevap 7341
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 7341
Tıklama 2
Öne Çıkarma
-
[ÇÖZÜLDÜ] TURKCELL SUPERBOX REZİLLİĞİ AYDA 300 TL YE 1MBİT İNTERNET
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| 2 |
| BTK dan ve twitterdan ceo ya şikayet edin hemen çözüm için detaylı işlemleri başlatırlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
| dünyanın en şanssız kullanıcısı olmalısın en hızlı aboneliği o hizmette satıyorlardı... bayiden kaynaklı olduğu kesin... müşteri hizmetleri taşeron olduğundan olayı anlamalarını bekleme... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bende benzer sorunlar sebebiyle kapattırdım dün. Sözde 475Tl ek fatura cıkardılar uyanıklar. E-devletten Tüketici Hakem heyetine durumu bildirir yazı gönderdim. Sonucu bekliyorum. Sende yaz hakkını ara derim  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
| telefonla filan olmaz direkt abone merkezine gitmen gerek... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SerhatUraL35
| Bende superbox kullanıyorum bağlatalı 4 ay oldu 1 defa bile kopma olmadı ilk gün ki stabilitesin de kullanıyorum herkese tavsiye ederim sizin sorununuz bayi kaynaklı gidip yüzyüze biraz sert yaparsanız yada sadece facebook üzerinden yazarsanız anında ilgilenirler kesin çözüme ulaşırsınız çok dikkat ediyorlar faceden yazılanlara direk sayfaya mesaj atın 1 gün içinde çözülür tahminimce.Sizin bayi biraz leş çıkmış anlaşılan. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Büyük ihtimal cihaz sadece 4G de ayarlı ve ucu ucuna çektiği için kopuyor ayarlardan şebeke ve şebeke arama kısmını otomatik yapıp deneyin yada cihazı sıfırlayın bide öyle deneyin faydası olur tahminimce sıfırlamak çözüm olucaktır olmassa zati turkcell kaynaklı bir sorun olduğunu anlamış oluruz en azından.Facebook üzerinden yazdıysanız geri dönüş yaptıkları andan itibaren en geç 1-2 gün içinde çözülüyor ben bağlatırken sorun yaşamıştım ne bayi ne sikayet var çözüm olmadı faceden yazdım geri dönüş yaptıktan 1 gün sonra halletmişlerdi.Ve bu arada modemin yerini değiştirdiyseniz eski konumuna koyarak kullanın radyo gibi şeylerin yakınında olmasın smsp güç trafoların yakınınada koymayın buda çok etkiliyor led trafosu aldım geçenlerde yakınına koyduğumda parazit yapıyordu interneti etkiliyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SerhatUraL35
| sinyal en iyi olan konumda denedin mi? bağlı olduğun baz istasyonundada sıkıntı olabilir... |
Ayrıca aktivasyon süreci tamamlanmış ve yaşadığım sorunun birebir aynısını yaşayan üç şikayet daha buldum : 1-https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-superbox-baglanti-sorunu 2-https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-bir-turlu-cozulemeyen-superbox-45g-sorunu 3-https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-superbox-ping-sorunu Bunlar daha ilk bakışta bulduğum konular. Bakalım daha neler olacak yada nasıl bir çözüm izlenecek. İptal etmeye 500 lira para istiyorlar şimdiden. < Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @baltalı-katil , @redcliffe
| Modemsel veya çekmeme gibi bir sorununuz yok sanırım sizin sıkıntı bayinin gerekli her şeyi superonlina iletmemesi sonucu oluşmuş buna benzer sorun yaşayanlar olmuştu 1 ay sorunsuz kullanıp sonrasında bu gibi sıkıntılar yaşayan kişilerin bazı konularını okumuştum bazı evrak veya gerekli bilgilerin eksik oldugu görülüp tekrar kurulum yapılarak ve aktivasyon yapılarak sorunları çözülmüştü bende almadan önce baya araştırdım.Hep işini baştan savma yapan bayi elemanları yüzünden yaşanıyor bunlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SerhatUraL35
|
|
Iptal ederek ancak kurtulursun hergün aklında olacağına bitir gitsin memnun olanlar var olmayanlar var sıkıntıyi bir kere yasadiysan tekrar tekrar yasaman muhtemel.Boyle oluncada duzelmesi sıfıra yakın bizzat kullanamadim sende kullanamıyorsun kimseyi takma kapat gitsin. Benim 480TL iptal ücretini sildiler uyaniklr fakat nisan ayı faturasını çıkarmışlar bunu anlamadim pazartesi görüşeceğim kendileri ile.olmadi btk ya yazı yazacağım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| 2 ay olmuş hala değişen birşey yok. Ne güzelsin Turkcell. Hattımı iptal etmek istiyorum. Aktif görünmediği için iptal de edemeyeceklerini söylüyorlar. Aylık 280 lira fatura geldiğini madem aktif değil onu da ödememem gerektiğini söylediğimde ödemezsem icraya vererek alacaklarını söylüyorlar ?:D Ben ne diyeyim ne yapayım artık bilmiyorum. BTK ya şikayet ettim konu iletildi görünüyor fakat cevap yok. Yardımcı olabilecek varsa her türlü yardıma açığım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SerhatUraL35 -- 2 Mayıs 2019; 23:17:16 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
Merhabalar. 21 Aralık 2018 tarihinde yeni taşındığım binamda altyapı olmamasından dolayı(Antalya-Gazipaşa da nasıl altyapı yok onu da çözemedim) TTNET aboneliğimi iptal ederek Turkcell ile görüştüm. İlk başlarda herşey toz pembe tabi. Yok 150 mbit download garanti yok akşamları 250 mbit download garanti vs. Yalan da değil 1 ay boyunca download 150-250 arası upload ım 45-60 arası gidip geldi sürekli. Hiç kopma da yaşamadım. Tabi cicim ayları biter bitmez sorunlar da baş göstermeye başladı. Daha ikinci ayımda bir baktım ki kopmalar var. Oyun oynuyoruz hop birden internet kopuyor, geri geldiğinde ölmüş oluyorum. Çağrı merkezi desteği veriyoruz, hop birden internet gidiyor yediğimiz küfürün haddi hesabı yok.
Asıl rezillik bundan sonra başlıyor. Turkcell Çağrı merkezi'ni bir arıyorum bu sorunlar için, bana diyorlar ki beyefendi sizin aboneliğiniz aktif değil ???? Nasıl aktif olmaz 3 ayda 900 lira para almışsınız ! Hatta bağlanırken güvenlik sorusu olarak ödemelerimi hangi bankadan yaptığımı soruyorsunuz??? Nasıl olur diyorum. Yapacak birşey yok ben şikayet kaydınızı açayım diyorlar. Tamam diyorum vardır bir hata anlayışlı olalım. Şikayet kaydı açıyor ne arayan var ne soran. Ertesi gün arıyorum bayide sorun diyorlar. Bayiyle görüştürüyorlar konferans olarak sorun Turkcell de çıkıyor. Ya şundadır ya bunda derken bütün sorun sıkıntı da bana tabi. Maddi olarak ettiğim zararın haddi hesabı yok. Sonrasında nasılsa aktif görünmüyor internetim diye herhalde internetim kesildikçe kesilmeye başlıyor. Her bir dakikada bir (evet yanlış duymadınız her dakika) internetim bir gidiyor 20 sn sonra geliyor. Bu ne demek ? 1 gün 1440 dakika ise bunun sadece 960 dakikasında internetim var demek. Ve bu iş iyice kabak tadı vermeye başladı. Sorun modemdendir belki dendi. Bugün biraz önce teknik destek ekipleri geldi. Hattınız aktif görünmüyor diyerekten modem değişikliğini de yapmadan gittiler :D (Birde kurulumu yapan personel geldi şansıma. Nasıl kurulum yaptınız nasıl aktif değil diye düşünüyor insan.) Velhasıl kelam 1 aydır internetim yok. Yine 300 lira fatura ödeyeceğim ama internetim yok. Bana bir çıkar yol gösterecek yardımcı olacak kim varsa çok sevinirim. Yapacak gerçekten hiçbirşeyim kalmadı artık.Gerekli resimleri konuya ekliyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SerhatUraL35 -- 15 Haziran 2019; 15:34:10 >