| Benim de benzer problemim var ve 1.5 aydır dediğiniz gibi oyalanıyorum. Eğer ki problemimi çözemezlerse ben de yukarıdaki arkadaşın dediği gibi iptal edeceğim, bugüne kadar hiçbir firmadan bu şekilde hizmet alamamazlıkla karşılaşmamıştım. Türknet sağolsun 1.5 ayda kendisinden bezdirdi. |
| Merhaba, hizmetinizi kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız? |
| Paylaştım ,geri dönüş bekliyorum |
| Yalan. Dönüş yapan olmadı. |
| Merhaba, destek kaydınız üzerinden dönüş yapılmış. Ortak çalışma için yerleşik operatör ile görüşüyoruz. Randevu tarihi verdiklerinde sizinle paylaşacağız. |
|
Ordan zaten 2 aydır robot gibi cevaplardan öte bir şey göremediğim için buradan da yazıyorum. Operatör ile ortak çalışma için randevu alma mevzusu da 2 haftadır zaten online işlemler üzerinden bana yazılan cevap ama nasılsa hala bir randevu alamadınız. Şimdi burdan yeni bir işlem yapıyormuş gibi geçiştirmenize gerek yok. Ben sadece hiçbir şey yapmadığınızı insanlar da görsün istiyorum. Alttaki resimde, ayın 12'sinde bu cevabi aldığımın kanıtı. < Resime gitmek için tıklayın > |
| Merhaba, ekipler 27.10 2020 tarihine ortak çalışma için uygun olduklarını iletti. Gelişmeleri sizinle paylaşacağız. |
| Nedir ortak çalışmanın sonucu? |
| Artık online işlemlerden cevaplar da kesildi 7 gündür, yazmaya tenezzül dahi etmiyorlar. Bir de üstüne üstlük 2 aydır açık olan arıza kaydımı tamamen silmişler. Bir haltlar döndüğü kesin de hadi bakalım. Tüketici haklarına da şikayet ettim. Umarım ordan düzgün bir dönüş alırım da biraz da onlar uğraşır |
| Sizden yanıt bekliyorum ortak çalışmanın sonucu ne oldu? |
| Merhaba, kaydınız üzerinden kontrol ettiğimde ortak çalışma sonucu iletilmemiştir. Bunun üzerine teknik uzmanımıza bildirimde bulunarak güncel bilgi talep ettim. Arkadaşlarım ekiplerden güncel bilgi alarak sizinle iletişime geçecektir. |
| Geçmiyor arkadaşlarınız iletişime haberiniz olsun. Arıza kaydımı bile silmişler üstüne üstlük. Bir haftadır artık online işlemler üzerinden bile cevap vermiyorlar! |
| Merhaba, sizinle iletişime geçmeleri için tekrar bildirimde bulundum. Kısa süre içerisinde ekiplerden güncel bilgi alarak sizinle paylaşacaklar. |
|
| Merhaba, daha önce destek kaydınız üzerinden bilgi verilmiş Ben tekrar arama yapılarak size bilgi verilmesi için bildirimde bulundum. |
| Aynen, arayıp aynı işlemleri tekrardan yapacaklarına dair bomboş bir bilgilendirme yaptılar. İç tesisatı kontrol edeceklermiş! Bu kadar fazla bilgi vermeyin ya bize fazla gelir. Siz boşverin zaten arıza falan ben size hayrına her ay 90 tl gönderirim. Ne gerek var arıza çözeceksiniz uzun işler bunlar, uğraşmayın boşuna. |
| YAPA altyapısında mısınız acaba? |
| Türknetten memnun kalan bir birey var mı ya?? |
| Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüm. Arıza kaydınız sonuçlandıktan sonra kullanım yapamadığınız günler için kayıt oluşturur musunuz? İlgili ekibimiz kontrol ederek işlem sağlayacaktır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @katarsis222