| Bağlantı ile ilgili tek sorun elektrik gidip geldikten sonra kombi unitesiyle termostat arasindaki bağlantı tekrar sağlayamıyor termostat ünitesini pil ile kullandığım için olabilir biri kapanıyor diğeri hiç kapanmiyor. Tekrar bağlantı sağlamak için kombi ünitesinin üstündeki düğmeye basarak devre dışı bırakıp tekrar devreye alarak çözüyorum . |
| Ben baglantiyi kombi ünitesi ile yaptim.termostad ilede eslestirdim.ancak 10 saat veya 15 saat sonra kombi unitesi cevrimdisi oluyor.tekrar devreye almak baglantiyi saglamak icin kombi unitesini resetlemek yazilimidan tekrar cosayi kurmak gerekiyor.bunuda mobilden yapamiyorum.web sayfasindan yapiyorum hatta baglanti kurulamadi demesine ragmen web sayfasi ancak cosa cevrim ici oluyor.sonra termostadtan sicaklik bilgisini almak icin eslestiriyorum falan.gecen sene de modem ve cosa ayni yerdeydi bu kadar kopma olmuyordu.Anlamis degilim.baglanti kopunca tekrar baglantiyi saglamanin kolay yolu yokmu |
| Çevrimdışı oluyor derken internet bağlantısı mi kopuyor yoksa termostatla kombi ünitesinin arasındaki bağlantı mi |
| İnternet bağlantısı kopuyor.cevrimdisi oluyor.sonrada baglanamiyor |
| Üretici sitesinde yeni ürünle ilgili satış, tanıtım veya herhangi bir bilgi yok. Ön sipariş oldu kargolar başladı ve normal satışın da olması lazımdı şimdi. Demek ki cihaz şuan son kullanıcıya tam anlamıyla hazır değil. Ufak tefek sorunları tahmin ediyordum ama okudukça şaşırıyorum. Eski cihazları satmayın diyeceğim ama yeni sistem geçen seneki gibi çalışacakmı? uygulamalar vs eskisi gibi olacakmı bilmiyorum. Düzelir inşallah en kısa sürede tüm aksaklıklar. Ekranın fişte yada pilde opsiyonel olarak açık kalması durumu hala düzelmedi. Uygulama ios platformunda iki kere güncellendi ve pek değişiklikler görmedim. Severek kullandığım ve hep destek olduğum cihazda hevesim kırıldı.. inşallah toparlar kısa sürede. |
| Bekleyip göreceğiz.donanimsal olarak sorun yoksa yazılımı bir şekilde yaparlar.Yanlis olan hazır olmayan bir cihazı niye piyasaya sürüyorsun.hic mi testini yapmadın.calistirmadin.Heralde bizim ülkeye özgü bir durum |
| Ben teslim aldigim gunden beri hic kullanamadim.termostat unitesi usb ile kitlenip cosa sembolunde kaliyor.klima ile ilgili kullanamiyorum bu yuzden.cozum icin camisiyoruz diyorlardi.ben dayanamayip zorla geri gonderdim.sifir urun arizali donanimsal yada yazilim ne fark eder yenisini gindermeleri gerekirdi.talep benden gelmemeliydi.acikcasi hayal kirikligi yasadim son cihazda ve musteriye olan bu yaklasim seklinde.yaz bitecek ben aldigim ile kaldim. |
| Ben eşleştirdim yaptım ettim derken yazılımsal ya donanımsal olmayan ya da olan bir durum mu onuda bilemiyorum 2 klima kendi kendine açılıp kapanıyor sonra kombim yanıyor gözüküyor sonra yeniden kapanıyor komutları geç alıyor vs vs işte böyle sıkıntılı bir durum hala daha devam etmekte eşim arıyor klima açıkken kapanıyor sen mi kapadın diye soruyor bir geliyorum evde diğer odanın kliması açık kendine kendine tutarsız hareketler yapıyor.bir de neden bunun ekranının göstergesi yanmıyor ki eski cosada en azından renklerle hangi modda çalıştığı bile görünüyordu kaldı ki bu cosa yeni diye adlandırıyorsunuz, eskisinde olan özellik en azından stabilliği ve ışık göstergesinde mevcut fakat yeni cosa da iyileştirme yapıyorsun ama ekran 5 sn sonra kapanıyor. Dilek Hanım müşteri hizmetlerinden aradı cihazla ilgili sorunlar var diye geri bildirim yaptım sonrasında güncelleme geldi durum aynı yani Böyle giderse kesinlikle iade edicem ve Nest Alıcam Ekranda Sürekli görüntü var en azından stabil çalışıyor. yoksa uğraşılmaz bu cihazla... |
| İade süresi geçerse ne yapicaz.o kadar geri bildirimler yaptikki zamanında hiç biri dikkate alınmamış.yeni cosa ya sadece ekran eklenmiş.oda düğmesine basılınca gösteren ekran.ekranda sıcaklıktan başka birşey gözükmüyor.hedef sıcaklık yok kombi devreye girince devreye girdiğini gösteren bir simge yok.ekranda eksik maalesef.piyasada olan cihazlar örnek alınabilir di ekran konusunda.eski cosada yeni cosada maalesef sorunlu.Bu cihaz yurt dışına açılırsa çok iade alır.Avrupali yurdum insanı kadar sabırlı degil. |
| iade süresini söyledim bir ay içinde iade edebilirsiniz dediler.sadece şuan için beklemekteyim üründe yazılımsal çözülebilmelerini umuyorum çözülürse mükemmel olur yurt dışı olayı bu ürün için çok zor şuan için ama stabillik ve bazı özelliklerin son kullanıcılara serbest kalması durumunda kesinlikle ilerisi açık bir durum olur. sadece bekliyorum geri bildirimlerde bulunuyorum.aceleyle çıkan bir cihaz gibi oldu ama düzelirse harika olucak yoksa iade şart. |
| destek@cosa.com.tr adresine olabildiğince sorunların ve ne gibi iyileştirmeler yapılmasını istediğimiz ne varsa yazmamız gerektiğini düşünüyorum mutlaka dikkate alıcaklardır.Geri bildirimleri takip ettiklerini söylediler en azından tek umudumuz bu olucak şimdilik. |
|
şimdi geri bildirimde bulundum < Resime gitmek için tıklayın > |
| iOS uygulaması güncellendi ve cosa yazılımı da güncellenmiş. Cosa ayarlar bölümünde 1.1.11 di şimdi 1.1.16 olarak görünüyor. Sorun yaşayanlar sıfırlayarak yeni kurulum yapıp baksınlar. Aynı sorunlar devam ediyor mu yoksa düzeldi mi. |
|
| Herkes şikayetlerini firmaya iletirse çözümler daha hızlı olacaktir |
|
Bugün bir mail geldi sanırım güncelleme gelmiş cosalar için resimdeki talimatlara bakarak yapabilirsiniz henüz denemedim yarın bilgi vermeye çalışırım < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
| Guncellemeden sonra bir degisiklik var mi cosalarda.Ben cosa kombi kitini internete bagliyorum.cosa ekranli oda termostadinida kombi kiti ile eslestiriyorum.musteri hizmetleri pil ile de kullanacaksaniz boyle yapin dedi.ancak baglanti sonra kopuyor.wifi hatasi veriyor.tekrar baglamak icin evi silip tekrar kurmakmi gerekiyor.daha kolay baglama metodu yokmu.dun gece bagladim bu sabah kopmus yine.guncellemede gelmemis.guncelleme alabilmek icin benim yaptigim baglanti dogrumu |
|
| Benim cosa kombi kiti üzerinden internete bağlı kendisi güncelleme sini almış ben bir şey yapmadım ancak alamayanlar için kurumu komple resetleyip tekrar yapmayı öneriyor firma |
Umarım diğer sorunlar da çözülür.
Bu mesajda bahsedilenler: @nami.sahin